久久免费的精品国产v∧,精品国产一区二区三区四区色,久久国产视频,国内精品久久久久影院日本,黄色视频在线观看免费

賣家訴淘寶售假勝訴：平臺(tái)提供商難逃連帶責(zé)任
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-08 17:45:27 210 人看過

1400萬件—這是去年淘寶處理侵權(quán)商品的數(shù)量，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決假貨泛濫為淘寶帶來的麻煩。

由于原價(jià)1.2萬元的教程，在淘寶上只花幾百塊錢就可以買到盜版，帶來了超過10萬元的損失，一家名為知錢的理財(cái)顧問公司最近把一名直接銷售盜版產(chǎn)品的賣家以及淘寶告上了北京海淀區(qū)法院。此前，淘寶曾經(jīng)遭遇多起涉及假貨的訴訟案件，它的應(yīng)對(duì)方法是堅(jiān)稱自己僅僅是提供發(fā)布平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，對(duì)用戶是否造假或侵權(quán)并不知曉。

但這一次，這個(gè)方法不管用了。法院的一審判決結(jié)果是淘寶被判附有連帶責(zé)任，賠償金額1萬元。

這筆賠償金額并不高，不過淘寶決意上訴。相比賠償金額，上訴背后的意義對(duì)于淘寶而言才更為重要。在成為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，淘寶上假貨及盜版產(chǎn)品泛濫。在這起訴訟之前，淘寶的平臺(tái)服務(wù)提供商身份使它處于一個(gè)超然的地位。但現(xiàn)在，風(fēng)向有可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。

對(duì)此，淘寶曾經(jīng)的老對(duì)手eBay從中得到的教訓(xùn)要深刻得多。eBay在美國(guó)與珠寶商蒂芙尼為假貨問題打官司時(shí)，同樣提出過作為平臺(tái)發(fā)布服務(wù)提供商，無法事先得知賣家物品是否侵權(quán)的理由。為此，美國(guó)法院判eBay不負(fù)連帶責(zé)任。

但這一理由在歐洲卻行不通。2007年，eBay在法國(guó)因縱容個(gè)人賣家銷售假冒奢侈品，被判向路易威登集團(tuán)(LVMH)賠償6100萬美元，涉及品牌包括LV、Dior、紀(jì)梵希等。LVMH的觀點(diǎn)是，不管真貨假貨，eBay從每項(xiàng)交易中都收取了手續(xù)費(fèi)或從廣告中獲利，因此它一點(diǎn)也不無辜。這一判決導(dǎo)致eBay多花上億美元對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管不說，并且鼓勵(lì)了其他品牌提出類似訴訟—同樣對(duì)eBay提起假貨訴訟的還有愛馬仕集團(tuán)，后者也獲得了勝利。

迄今為止，淘寶的打假行動(dòng)包括：成立淘寶商城，支持真正的品牌商家入駐;發(fā)動(dòng)商家尋找假貨;接受顧客舉報(bào)等等。這些較為被動(dòng)的舉動(dòng)符合它作為平臺(tái)服務(wù)提供商的中立身份。但是，知錢公司這次不起眼的一審勝訴對(duì)淘寶和中國(guó)大大小小的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，不啻為一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

如果淘寶在二審敗訴，這就意味著它必須在現(xiàn)有的打假制度上更進(jìn)一步—甚至需要找到一種全新的商品審查方法。由于淘寶無法對(duì)所有上架商品主動(dòng)監(jiān)控，還有陷入眾多類似官司泥淖的可能。

淘寶打假

2010年3月

淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)正式上線，并啟動(dòng)網(wǎng)購糾紛首問責(zé)任制。即當(dāng)買家和賣家出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)糾紛，未達(dá)成有效協(xié)商的話，淘寶網(wǎng)將先行墊賠消費(fèi)者。若調(diào)查后，賣家因此受到冤枉，淘寶網(wǎng)將承擔(dān)此筆糾紛中產(chǎn)生的全部費(fèi)用，淘寶網(wǎng)因此組建消費(fèi)者保障基金，金額為1億元。

2010年年底

淘寶組織了一支2400人的網(wǎng)絡(luò)打假志愿者團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)處理了53萬件涉假商品。到2010年下半年，淘寶客服人工介入的賠款率從2009年的2.7%下降到2010年的1.8%。

2011年2月

淘寶網(wǎng)發(fā)布了《2010年淘寶消費(fèi)者保障白皮書》，宣布2011年提高消費(fèi)者保障基金至2億元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年淘寶網(wǎng)交易投訴率從2009年的萬分之五降低至約萬分之四，全年淘寶網(wǎng)接受并處理消費(fèi)者維權(quán)超過216萬起，處理了1400萬件侵權(quán)商品，消費(fèi)者成功維權(quán)金額達(dá)1.69億元。

eBay與奢侈品牌的訴訟

eBay與眾多奢侈品牌的訴訟，本質(zhì)上涉及誰需對(duì)打假承擔(dān)責(zé)任。由于英美國(guó)家法律為判例法，因此這些訴訟判決對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都有重大影響。

eBayVS蒂芙尼

在eBay上至少有1.9萬件假冒該品牌的珠寶在交易。2004年，蒂芙尼起訴eBay要求對(duì)方立即停止所有賣假貨者的買賣資格。但eBay稱，只有蒂芙尼通知eBay有假貨時(shí)，eBay才會(huì)去打擊假貨商。經(jīng)過4年的訴訟，美國(guó)紐約南部地區(qū)法庭做出對(duì)eBay有利的判決。

eBayVSLVMH

2007年，eBay在法國(guó)被法庭判決向LVMH集團(tuán)支付6100萬美元的賠償，因?yàn)楹笳甙l(fā)現(xiàn)eBay上銷售的90%的LV和迪奧品牌的香水、表、包是假貨。

法院的判決還要求eBay的歐洲網(wǎng)站立即停售LVMH旗下的香水，eBay對(duì)此格外不滿，認(rèn)為判決阻塞了人們將不要的禮物或二手奢侈品出售的途徑。(謝靈寧)

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
律師服務(wù)
2025年10月30日 06:22
你好，請(qǐng)問你遇到了什么法律問題？
加密服務(wù)已開啟
0/500
律師普法
換一批
更多消費(fèi)者相關(guān)文章
  • 淘寶平臺(tái)購物信息泄露，商家是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？
    根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定,如果在淘寶等電商平臺(tái)上,買家的個(gè)人信息被商家泄露,商家需要承擔(dān)一定的責(zé)任。如果賣家泄露個(gè)人信息,由賣家承擔(dān)責(zé)任;如果網(wǎng)購平臺(tái)泄露個(gè)人信息,由網(wǎng)購平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任。如果出售個(gè)人信息情節(jié)嚴(yán)重,則可能會(huì)被判處三年以下有期徒刑或拘役,并處或單處罰金。因此,消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)應(yīng)該提高警惕,保護(hù)自己的個(gè)人信息。如果在淘寶上買家的個(gè)人信息被商家泄露，那么商家需要承擔(dān)一定的責(zé)任。依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，泄露個(gè)人信息需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賣家泄露的由賣家承擔(dān)，網(wǎng)購平臺(tái)泄露的由網(wǎng)購平臺(tái)承擔(dān)，出售個(gè)人信息情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。 淘 寶 上 泄 露 個(gè) 人 信 息 ， 商 家 會(huì) 面 臨 哪 些 法 律 責(zé) 任 ？根據(jù)我國(guó)《民法典》第一千零一十二條和第一千零一十三條的規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)，任何組織或個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。淘寶作
    2023-09-14
    256人看過
  • 網(wǎng)絡(luò)賣家侵權(quán)，平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任
    據(jù)市高院民三庭庭長(zhǎng)助理潘偉介紹，2015年，全市法院新收一審知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件同比增長(zhǎng)了24.1%，其中涉及網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件占到了較大比例。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品營(yíng)銷已經(jīng)成為廣泛使用的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，但其中有關(guān)平臺(tái)服務(wù)商的行為屬性與責(zé)任的判斷一直是司法實(shí)踐的難點(diǎn)問題。潘偉說，在涉及網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)權(quán)的部分，為有效打擊侵權(quán)行為，《審理指南》確定了平臺(tái)服務(wù)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家的具體信息負(fù)有舉證證明的責(zé)任，并對(duì)權(quán)利人通知方式、內(nèi)容、法律效力以及因錯(cuò)誤通知導(dǎo)致的法律后果均進(jìn)行了詳盡的規(guī)定。如果平臺(tái)服務(wù)商故意以言語、推介技術(shù)支持、獎(jiǎng)勵(lì)積分、提供優(yōu)惠服務(wù)等方式誘導(dǎo)、鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)賣家實(shí)施侵害商標(biāo)權(quán)行為的，可以認(rèn)定其構(gòu)成教唆網(wǎng)絡(luò)賣家實(shí)施侵權(quán)行為；平臺(tái)服務(wù)商知道網(wǎng)絡(luò)賣家利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人商標(biāo)權(quán)，未采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，或者仍提供技術(shù)、服務(wù)支持等幫助行為的，可以認(rèn)定其構(gòu)成幫助網(wǎng)絡(luò)賣家實(shí)施侵權(quán)行為。實(shí)施這兩種行為的平臺(tái)服務(wù)
    2023-04-23
    271人看過
  • 淘寶商家提供的證書假的怎么賠償
    一、淘寶商家提供的證書假的怎么賠償若遭遇商家退款請(qǐng)求，您有權(quán)索求價(jià)款額外三倍的賠償。當(dāng)商家在提供商品或服務(wù)過程中存在欺詐行為時(shí)，他們必須依照消費(fèi)者的要求進(jìn)一步補(bǔ)償損失，且補(bǔ)償金額應(yīng)等于消費(fèi)者所支購商品價(jià)格或支付的服務(wù)費(fèi)用的三倍；倘若增加賠償?shù)慕痤~尚不足以達(dá)到五百元標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)以五百元作為上限。因此，在發(fā)現(xiàn)交付貨物確實(shí)為假貨的情況下，首要工作便是妥善留存相關(guān)證據(jù)，例如與商家之間的交流對(duì)話以及運(yùn)用手機(jī)從多方位拍攝的假貨照片，同樣重要的是確保假貨能夠保存完好無損以便日后投訴之需?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。二、淘寶商家欺騙
    2024-04-15
    338人看過
  • 電商平臺(tái)連帶責(zé)任亟待明確
    一直以來屢禁不止的電商假貨再次成為行業(yè)的焦點(diǎn)。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司11月25日通過官網(wǎng)向社會(huì)公布了5起電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法打假典型案例，而銷售渠道正是天貓商城、京東商城和1號(hào)店等知名的電商平臺(tái)。據(jù)介紹，三無產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品、缺陷瑕疵產(chǎn)品大量充斥網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)共查處電商產(chǎn)品質(zhì)量違法案400余件。今年對(duì)五大類14種電子商務(wù)產(chǎn)品的專項(xiàng)抽查，合格率也僅為73.9%。電商的監(jiān)管還存在諸多漏洞，應(yīng)該盡快出臺(tái)電子商務(wù)法，在法律層面上有法可依。山東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)董某某11月27日接受媒體采訪時(shí)表示，電子商務(wù)是市場(chǎng)推動(dòng)產(chǎn)生的，在此之前，市場(chǎng)應(yīng)該優(yōu)于法律建立自我保護(hù)體系。平臺(tái)電商難辭其咎近年來我國(guó)的電子商務(wù)快速發(fā)展，年交易規(guī)模已經(jīng)突破10萬億元，年均增速超過30%，其中網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到1.85萬億元，成為世界網(wǎng)絡(luò)零售第一大國(guó)。但與此同時(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品現(xiàn)象也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，而且手段不斷翻
    2023-06-07
    108人看過
  • 怎么投訴淘寶平臺(tái)管理混亂
    淘寶商家最怕的投訴方式莫過于通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門進(jìn)行投訴。投訴淘寶商家最有效的方法是，可以致電消費(fèi)者申訴熱線進(jìn)行投訴，或者在“12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”上進(jìn)行投訴舉報(bào)，還可以到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T進(jìn)行投訴。投訴淘寶商家的具體方法如下：1、通過【淘寶官網(wǎng)】進(jìn)行投訴。通過瀏覽器查找【淘寶】官方網(wǎng)站，找到該網(wǎng)站后，點(diǎn)擊打開跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】，點(diǎn)擊右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】選項(xiàng)后，進(jìn)行登錄，隨后轉(zhuǎn)入到【客服小蜜】咨詢頁面，在聊天頁面中發(fā)送【人工客服】，成功召喚出客服后，在對(duì)話框中填入所需要投訴的內(nèi)容就可以等待官方解決了。2、在淘寶app投訴。找到【淘寶】官方app后，登錄并進(jìn)入【首頁】，點(diǎn)擊頁面下方的【我的淘寶】，轉(zhuǎn)入到個(gè)人信息頁面，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面，然后在對(duì)話框中輸入【投訴商家】，對(duì)話頁面便會(huì)顯示購買過的訂單，找到想要投訴的訂單進(jìn)行問題投訴;假
    2023-03-20
    454人看過
  • 淘寶商家賣假貨，買家僅退款，商家可以起訴買家嗎
    一、淘寶商家賣假貨，買家僅退款，商家可以起訴買家嗎假如您不幸在淘寶網(wǎng)購時(shí)遭遇假貨現(xiàn)象，且此時(shí)交易流程仍未結(jié)束，您便可以立即與該商家取得聯(lián)絡(luò)，提交退貨以及退款申請(qǐng)。當(dāng)然，售賣假貨的商家往往會(huì)對(duì)此意欲置若罔聞，拒絕退還相關(guān)款項(xiàng)。因此，面對(duì)這種情形，您需要首先將買到的偽劣商品進(jìn)行詳細(xì)拍攝，同時(shí)妥善保留與商家之間的聊天信息，以備不時(shí)之需。在此基礎(chǔ)上，收集到有效憑證之后，您即可發(fā)起維權(quán)行動(dòng)，并請(qǐng)求客服人員介入糾紛解決過程，這時(shí)候，電商平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)將會(huì)為您提供必要的協(xié)助及支持，以期把問題徹底解決?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、吃燒烤被竹簽子毛刺扎嘴可
    2024-04-10
    135人看過
  • 如何起訴淘寶商家
    根據(jù)我國(guó)民事訴訟法規(guī)定，一般的案件由被告住所地的人民法院管轄，所以當(dāng)事人想要起訴淘寶商家的，應(yīng)當(dāng)向其住所地的人民法院提起民事訴訟，遞交起訴狀。一、如何起訴欠貨款不給如何起訴貸款不還讓借款人還款?！吨腥A人民共和民事訴訟法》第二十一條的規(guī)定，對(duì)借款人提起民事訴訟的由被告住所地人民法院管轄，被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的由經(jīng)常住所地人民法院管轄。如果當(dāng)事人對(duì)管轄法院有約定的由約定的法院管轄。注意起訴狀的數(shù)量按照被告人數(shù)量提交。二、網(wǎng)購假貨在哪兒起訴網(wǎng)購假貨在商家所在地的人民法院起訴。對(duì)公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄；被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對(duì)其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個(gè)被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個(gè)以上人民法院轄區(qū)的，各該人民法院都有管轄權(quán)。三、異地起訴可以郵寄起訴狀嗎異地起訴不可以郵寄起訴狀。根據(jù)相關(guān)規(guī)定起訴須遵
    2023-03-02
    424人看過
  • 淘寶賣假貨如何投訴？
    法律綜合知識(shí)
    根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)上購買到假貨，可以向消費(fèi)者委員會(huì)、有關(guān)行政機(jī)關(guān)和淘寶平臺(tái)投訴。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛，可以通過以下方式解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；受害者也可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)，或者其他調(diào)解組織，對(duì)該類事件進(jìn)行調(diào)解；向有關(guān)行政主管部門投訴；受害者也可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請(qǐng)；也可以向人民法院提起訴訟。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。
    2024-05-06
    462人看過
  • 淘寶商家賣假貨怎么舉報(bào)
    仲裁機(jī)構(gòu)
    在進(jìn)行購物的時(shí)候，出現(xiàn)假貨的，可以通過自主舉報(bào)或者是客服舉報(bào)進(jìn)行。方法如下：1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)站，登錄自己的賬號(hào)找到自己要舉報(bào)的有問題的網(wǎng)店，點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品右上角有一個(gè)舉報(bào)的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)頁面，在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇要舉報(bào)的類型。2、網(wǎng)站主頁，點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服，在出現(xiàn)的頁面點(diǎn)擊消費(fèi)者客服，就會(huì)有在線客服咨詢問題。把自己要舉報(bào)的店鋪、原因等等告訴客服，客戶會(huì)自行處理?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
    2023-06-19
    167人看過
  • 淘寶網(wǎng)需要為平臺(tái)上的假貨負(fù)責(zé)嗎
    電商平臺(tái)缺乏分辨真假能力有金融與法律研究院研究員在博客中寫道，淘-寶最大的問題是售假。幾天前他在淘-寶網(wǎng)上輸入“office2016”尋找寶貝時(shí)，發(fā)現(xiàn)在第一頁顯示的44個(gè)寶貝中，價(jià)格從1元至200元不等，這些店家號(hào)稱其所提供的服務(wù)都是屬于微-軟的正版。但是1元錢就能夠獲得正版的office2016?他將這個(gè)頁面截圖發(fā)布在微博上并提出這樣一個(gè)疑問，“說淘-寶不知道這些商家賣的office是假貨，誰相信？”這條微博下當(dāng)然有很多人對(duì)他的疑問表示支持，但是也有人在下面告訴他，絕大多數(shù)店家賣的都是正版軟件。為什么1元的office2016會(huì)是正版？有一個(gè)id為@零售版微博的朋友告訴他，那是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)買的序列號(hào)，多出來的被公司分管it的員工拿出來賣了。也有一個(gè)名為@xhf0207的網(wǎng)友補(bǔ)充說，“人家賣的是微-軟政策上的漏洞。就像你沒有教育行業(yè)郵箱，去買個(gè)1元錢的教育郵箱，可以用office365。有
    2023-05-05
    106人看過
  • 在淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎
    一、淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎1.若交易還未確認(rèn)收貨，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對(duì)應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【退款】(如何申請(qǐng)退款)，同時(shí)上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。2.若訂單已經(jīng)交易成功且時(shí)間在15天內(nèi)，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對(duì)應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】(如何申請(qǐng)售后)，同時(shí)上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。3.如果是交易成功15天后，如果可以提供有效憑證，請(qǐng)?jiān)陔娔X上嘗試在頁面點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【點(diǎn)此查看】，在跳轉(zhuǎn)的新頁面點(diǎn)擊橙紅色按鈕【已過維權(quán)期處理】(入口開放時(shí)間是：9:00—21:00)，上傳相關(guān)假貨憑證;如果不能申請(qǐng)售后，建議可以咨詢客服哦。如果要到工商投訴，是要到經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門投訴。通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址
    2023-04-27
    341人看過
  • 淘寶商家怎么上訴買家
    法律綜合知識(shí)
    收集對(duì)方證據(jù)，向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ浩鹪V。相關(guān)知識(shí)：淘寶買家投訴賣家怎么辦首先，作為賣家應(yīng)該反思一下自己，是不是自己做錯(cuò)了，導(dǎo)致買家投訴。如果是自己的問題，那么沒有什么好說的。如果不是自己的問題，那么，我們就要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。買家以投訴進(jìn)行敲詐勒索時(shí)，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。若已經(jīng)收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患?？辞宄I家投訴的原因，在此基礎(chǔ)上，組織好自己的反攻:1、找人工客服進(jìn)行詢問。方法是點(diǎn)擊投訴頁面的“自助咨詢”，然后選擇人工客服進(jìn)行詢問。建議不要選擇智能服務(wù)，選擇人工服務(wù)為好。咨詢后對(duì)我們有好處，可以知道如何處理，需要提供那些證據(jù)，也給自己增添了信心。2、準(zhǔn)備好相應(yīng)的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意，雖然我們是占理的，雖然我們現(xiàn)在很氣憤。但是在說明情況的時(shí)候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好，也有損我們自身的形象。3、時(shí)刻關(guān)注投訴頁
    2023-04-29
    122人看過
  • 淘寶平臺(tái)購買假貨，如何維權(quán)？
    如果在淘寶上購買了假貨，可以先向淘寶平臺(tái)提供者投訴，要求商家作出賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。如果在淘寶上購買了假貨，您可以這樣操作并尋求賠償：直接向淘寶平臺(tái)提供者投訴，要求商家作出賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。 淘寶假貨維權(quán)方法：直接向平臺(tái)提供者投訴還是向平臺(tái)提供者要求賠償？根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，若發(fā)現(xiàn)商品為假貨，可以通過以下途徑維權(quán)：向銷售者要求賠償，或者向平臺(tái)提供者投訴。那么，應(yīng)該直接向平臺(tái)提供者投訴還是向平臺(tái)提供者要求賠償呢？首先，向平臺(tái)提供者投訴，可能會(huì)涉及到平臺(tái)方與提供者的利益糾葛，處理結(jié)果難以保證。其次，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，平臺(tái)提供者有
    2023-08-31
    306人看過
  • 淘寶平臺(tái)誰來監(jiān)管
    淘寶歸工商和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門管。消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。當(dāng)他們?cè)谡f“淘寶”售假時(shí)，實(shí)際上是淘寶平臺(tái)上的商家在售假，而并不是平臺(tái)本身在售假。在淘寶平臺(tái)涉及侵權(quán)怎么辦（一）哪些情況屬于方正字體侵權(quán)？賣家看到喜歡字體拿來就用很危險(xiǎn)，很容易造成字體侵權(quán)行為。1、店鋪裝修圖片中使用了未授權(quán)的方正字體屬于侵權(quán)（主圖、詳情頁、海報(bào)、店招等等）。2、寶貝包裝上使用了未授權(quán)的方正字體屬于侵權(quán)。按照淘寶目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴處理流程，賣家在收到平臺(tái)的涉及字體方面的侵權(quán)后，應(yīng)當(dāng)積極和平臺(tái)聯(lián)系，積極進(jìn)行申訴工作。1、若賣家已經(jīng)獲得字體庫權(quán)利人的授權(quán)的，請(qǐng)?zhí)峁┦跈?quán)資料。2、若賣家還未獲取相關(guān)授權(quán)，也需要積極聯(lián)系平臺(tái)，尋求解決方案。當(dāng)您收到淘寶平臺(tái)發(fā)送的涉及侵權(quán)的投訴后，您應(yīng)該積極處理，首先，若
    2023-08-11
    200人看過
換一批
#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
律師推薦
    展開

    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢
    • 淘寶分銷平臺(tái)出現(xiàn)供應(yīng)商詐騙，淘寶有責(zé)任賠償分銷商損失么？
      上海在線咨詢 2022-10-11
      按理說是有責(zé)任的。他有監(jiān)管的義務(wù)。必定分銷平臺(tái)不是C2C
    • 售假手機(jī)被淘寶買家賣家會(huì)撤銷投訴嗎
      西藏在線咨詢 2023-08-16
      不可以。根據(jù)我國(guó)《民法典》第一百四十八條規(guī)定，一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。因此，受欺詐買手機(jī)，受欺詐方可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷，不能以口頭形式，通知賣家撤銷。
    • 淘寶店賣假貨,淘寶店賣家應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任
      江蘇在線咨詢 2024-04-28
      淘寶店賣假貨，淘寶店賣家應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任可根據(jù)以下情況而定：1、賣假貨不構(gòu)成犯罪的，責(zé)令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品值金額等值以上三倍以下的罰款；2、有違法所得的，并處沒收違法所得；3、情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；4、構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪的依法追究刑事責(zé)任。
    • 淘寶商家出售假貨，買家僅退款，商家能否起訴買家？
      新疆在線咨詢 2024-12-18
      當(dāng)您在淘寶購買到假貨時(shí)，如果交易尚未結(jié)束，您可以直接與該賣家聯(lián)系，并向其提出退貨退款申請(qǐng)。然而，有些賣家可能會(huì)拒絕您的申請(qǐng)。在這種情況下，您需要及時(shí)拍照取證，并妥善保管與商家溝通交流的所有文字及圖片信息，以便在需要時(shí)使用。一旦證據(jù)充分，您就可以啟動(dòng)維權(quán)程序，并向淘寶客戶服務(wù)部門提交申請(qǐng)。在此過程中，淘寶客服將全力以赴為您解決任何問題。
    • 淘寶賣家惡意投訴
      北京在線咨詢 2022-02-03
      一、關(guān)于遭受惡意投訴的行為，您可以向平臺(tái)申訴，并提供證據(jù)證明，法人信息，市場(chǎng)信息，官網(wǎng)信息證明，過錯(cuò)方為白百合公司。您作為銷售方也是受害者，因?yàn)楸景钢校鷤€(gè)人只能通過有限渠道獲得信息，而不是作為嚴(yán)格的審查主體確認(rèn)所有人。 二、同一個(gè)法人沒有第一時(shí)間投訴，而是事后投訴的，主觀惡意比較明顯，依據(jù)事實(shí)來說，投訴方應(yīng)該別有利益動(dòng)機(jī)的。 三、向工商局反映確認(rèn)如何確定一個(gè)商標(biāo)權(quán)力后，合格的公示的方式，如果不能