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侵犯消費者安全權(quán)的責任承擔是怎么樣的
來源:法律編輯整理 時間: 2023-08-17 02:40:39 281 人看過

具體到食品消費而言,為保護消費者的知情權(quán),《廣告法》和《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》明確規(guī)定,食品廣告必須真實、合法、科學、準確,不得欺騙和誤導消費者。我們注意到,在一些食品廣告中出現(xiàn)了許多缺乏明確界定的商業(yè)用語。如果這些概念不具有真實性、合法性、科學性和準確性,經(jīng)營者應當承擔違反《廣告法》的責任。也就是說,消費者可以向有關(guān)廣告管理部門投訴,要求行政機關(guān)追究這些廣告主的行政責任;消費者也可以向法院起訴,要求廣告主和廣告的發(fā)布者承擔民事賠償責任。

消費者所享有的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在兩方面:一是有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。質(zhì)量保障是消費者在購買商品或接受服務(wù)時對經(jīng)營者的基本要求,這是關(guān)系到人體健康和人身安全的重大問題。價格合理充分地體現(xiàn)了等價交換的原則。

計量的準確性則直接涉及消費者的經(jīng)濟利益。因此,經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時,必須保證質(zhì)量、價格合理、計量正確。二是消費者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。有的經(jīng)營者在掌握了人們非常需要而又十分緊俏的商品或服務(wù)時,往往違反平等自愿、公平交易的市場準則,違背消費者的意愿強制交易,從而損害了消費者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,侵害了消費者的合法權(quán)益。因此,消費者在自己的公平交易權(quán)受到侵害時,有權(quán)依法要求經(jīng)營者改正錯誤,提供質(zhì)量好、價格合理、計量正確的服務(wù),有權(quán)拒絕強制交易,并獲得合理的賠償。

侵害消費者安全權(quán)的主要表現(xiàn)形式

消費者在整個消費過程中都享有安全權(quán)。這就要求:

(1)經(jīng)營者提供的商品必須具有合理的安全性,不得提供有可能對消費者人身及財產(chǎn)造成損害的不安全、不衛(wèi)生的產(chǎn)品。

(2)經(jīng)營者向消費者提供的服務(wù)必須有可靠的安全保障。

(3)經(jīng)營者提供的消費場所應具有必要的安全保障,使消費者能在安全的環(huán)境中選購商品或接受服務(wù)。也就是說,消費者的安全都要得到保證。

在實際生活中,侵害消費者安全權(quán)的現(xiàn)象非常普遍,通常表現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)在食品中添加有毒有害物質(zhì)。例如,為了牟取非法利潤,招徠顧客,一些不法分子在普通白酒中加敵敵畏冒充"茅臺",用福爾馬林泡毛肚、鳳爪,在菜

油中摻柴油,出售變質(zhì)、發(fā)霉的各種食物等,皆屬此類,這些商品不僅不能滿足人們的正常需要,反而會損害人們的健康,甚至會致人死亡。

(2)制造銷售假藥、

劣藥。藥物本來是用來治病救人的,但是一些不法分子為了賺錢,則置人們的生命健康于不顧,以非藥物冒充藥物,病人服用后,根本不能對病情產(chǎn)生緩解及解除作

用,延誤疾病的治療,有些假藥中還摻雜有害成份,不僅耽誤治病,而且使病情加劇,例如,一些不法分子用泥土、雞飼料、淀粉或廉價藥品加上偽裝,冒充抗生素

及名貴藥品出售。

(3)出售過期變質(zhì)的食品、藥品。對

于銷售者來說,出售過期、變質(zhì)的食品以及過期、失效的藥品等侵犯消費者安全的現(xiàn)象也較為普遍,有些商店將已經(jīng)過期的商品打上新的日期,欺騙消費者。

(4)

日常用品及機電產(chǎn)品缺乏安全保障。這些年來,我國曾發(fā)生了多起電視機、電冰箱等家用電器爆炸傷人的事件,電風扇、電熱毯、電熱杯、洗衣機等漏電致人死亡的

事件也時有發(fā)生。這些都是嚴重侵害消費者安全權(quán)的表現(xiàn)。

(5)化妝品有毒有害。隨著時代的發(fā)展,人們對美的追求也漸為時尚,化妝品致人損害的案件也越來越

多,有些生發(fā)水不僅沒有生出頭發(fā),反而使原有的頭發(fā)脫得精光,一些潤膚膏不僅不能美容反而致人容貌毀損,還有些化妝品甚至含有致癌、致畸、致突變的有害物質(zhì)。

(6)營業(yè)場所不安全。如有些旅館房屋年久失修、樓梯老化腐朽;有些商品、飯店、旅館電源外露極易觸電,有些旅館管理不善,旅客財物經(jīng)常失竊等等,這

些也屬侵犯消費者人身及財產(chǎn)安全的現(xiàn)象。

(7)服務(wù)方式不安全。如理發(fā)師使用工具不當或者不消毒致顧客受傷或者傳染疾病,浴室熱水過熱燙傷顧客等等。

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    • 商家侵害消費者人身財產(chǎn)安全權(quán)的,應當承擔什么法律責任?
      河南在線咨詢 2023-06-11
      消費者權(quán)益保護法對經(jīng)營者侵害消費者人身財產(chǎn)安全權(quán)應當承擔的法律責任作了以下規(guī)定:第一,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。第二,經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人
    • 消費者隱私權(quán)侵權(quán)責任的承擔方式有哪些
      澳門在線咨詢 2023-10-22
      可以利用財產(chǎn)給予相應的賠償;如果讓精神上或者是心理上有任何傷害的就可以要求相應的醫(yī)療賠償;這可以由雙方來進行協(xié)商,如果協(xié)商不好的就可以直接向法院起訴解決,這都是可以獲得受理的。
    • 精神病患者的侵權(quán)責任承擔是怎樣的?
      浙江在線咨詢 2023-12-17
      精神病患者的侵權(quán)責任承擔是怎樣的? 1、精神病患者的侵權(quán)責任承擔是需要有監(jiān)護人承擔?!睹穹ǖ洹返?188條規(guī)定:“無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的,由監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的,可以適當減輕他的侵權(quán)責任。有財產(chǎn)的無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的,從本人財產(chǎn)中支付賠償費用。不足部分,由監(jiān)護人適當賠償除外。” 2、經(jīng)法院認定是無民事行為能力人或限制民事
    • 做消費者安全是誰的責任?
      湖南在線咨詢 2021-11-17
      《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》明確指出,保護消費者合法權(quán)益是全社會的責任。國家鼓勵和支持所有組織和個人監(jiān)督損害消費者合法權(quán)益的行為。
    • 關(guān)于侵犯消費者權(quán)益由誰的責任責任
      海南在線咨詢 2023-01-10
      1、侵犯消費者權(quán)益的責任由經(jīng)營者承擔。 2、根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。 3、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償