消費者權(quán)益保護法退換貨可以嗎
來源：法律編輯整理
時間： 2023-03-17 16:02:37
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消費者權(quán)益保護法退換貨可以嗎
可以。消費者退貨權(quán)，是指消費者享有在法定的合理期限內(nèi)適用商品并無條件提出退貨要求，而經(jīng)營者應(yīng)當無條件予以退貨的權(quán)利。是消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的延伸，原因在于消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內(nèi)容沒有充分公開會造成消費者意思表示不完全，為處于弱勢地位的消費者給予一定的保護而提供的一種特別途徑和方法。
消費者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像制品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。
為防止無條件退貨權(quán)利的濫用，本次修正案增設(shè)規(guī)定，除非消費者和經(jīng)營者另有約定，無理由退回商品的運費由消費者承擔，同時在線下載的數(shù)字商品不適用無條件退貨。
直銷企業(yè)應(yīng)當建立并實行完善的換貨和退貨制度。其主要內(nèi)容和特點是：
①消費者退貨權(quán)的途徑廣，包括向直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理退換貨;
②消費者主張反悔權(quán)的時間長，自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)都可以無條件退貨;
③定退貨處理的時限短，經(jīng)營者自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)辦理退貨;
④糾紛舉證責任的分配合理，直銷企業(yè)及其直銷員與消費者因換貨或者退貨發(fā)生糾紛的，由直銷企業(yè)及其直銷員承擔舉證責任，即舉證責任倒置;
⑤救濟的經(jīng)濟保障有力，無正當理由直銷企業(yè)不向消費者支付退貨款的，直銷企業(yè)發(fā)生停業(yè)、合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況，無力向消費者支付退貨款的，國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同決定，可以使用直銷企業(yè)繳絨納的保證金;
⑥違反規(guī)定的處罰嚴重，直銷企業(yè)違反條例第二十五條無條件退貨規(guī)定的，由工商行政管理部門責令改正，處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處30萬元以上50萬元以下的罰款，由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照，直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。
消費者7天無理由退換貨規(guī)定顯示當買家收到貨品后因不滿意就有退貨或者換貨權(quán)，關(guān)于退貨涉及內(nèi)容如下：
1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換。
3、非商品質(zhì)量問題的退貨，應(yīng)由買家承擔往返運費。特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟損失，所有退換貨商品，買家應(yīng)在所規(guī)定之時間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規(guī)定時間仍不能將退換商品發(fā)出的，請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。
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《消費者權(quán)益保護法》第二條明確規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。這里所指的商品是指與生活消費有關(guān)的并通過流通過程推出的那部分產(chǎn)品，不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品，也不論是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)，更不論是否為成品、半成品或原料。服務(wù)則是指與生活消費有關(guān)的，有償提供可供潛在的消費者利用的任何種類的服務(wù)?？梢钥闯觯藗兊囊?、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險等各個方面生活所必需的商品和服務(wù)，只要是法律允許的，均屬該法保護，法律禁止購買、使用的商品和禁止接受的服務(wù)，則不屬該法規(guī)定的商品和服務(wù)。從以上法律規(guī)定還可以看出，消費者的消費方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)。消費者則包括公民個人和進行生活消費的單位。2023-06-07342人看過 -
1、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3、消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、消費者享有公平交易的權(quán)利，等等?！断M者權(quán)益保護法》對于處理的方式規(guī)定第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)2023-07-15212人看過 -
消費者權(quán)益法實體店退貨規(guī)定是怎么樣的法條第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。工商：七天無理由退貨只適用于電視、網(wǎng)絡(luò)等購物“實體店的購物只執(zhí)行‘國家三包規(guī)定’，即產(chǎn)品自售出之日起七天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者并不能要求商家退貨。”12315工作人員說，“七天無理由退貨”并不適用于2023-08-10139人看過 -
一、如何根據(jù)消費者權(quán)益保護法要求商家退貨賠償《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定：1．消費者在購買商品或服務(wù)時若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以依據(jù)法律規(guī)定和雙方約定進行退貨或要求經(jīng)營者更換、修理；2．若無具體規(guī)定和約定，消費者自收到商品起七日內(nèi)有權(quán)退貨；3．超過七日后，如果滿足法定解除合同條件，消費者亦可退貨；4．不滿足條件則可以要求更換、修理。二、無理由退貨條款的例外《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條明確指出：經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話或郵購等非線下方式銷售的商品，消費者享有自收到商品起七日內(nèi)無需說明理由退貨的權(quán)利，但法律對部分商品列出了例外，如：1．消費者定制的商品；2．鮮活易腐商品；3．消費者拆封的數(shù)字化商品和報紙、期刊；4．購買時確認不適宜退貨的其他特定商品，無理由退貨同樣不適用。三、賠償權(quán)利與經(jīng)營者欺詐《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定：1．如果經(jīng)營者存在欺詐行為2024-03-09236人看過
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沒有結(jié)賬可不可以受到消費者權(quán)益保護法的保護沒有結(jié)賬不受受到消費者權(quán)益保護法的保護，沒有結(jié)賬屬于民事糾紛，消費者權(quán)益保護法所保護的是消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)時的權(quán)益，而沒有結(jié)賬連最基本的購買條件都未滿足。經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。這一原則不只是經(jīng)營者要遵守，對消費者也是一樣的。消費者與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益爭議解決辦法1、與經(jīng)營者協(xié)商和解即消費者與經(jīng)營者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，互相交換意見，協(xié)商解決爭議。這種方式具有速度快、履行率高等特點，如果經(jīng)營者講信譽，講質(zhì)量，或者糾紛的標的額比較小，用這種方法解決比較快，結(jié)果也比較圓滿。2、請求消費者協(xié)會調(diào)解消費者協(xié)會是專門保護消費者利益的群眾性組織。在消費者利益受到侵害時有職責去保護，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查，調(diào)解是其重要職能之一。調(diào)解的優(yōu)越性在于，一是辦事快，二是花錢少，三是有利2023-06-14385人看過 -
法律綜合知識欺騙消費者購物，消費者不僅可以要求退貨，同時也可以要求相關(guān)經(jīng)營者賠償損失?！断M者權(quán)益保護法》第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。2024-04-12435人看過 -
法律綜合知識消費者有權(quán)利向其所在地區(qū)的消費者協(xié)會尋求援助和投訴受理，同樣地，也可以選擇向引起問題的責任人所在區(qū)域的消費者協(xié)會提出申訴。當消費者協(xié)會接收到消費者的投訴請求時，他們會將相關(guān)信息迅速地轉(zhuǎn)交給被投訴的機構(gòu)，并向該機構(gòu)施加壓力，要求在規(guī)定的期限內(nèi)針對問題給出有效的回應(yīng)和具體的解決方案；若情況較為嚴重或者需要更高層次的干預(yù)，消費者協(xié)會還會轉(zhuǎn)而尋求有關(guān)行政部門的協(xié)助，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及其他相關(guān)法律條款進行處理，以確保問題得到妥善的解決?！断M者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。2024-08-07381人看過 -
二、但根據(jù)最高法關(guān)于人身傷害賠償相關(guān)規(guī)定，到法院起訴該商場更有效。但是要注意，一定要能夠舉證專柜存在過錯。這一點即便到消費者協(xié)會投訴也是要具備的。店鋪有責任維護顧客的人身安全。因此，在商場專柜受傷就存在著超市未盡責的可能性。但是一定要能夠舉證這種未盡責是確實存在的。比如管理上、設(shè)施上存在著瑕疵，并且因為這種瑕疵而造成了對顧客的傷害。如果是受傷者本人的原因而摔傷，這是無法追究商場責任的。三、作為消費者到商場消費，專柜作為購物場所的管理人應(yīng)當為你提供安全舒適的購物環(huán)境。但若專柜未能及時清理蔬菜專區(qū)地面濕滑障礙，未盡到安全保障義務(wù)，致使滑倒受傷，依據(jù)我國《民法典》第一千一百九十八條的規(guī)定，專柜應(yīng)當依法賠償你的損失。至于你與專柜的具體責任應(yīng)如何劃分，建議先協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可以向人民法院提起訴訟，最終由人民法院結(jié)合你們雙方的證據(jù)來綜合評定。四、對于消費者在接受服務(wù)過程當中受到損害的權(quán)利保障。《2023-03-01386人看過
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10月25日上午，十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過了關(guān)于修改消費者權(quán)益保護法的決定。在修改后的消法中，對消費者在網(wǎng)購等新消費方式中的保護，對消協(xié)的職能、政府的監(jiān)管職責的加強，對維權(quán)難的解決方案以及加大經(jīng)營者懲罰性賠償力度等，為消費者帶來了許多新權(quán)益。據(jù)悉，這是自1993年全國人大常委會制定消費者權(quán)益保護法以來，對這部法律的首次大修改。修改后的消法將于2014年3月15日起施行。網(wǎng)購維權(quán)有法可依全國人大常委會法工委民法室主任賈東明說，與20年前相比，消費方式已經(jīng)發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)銷售、購物已成為重要的交易方式。針對網(wǎng)上消費的規(guī)定成為新消法的亮點。按照新規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可七日內(nèi)無理由退貨，且無需說明理由。賈東明表示，這一規(guī)定，是通過與淘寶網(wǎng)的幾位店主面對面交流等調(diào)研后，經(jīng)過多次修改才完善的。盡管可以無理由退貨，但是消費者也需要為反悔埋單，承擔退貨運費。淘寶網(wǎng)店香優(yōu)特產(chǎn)店主2023-06-0756人看過 -
一、房屋適用消費者權(quán)益法嗎房屋不適用于消費者權(quán)益法。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二條的規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。所以，《消費者權(quán)益保護法》立法上是為了保護普通消費者因日常生活需要所購買商品或接受服務(wù)的權(quán)益，規(guī)范的是是普通商品市場存在的假冒偽劣和缺斤短兩問題，其適用范圍不包括商品房。而且，消費者權(quán)益受到侵犯可以適用消法第五十五條，要求退一賠三或者退一罰二；但是商品房買賣中，可以適用《商品房買賣司法解釋》第八條、第九條的規(guī)定，出賣人存在五種情形造成合同無效、撤銷、解除的，可以要求退一賠一，二者法律適用也是大為不同的。二、消費者權(quán)益法維護消費者權(quán)益的途徑有哪些？消費者權(quán)益法維護消費者權(quán)益的途徑有：1.協(xié)商和解。2.投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說2023-04-11479人看過 -
成都在《新消法》頒布后連審首例包間費案和首例開瓶費案，贏了首例開瓶費官司的消費者至今還沒拿到火鍋店的退款，并表示若再遇到類似情況會選擇忍了，而另一位敗訴的消費者也因有心無力而撤訴了。(《華西都市報》2014年10月10日)。《新消法》實施以后，消費者面對在外用餐時的包間費、最低消費、開瓶費等各種各樣的霸王條款似乎有了一定的話語權(quán)，但是，在經(jīng)過包間費案和開瓶費案后，我們不禁要問，僅靠一部《新消法》是否就能保障消費者的權(quán)利?既然國家以法律的形式明令禁止商家能收取開瓶費、包間費等額外的費用，那么作為商家就該嚴格遵守國家的法律法規(guī)。但是商家在《新消法》頒布后依然在收取消費者們的這些費用，這顯然是對法律的無視，到底是誰讓這些商家有恃無恐?是法律的執(zhí)行不嚴還是商家的法治觀念淡薄，這是一個非常值得深思的問題。而作為消費者，在外消費時，在面對自己的權(quán)益被侵害時，本該依法維護自己的正當權(quán)益，但是在更多時候我2023-06-07401人看過 -
在保護消費者權(quán)益方面，還有《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《商標法》、《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和地方法規(guī)。這些法律法規(guī)與《消費者權(quán)益保護法》共同構(gòu)建了保護消費者權(quán)益的體系。其中，《消費者權(quán)益保護法》在該體系中處于綜合法律地位，是保護消費者權(quán)益的基本法。《消費者權(quán)益保護法》與其他相關(guān)法律法規(guī)的關(guān)系在法律適用中體現(xiàn)在優(yōu)先適用《消費者權(quán)益保護法》，即《消費者權(quán)益保護法》有規(guī)定，其他相關(guān)法律法規(guī)也有規(guī)定的，適用《消費者權(quán)益保護法》；《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)有規(guī)定，但規(guī)定不一致的，仍適用《消費者權(quán)益保護法》；《消費者權(quán)益保護法》沒有規(guī)定，其他法律法規(guī)有規(guī)定的，適用其他相關(guān)法律法規(guī)。本問題涉及的相關(guān)文件：《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《商標法》、《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》、《消費者權(quán)益保護法》消費者權(quán)益保護法賠償標準《消費者權(quán)益保護法》第55條：經(jīng)營2023-08-16436人看過
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中華人民共和國消費者權(quán)益保護同義詞消費者權(quán)益保護法一般指中華人民共和國消費者權(quán)益保護法中華人民共和國消費者權(quán)益保護法是維護全體公民消費權(quán)益的法律規(guī)范的總稱，是為了保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展而制定的一部法律。1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議《關(guān)于修改部分法律的規(guī)定》進行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議《關(guān)于修改的決定》第2次修正。2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權(quán)益保護法》(簡稱“新消法”)正式實施。[1]《消費者權(quán)益保護法》分總則、消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、國家對消費者合法權(quán)益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。根據(jù)2014年1月9日最高人民法院公布的《關(guān)于2023-06-11138人看過 -
【消費者保護】消費者權(quán)益保護的歷史與我國消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀首先，所謂的消費者權(quán)益是指在社會生產(chǎn)發(fā)展的一定階段，在某種商品經(jīng)濟關(guān)系和社會制度下，消費者在進行具體消費行為和完成具體消費過程時所享受的權(quán)利和利益的總和。其次，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高，消費需求日益增長，法制觀念深入人心，消費者權(quán)益保護工作亦越來越受到世界各國的重視。這主要表現(xiàn)在：(一)消費者權(quán)益保護組織不斷發(fā)展。消費者權(quán)益保護最早可追溯于消費者運動-它是消費者權(quán)益保護組織的先驅(qū)，產(chǎn)生于發(fā)達資本主義壟斷階段，而后波及世界各國成為全球性運動。1891年，世界上第一個旨在保護消費者利益的消費者組織：紐約消費者協(xié)會成立;1898年美國成立了世界上第一個全球性消費者聯(lián)盟.1960年國際消費者組織聯(lián)盟(簡稱IOCU)成立，它是由世界各國、各地區(qū)消費者組織參加的國際消費者問題議事中心;它是一個獨立的、非盈利的、非政治性組織，其宗旨為2023-06-07221人看過
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#消費者
詞條
消費者應(yīng)當是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
#消費者
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#消費者
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退貨多少錢可以直接申請消費者權(quán)益保護西藏在線咨詢 2022-11-22消費者退貨一般不會獲得幾倍的賠償，除非經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費者可以獲得三倍的賠償。 根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 【相關(guān)延伸】 問：消費者無理由退貨時間是多少天？ 答：消費者無理由退貨時間是 -
根據(jù)消費者權(quán)益保護法的最新規(guī)定，消費者可以7天無理由退貨。嗎？四川在線咨詢 2022-05-03根據(jù)消費者權(quán)益保護法的最新規(guī)定，消費者可以7天無理由退貨。 法條參考l: 《消費者權(quán)益保護法》 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù) -
業(yè)主可以依法保護消費者權(quán)益嗎?山東在線咨詢 2023-03-02物業(yè)和業(yè)主可以適用消費者權(quán)益保護法。物業(yè)公司在進入一個小區(qū)為居民提供物業(yè)服務(wù)之前，都會簽訂物業(yè)管理合同。接受物業(yè)管理服務(wù)的真正主體是全體企業(yè)個人，消費者權(quán)益保護法要求的消費者應(yīng)當是個人而不是單位或者組織是相符合的。因此業(yè)主完全符合判斷消費者的標準，消費者是獲取生活資料，滿足自身生活消費需要的個人以及消費者是通過商品交換形式獲取生活消費資料和接受生活消費服務(wù)的個人這兩個標準的。 -
消費者保護權(quán)益退貨是怎么規(guī)定的？福建在線咨詢 2024-08-31直銷企業(yè)應(yīng)當建立并實行完善的換貨和退貨制度。其主要內(nèi)容和特點是： ①消費者退貨權(quán)的途徑廣，包括向直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理退換貨 ②消費者主張反悔權(quán)的時間長，自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)都可以無條件退貨 ③定退貨處理的時限短，經(jīng)營者自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)辦理退貨 ④糾紛舉證責任的分配合理，直銷企業(yè)及其直銷員與消費者因換貨或者退貨發(fā)生糾紛的，由直 -
消費權(quán)益保障法關(guān)于“消費者權(quán)益保護15天無條件退貨”的說明安徽在線咨詢 2022-04-14消費權(quán)益保障法沒有15天無條件退貨的規(guī)定。對于普通途徑的銷售商品，如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者不符合約定的，可以在收貨后7日內(nèi)要求退貨。對于網(wǎng)絡(luò)等途徑銷售商品的，消費者享受七天無理由退貨。 消費者權(quán)益保障法 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日
