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購房合同中霸王條款的識別：

1、對虛假宣傳不承擔責任。如某房地產(chǎn)開發(fā)公司在商品房預(yù)售合同中規(guī)定，甲方在簽訂本合同前通過文字、圖片、模型、口頭描述等方式對該房屋及其相關(guān)事項進行廣告和印刷，僅為邀請，無要約效力；

2、違約金、定金如何選擇由開發(fā)商規(guī)定；

3、利用格式條款強制轉(zhuǎn)嫁。

消費“霸王條款”

張店的黃女士認為車險中也有不少霸王條款。她新買了一輛高爾夫，前幾天被刮了一道，就報損理賠。后來聽朋友說，如果一年理賠3次以上下一年的保費就會增加。黃女士說，保險公司的人從來就沒有告知過有超過3次理賠次年保費增加的規(guī)定，自己的保險合同上也沒有這樣的規(guī)定。朋友說這是行業(yè)規(guī)定，她覺得很不合理，應(yīng)該按一年的理賠數(shù)額來上下浮動保費才合理。

條款不合理認定為無效

對于霸王條款的概念，有的市民覺得有些模糊。那么何為霸王條款

記者了解到，霸王條款往往以格式合同、通知、聲明、店堂告示、行業(yè)管理等方式出現(xiàn)，具有五大共性：減免責任，逃避經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)；違反法律規(guī)定，任意擴大經(jīng)營者權(quán)限；排除、剝奪消費者的權(quán)利；權(quán)利義務(wù)不對等，任意加重消費者責任；利用模糊條款掌控最終解釋權(quán)。

工商部門會接到一些不公平、不合理，危害消費者利益或者社會公共利益的格式條款糾紛，認定為霸王條款，這些應(yīng)屬于無效條款。淄博市工商部門的工作人員表示，合同示范文本一般都是綜合了行業(yè)規(guī)范、政府、商家和消費者的多方意見后制定的，基本能夠平衡服務(wù)買賣雙方的利益關(guān)系。在與市民生活密切相關(guān)的服務(wù)行業(yè)內(nèi)，建議雙方都應(yīng)仔細推敲再簽約。但有的合同未與消費者商定或者提前知照的情況下，先行設(shè)置自動默認的格式條款，這實際上是單方面免責，消費者可以投訴。

市民遭遇的霸王條款

1．使用信用卡消費時，超出信用額度沒有及時還上，被銀行全額罰息。

2．拍攝婚紗照，未選中的影像作品及底片、樣本歸公司所有，如有需要須另行付費。

3．在美容院辦的會員卡，如果想要退卡，以前消費的項目按全價結(jié)算。

4．在藥店買藥付款后，概不退換。

5．不少用人單位在試用期不支付工資，如果不同意就沒有工作機會。

6．快遞簽收后發(fā)現(xiàn)問題無法索賠。

7．看車后交了千元訂金，新車遲遲沒貨，退訂金車行不給退。

8．車行幫忙辦貸款買車，必須投保指定的保險公司。

9．無人售票車，需自備零錢不找零。

6月7日，北京市工商局公布首批27種涉嫌不公平消費格式的霸王條款，并將對這些違法條款進行行政指導，逾期不改的商戶將被罰。今天，記者兵分兩路，對淄博的商場、服裝店、飯店等進行了調(diào)查，來看看都有哪些霸王條款，而市民又遭遇過什么不公平的消費。特價打折商品都不退

10：00許，記者來到張店柳泉路上的一家大商場，看到有的服裝品牌正在促銷——80元起。記者買了一件打折的上衣，服務(wù)員特意告知打折的不退不換。當記者問如果不合適能否退換時，對方表示大小不合適能換，只能在同一打折區(qū)調(diào)換，不能退貨。除了口頭約定不能退貨外，購物發(fā)票上只手寫了原498元及衣服的型號。

隨后，記者到張店的五家大型商場逛了逛，商家都表示特價商品不退，但對于換各自有不同的解釋，有的表示不能換，有的限定換貨時間和范圍。不過，對于這種特價、促銷商品不退換的要求都沒有在商場的顯著位置標注，有的是口頭承諾，有的是在購物小票上注明。

對于街頭的服裝店，記者接連逛了七八家，同樣也是特價、打折商品不退，甚至不是特價的商品也不退，但都表示可以換，不過新?lián)Q商品的價格不能低于原來商品的價格。大店小店皆玩起解釋權(quán)采訪中，記者發(fā)現(xiàn)商場、超市、各類私營店鋪，只要推行優(yōu)惠卡、貴賓卡的，卡的背面幾乎都有一行注釋：解釋權(quán)歸本店。

商家都解釋什么內(nèi)容呢越解釋，消費者得到的實惠越少。張店的劉女士說，她在2000年就有一張服裝店的貴賓卡，而那張卡上卻沒有注明什么解釋權(quán)，只明確說明這張卡享受八折優(yōu)惠，不能轉(zhuǎn)借他人等。實際使用中，這張卡的確是按八折優(yōu)惠的。之后，她手里陸續(xù)有了不少店鋪的貴賓卡，多數(shù)都注明解釋權(quán)歸本店，而所謂的優(yōu)惠，也是以商家解釋為準：這種品牌不參加活動，老款不優(yōu)惠、新款只能九五折等。這類貴賓卡，消費者得不到多少實惠。

采訪中記者了解到，消費者對于優(yōu)惠卡解釋權(quán)的不滿較普遍，認為不透明沒有知情權(quán)。張店的孫先生說，前天，他拿著一張蛋糕店的蛋糕票去領(lǐng)蛋糕，上面注明是13寸的蛋糕?？紤]到只有孩子一人愛吃蛋糕，他想換一個8寸的蛋糕外加部分面包。商家的解釋是可以換，但不能按照13寸的118元價格來換，只能按85元來換面包和蛋糕，因為蛋糕是享受七折優(yōu)惠的。孫先生覺得不劃算，更覺得商家解釋太坑人。霸王條款大集合

記者通過實地調(diào)查及市民反映，整理出了典型的霸王條款如下：商場1．特價商品不退換2．該商品一經(jīng)售出，概不退換3．贈品、特價商品不享受三包4．小票超過一個月不開發(fā)票5．內(nèi)衣制品不退換6．兒童在此游玩，發(fā)生事故本店拒不負責7．寄物柜屬服務(wù)性質(zhì)，不負保管及賠償責任8．本店保留修改和調(diào)整積分卡（手冊）各項條款以及中止本卡使用的權(quán)利飯店1．包房有最低消費2．不能自帶食品、酒水3．本店沒有的酒水，顧客可酌情帶，但開瓶要支付相應(yīng)費用4．優(yōu)惠券不兌現(xiàn)、不找零、不開發(fā)票、不打包，必須消費滿100元以上才能使用，且一次只能用1張5．強制提供一次性碗筷、濕巾等

《中華人民共和國民法典》第四百七十一條當事人訂立合同，可以采取要約、承諾方式或者其他方式。