投訴京東快遞員的懲罰是什么？
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時(shí)間： 2023-07-01 09:43:38
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投訴京東快遞員后快遞員會(huì)按照情節(jié)的嚴(yán)重性進(jìn)行處罰。每個(gè)企業(yè)都對(duì)員工有崗位的相關(guān)規(guī)定，違反其中哪一條，就會(huì)按照那一條的相關(guān)規(guī)定處理。投訴的目的是由于有個(gè)別快遞員不負(fù)責(zé)任，不按照規(guī)定要求投遞。投訴是為了督促其改正工作態(tài)度，讓其更好地完成工作任務(wù)，也避免自己購(gòu)買的商品因?yàn)椴回?fù)責(zé)任的投遞出現(xiàn)問(wèn)題。
怎么投訴快遞員
2、到派送的營(yíng)業(yè)點(diǎn)當(dāng)面說(shuō)清情況，要求他們進(jìn)行處理。這種方法不一定有作用，如果是發(fā)貨問(wèn)題，在他們那里，你去了他們就直接給你了。如果投訴快遞員，到還是有效果的，找他們老板。
3、撥打投訴電話或者找網(wǎng)店解決多次無(wú)效的話，我們可以找媒體來(lái)監(jiān)督，或者報(bào)警，當(dāng)然限于問(wèn)題嚴(yán)重的情況下，否則沒有這個(gè)必要，浪費(fèi)自己的時(shí)間。
4、聯(lián)系快遞員，說(shuō)明自己的需要。如果你認(rèn)為快遞員做的不好，他給你送貨時(shí)，你可以您服務(wù)規(guī)定讓他盡自己應(yīng)盡的職責(zé)，包括發(fā)貨慢，不上門都可以對(duì)他說(shuō)，畢竟人家也不容易，先跟他說(shuō)說(shuō)，解決不了在尋找別的方法。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十四條民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。
名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十五條行為人為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，影響他人名譽(yù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任，但是有下列情形之一的除外：
（一）捏造、歪曲事實(shí)；
（二）對(duì)他人提供的嚴(yán)重失實(shí)內(nèi)容未盡到合理核實(shí)義務(wù)；
（三）使用侮辱性言辭等貶損他人名譽(yù)。
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仲裁機(jī)構(gòu)建議先進(jìn)行協(xié)商解決快遞員亂收費(fèi)問(wèn)題,如果掌握了證據(jù),可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。同時(shí),郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話和向市(地)郵政管理局提出申訴的方式也需要了解。在現(xiàn)實(shí)生活中,惡意投訴快遞員的情況也需要注意。關(guān)于快遞員亂收費(fèi)問(wèn)題,建議先進(jìn)行協(xié)商解決,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候糾紛是由于雙方觀念存在差異導(dǎo)致的。如果掌握了快遞員多收費(fèi)的證據(jù),就可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。2、郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話，消費(fèi)者可以通過(guò)電話或者登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書信者傳真形式申訴。3、消費(fèi)者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實(shí)際情況確定。4、當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，也會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者惡意投訴快遞員的情況，所以同意當(dāng)快遞員有證據(jù)的時(shí)候，也可以向當(dāng)?shù)剜]政管理局提出申訴。 郵 政 業(yè) 消 費(fèi) 者 申 訴 電 話 是 多 少 ？根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，郵政2023-09-03235人看過(guò) -
筆錄投訴京東專員可以撥打315投訴，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。1、和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后，如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營(yíng)者，糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。2、全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的，相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。(二)損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況。(三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙2023-03-28251人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、快遞被投訴了什么后果對(duì)使用12305投訴渠道舉報(bào)快遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的情況，相關(guān)快遞業(yè)務(wù)人員可能面臨多種形式的懲處。其中，最輕微的罰款可能涉及扣除寄送包裹快遞員的部分薪酬待遇；然而，嚴(yán)重者甚至可能導(dǎo)致被投訴快遞企業(yè)受到所屬跨國(guó)集團(tuán)總公司的剝奪加盟特許權(quán)的嚴(yán)肅處理。所謂“快遞”，即通常俗稱的速遞或快運(yùn)業(yè)務(wù)，這是由物流公司所提供的，利用自身設(shè)立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或者與其他企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的方式，將客戶委托的文件和包裹，快速且安全地實(shí)現(xiàn)從收件人居住地的門口送到發(fā)件人所指定收件地點(diǎn)的上門配送新型運(yùn)輸服務(wù)模式?！犊爝f暫行條例》第三十九條郵政管理部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布本部門的聯(lián)系方式，方便公眾舉報(bào)違法行為。郵政管理部門接到舉報(bào)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法調(diào)查處理，并為舉報(bào)人保密。對(duì)實(shí)名舉報(bào)的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人。二、快遞被人取走了怎么辦若您發(fā)現(xiàn)貴重包裹已被他人領(lǐng)走，首先，若您有條件能夠獲取并查看監(jiān)控錄像，那么您2024-07-28464人看過(guò)
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侵權(quán)責(zé)任惡意投訴快遞員的法律責(zé)任有民事侵權(quán)責(zé)任，此行為侵犯了快遞員的名譽(yù)權(quán)。若是行為人捏造事實(shí)誣告陷害快遞員，企圖使快遞員受到刑事追究或者受到治安管理處罰的，還會(huì)受到五日以下拘留或者五百元以下罰款的行政處罰。公司被惡意投訴怎么辦啊公司被惡意投訴的可以向主管部門舉報(bào)、投訴；也可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警；或者認(rèn)為損害公司信譽(yù)及利益的，可以起訴至法院要求對(duì)方承擔(dān)賠禮道歉、消除影響、賠償損失等責(zé)任。根據(jù)《治安管理處罰法》第七十八條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案、控告、舉報(bào)、投案后，認(rèn)為屬于違反治安管理行為的，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查；認(rèn)為不屬于違反治安管理行為的，應(yīng)當(dāng)告知報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人、投案人，并說(shuō)明理由。第七十九條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)及其人民警察對(duì)治安案件的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行?！吨伟补芾硖幜P法》第四十二條有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：（一）寫恐2023-08-02393人看過(guò) -
在12305投訴快遞后快遞員會(huì)得到以下懲罰：1、正當(dāng)理由的投訴，最輕的處罰是派件員被扣工資；2、最重的處罰是被投訴的快遞公司被總公司取消加盟資格。快遞稱速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)通過(guò)自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)合作的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門的新型運(yùn)輸方式?？旒獊G快遞怎么投訴快件弄丟快遞投訴方式如下：1．國(guó)家郵政局網(wǎng)站投訴步驟：（1）登陸申訴網(wǎng)站，點(diǎn)擊“新用戶注冊(cè)”填寫基本資料，包括真實(shí)姓名、聯(lián)系電話等，成功注冊(cè)。（2）成功登錄，點(diǎn)擊“我要申訴”，選擇要投訴的企業(yè)名稱、投訴內(nèi)容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號(hào)等，所以快遞單務(wù)必要保留好，上面有投訴必需的相關(guān)信息。（3）完成申訴，并且可以看到自己的申訴狀態(tài)改變?yōu)椤疤幚碇小薄?．各家快遞企業(yè)投訴電話：（1）中國(guó)郵政：11185、（2）郵政快遞（EMS）：11185、（3）順風(fēng)速運(yùn)：4008－111－111；（2023-07-05486人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、快遞郵丟東西應(yīng)該投訴哪里快遞郵丟東西應(yīng)該打電話12305投訴。對(duì)于快遞丟失問(wèn)題，可聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，還可登錄國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話“12305”進(jìn)行投訴?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第832條-第834條的相關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。二、快遞賠償程序1.索賠申告。寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限、并且不超出快件受理索賠期限內(nèi)，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)組織提出索賠申告。2.索賠受理。快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。3.索賠處理時(shí)限。索賠處理時(shí)限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開始，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時(shí)間間隔。4.賠金支付。快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。5.索賠爭(zhēng)議的解決。寄件人與快遞服務(wù)2022-11-11237人看過(guò)
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消費(fèi)者向快遞企業(yè)客戶服務(wù)投訴，目前各企業(yè)對(duì)快遞員的服務(wù)要求較高，郵政部門也將公布各企業(yè)的受理和處理情況。2、如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)處理投訴不滿意，可撥打“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話進(jìn)行申訴。3、如果消費(fèi)者對(duì)上述兩個(gè)環(huán)節(jié)的受理仍不滿意，可以通過(guò)法律程序保留相關(guān)票據(jù)進(jìn)行維權(quán)、訴訟等判決。解決常見快遞糾紛的方法如下：1。如果快遞郵件丟失，首先找接收郵件的快遞部門投訴，或者聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，詢問(wèn)解決方案。其次，您可以登錄國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站或致電郵政消費(fèi)者投訴電話12305進(jìn)行投訴。2、一旦發(fā)現(xiàn)包裹損壞或短缺，應(yīng)要求郵遞員當(dāng)場(chǎng)出具損壞或丟失的貨物證明，并確定責(zé)任，為今后的維權(quán)保留證據(jù)；如發(fā)生郵件業(yè)務(wù)消費(fèi)糾紛，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向郵政部門投訴或撥打12315。3、除極端天氣和事故造成的配送延遲外，還可以通過(guò)電話或登錄國(guó)家郵政局和省市郵政局的網(wǎng)站進(jìn)行投訴。4、貨物損失較大的，當(dāng)事人2023-08-18362人看過(guò) -
1、公司亂罰款，可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴，勞動(dòng)法有規(guī)定，除了勞動(dòng)者給用人單位造成損失外，用人單位不得對(duì)員工進(jìn)行罰款的。2、《工資支付暫行規(guī)定》第十六條因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。2023-04-02442人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、快遞糾紛投訴到什么部門快遞糾紛投訴到如下部門：1.向快遞企業(yè)客服投訴，目前各企業(yè)對(duì)快遞員的服務(wù)要求很高，郵政部門也會(huì)公布各企業(yè)受理投訴及處理情況。2.如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)處理投訴不滿意，可撥打“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話進(jìn)行申訴。3.如果消費(fèi)者對(duì)以上兩個(gè)環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿意，可保留好相關(guān)票據(jù)通過(guò)法律程序維權(quán)、打官司、等判決。二、快遞遺失如何賠付快遞遺失賠付方式如下：1.快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；2.購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)（保險(xiǎn)）金額進(jìn)行賠償；3.對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。法律依據(jù)：《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)2022-12-02107人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)快遞件丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括：(1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)；(2)對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；(3)對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件，根據(jù)《郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括：(1)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；(2)部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括：(1)內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償；(2)內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償。”《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種2023-02-19457人看過(guò)
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不可抗力一、投訴快遞怎么投訴最有效的方法投訴快遞最有效的方法是先向快遞公司投訴，如果對(duì)快遞公司處理結(jié)果不滿意的，可以向中國(guó)國(guó)家郵政局舉報(bào)。郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”（省會(huì)區(qū)號(hào)-12305）。但是不建議電話投訴，有時(shí)候很難表達(dá)清楚，同時(shí)電話打的人多，有時(shí)候打不通。最好是登錄官網(wǎng)進(jìn)行投訴。二、快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)快遞是否有保價(jià)而有所不同，對(duì)托運(yùn)前保價(jià)過(guò)的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償；對(duì)托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償?？爝f公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)2009年10月1日實(shí)施的《郵政法》規(guī)定：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍；掛號(hào)信件丟失、2023-06-05154人看過(guò) -
報(bào)警有用。惡意投訴后，被投訴人是可以報(bào)警處理的，涉嫌構(gòu)成誣告陷害罪。1、惡意投訴的法律責(zé)任。對(duì)他人進(jìn)行惡意投訴的，如果目的是讓他人承擔(dān)刑事責(zé)任的，就是屬于誣告陷害的行為，情節(jié)嚴(yán)重會(huì)構(gòu)成刑事犯罪。2、被惡意投訴的，公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹楹?，被投訴人可以收集相關(guān)的證據(jù)，證明自己沒有做違法犯罪的行為，反過(guò)來(lái)可以投訴誣告陷害的人。3、被他人誣告陷害的，建議被誣告人最好委托律師處理案件，律師介入后對(duì)收集證據(jù)和辯護(hù)都有非常大的幫助。隱私被泄露報(bào)警有用嗎如果個(gè)人隱私泄露造成了一些不利的后果，并且由確鑿的證據(jù)，去報(bào)警公安機(jī)關(guān)會(huì)立案的；而如果只是被泄露，但沒有造成不利的后果，一般公安機(jī)關(guān)是不會(huì)立案的。但如果是大面積的泄露，雖然沒有造成不利的后果，公安機(jī)關(guān)也會(huì)立案的。被侵犯隱私權(quán)是可以到當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警處理的，侵犯隱私權(quán)會(huì)受到《治安管理處罰法》的處罰的?！吨伟补芾硖幜P法》第四十二條有下列行為之一的，處五日以下拘留2023-07-17498人看過(guò)
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#民事責(zé)任
詞條
民事責(zé)任是民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，它主要是一種民事救濟(jì)手段，旨在使受害人，被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù)。 民事責(zé)任具有以下主要特征 (1)民事責(zé)任以民事義務(wù)為基礎(chǔ)，是違反民事義務(wù)的法律后果。 (2)民事責(zé)任以恢復(fù)被侵害人的權(quán)利... 更多>
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快遞員惡意投訴怎么辦快遞員惡意投訴海南在線咨詢 2024-09-036月，張某網(wǎng)購(gòu)了一件商品，并通過(guò)申通快遞配送。問(wèn)題是，6月15日張某遇到了快遞未收到卻顯示被代收點(diǎn)“已簽收”的情況。于是，張某便向快遞公司投訴，導(dǎo)致王某被罰200元。快遞員王某因被投訴懷恨在心，便于6月24日以送快遞為名，持石塊進(jìn)入張某臥室將其打傷。張某于是將申通快遞、王某訴至法院，要求對(duì)方公開賠禮道歉，并賠償各項(xiàng)損失76余萬(wàn)余元。申通公司方面回應(yīng)，公司已經(jīng)表達(dá)歉意，并在調(diào)解過(guò)程中由相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面 -
快遞員被投訴的后果福建在線咨詢 2024-10-06快遞員被投訴一般是根據(jù)快遞公司內(nèi)部的規(guī)章制度進(jìn)行處罰。 一般投訴快遞員以后，快遞員可能會(huì)被罰款。大部分快遞只要你投訴了，他們就會(huì)對(duì)快遞站點(diǎn)或者是快遞員進(jìn)行罰款，罰款的金額普遍幾十到上百不等。涉及服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題，情節(jié)嚴(yán)重的肯定會(huì)被開除。 快遞員投訴一次扣多少錢 1、向公司投訴 一票100罰金[省公司]20元[分公司]，一票也即120元。事件處理完畢后，客戶收到一條短信，詢問(wèn)服務(wù)是否令人滿意，如果滿意 -
快遞員被投訴，會(huì)被怎樣處罰？山西在線咨詢 2024-09-221、對(duì)于快遞員多收亂收的問(wèn)題，建議先進(jìn)行協(xié)商處理，因?yàn)楹芏嗉m紛都是因?yàn)殡p方觀念不同所造成的，如果掌握著快遞員多收費(fèi)的證據(jù)，那么就可以進(jìn)行投訴。 2、郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”(省會(huì)區(qū)號(hào)-12305)。消費(fèi)者可以通過(guò)電話或者登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。 3、消費(fèi)者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市
