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消協(xié)揭野裝修慣用花招消費(fèi)者小心上當(dāng)(圖)
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 19:06:12 251 人看過

“低價(jià)”讓業(yè)主后患不斷

北京市消協(xié)公布的統(tǒng)計(jì)表明,近幾年,消費(fèi)者房屋裝修及建材類的投訴持續(xù)升溫。2005年,投訴總數(shù)同比增長了45.2%。

海淀消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,對那種游擊隊(duì)式的裝修公司的投訴,僅區(qū)消協(xié)一年就能接到十多起,但是我們無法受理,因?yàn)檫@些裝修游擊隊(duì)既沒有營業(yè)執(zhí)照、固定辦公地點(diǎn),也沒有施工力量和資金保障,更沒有資質(zhì)認(rèn)證。這種情況下,很多業(yè)主委托裝修游擊隊(duì)施工時(shí)往往只是口頭約定,有時(shí)候草擬一份合同,但根本不具法律效力或無法追償?!俺鲇谶@些原因,類似投訴消協(xié)無法受理,即使受理也無從解決。”

這位負(fù)責(zé)人介紹說,根據(jù)投訴整理的情況表明,目前在北京,裝修游擊隊(duì)的形式正在悄然發(fā)生著變化:在路邊豎塊牌子接活已經(jīng)不多見了,即使有這種工人,也多半是承接一些維修之類的零活。他們已經(jīng)有了一定的資本積累,變成了有一定實(shí)力的“游擊隊(duì)公司”。這種公司的特征是:有家裝公司的工作經(jīng)歷,了解裝飾公司的運(yùn)作程序,熟悉經(jīng)營模式,知道裝飾市場的詳細(xì)報(bào)價(jià),也掌握一些核心技術(shù)。這些人往往選定一家知名的公司,聲稱是他們的下屬工程隊(duì),或者僅僅拿一張自己制作的名片,就搖身變成了人們心目中的正規(guī)、知名家裝公司,“由于他們的價(jià)格的確比正規(guī)的大型家裝企業(yè)要低,很多業(yè)主往往被‘低價(jià)格’所迷惑,從而上了賊船?!?/p>

此外,還有一些公司的設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)員以公司的名義談工程,并接下工程,再采取低報(bào)價(jià)的方式甩開公司,把家裝工程轉(zhuǎn)手給小公司或其他個(gè)人,設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)員從中提取回報(bào)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,這種形式是北京的裝飾裝修市場中游擊隊(duì)很“活躍”的一個(gè)重要因素。這種工種的初期報(bào)價(jià)看似很低,但施工中往往會說服業(yè)主增加工程項(xiàng)目,讓業(yè)主不由自主地掏錢,再利用購買材料的機(jī)會從材料商處獲取回扣,買回來“非國標(biāo)”的材料。

海淀消協(xié)這位負(fù)責(zé)人表示,應(yīng)該說,所有的裝修工程糾紛都是因?yàn)椤暗蛢r(jià)”,正規(guī)公司雖然也有糾紛,但通常都是個(gè)別項(xiàng)目上有些小瑕疵?!昂芏鄻I(yè)主只想到自己這下子要掏多少錢,被游擊隊(duì)表面上的低價(jià)所吸引,但他們忽略了正規(guī)裝飾公司的附加值,即設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量的保障和售后服務(wù)。所以在裝修中,價(jià)格不能作為選擇裝修公司的主要因素?!?/p>

家裝游擊隊(duì)?wèi)T用騙人招數(shù)

中消協(xié)提供的資料表明,家裝游擊隊(duì)經(jīng)常使用的蒙人招數(shù)主要有以下幾個(gè)方面,即:

價(jià)格便宜選擇游擊隊(duì)基本上價(jià)格要比正規(guī)裝飾公司低30%—40%左右。

效果直接很多入住小區(qū)的家裝游擊隊(duì)都會把一個(gè)工程作為樣板間,裝修質(zhì)量的確上乘,供業(yè)主直接在小區(qū)參觀。

來者不拒不論是新房還是舊房維修,裝修游擊隊(duì)常常來者不拒,而這恰恰是正規(guī)公司的弱項(xiàng)。

付款隨意家裝游擊隊(duì)大多數(shù)沒有正規(guī)的合同,所以也不用受合同的約束。

項(xiàng)目增減隨意因?yàn)闆]有圖紙的約束,選擇了游擊隊(duì),意味著你就要自己做設(shè)計(jì)師了。很多項(xiàng)目的增減都非常隨意,這就使得入場前承諾低價(jià),總造價(jià)卻越來越高。(作者:革繼勝)

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    目前,在美容健身、洗沐、洗染、摩托車維修和一些中介服務(wù)業(yè)中,通過出售“消費(fèi)卡”“會員卡”讓顧客“提前消費(fèi)”的方式并不鮮見。作為一種新的消費(fèi)方式,有些消費(fèi)卡確定讓顧客商家兩相得益。但也有個(gè)別商家以提前消費(fèi)為名,列出種種優(yōu)惠吸引消費(fèi)者,而當(dāng)消費(fèi)者購買了這些“優(yōu)惠”后,先前承諾的服務(wù)卻大打折扣,有的干脆人去樓空。為此,消費(fèi)者委員會向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)警示:小心“提前消費(fèi)”陷阱,建議消費(fèi)者選擇信譽(yù)好的商家購買消費(fèi)卡,同時(shí)控制提前消費(fèi)金額,注意保存好消費(fèi)憑證,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
    2023-06-07
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  • 皮鞋店糊弄消費(fèi)者消協(xié)為消費(fèi)者維權(quán)
    近日,棗莊市消費(fèi)者協(xié)會接到一起因鞋的質(zhì)量問題引發(fā)的投訴。據(jù)消費(fèi)者周先生反映:今年6月22日,他在某專賣店購買的一雙品牌皮涼鞋,穿后不到五天,皮涼鞋就出現(xiàn)開膠而不能正常穿著。消費(fèi)者要求店方調(diào)換而遭到拒絕。店方拒絕換貨的理由是,此雙皮涼鞋開膠的程度未達(dá)到長5CM、深2CM要求,只能維修別無他路。消費(fèi)者無法接受店方的這一說法,要求消協(xié)出面調(diào)解處理。市消協(xié)工作人員接到投訴后,立即與店方取得聯(lián)系,消費(fèi)者購買的皮涼鞋一周內(nèi)就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,即使皮涼鞋開膠的程度沒有達(dá)到所規(guī)定的尺寸要求,商家也應(yīng)當(dāng)實(shí)事求事去幫助消費(fèi)者解決問題,不能以曲解有關(guān)規(guī)定的說法去糊弄消費(fèi)者。根據(jù)《山東省皮革制品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十條:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生質(zhì)量問題或性能故障,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨、更換或者修理;十五日內(nèi),應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以更換或者修理。除非商家有證據(jù)證明是消費(fèi)者人為損壞,可以不承
    2023-06-07
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  • 裝修質(zhì)量不合格消費(fèi)者怎樣維權(quán)
    (一)協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。(二)投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn):1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;2、是當(dāng)消保委未能解決時(shí),消費(fèi)者可請消保委作損害鑒定,提供證據(jù);3、是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;4、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。(三)行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí),一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成
    2023-02-25
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#反不正當(dāng)競爭法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場上,對經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢
    • 當(dāng)消費(fèi)者遭遇黑心裝修公司,如何進(jìn)行維權(quán)?
      廣西在線咨詢 2024-11-06
      一、行業(yè)協(xié)會 消費(fèi)者在遇到裝修糾紛時(shí),向相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴是一種比較有效的解決途徑。如果消費(fèi)者的投訴針對協(xié)會的會員單位,協(xié)會會介入?yún)f(xié)調(diào),溝通起來通常比較順暢,更有利于糾紛的解決。但對于非會員單位,行業(yè)協(xié)會的威懾力就顯得很小了。因此,選擇裝修公司時(shí),要選擇正規(guī)的,遇到問題時(shí)才能更好地解決,不能為了便宜而失去更多。 二、消費(fèi)者協(xié)會 如果在裝修過程中遇到問題,與裝飾公司溝通未果,消費(fèi)者可以向消協(xié)投訴
    • 當(dāng)消費(fèi)者遭遇黑心裝修公司,應(yīng)該采取哪些措施進(jìn)行維權(quán)?
      江西在線咨詢 2024-12-19
      一、行業(yè)協(xié)會 消費(fèi)者在遇到裝修糾紛時(shí),向相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴是一種比較有效的解決途徑。如果消費(fèi)者的投訴針對協(xié)會的會員單位,協(xié)會會介入?yún)f(xié)調(diào),溝通起來通常比較順暢,更有利于糾紛的解決。但對于非會員單位,行業(yè)協(xié)會的威懾力就顯得很小了。因此,選擇裝修公司時(shí),要選擇正規(guī)的,遇到問題時(shí)才能更好地解決,不能為了便宜而失去更多。 二、消費(fèi)者協(xié)會 如果在裝修過程中遇到問題,與裝飾公司溝通未果,消費(fèi)者可以向消協(xié)投訴
    • 消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會投訴消費(fèi)者對消費(fèi)者怎么處理
      吉林省在線咨詢 2022-05-07
      消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后,將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù);或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理解決。對一些重要的投訴,消費(fèi)者協(xié)會還將會派人進(jìn)行調(diào)查、解決,了解有關(guān)政策和法規(guī),向消費(fèi)者作一定的解釋工作。消費(fèi)者的投訴都要以文字材料為準(zhǔn),包括所購商
    • 消費(fèi)者拒絕裝修的理由是什么
      貴州在線咨詢 2022-03-14
      1、不要輕易被比預(yù)算更好的產(chǎn)品吸引,對于已經(jīng)確定的單項(xiàng)預(yù)算,不是萬不得已,便不要放棄。(就像門,如果你初定的是復(fù)合門,也根據(jù)復(fù)合門做了預(yù)算,那到了商場千萬不能因?yàn)楸粚?shí)木門所吸引而變心。須知,實(shí)木門雖好,但代價(jià)是嚴(yán)重的超預(yù)算。裝修是個(gè)無底洞,永遠(yuǎn)有比現(xiàn)在更好的產(chǎn)品在吸引你,如果為此不斷地改變初衷,那預(yù)算便沒有任何意義)所以我們要的,不是最好的,而是經(jīng)濟(jì)上能承擔(dān)的,而且適合自己的。2、不要用只超預(yù)算一
    • 裝修不合格消費(fèi)者如何維權(quán)啊?
      遼寧在線咨詢 2022-07-17
      首先找裝修公司協(xié)商,要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地描述所出問題,對賠償結(jié)果要求合理,這樣問題容易解決。 其次,消費(fèi)者可以找有關(guān)部門。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后,與被投訴的裝修公司聯(lián)系,進(jìn)行情況調(diào)查和調(diào)解。 再次,如果雙方調(diào)解不成,消費(fèi)者可以尋求法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,應(yīng)聘請專業(yè)律師,然后向法院提交訴狀,經(jīng)法院立案后