旅游被強制購物怎么維權(quán)？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 17:40:18
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參加旅行社組織的旅游，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，一旦發(fā)生糾紛合同就是最重要的依據(jù)。消費者必須仔細閱讀合同條款，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項，例如給導游和司機的小費、對老年人額外加收到費用，需要額外收費的旅游項目，特別是吃、住、行的標準要在合同中明確約定，避免日后因約定不明確而發(fā)生糾紛。
如遇到強制購物、擅自改變旅游項目，消費者應(yīng)即時據(jù)理力爭，如發(fā)生爭議不能解決時，首先要保護好自己安全;其次要保留相關(guān)證據(jù)，旅游結(jié)束后，到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解，消費者可致電旅行社的主管部門反映情況，也可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或者到消協(xié)投訴，也可以撥打12315投訴電話。
新《旅游法》規(guī)定，當旅游者認為其合法權(quán)益受到侵害時，有四種維權(quán)方式可供選擇。
1、消費者在旅游方面遇到糾紛可通過雙方協(xié)商;
2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
4、同時，也可以向法院提起訴訟。
旅游者可以根據(jù)權(quán)益受侵害的程度、實際擁有的事實證據(jù)、對時效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對事件的處理結(jié)果來選擇維權(quán)途徑。
溫馨提示：
消費者在選擇旅行社時要注意查看三證一險(旅行社經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和旅行社責任保險)，還要注意該旅行社是否有相應(yīng)的發(fā)票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規(guī)范管理。要選擇可信賴的旅行社，不要為了貪圖便宜找一些質(zhì)量沒有保證的旅行社。
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詞條
仲裁機構(gòu)是依法設(shè)立，獨立于行政機關(guān)，以仲裁方式解決糾紛的機構(gòu)。它由當事人自愿選擇，依據(jù)仲裁協(xié)議進行仲裁，對糾紛進行公正、公平、合理的解決。 仲裁機構(gòu)具有專業(yè)性、獨立性和高效性，能夠為當事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>
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