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消防通道被占用延誤救火物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同，雙方由此產(chǎn)生合同關(guān)系。物業(yè)管理公司經(jīng)業(yè)主授權(quán)后，實(shí)施物業(yè)管理行為，獲取物管費(fèi)作為回報(bào)，是獲利主體，應(yīng)按誠(chéng)實(shí)信用原則履行合同，并承擔(dān)與其利益相當(dāng)?shù)牧x務(wù)，而安全保障義務(wù)便是約定義務(wù)內(nèi)容。

一、出租戶(hù)有權(quán)趕走物業(yè)嗎

物業(yè)管理公司的權(quán)利主要有：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)物業(yè)管理辦法；制止違反規(guī)章制度的行為；選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)等。依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理，這既是行使權(quán)利，也是履行義務(wù)。物業(yè)管理公司的權(quán)利中并沒(méi)有說(shuō)明有清走租戶(hù)的權(quán)利，也就是說(shuō)，物業(yè)管理中是沒(méi)有這個(gè)權(quán)利讓租戶(hù)搬走，除非是租戶(hù)已經(jīng)損害到了很多業(yè)主的合法權(quán)利。

二、物業(yè)不負(fù)責(zé)任怎么辦

物業(yè)不負(fù)責(zé)任，可以通個(gè)以下方式投訴處理：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問(wèn)題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門(mén)。房屋管理部門(mén)即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無(wú)關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

四，找業(yè)委會(huì)。業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)委會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會(huì)以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作?？墒芾順I(yè)主投訴問(wèn)題。

五，開(kāi)發(fā)商。國(guó)內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開(kāi)發(fā)完畢由開(kāi)發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開(kāi)發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開(kāi)發(fā)商承受過(guò)多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問(wèn)題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類(lèi)投訴，開(kāi)發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。

三、物業(yè)的上級(jí)監(jiān)管部門(mén)是什么單位

物業(yè)公司的上級(jí)管理部門(mén)是房屋管理局。

物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是獨(dú)立的企業(yè)法人。物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性企業(yè)，物業(yè)管理公司與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，物業(yè)管理公司接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬。

物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有：

1、履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng)；

2、接受業(yè)主委員會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督；

3、重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主委員會(huì)審議，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)可；

4、接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。