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網(wǎng)購(gòu)超過(guò)7天還能退貨嗎
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-07-10 20:44:05 384 人看過(guò)

一、網(wǎng)購(gòu)超過(guò)7天還能退貨嗎

貨物如果已經(jīng)超過(guò)了七天無(wú)理由退貨的期限,按照淘寶規(guī)則,這時(shí)候就不再能享受七天無(wú)理由退貨服務(wù)啦。

但是呢,如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題,還是可以在交易完成后的十五天之內(nèi)申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨滴。

如果沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的話,那就只好自己留下來(lái)用咯。

關(guān)于七天無(wú)理由退貨的具體要求如下:

(一)當(dāng)買(mǎi)家收到貨物之后,因?yàn)閷?duì)貨物不滿意而需要進(jìn)行退換貨;

(二)由于質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的退換貨,所有的運(yùn)費(fèi)都得由賣(mài)家來(lái)承擔(dān)哦。

這里要注意的是,七天內(nèi)無(wú)理由退換貨的質(zhì)量問(wèn)題主要指的是商品破損、殘缺或者本身存在質(zhì)量問(wèn)題;

(三)退換貨的時(shí)候,要求商品收到時(shí)的外包裝、配件、吊牌等都是完好無(wú)損的;如果購(gòu)買(mǎi)的物品被清洗過(guò)、影響到二次銷(xiāo)售,或者是人為破壞或者標(biāo)牌拆卸的情況,我們是不會(huì)給您退換的;所有預(yù)訂或者定制特殊尺碼的商品也是無(wú)法退換的;成人用品等特殊物品一旦拆封或者使用過(guò)后,也是無(wú)法退換的;

(四)如果是非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,那么發(fā)貨和退貨的運(yùn)費(fèi)都將由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四十條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

第四十一條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

二、網(wǎng)購(gòu)虛假發(fā)貨怎么賠償

商家要是發(fā)不出貨或者胡亂漲價(jià)、不按約定送貨的話,就得給買(mǎi)家賠償實(shí)際成交價(jià)格的10%啦,最多也就100塊封頂,最少也不能低于5塊錢(qián)哦,不過(guò)有些特殊商品可能例外。

如果商家沒(méi)在淘寶判定投訴成功之前乖乖交錢(qián),那除了要給買(mǎi)家賠償之外,還要再給淘寶交同樣多的錢(qián)呢!

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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    7天無(wú)理由退貨包含奶瓶。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:1、消費(fèi)者定作的;2、鮮活易腐的;3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;4、交付的報(bào)紙、期刊。7天無(wú)理由退貨規(guī)則的法律依據(jù)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)
    2023-07-10
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  • 網(wǎng)購(gòu)后悔7日內(nèi)無(wú)理由退貨
    上海消費(fèi)者儲(chǔ)先生在淘寶網(wǎng)某珠寶飾品商家選中了一款標(biāo)價(jià)20萬(wàn)元的和田籽玉手鐲,因貨款額度較大,無(wú)法通過(guò)支付寶交付全款,儲(chǔ)先生通過(guò)支付寶支付2萬(wàn)元預(yù)付款,隨后商家約請(qǐng)儲(chǔ)先生于5月5日到門(mén)店支付了18萬(wàn)元余款并取貨。幾天后,儲(chǔ)先生心生反悔之意,于第6天向商家提出退貨要求,但遭到拒絕。儲(chǔ)先生遂向上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴。賣(mài)家認(rèn)為,雖然消費(fèi)者在網(wǎng)上支付了預(yù)付款,但消費(fèi)者是到門(mén)店看貨,滿意后再付余款18萬(wàn)元成交的,不屬于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,不接受其退貨。上海市消保委工作人員指出,消費(fèi)者雖然是到門(mén)店取貨的,但其購(gòu)買(mǎi)方式是在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi),只是因?yàn)橹Ц秾毑恢С?0萬(wàn)元大額款項(xiàng)的支付,才被商家約請(qǐng)到門(mén)店付余款18萬(wàn)元后取貨。因此,儲(chǔ)先生的消費(fèi)行為應(yīng)定性為網(wǎng)購(gòu),支持消費(fèi)者7日內(nèi)無(wú)理由退貨的消費(fèi)訴求。在上海市消保委工作人員的調(diào)解下,商家最終為儲(chǔ)先生退貨?!顸c(diǎn)評(píng):由于非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物時(shí)無(wú)法直觀感受商品,消費(fèi)者收到貨物后反悔想退貨
    2023-06-07
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  • 網(wǎng)購(gòu)?fù)素浧咛鞜o(wú)理由退貨怎么辦
    一、網(wǎng)購(gòu)?fù)素浧咛鞜o(wú)理由退貨怎么辦從快件被簽收的那個(gè)時(shí)間算起,收貨人只要不滿意就可以選擇退貨,但前提條件是,如果不是商品質(zhì)量原因,要在不影響商品二次銷(xiāo)售的情況下才可以退貨。七天無(wú)理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨,新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,除特殊商品外,網(wǎng)購(gòu)商品在到貨之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。二、什么情況下可以進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)?fù)素浘W(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:1.消費(fèi)者定作的;2.鮮活易腐的;3.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;4.交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。根據(jù)法律
    2023-08-02
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    • 網(wǎng)購(gòu)到假貨過(guò)了7天還能換嗎?求解
      遼寧在線咨詢 2022-08-03
      網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物說(shuō)實(shí)話很不靠譜,如果網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨去哪投訴的解決方式有向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對(duì)商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。 向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u(mài)假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。 物流發(fā)回貨物,通過(guò)以上幾個(gè)方法如
    • 網(wǎng)購(gòu)好貨過(guò)七天怎么退貨
      山西在線咨詢 2022-08-07
      如果你是在淘寶上買(mǎi)的: 保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。 與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過(guò)阿里旺旺,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問(wèn)商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。 要
    • 網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨可以全額退款嗎
      云南在線咨詢 2022-06-08
      網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨不等于無(wú)條件退貨。消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊不能要求7天無(wú)理由退貨。
    • 處理退貨退款申請(qǐng)超過(guò)7天的情況
      山東在線咨詢 2024-11-17
      如果您在退換貨期限之外提出的退貨請(qǐng)求被拒絕,您可以嘗試采取以下措施:首先,請(qǐng)仔細(xì)閱讀我們的退貨政策,以確保您確實(shí)超出了規(guī)定的退貨時(shí)間范圍;其次,建議您主動(dòng)與賣(mài)家聯(lián)系,詢問(wèn)退貨請(qǐng)求被拒絕的具體原因,以評(píng)估雙方是否能夠就此達(dá)成共識(shí);如果您與賣(mài)家協(xié)商未果,您也可以向購(gòu)買(mǎi)商品所使用的電子商務(wù)平臺(tái)投訴,并請(qǐng)求其對(duì)此事件進(jìn)行調(diào)查處理;此外,您還可以選擇向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或相關(guān)行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴;最后
    • 賣(mài)家拒絕退貨超過(guò)7天,如何處理?
      浙江在線咨詢 2024-11-16
      1. 如果顧客在網(wǎng)上表示需要退貨,我們應(yīng)該盡快與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商,盡量保留該交易。但如果顧客仍然堅(jiān)持退貨,應(yīng)告知他們產(chǎn)品已超過(guò)七日無(wú)理由退貨的時(shí)間限制。然而,我們?nèi)匀豢梢蕴峁┍P薹?wù)。 2. 如果顧客未在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上詳細(xì)說(shuō)明退貨原因,就提交了退貨申請(qǐng),我們可以聯(lián)系顧客進(jìn)行電話溝通,了解具體情況。如果顧客確認(rèn)是因?yàn)閭€(gè)人喜好問(wèn)題想要退貨,我們可以依據(jù)這一原因拒絕退貨請(qǐng)求。同時(shí),向顧客解釋產(chǎn)品已超過(guò)七日