消費(fèi)者權(quán)益守則：業(yè)主的權(quán)益與保護(hù)
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時(shí)間： 2023-08-21 15:40:07
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業(yè)主的知情權(quán)是物業(yè)管理中的一項(xiàng)重要權(quán)利，包括了解物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)章制度、經(jīng)費(fèi)收入和支出情況、事故情況、調(diào)整物業(yè)管理內(nèi)容、選擇物業(yè)管理企業(yè)以及投訴情況等。這些權(quán)利對(duì)于維護(hù)業(yè)主的權(quán)益和維護(hù)物業(yè)管理秩序具有積極意義。
業(yè)主的知情權(quán)包括以下內(nèi)容：
1.業(yè)主有權(quán)力了解物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量；
2.業(yè)主可以了解物業(yè)管理公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)主大會(huì)議程；
3.業(yè)主有權(quán)了解每月經(jīng)費(fèi)的收入和支出情況；
4.業(yè)主有權(quán)力了解住宅小區(qū)（大廈）內(nèi)出現(xiàn)的重大事故；
5.業(yè)主可以調(diào)整物業(yè)管理內(nèi)容并修改協(xié)議；
6.業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理企業(yè)的選擇情況；
7.業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理投訴情況。
業(yè)主知情權(quán)：住宅小區(qū)重大事故查詢(xún)
根據(jù)我國(guó)《住宅小區(qū)重大事故查詢(xún)辦法》第六條規(guī)定，業(yè)主有權(quán)知情。然而，在實(shí)際生活中，業(yè)主知情權(quán)落實(shí)存在一定問(wèn)題。一方面，部分物業(yè)公司或業(yè)主委員會(huì)對(duì)重大事故信息披露不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)主知情權(quán)受到侵害。另一方面，一些業(yè)主在事故發(fā)生后，過(guò)于依賴(lài)物業(yè)公司或政府部門(mén)的信息披露，忽略了自身的知情權(quán)。
針對(duì)這些問(wèn)題，我國(guó)《民法典》第一千零四十三條第二款明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人有權(quán)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的重大事故發(fā)生后二十日內(nèi)，向業(yè)主通報(bào)事故情況。同時(shí)，《民法典》第一千零四十三條第一款規(guī)定，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)人及時(shí)提供物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。
因此，業(yè)主在遇到重大事故時(shí)，既需要物業(yè)服務(wù)人的及時(shí)通報(bào)，也要積極行使知情權(quán)，了解事故情況，以便及時(shí)采取相應(yīng)措施。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)人和政府部門(mén)也應(yīng)依法履行職責(zé)，確保業(yè)主知情權(quán)的落實(shí)。
業(yè)主的知情權(quán)是保障業(yè)主權(quán)益的重要內(nèi)容，但在實(shí)際生活中存在一定問(wèn)題。物業(yè)服務(wù)人有權(quán)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的重大事故發(fā)生后二十日內(nèi)，向業(yè)主通報(bào)事故情況，業(yè)主也有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)人及時(shí)提供物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。因此，業(yè)主在遇到重大事故時(shí)，既需要物業(yè)服務(wù)人的及時(shí)通報(bào)，也要積極行使知情權(quán)，了解事故情況，以便及時(shí)采取相應(yīng)措施。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)人和政府部門(mén)也應(yīng)依法履行職責(zé)，確保業(yè)主知情權(quán)的落實(shí)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定
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消費(fèi)者當(dāng)消費(fèi)者受到無(wú)良商家欺詐時(shí)，可主張如下賠償：一、消費(fèi)者可主張的最新賠償標(biāo)準(zhǔn)（一）三倍賠償《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，除退還消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款，還需要額外賠償消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。若額外賠償不足五百元，額外賠償為五百元。（二）懲罰性賠償《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者明知商品或服務(wù)存在缺陷，仍向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求精神損害賠償和醫(yī)療費(fèi)、治療費(fèi)和誤工費(fèi)等合理費(fèi)用，并可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。（三）價(jià)款十倍賠償《食品安全法》新規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。若增加賠償?shù)慕痤~不足一千元，為一千元。（四）產(chǎn)品缺陷賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人2023-06-07173人看過(guò) -
消費(fèi)者可以。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。一、微商不退貨可以舉報(bào)他嗎微商不給退貨能舉報(bào)。法律規(guī)定如果購(gòu)買(mǎi)的商品不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。如果微商不給退貨的，消費(fèi)者可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者被欺騙可以報(bào)警嗎消費(fèi)者被欺騙不可以報(bào)警，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解2023-03-29462人看過(guò) -
1、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，等等。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于處理的方式規(guī)定第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)2023-07-15212人看過(guò) -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日1985年4月9日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)投票通過(guò)了第39/248號(hào)決議，大會(huì)在該項(xiàng)決議中核可了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》。《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，是一部具有世界意義的保護(hù)消費(fèi)者的綱領(lǐng)性文件。它分四部分46條，文中不僅指出了消費(fèi)者所應(yīng)享有的權(quán)利，而且對(duì)各國(guó)政府和企業(yè)在保護(hù)消費(fèi)者利益方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，也提出了詳盡而嚴(yán)格的要求。在前兩部份中，用了6條的篇幅，主要闡述了這套保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則所要達(dá)到的目標(biāo)和制定該準(zhǔn)則的一般原則。其中，著重闡明制定這套準(zhǔn)則的目的，是要保證消費(fèi)者的下列合理需要獲得滿(mǎn)足：（1）、保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害（2）、促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益（3）、使消費(fèi)者取得充足信息，使他們能夠按照個(gè)人愿望和需要作出掌握情況的選擇（4）、消費(fèi)者教育（5）、提供有效的消費(fèi)者辦法（6）、有組織消費(fèi)者及其他有關(guān)的團(tuán)體或組織的自由，而這種組織對(duì)于影響他們的決策過(guò)程有表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。第三部分共36條，是該準(zhǔn)則的主體部2023-06-11179人看過(guò)
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10月25日上午，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。在修改后的消法中，對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)等新消費(fèi)方式中的保護(hù)，對(duì)消協(xié)的職能、政府的監(jiān)管職責(zé)的加強(qiáng)，對(duì)維權(quán)難的解決方案以及加大經(jīng)營(yíng)者懲罰性賠償力度等，為消費(fèi)者帶來(lái)了許多新權(quán)益。據(jù)悉，這是自1993年全國(guó)人大常委會(huì)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以來(lái)，對(duì)這部法律的首次大修改。修改后的消法將于2014年3月15日起施行。網(wǎng)購(gòu)維權(quán)有法可依全國(guó)人大常委會(huì)法工委民法室主任賈東明說(shuō)，與20年前相比，消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、購(gòu)物已成為重要的交易方式。針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的規(guī)定成為新消法的亮點(diǎn)。按照新規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可七日內(nèi)無(wú)理由退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。賈東明表示，這一規(guī)定，是通過(guò)與淘寶網(wǎng)的幾位店主面對(duì)面交流等調(diào)研后，經(jīng)過(guò)多次修改才完善的。盡管可以無(wú)理由退貨，但是消費(fèi)者也需要為反悔埋單，承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。淘寶網(wǎng)店香優(yōu)特產(chǎn)店主2023-06-0756人看過(guò) -
消費(fèi)者在商品售后服務(wù)方面及消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不少消費(fèi)者(包括有些消費(fèi)者保護(hù)組織的工作人員)對(duì)保修的概念與包修的概念的認(rèn)識(shí)不太清楚，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現(xiàn)故障去維修時(shí)，卻收到更換零部件及維修人工費(fèi)用的清單，商家解釋說(shuō)保修并非包修。不少經(jīng)營(yíng)者正是利用保修與包修的一字之差而在此問(wèn)題做文章，從維護(hù)自己的利益角度出發(fā)對(duì)這兩詞提出了不同的解釋?zhuān)J(rèn)為包修是生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者對(duì)產(chǎn)品故障為消費(fèi)者提供的免費(fèi)修理，保修則是對(duì)產(chǎn)品故障提供的收費(fèi)維修，給消費(fèi)者造成對(duì)這兩個(gè)概念理解上的混亂。本文從以下幾點(diǎn)對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，以澄清這兩個(gè)概念，為消費(fèi)者維權(quán)提供一點(diǎn)有益的見(jiàn)解。保修與包修這兩個(gè)詞是在《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中提及的兩個(gè)概念，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十三條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行2023-06-07446人看過(guò) -
消費(fèi)者《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，明確了消費(fèi)者的權(quán)利，確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)，特別是對(duì)于因提供和接受服務(wù)而發(fā)生損害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，做出全面、明確的規(guī)定。《消法》第2條規(guī)定：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他法律、法規(guī)保護(hù)”?！断ā返诙乱?guī)定了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，在法律保護(hù)下，消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。一、安全權(quán)消費(fèi)者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，首先考慮的便是商品和服務(wù)的衛(wèi)生、安全因素，不希望因衛(wèi)生安全方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致生病、身體受到傷害，甚至產(chǎn)生生命危險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)安全不僅指購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)是否安全，更重要的是指購(gòu)2023-06-0757人看過(guò) -
消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)者帶來(lái)的應(yīng)得的利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容包括了九方面的權(quán)利，主要就有：1、安全保障權(quán)。2、知悉真情權(quán)。3、自主選擇權(quán)。4、公平交易權(quán)。5、依法求償權(quán)。6、獲取知識(shí)權(quán)。7、依法結(jié)社權(quán)。8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定，可以通過(guò)五種途徑解決：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴；4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。律師補(bǔ)充：消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún)；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，工商行政管理部門(mén)及有關(guān)部門(mén)申訴，接受申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。因產(chǎn)品存在缺陷造成2023-05-07337人看過(guò)
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消費(fèi)者根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者在遇到糾紛時(shí)，可以采取協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁等五種途徑來(lái)解決問(wèn)題。同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)等八項(xiàng)權(quán)利。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者在遇到糾紛時(shí)，可以采取以下五種途徑來(lái)解決問(wèn)題：首先，與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商和解；其次，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解；第三，向有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行申訴；第四，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者事先約定的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；最后，向人民法院提起訴訟。其中第四項(xiàng)基本不用。消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。 【 消 費(fèi) 維 權(quán) 】 掌 握 5 種 途 徑 ，2023-09-02299人看過(guò) -
消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決是可以與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商解決、向行政部門(mén)進(jìn)行申訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁等等。消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)等各種權(quán)益。一、消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決如下：1．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。2．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。3．向有關(guān)行政部門(mén)申訴。4．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5．就是向人民法院提起訴訟。法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條明確規(guī)定：＂消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益2022-06-30417人看過(guò) -
我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者享有安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、求教獲知權(quán)以及公平交易權(quán)等，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑包括協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁以及訴訟。一、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者享有哪些權(quán)利1．安全保障權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。2．知悉真情權(quán)，是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3．自主選擇權(quán)，是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4．公平交易權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利5．依法求償權(quán)，是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。6．求教獲知權(quán)，是從知悉真情權(quán)中引申出來(lái)的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方2022-06-30323人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，確定各方的權(quán)利和義務(wù)。公平原則是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)任何經(jīng)營(yíng)者都只能以市場(chǎng)交易規(guī)則為準(zhǔn)則，享受公平合理的對(duì)待，既不享有任何特權(quán)，也不履行任何不公平的義務(wù)，權(quán)利與義務(wù)相一致。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。2024-05-04204人看過(guò)
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物業(yè)和業(yè)主可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。物業(yè)公司在進(jìn)入一個(gè)小區(qū)為居民提供物業(yè)服務(wù)之前，都會(huì)簽訂物業(yè)管理合同。接受物業(yè)管理服務(wù)的真正主體是全體企業(yè)個(gè)人，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是個(gè)人而不是單位或者組織是相符合的。因此業(yè)主完全符合判斷消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者是獲取生活資料，滿(mǎn)足自身生活消費(fèi)需要的個(gè)人以及消費(fèi)者是通過(guò)商品交換形式獲取生活消費(fèi)資料和接受生活消費(fèi)服務(wù)的個(gè)人這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。物業(yè)共用公寓業(yè)主能適用消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法嗎物業(yè)和業(yè)主可以適用消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法，業(yè)主符合判斷消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但2023-07-08284人看過(guò) -
消費(fèi)者(一)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的自身缺陷和不足?1993年10月31日通過(guò)的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及以后通過(guò)的一系列法律法規(guī)，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛，打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為和提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)方面做出了巨大貢獻(xiàn)，但是，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其存在的問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。?首先，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》雖規(guī)定了消費(fèi)者有自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等九項(xiàng)權(quán)利，但由于社會(huì)的發(fā)展，此九項(xiàng)權(quán)利的范圍已日漸狹窄，越來(lái)越難以滿(mǎn)足消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的需求，比如在消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者為了追求自己的經(jīng)濟(jì)利益未經(jīng)消費(fèi)者允許，擅自泄露消費(fèi)者個(gè)人隱私的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，因此有必要擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)利的范圍，使其權(quán)利得到更好的保護(hù)。?其次，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、責(zé)任規(guī)定則過(guò)于原則化，不易操作，所以有必要進(jìn)一步明確具體義務(wù)和責(zé)任。加強(qiáng)其操作2023-06-07163人看過(guò)
#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
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- 商業(yè)混同行為
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
#消費(fèi)者
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#消費(fèi)者
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者，如何保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和義務(wù)山東在線咨詢(xún) 2022-02-141994年1月1日施行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法。那么《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》具有什么樣的特點(diǎn)呢首先，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者，對(duì)經(jīng)營(yíng)者給以一定的限制，也就是所謂的向消費(fèi)者傾斜的特點(diǎn)。因?yàn)?，大多?shù)消費(fèi)者是分散無(wú)序的自然人個(gè)體，他們面對(duì)有組織、有經(jīng)濟(jì)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)者，雖然所處的法律地位平等，但在經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)知識(shí)上卻處于弱勢(shì)。在這種情況下，如果在立法上還要堅(jiān)持強(qiáng) -
業(yè)主可以依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益嗎?山東在線咨詢(xún) 2023-03-02物業(yè)和業(yè)主可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。物業(yè)公司在進(jìn)入一個(gè)小區(qū)為居民提供物業(yè)服務(wù)之前，都會(huì)簽訂物業(yè)管理合同。接受物業(yè)管理服務(wù)的真正主體是全體企業(yè)個(gè)人，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是個(gè)人而不是單位或者組織是相符合的。因此業(yè)主完全符合判斷消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者是獲取生活資料，滿(mǎn)足自身生活消費(fèi)需要的個(gè)人以及消費(fèi)者是通過(guò)商品交換形式獲取生活消費(fèi)資料和接受生活消費(fèi)服務(wù)的個(gè)人這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。
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物業(yè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益是否適用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法青海在線咨詢(xún) 2022-07-12物業(yè)管理符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整對(duì)象和調(diào)整范圍如果在物業(yè)管理過(guò)程中產(chǎn)生糾紛，業(yè)主可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定維護(hù)自身的合法權(quán)益業(yè)主、業(yè)委會(huì)在什么情況下可以選擇物業(yè)管理?xiàng)l例，又在什么情況下可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，這取決于具體的糾紛情況，視該糾紛與這兩個(gè)法律的聯(lián)系親疏而定然而，業(yè)主、業(yè)委會(huì)并不是法律工作者，對(duì)法律的規(guī)定和適用未必那么清楚，因此，在實(shí)務(wù)中應(yīng)該賦予業(yè)主、業(yè)委會(huì)的自由選擇權(quán) -
上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與維權(quán)指南北京在線咨詢(xún) 2024-12-05在發(fā)生糾紛后,建議雙方先進(jìn)行協(xié)商處理。如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致,可以通過(guò)起訴來(lái)尋求法律維權(quán)。根據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定,起訴方式包括書(shū)面起訴和口頭起訴兩種。對(duì)于公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄,如果被告住所地與經(jīng)常居住地不一致,則由經(jīng)常居住地人民法院管轄。 在起訴前,必須滿(mǎn)足以下條件:原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織,且有明確的被告和具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由,屬于人民法院受 -
消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的規(guī)范上海在線咨詢(xún) 2022-08-23中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維護(hù)全體公民消費(fèi)權(quán)益的法律規(guī)范的總稱(chēng)，是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展而制定的一部法律。 1993年10月31日八屆全國(guó)人大常委會(huì)第4次會(huì)議通過(guò)，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議《關(guān)于修改部分法律的規(guī)定》進(jìn)行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國(guó)人大常委會(huì)
