萬余元貂皮大衣于洗后縮水變形咋辦？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 17:54:52
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2009年2月份，消費者鄭小姐將價值一萬八仟元的貂皮大衣送到某干洗店于洗，目地是想把貂皮大衣上的氣味去掉，想不到取衣時發(fā)現(xiàn)嚴重縮水、變形，大衣的原氣味也末消除，無法再穿，消費者要求全額賠償。
受理此投訴后，了解到，該皮衣是鄭小姐從海寧新皮革城捷尼皮草行購買回來的優(yōu)良貂皮大衣，價值18000元，因為鄭小姐沒有保值精洗，又拿不出購物發(fā)票，故調解只能參照上海市洗染行業(yè)關于服務質量和消費者權益爭議解決規(guī)則，按買進衣服一年錢承擔衣價的百分之二十五，二年錢承擔衣價的百分之五十，三年雙方協(xié)商的前提，公司提出賠償800-1000元，可陳小姐堅持要賠償購買的原價，由于雙方在賠償金額上分歧較大，最終沒有達成協(xié)議，故調解失敗，鄭小姐表示通過檢測再訴訟解決。
上海市洗染待業(yè)協(xié)會規(guī)定：洗染價值1000元以上的衣物，經(jīng)營者應該征得消費者同意，采取保值精洗，凡屬保值精洗的衣物，應該依據(jù)定價值金額賠償。這條規(guī)定，對消費者是一種極有效的保護。若為多花一點錢而放棄保值精洗，就等于放棄了等價賠償?shù)臋嗬?，同時，對當事雙方意見不一致時，調解方支持消費者通過訴訟途徑解決。
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