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筆記本電腦修了兩次可以退款嗎
來源:法律編輯整理 時間: 2024-08-15 18:42:04 327 人看過

關于消費者權益保護法中對退貨事宜的相關條款,具體情況要根據(jù)實際情況來進行評估。在保護消費者權益的法律法規(guī)中,有關退款方面的具體規(guī)定主要包括以下幾個方面:

首先是當商家所提供的商品或服務無法達到客戶期望的質量標準時,消費者有權按照國家制定的相關規(guī)定以及雙方達成的協(xié)議要求退貨,或者向商家提出更換、維修等相應的權益主張。如果在這些基礎規(guī)則之外沒有國家規(guī)定與雙方約定的需求,那么從消費者接收貨物的那一刻開始算起,可以有七天的時間來決定是否需要提出退貨申請;若在七日以后,若符合法定解除合同的條件,則消費者可隨時選擇提出退貨申請,但如果未能滿足法定解除合同的條件,則消費者有權要求商家履行更換、修理等相關義務。

其次對于由于產品質量問題引發(fā)的退貨請求,所有相關的郵寄費用都應該由商家負責支付。

最后,對于七天以內可以無理由進行退換貨的問題,商品的質量問題定義為如果商品出現(xiàn)破爛或殘缺現(xiàn)象,便可視作存在質量問題并可進行退貨處理。而對于退貨的硬性要求包括商品在接收到之時必須保持其原始的完整外包裝、配件、吊牌等完整形態(tài);對于購買后被洗滌過、穿著過、人為損壞或標識牌被拆解的商品將不再接受退貨處理;

同時,所有預訂或定制特殊尺寸的商品也不適用于退貨處理范疇;最后,如果訂單下錯了并非屬于商品質量問題的退貨要求,退回所產生的來回運費應當由買方自行承擔。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條

經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。

退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

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