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商家價格欺詐消費者怎樣維權(quán)
來源:法律編輯整理 時間: 2023-03-01 21:52:42 201 人看過

消費者在碰到價格欺詐時,可以通過以下途徑來進(jìn)行維權(quán):

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決

即通過與經(jīng)營者協(xié)商,把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償,從而平息爭議。消費者與經(jīng)營者協(xié)商前,應(yīng)注意以下幾點:

(1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;

(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證;

(3)可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往;

(4)要實事求是,所提要求要合情合理合法;

(5)要注意態(tài)度,經(jīng)營者肯退賠則退賠,萬一達(dá)不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。

2、向消協(xié)投訴

消費者在投訴前,應(yīng)注意以下幾點:

(1)在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。

(2)要寫書面的投訴書,投訴書內(nèi)容包括,投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。

(3)要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。

(4)投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的,也可向上一級消協(xié)投訴。

3、向有關(guān)行政部門申訴

所謂申訴,即市民對有關(guān)的問題向國家機(jī)關(guān)申述意見,請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議,向國家行政機(jī)關(guān)申述意見,請求處理。消費者在產(chǎn)生消費權(quán)益爭議后,應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

所謂仲裁,即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟(jì)、行政等爭議作出裁決。消費者權(quán)益爭議仲裁,多為經(jīng)濟(jì)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟

由于案件的性質(zhì)不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權(quán)益受到損害時,也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

一、商家價格欺詐的處罰是什么

經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

價格欺詐的處罰,根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定,對經(jīng)營者的價格欺詐行為,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

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    消費者在碰到價格欺詐時,可以通過以下途徑來進(jìn)行維權(quán):1、與經(jīng)營者協(xié)商解決即通過與經(jīng)營者協(xié)商,把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償,從而平息爭議。消費者與經(jīng)營者協(xié)商前,應(yīng)注意以下幾點:(1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證;(3)可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往;(4)要實事求是,所提要求要合情合理合法;(5)要注意態(tài)度,經(jīng)營者肯退賠則退賠,萬一達(dá)不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。2、向消協(xié)投訴消費者在投訴前,應(yīng)注意以下幾點:(1)在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。(2)要寫書面的投訴書,投訴書內(nèi)容包括,投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、
    2023-04-17
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#消費欺詐
北京
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    價格欺詐是指商家故意通過虛假宣傳、不透明定價或其他欺騙手段,使商品或服務(wù)的價格與實際價值不符,誤導(dǎo)消費者或獲取不當(dāng)利益的行為。 這種行為可能包括虛構(gòu)原價、隱藏附加費用、誤導(dǎo)性促銷等手法,目的是誘導(dǎo)消費者購買,使其支付高于合理水平的價格。價格... 更多>

    #價格欺詐
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    • 商家欺騙消費者售價最低,商家價格欺詐如何投訴
      香港在線咨詢 2023-07-14
      (一)標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的 (二)對同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的 (三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價,誘導(dǎo)他人與其交易的 (四)標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價
    • 商家欺詐消費者怎么辦,消費者維權(quán)的途徑是怎樣的?
      黑龍江在線咨詢 2022-05-01
      消費者有必要知曉我國法律對商家欺詐消費者、如何保護(hù)消費者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元;法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 最后,消費者在消費過程中還應(yīng)要求商家及時開具發(fā)票或收據(jù),并進(jìn)行妥善保管。
    • 消費者違約價格欺詐
      河南在線咨詢 2023-07-22
      1,消費欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效時限等信息,對提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實,作出虛假或者使消費者誤解的宣傳 2,依《侵害消費者權(quán)益做法處罰辦法》中第六條的限定,消費欺詐做法包括 (一)不以真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù) (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品準(zhǔn)則、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù) (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示 (四)
    • 店家價格欺詐欺騙消費者如何懲罰
      寧夏在線咨詢 2022-10-11
      經(jīng)營人違背《價格法》第十四條的要求,運(yùn)用虛報的或是讓人誤會的價錢方式,哄騙顧客或是別的經(jīng)營人與其說開展買賣的,行政強(qiáng)制執(zhí)行,收走非法所得,處以非法所得5倍下列的處罰;沒有非法所得的,處五萬元之上五十萬元下列的處罰;情節(jié)惡劣的,勒令停產(chǎn)整頓,或是由市場監(jiān)督管理管理方法行政單位注銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
    • 消費者投訴陷入價格欺詐價格欺詐怎么處罰
      遼寧在線咨詢 2021-10-27
      根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定,對經(jīng)營者的價格欺詐行為,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”附:《價格法》第十四條第四項規(guī)定,經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價格違法行為通常被稱為價格欺詐行為,也被稱為欺詐性