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快遞快件損壞由該快件快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過(guò)程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。物流公司未成功完成運(yùn)送，是一種違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠付金額應(yīng)該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低于雙倍運(yùn)費(fèi)，則按實(shí)際損失支付;而若貨物損失超過(guò)雙倍運(yùn)費(fèi)，也可主張要求物流公司支付超出部分的金額。同時(shí)提醒市民，在托運(yùn)貴重物品時(shí)，最好購(gòu)買保險(xiǎn)，一旦發(fā)生損耗，可向保險(xiǎn)公司尋求賠付。

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任：

a)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的;

b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外);

c)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)造成損失的。

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》

5.7賠償

發(fā)生快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償(具體規(guī)定見(jiàn)附錄A)。

附錄A快件賠償規(guī)定

A.1賠付對(duì)象

快件賠付的對(duì)象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2賠償條件

在寄遞過(guò)程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任：

a)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的;

b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外);

c)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)造成損失的。

A.3.4快件損毀

快件損毀賠償應(yīng)主要包括：

a)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

b)部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。