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今年以來第9起跳樓自殺案，富士康似乎被下了“死亡魔咒”。此前是5月6日，龍華廠區(qū)男工盧新從陽臺縱身跳下身亡，24歲。

盧新死后第二天，清華大學(xué)心理學(xué)系副主任樊富民教授、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神研究所前所長呂秋云教授等國內(nèi)多名心理學(xué)專家空降深圳，會診富士康。隨后幾天，又有兩名員工選擇用跳樓結(jié)束年輕的生命。

此間，富士康新聞發(fā)言人表示，該公司已通過建立員工關(guān)愛中心、利用24小時(shí)值班熱線、讓員工及時(shí)打電話咨詢和求助等方式，有效防止了20多起可能發(fā)生的自殺突發(fā)事件。

回顧以往新聞，記者發(fā)現(xiàn)，員工“連環(huán)自殺”也曾經(jīng)發(fā)生在華為公司，2007年~2008年間，曾有4起自殺案。

類似事件也發(fā)生在外國企業(yè)中。2009年，歐洲第三大手機(jī)運(yùn)營商——法國電信集團(tuán)員工自殺成風(fēng)，18個(gè)月23人自絕。有分析認(rèn)為，這與該公司“大幅裁員、轉(zhuǎn)崗和重組”有著直接關(guān)系，同時(shí)，法國電信不停地要求員工加快工作進(jìn)度，嚴(yán)重影響了員工情緒。

心理學(xué)家表示，自殺是一種“心理傳染病”。當(dāng)有一個(gè)人選擇自殺時(shí)，其他有著類似境遇的人很可能效仿，心理學(xué)稱之為“維特效應(yīng)”。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，“維特效應(yīng)”只是導(dǎo)致自殺者選擇自殺作為解決問題方式的原因，遇到的“問題”，才是導(dǎo)致自殺事件的根源。

新生代打工者心理健康預(yù)警

與國外不同，我國發(fā)生的幾起連續(xù)自殺事件，全部為80后、90后的新生代打工者，其中絕大部分為生產(chǎn)一線的農(nóng)民工。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國農(nóng)民工外出打工的1.5億人中，“新生代”占到60％，大約有1億人。

在以往的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，80后、90后農(nóng)民工自認(rèn)并不是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村人，他們中許多人跟隨打工的父母在城市長大，更習(xí)慣都市生活，注重個(gè)人發(fā)展和生活品質(zhì)。如果說第一代農(nóng)民工是單純地追求工資收入，更愿意“落葉歸根”的話，新生代農(nóng)民工則更注重自身的權(quán)益和個(gè)體感受，融入城市的沖動(dòng)更強(qiáng)，“打工不僅僅是為了賺錢，更是為了尋找個(gè)人發(fā)展的更好機(jī)會”。

有社會學(xué)家認(rèn)為，戶籍、醫(yī)療、住房、社保的差異，使新生代農(nóng)民工明白自己并不是“正宗的城市人”。雖然有夢想、很自信、更獨(dú)立，且與第一代農(nóng)民工相比，其工作和生活條件有所改善，但新生代農(nóng)民工經(jīng)歷著更加顯著的城鄉(xiāng)分裂，更大的收入不平等，以及更深刻的社會排斥。他們生活在城市社會的邊緣，無法忍受的歧視與落差侵蝕著他們的心靈。

“無人溝通、壓力過大、需要伴侶、對未來恐慌。”有心理學(xué)專家分析認(rèn)為，不排除新生代農(nóng)民工自身存在社會閱歷淺、抗壓能力差、心理脆弱等問題，更主要的是，密集型工作、勞動(dòng)強(qiáng)度大，進(jìn)一步增加了其挫折感和孤獨(dú)感。同時(shí)，企業(yè)的程式化管理，缺乏人情味和心靈關(guān)懷的氛圍，使這些年輕人人際交往途經(jīng)匱乏，導(dǎo)致抑郁心理無處排解。

一位心理學(xué)家表示，在工作中，當(dāng)企業(yè)提出的要求超出一個(gè)人的能力和資源范圍時(shí)，人們會感到緊張，甚至造成如缺勤、離職、事故增多以及體力衰竭、精神恍惚、效率缺失、抑郁癥和自殺等一系列心理疾病?！霸谛睦韱栴}嚴(yán)重者看來，除了自殺，他們似乎找不出別的‘解決辦法’”。

許多工會干部曾多次向記者表示擔(dān)憂，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民工群體的改變，其權(quán)益訴求不再僅停留在收入權(quán)的層面，更渴望關(guān)照其健康權(quán)、發(fā)展權(quán)。然而，這一新的心理訴求卻被企業(yè)、社會忽視了。

連續(xù)發(fā)生的員工自殺事件，讓人們意識到：新生代農(nóng)民工的心理健康正在拉響警報(bào)。

誰來為他們煲制“心靈雞湯”

據(jù)“2005中國職工心理健康問題報(bào)告”顯示，像機(jī)器一樣超負(fù)荷、超強(qiáng)度、超時(shí)間的工作，只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一。

職業(yè)壓力還表現(xiàn)在：工資報(bào)酬不合理給員工造成的壓力；管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛壓抑員工熱情的壓力；組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力；因工作過于繁忙導(dǎo)致無暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力；因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力；因各種現(xiàn)場安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力，如影隨形地影響著人們在職場中的心理與行為。

按照法國社會學(xué)“鼻祖”涂爾干在《自殺論》中的說法，個(gè)體的社會關(guān)系越孤立、越疏離，就越容易自殺。在許多勞動(dòng)密集型大企業(yè)中，員工之間的冷漠關(guān)系成為常態(tài)。19歲的馬向前死后，他宿舍的幾個(gè)工友甚至不知道他的名字。誠如富士康一名員工所說，他們之間只是“熟悉的陌生人”。

心理學(xué)家指出，和諧的人際關(guān)系可帶來愉快的情緒，可以減少孤獨(dú)感、恐懼感和心理上的痛苦，并能宣泄不快情緒，從而減少心理壓力。工廠封閉的環(huán)境、等級森嚴(yán)的管理、冷漠的人際關(guān)系，無疑都將對年輕人的自信心和人格產(chǎn)生巨大的沖擊。

據(jù)深圳的一項(xiàng)調(diào)查顯示，該市外來務(wù)工群體總體心理健康水平不樂觀，主要表現(xiàn)為焦慮感明顯、容易恐懼，且身體容易疲倦精神不振等，他們對心理健康知識需求較大，卻一直未得到滿足。其中，41.9%的人認(rèn)為自己需要心理咨詢，而以前接受過心理咨詢的僅有2.4%。

有關(guān)專家表示，員工的心理問題不但是他們個(gè)人的事情，還將極大地影響企業(yè)的績效。據(jù)英國的研究顯示，每年由于壓力造成的健康問題，通過直接的醫(yī)療費(fèi)用和間接的工作缺勤等形式造成的損失達(dá)GDP的10%。

“一個(gè)人的情緒是非常微妙的，如果企業(yè)可以真正關(guān)心員工的心理健康，為他們解決心理煩惱，員工就會沒有后顧之憂地為企業(yè)組織發(fā)揮自己的才能，甚至發(fā)揮出更大潛能?！睂＜覀儽硎?，企業(yè)應(yīng)設(shè)立員工心理咨詢機(jī)制并切實(shí)發(fā)揮作用，同時(shí)，可定期組織交流、娛樂活動(dòng)，給員工過生日，并為員工制定“職業(yè)規(guī)劃”等，讓年輕員工們感受到“人情味”。

“所有的企業(yè)都應(yīng)該遵守法律、盡到社會責(zé)任、遵循企業(yè)倫理，不能成為誰都管不住的孤島?！北本┐髮W(xué)社會學(xué)系教授夏學(xué)鑾希望，企業(yè)決策層應(yīng)盡快意識到員工心理健康的重要性，承擔(dān)更多的社會責(zé)任，而不是把這個(gè)責(zé)任推給社會。