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直銷企業(yè)信用評價標準

序號

評價內容

扣分標準

1

直銷企業(yè)登記注冊等有關許可情況。

法定代表人、注冊地址等實際情況與登記事項不符的，一項扣2分；未按規(guī)定取得相關的生產、銷售許可的，一項扣5分。

2

直銷企業(yè)信息公示情況。

未按期報送企業(yè)年報或未公示企業(yè)相關信息的，扣10分；列入異常名錄的，扣30分。

3

直銷企業(yè)報備經(jīng)銷商的有關情況。

未按要求報備的，扣20分；報備情況與實際不符的占報備總數(shù)5％以下的，扣5分，超過5％的，扣10分。

4

直銷企業(yè)是否在批準的直銷區(qū)域內開展直銷活動。

超出批準的直銷區(qū)域開展直銷經(jīng)營活動的，扣20分。

5

直銷企業(yè)計酬制度和報酬發(fā)放是否符合規(guī)定。

直銷員計酬超過本人銷售額的30％的，扣30分；存在團隊計酬違規(guī)行為的，扣30分。

6

直銷企業(yè)及其經(jīng)銷商、直銷員是否存在夸大產品功效、誤導消費者的宣傳和推銷行為。

直銷企業(yè)存在夸大產品功效，誤導消費者的宣傳和推銷行為的，發(fā)現(xiàn)一例扣10分；經(jīng)銷商、直銷員存在上述行為的，發(fā)現(xiàn)一例扣5分。

7

直銷企業(yè)及其經(jīng)銷商是否存在惡意競爭、詆毀同行的情況。

直銷企業(yè)存在惡意競爭、詆毀同行的，扣10分；直銷企業(yè)經(jīng)銷商存在該行為的，扣5分。

8

直銷企業(yè)及其經(jīng)銷商被消費者投訴的有關情況。

未及時、妥善處理消費者投訴情況的，一次扣5分。

9

直銷企業(yè)及其經(jīng)銷商被媒體等曝光的有關情況。

因違規(guī)行為被輿論媒體負面曝光的，一次行為扣10—20分。

10

直銷企業(yè)及其經(jīng)銷商涉及群體信訪、重復信訪等造成社會不穩(wěn)定的情況。

未及時妥善處理，出現(xiàn)群體信訪、重復信訪，造成社會不穩(wěn)定情況的，一次扣10分。

11

直銷企業(yè)及其經(jīng)銷商受到工商（市場監(jiān)管）部門行政處罰的有關情況。

直銷企業(yè)因傳銷行為被工商、市場監(jiān)管等部門處罰的，一次扣50分；直銷企業(yè)經(jīng)銷商因傳銷行為受到處罰的，一次扣10分；直銷企業(yè)的其他違法、違規(guī)行為受到處罰的，一次扣20分。

12

直銷企業(yè)履行社會責任的有關情況。

未能提供企業(yè)社會責任年度報告的，扣5分。

13

直銷培訓員是否取得相關資質并在網(wǎng)上備案。

未取得資質從事直銷培訓業(yè)務的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；未經(jīng)備案擅自從事直銷培訓業(yè)務的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

14

直銷員的培訓、考試、招募是否符合規(guī)定。

存在直銷培訓收取費用，或者在培訓中宣揚迷信邪說、發(fā)財致富等違規(guī)行為的，扣10分；

未將直銷培訓或考試活動7日前在直銷企業(yè)中文網(wǎng)站上公布的，扣5分；

未對每期直銷培訓講授內容進行錄音等留存相關資料或者完整保存參加培訓的人員名單、直銷員考試試卷的，扣10分；

直銷企業(yè)招募未滿18周歲人員等七類人成為直銷員的，發(fā)現(xiàn)一人扣2分；

經(jīng)銷商以直銷企業(yè)名義組織培訓、招募直銷員的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

15

直銷企業(yè)的會議活動是否按照要求報備。

未按要求報備會議活動的，一次扣10分；在大型活動中宣揚銷售人員以往的收入，存在對其產品進行夸大、虛假宣傳等違規(guī)行為，強迫參加活動的人員購買產品的，發(fā)現(xiàn)一起扣5分。

16

以直銷方式銷售的產品是否為核準的目錄內的直銷產品。

發(fā)現(xiàn)以直銷方式銷售超出核準直銷產品目錄產品的，扣10分。

17

直銷企業(yè)是否建立并實行了完善的退換貨制度。

未建立完善退換貨制度的，扣10分；未按照建立的退換貨制度實行退換貨的，扣5分。

18

直銷企業(yè)服務網(wǎng)點設置的有關情況。

直銷企業(yè)未按照規(guī)定設置服務網(wǎng)點的，扣10分；設置服務網(wǎng)點與備案情況不符的，扣5分。

19

直銷服務網(wǎng)點是否按照規(guī)定提供直銷產品信息，提供退換貨服務。

未提供有關直銷產品信息服務的，扣10分；服務網(wǎng)點不提供退換貨服務的，扣10分；未公示有關退換貨制度、直銷員計酬制度等規(guī)章制度的，扣5分。

20

直銷企業(yè)繳存保證金的情況。

未按規(guī)定繳存保證金或者未根據(jù)營業(yè)額及時調整繳納保證金的，扣10分。

21

直銷企業(yè)是否建立完備的信息報備和披露制度。

未建立完善的信息報備和披露制度的，扣10分；披露的信息存在虛假、嚴重誤導性陳述或重大遺漏的，一項扣5分。

注：信用評價起評分為200分，得分在180分以上的為A級，140—180分的為B級，140分以下的為C級。