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四川餐飲業(yè)霸王條款仍存在多數(shù)市民怕麻煩選擇默認(rèn)
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-07 17:42:45 306 人看過

據(jù)了解，本次調(diào)查通過計(jì)算機(jī)輔助電話隨機(jī)訪問的方式進(jìn)行，調(diào)查范圍包括成都、綿陽(yáng)、南充、達(dá)州、樂山、內(nèi)江、宜賓、涼山等8個(gè)市(州)，訪問對(duì)象為各市(州)年齡在18—70歲之間的城鄉(xiāng)常住居民。調(diào)查共計(jì)完成有效樣本5000個(gè)，其中成都市完成800個(gè)，其余市(州)各完成600個(gè)。在受訪者中，城鎮(zhèn)居民占64.9%，農(nóng)村居民占35.1%。

調(diào)查結(jié)果顯示：消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)在確保消費(fèi)者權(quán)益方面的滿意率為78.3%，較2013年調(diào)查結(jié)果提高0.8個(gè)百分點(diǎn);遇到消費(fèi)糾紛或產(chǎn)品質(zhì)量安全問題的消費(fèi)者比例較往年繼續(xù)減少，但遇到問題后選擇積極維權(quán)的消費(fèi)者比例較2013年有所下降，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);受訪者對(duì)網(wǎng)購(gòu)、老年人遭遇消費(fèi)陷阱、餐飲業(yè)霸王條款等消費(fèi)熱點(diǎn)問題表達(dá)了看法，需引起重點(diǎn)關(guān)注。

調(diào)查反映：餐飲業(yè)霸王條款仍然存在

近期最高人民法院指出：餐飲業(yè)禁帶酒水或設(shè)最低消費(fèi)都屬霸王條款，是無(wú)效的。調(diào)查中針對(duì)此問題了解了受訪者的主要態(tài)度，有61.1%的受訪者表示遇到過，說明目前霸王條款仍然存在。在遇到過的受訪者中，表示拒絕到這些有霸王條款的商家消費(fèi)的占27.4%;選擇與商家協(xié)商或投訴等尋求解決的占21.7%;怕麻煩，默認(rèn)這些條款并繼續(xù)消費(fèi)的占27.0%;視遭遇情況嚴(yán)重程度決定的占22.5%(詳見圖示)。調(diào)查反映出盡管最高法院指出霸王條款無(wú)效，但現(xiàn)實(shí)生活中作為個(gè)體消費(fèi)者常常無(wú)奈接受，主動(dòng)維權(quán)困難。

78.6%消費(fèi)者對(duì)雙11、雙12總體滿意

此外，四川省統(tǒng)計(jì)據(jù)還對(duì)網(wǎng)購(gòu)等進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。當(dāng)前有近八成消費(fèi)者參與過網(wǎng)購(gòu)，其中對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)安全可靠性的認(rèn)可率為82.9%，對(duì)2013年網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)的總體滿意率為78.6%。調(diào)查顯示，當(dāng)前有79.2%的受訪者表示在網(wǎng)上購(gòu)過物，其中城鎮(zhèn)受訪者中當(dāng)前在網(wǎng)上購(gòu)過物的比例為86.9%，農(nóng)村為64.8%。從近三年的調(diào)查結(jié)果看，參與網(wǎng)購(gòu)的受訪者比例呈逐年提高趨勢(shì)。

調(diào)查中還了解了受訪者對(duì)2013年雙11、雙12、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)的看法。其中參與過2013年網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)的受訪者(占網(wǎng)購(gòu)受訪者的83.7%)對(duì)網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)的總體滿意率為78.6%。在問及對(duì)網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)表示不滿意的受訪者其主要原因時(shí)，表示是虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)現(xiàn)象多的比例最高，其次是假冒、仿冒名牌商品多，第三是價(jià)格欺詐，沒有真正得到實(shí)惠。

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  • 餐飲企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題
    餐飲企業(yè)一味追求收入的增加，對(duì)應(yīng)收賬款往往沒有嚴(yán)格的全面管理意識(shí)，造成賬款難以收回，最終變成壞賬、死賬的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，不能按期收回的應(yīng)收賬款只有不到20%額度是因?yàn)榭蛻糌?cái)務(wù)狀況原因造成的。餐飲企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)部存在的問題，主要表現(xiàn)在信用政策不規(guī)范、監(jiān)控措施不力、收賬政策不夠合理等三個(gè)方面。1.信用政策不規(guī)范餐飲企業(yè)應(yīng)收賬款管理中往往缺少或不太重視信用政策這一環(huán)節(jié)。由于餐飲企業(yè)都面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)，擔(dān)心客戶轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以有關(guān)部門沒有制定嚴(yán)格的信用政策，放寬甚至不設(shè)信用條件，對(duì)國(guó)有企業(yè)收款不重視，私人企業(yè)和個(gè)人收款又無(wú)效果，致使賬款一拖再拖，不僅提高了賬款的收賬成本，而且加大了變成壞賬的可能性。另外，餐飲企業(yè)本身的營(yíng)銷人員因?yàn)闆]有可依照的賒銷客戶信用標(biāo)準(zhǔn)，往往只顧當(dāng)時(shí)促銷，對(duì)客戶了解不深，造成賬款難以確認(rèn)。2.監(jiān)控措施不力《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》要求：企業(yè)應(yīng)當(dāng)在期末分析各項(xiàng)應(yīng)收款
    2023-04-12
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  • 霸王餐是否違法？
    長(zhǎng)期吃霸王餐或采取暴力手段拒絕付款可能構(gòu)成尋釁滋事罪,商家明知自己沒有錢卻消費(fèi)很貴的食物后不給錢可能構(gòu)成詐騙罪。這些行為都違反了行政法規(guī),可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的法律后果。吃霸王餐屬于違反行政法規(guī)，若情節(jié)嚴(yán)重則可能涉及犯罪行為。（1）長(zhǎng)期吃霸王餐或是吃飯后采取暴力的手段拒絕付款的，可能構(gòu)成尋釁滋事罪。（2）商家對(duì)食物有充分的占有，并有意識(shí)地進(jìn)行處置，消費(fèi)者依靠生活慣例，使商家誤以為消費(fèi)者會(huì)付賬；從而獲得了財(cái)產(chǎn)性利益，商家遭受損失，因此如果明知自己沒有錢，消費(fèi)很貴的食物后不給錢的，構(gòu)成詐騙罪。 霸王餐是否違法：長(zhǎng)期吃霸王餐或采取暴力手段拒絕付款可能構(gòu)成尋釁滋事罪霸王餐是一種嚴(yán)重違法行為。根據(jù)我國(guó)《刑法》第293條的規(guī)定，長(zhǎng)期吃霸王餐或者采取暴力手段拒絕付款的行為可能構(gòu)成尋釁滋事罪。尋釁滋事罪是指故意毀壞財(cái)物、干擾他人正常生活、侵犯人身權(quán)利等行為，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制。而霸王餐
    2023-08-28
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  • 霸王餐怎么判的？
    吃霸王餐一般要受到治安管理處罰，長(zhǎng)期吃霸王餐，涉嫌構(gòu)成尋釁滋事罪，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制。根據(jù)《刑法》第二百九十三條規(guī)定，有下列尋釁滋事行為之一，破壞社會(huì)秩序的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）隨意毆打他人，情節(jié)惡劣的；（二）追逐、攔截、辱罵、恐嚇?biāo)耍楣?jié)惡劣的；（三）強(qiáng)拿硬要或者任意損毀、占用公私財(cái)物，情節(jié)嚴(yán)重的；（四）在公共場(chǎng)所起哄鬧事，造成公共場(chǎng)所秩序嚴(yán)重混亂的。糾集他人多次實(shí)施前款行為，嚴(yán)重破壞社會(huì)秩序的，處五年以上十年以下有期徒刑，可以并處罰金。霸王餐是違法行為嗎吃霸王餐屬于行政違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的涉嫌犯罪。（1）長(zhǎng)期吃霸王餐或是吃飯后采取暴力的手段拒絕付款的，可能構(gòu)成尋釁滋事罪。（2）商家對(duì)食物有充分的占有，并有意識(shí)地進(jìn)行處置，消費(fèi)者依靠生活慣例，使商家誤以為消費(fèi)者會(huì)付賬；從而獲得了財(cái)產(chǎn)性利益，商家遭受損失，因此如果明知自己沒有錢，消費(fèi)很貴的食物后不給錢的，
    2023-08-06
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  • 餐飲培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同霸王條款拖著不肯退錢如何投訴
    1、撥打12315消費(fèi)者熱線投訴，維護(hù)權(quán)益；2、消費(fèi)者因餐飲培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“霸王條款”而產(chǎn)生的退費(fèi)糾紛可以由消費(fèi)者協(xié)會(huì)來解決，也可以向有關(guān)行政部門投訴，或向法院起訴。3、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第五十六條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、
    2024-04-17
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 現(xiàn)在怎么看吃霸王餐的
      河南在線咨詢 2022-06-07
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      江西在線咨詢 2022-08-07
      若存在合同里的霸王條款： 如果遭遇霸王條款還是先去當(dāng)?shù)毓ど叹郑e報(bào)后他們會(huì)受理的。 現(xiàn)在工商不收工商稅，但是沒說不讓罰款。他們很樂意罰款主持公道的。
    • 合同存在霸王條款應(yīng)該如何處理
      北京在線咨詢 2023-11-14
      合同遇到霸王條款的，可以向法院申請(qǐng)認(rèn)定該條款無(wú)效。所謂霸王條款是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同。而法律規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利的該條款無(wú)效，所以遇到霸王條款可以主張?jiān)摋l款無(wú)效。
    • 餐飲加盟如何選擇正規(guī)項(xiàng)目
      遼寧在線咨詢 2022-10-23
      自己先有一個(gè)開店的預(yù)算開什么風(fēng)格，什么項(xiàng)目的再根據(jù)自己的目標(biāo)來尋找相關(guān)的項(xiàng)目
    • 購(gòu)房霸王條款的認(rèn)定
      甘肅在線咨詢 2022-02-23
      霸王條款一般都是格式性條款。該條款需要向?qū)Ψ教貏e提出注意。條款有下列情況無(wú)效（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；（二）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（四）損害社會(huì)公共利益；（五）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。合同中的下列免責(zé)條款無(wú)效：（一）造成對(duì)方人身傷害的；（二）因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。