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消費者權(quán)益法欺詐怎么賠，消費者該如何投訴欺詐

來源：法律編輯整理時間： 2022-06-27 05:44:22 236 人看過

消費者權(quán)益法欺詐應(yīng)當(dāng)按消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍賠償；消費者投訴欺詐，可以寫書面投訴給消費者協(xié)會，也可以直接撥打12315投訴。

一、消費者權(quán)益法欺詐怎么賠

消費者權(quán)益法規(guī)定存在欺詐的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的價格的三倍進行賠償。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

二、消費者該如何投訴欺詐

消費者投訴欺詐，可以向消費者協(xié)會進行投訴；要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會。

也可以撥打12315投訴。

三、消費者被欺詐怎么舉證

消費者被欺詐，要注意收集相關(guān)證據(jù)進行舉證。

可以保管好住店的發(fā)票等等證據(jù)，搜集好證據(jù)之后先去消費者協(xié)會進行投訴，如果仍然不能解決就只能通過法院起訴解決。

消費者決定申訴時，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門提出。

消費者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營者協(xié)商和解，達成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議，可撤回申訴，向仲裁機構(gòu)提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法提起訴訟。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（2013修正）：第七章法律責(zé)任　　第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。\n經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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