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怎么投訴電商直播間賣假貨？

來源：法律編輯整理時間： 2024-04-24 05:15:04 193 人看過

直播間買到假貨可以去工商部門或者到消費者保護協(xié)會投訴舉報。遇到直播賣假貨的可以根據(jù)下列幾條處理：主播在直播間帶貨售假，消費者想維權(quán)的話，我們可以和客服進行協(xié)商退貨。主播在直播間帶貨售假，消費者如果協(xié)商不成的話，可以直接打12315進行維權(quán)等。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

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直播賣假貨會如何樣

一、直播賣假貨會如何樣直播賣假貨違法所得數(shù)額較大或有其他嚴重情節(jié)的，可能會被判處三年以下有期徒刑并處罰金；情節(jié)特別嚴重或違法所得數(shù)額巨大的會被判處三年以上十年一下有期徒刑，并處罰金。直播帶假貨是違法的，涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪，是需要承擔(dān)刑事責(zé)任的。根據(jù)《刑法》規(guī)定，銷售明知是假冒注冊商標的商品，售賣假貨違法所得數(shù)額較大的會被判處三年以下有期徒刑并處罰金，售賣假貨違法所得數(shù)額巨大的會被判處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。網(wǎng)絡(luò)主播賣假貨涉嫌銷售假冒注冊商標商品罪，還侵犯了消費者知情權(quán)。主播在直播賣貨時，對產(chǎn)品質(zhì)量等是有審核義務(wù)的。如果主播推薦的商品是虛假廣告，對消費者權(quán)益造成損害的，主播要承擔(dān)連帶責(zé)任。主播與機構(gòu)簽約或自行開辦公司運營，通過直播對帶貨產(chǎn)品進行講解，吸引直播間觀眾購買，達到直播帶貨的目的。如果主播知道或者應(yīng)當知道機構(gòu)或者公司選取的帶貨產(chǎn)品為偽劣產(chǎn)品，仍進行銷售，符合法定

2024-01-27

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直播帶假貨主播怎么判？

一、直播帶假貨主播怎么判?1、直播帶假貨的主播可能會被判處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金。網(wǎng)紅主播明知銷售的是假冒注冊商標的商品，依舊進行銷售可能會涉嫌犯銷售假冒注冊商標的商品罪，犯了此罪的處罰標準如下：《刑法》第二百一十四條銷售明知是假冒注冊商標的商品，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金;違法所得數(shù)額巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。2、網(wǎng)紅主播銷售假貨除了需要承擔(dān)刑事責(zé)任外，還有可能需要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。網(wǎng)紅或明星利用自己的流量優(yōu)勢，在直播帶貨過程中，對銷售產(chǎn)品進行虛假宣傳，存在明顯的欺詐消費者行為，還要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。二、銷售假貨會被罰款嗎?1、銷售假貨可能會被罰款。行為人銷售假冒的產(chǎn)品，或者銷售不符合國家規(guī)定標準的產(chǎn)品，以及去銷售有關(guān)部門所沒收的不符合規(guī)定標準的產(chǎn)品，應(yīng)該對行為人處以罰款的處罰。罰

2023-04-19

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直播間買到假貨被騙商家不給退款可以打工商投訴嗎

可以去工商部門或者到消費者保護協(xié)會投訴舉報。既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。遇到直播賣假貨的可以根據(jù)下列幾條處理：1、主播在直播間帶貨售假，消費者想維權(quán)的話，我們可以和客服進行協(xié)商退貨。2、主播在直播間帶貨售假，消費者如果協(xié)商不成的話，可以直接打12315進行維權(quán)。3、如果在直播間買的物品是假貨的話，首先可以和客服進行協(xié)商，如果不讓退貨的話，一定要拿起法律的武器來保護自己。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實踐中，為維權(quán)方便，消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺。一、直播賣假貨怎么處罰1、直播賣假貨違法所得數(shù)額較大或有其他嚴重情節(jié)的，可能會被判處三年以下有期徒刑并處罰金；情節(jié)特別嚴重或違法所得數(shù)額巨大的會被判處三年以上十年一下有期徒刑，并

2023-06-24

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2023-08-17

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消費者怎么投訴直播平臺商家不發(fā)貨

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一、直播帶貨購賣假貨如何處罰1、賠償消費者的損失，會把侵權(quán)產(chǎn)品下架;2、情節(jié)嚴重者會關(guān)店，并且永遠不得入駐。如在網(wǎng)上交易中收到假貨，可發(fā)起“收到假貨”的退款或售后維權(quán)，并提供相關(guān)憑證，平臺會進行處理。若需問要退一賠四需要出具原廠的鑒定證明，商家承認商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑒定報告、工商局假貨沒收函，證明貨物是假貨，將要求商家履行退一賠四，若無法出具鑒定證明，平臺判定商品存在問題可要求商家進行退貨退款。憑證需要加蓋公章，出具憑證的日期?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第五十條在產(chǎn)品中摻雜、

2022-10-03

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直播賣假貨要我坐牢嗎？

律師解答：根據(jù)具體情況判定。一般來說可以去工商部門或者到消費者保護協(xié)會投訴舉報。遇到直播賣假貨的可以根據(jù)下列幾條處理：1、主播在直播間帶貨售假，消費者想維權(quán)的話，我們可以和客服進行協(xié)商退貨。2、主播在直播間帶貨售假，消費者如果協(xié)商不成的話，可以直接打12315進行維權(quán)。3、如果在直播間買的物品是假貨的話，首先可以和客服進行協(xié)商，如果不讓退貨的話，一定要拿起法律的武器來保護自己?！吨腥A人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2024-04-27

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直播間賣假貨，法院判決退一賠三！

315晚會如期而至，“直播間騙老人”詞條沖上熱搜，除了315晚會曝光的騙老人買神藥之外，珠寶這種貴重物品常常成為造假的重災(zāi)區(qū)，特別是現(xiàn)在流行的直播購物，只通過手機視頻真假難辨，不少人上當受騙。株洲的張阿姨在某直播間買的翡翠手鐲就出了問題。張阿姨花費2582元在某直播間中購買翡翠（A貨）手鐲兩件。網(wǎng)店郵寄方式交付手鐲，并附有對應(yīng)的鑒定證書。張阿姨收到貨后，發(fā)現(xiàn)手鐲做工粗糙，便委托某珠寶玉石鑒定中心進行鑒定，鑒定結(jié)論是兩件手鐲均為翡翠“處理”手鐲。隨后，張阿姨要求網(wǎng)店退貨，但網(wǎng)店以超過7天無理由退貨期為由拒絕退貨。無奈之下，張阿姨訴至法院要求網(wǎng)店退一賠三。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。本案中，網(wǎng)店屬于故意告知虛假情況，構(gòu)成欺詐以及根本違約，因此，法院支持了張阿

2023-05-06

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直播間賣假東西怎么判刑

直播間賣假東西，根據(jù)《刑法》的規(guī)定，銷售明知是假冒注冊商標的商品，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金;違法所得數(shù)額巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。一、商標侵權(quán)的罪名有哪些？(1)假冒注冊商標罪未經(jīng)注冊商標所有人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。(2)偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者是單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。(3)銷售假冒注冊商標罪銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或拘役，并處或單處罰金；銷售金額數(shù)額巨大的，處三年以上七年以下有期徒

2023-03-06

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有人賣假貨怎么投訴到工商局

一、有人賣假貨怎么投訴到工商局可以撥打12315電話、或通過12315電子郵件、信函等方式舉報。也可以向工商局投訴舉報，要攜帶身體證、購物發(fā)票或者收據(jù)。需要根據(jù)具體涉案確定具體處罰方案。二、買到假貨可以報警嗎買到假貨可以進行投訴。根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第二十四條：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。第三十九條：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解。（一）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。（二）向有關(guān)行政部門投訴。（三）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。（四）向人民

2021-10-15

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直播帶貨遭遇假貨怎么維權(quán)？

直播帶貨遭遇假貨，消費者可以和客服進行協(xié)商退貨，如果雙方無法自行協(xié)商解決問題，則可以向消費者協(xié)會進行投訴，由消費者協(xié)會了解基本信息，由其進行溝通調(diào)和，以促成雙方調(diào)解解決糾紛。直播賣假貨違法所得數(shù)額較大或有其他嚴重情節(jié)的，可能會被依法追究刑事責(zé)任。直播帶貨時虛假宣傳第三方平臺有無責(zé)任在消費者面前，電商和具體商戶共同承擔(dān)著“經(jīng)營者”的角色，如果平臺明知假貨而提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)與商家承擔(dān)連帶責(zé)任?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷

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怎樣投訴淘寶賣假貨的商家

當您在購物過程中遭遇假貨時，可采取以下兩種方式進行自我維權(quán)或向客服投訴：首先，請進入淘寶官方網(wǎng)站，輸入相應(yīng)帳號后尋找與您要舉報問題相關(guān)的網(wǎng)店，單擊此鏈接進入商品詳情頁面，并在上方的擴展菜單欄找到“舉報”選項，點擊打開舉報頁面。在彈出的下拉框內(nèi)，挑選舉報的種類并填寫詳細信息以供官方審核。另一種途徑為從該網(wǎng)站的首頁選擇頂部的“聯(lián)系客服”按鈕，切換到“消費者客服”版面。這樣便會有實時在線的客戶服務(wù)人員回答您的提問。您只需如實反饋所遭遇的商家不實行為及目的等情況，客戶服務(wù)人員將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以妥善處理?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

2024-08-04

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電商直播間上架虛假產(chǎn)品違法嗎？

電商直播間上架虛假產(chǎn)品違法，涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪。1、售賣假貨違法所得數(shù)額較大的，一般會被判處三年以下有期徒刑并處罰金；2、售賣假貨違法所得數(shù)額巨大的會被判處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。震樓器產(chǎn)品違法嗎使用震樓器的行為是違法的，因“震樓器”是運用高頻振蕩原理制造噪音，如長期運用這種大功率機器對墻體進行震動，或許會對高樓形成損壞，影響樓內(nèi)居民的安全。由此看來，“震樓器”對樓內(nèi)全體居民的人身安全和財產(chǎn)安全都會構(gòu)成威脅?！吨腥A人民共和國刑法》第二百一十四條【銷售假冒注冊商標的商品罪】銷售明知是假冒注冊商標的商品，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金；違法所得數(shù)額巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。

2023-08-15

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直播主播收錢不發(fā)貨如何投訴他？

在借助直播平臺購買商品但未如期收到貨物且申請退貨退款無果時，消費者應(yīng)當首先嘗試聯(lián)系直播運營管理機構(gòu)進行投訴處理，亦或是與賣家展開積極的協(xié)商。倘若協(xié)商協(xié)議始終未能達成，則可咨詢消費者協(xié)會尋求調(diào)解服務(wù)，或直接撥打國家政府設(shè)立的投訴熱線12315來維護自身權(quán)益。在調(diào)解無法達成共識的情況下，受害者還可以依法向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾岢鲈V訟維護自身合法權(quán)益。至于投訴直播平臺的途徑，則十分多樣化。人們平時習(xí)慣于致電工商行政管理局進行舉報，若此方法無法徹底解決投訴問題，消費者可進一步向中國消費者協(xié)會投訴并提交案件，同時也可以選擇通過電話或短信等方式向相關(guān)監(jiān)管部門舉報?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲

2024-08-07

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