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電話購物付費(fèi)需謹(jǐn)慎

來源：法律編輯整理時(shí)間： 2023-06-07 16:50:48 116 人看過

位于武漢的消費(fèi)者蘇先生向徐匯區(qū)消保委反映：他于11月21日在電話中向某電話購物公司訂購了2部愛立信手機(jī)。當(dāng)時(shí)商家在電話中承諾該手機(jī)支持視頻通話功能。過了幾天，消費(fèi)者收到了訂購的手機(jī)，但發(fā)現(xiàn)并不是約定的愛立信手機(jī)，而是一臺(tái)天基牌手機(jī)并且沒有視頻通話功能。蘇先生立即與銷售商進(jìn)行聯(lián)系，交涉后對(duì)方寄來的手機(jī)還是天基牌手機(jī)，與經(jīng)銷商交涉要求退貨未果。隨后蘇先生將該問題反映到了區(qū)消保委。

區(qū)消保委接到投訴后立刻展開了調(diào)查，由于消費(fèi)者是通過電話訂購的商品，消費(fèi)者蘇先生手中除了收到的包裹和上面的快遞單外，沒有任何發(fā)票、收據(jù)等有效憑證。蘇先生訂購的貨物是通過郵局快遞送達(dá)并代收貨款的，在開箱驗(yàn)貨前快遞要求消費(fèi)者先將全部貨款支付后，才能打開包裹驗(yàn)貨。而在付完錢，驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問題后，快遞員表示只負(fù)責(zé)送貨，如產(chǎn)品有問題讓消費(fèi)者找包裹的寄件方進(jìn)行解決。在快遞單上只有寄件方上海志仁科技有限公司的名稱和地址。經(jīng)與上海志仁科技有限公司聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人談先生稱：他們也只是受電話銷售公司的委托郵寄包裹貨物，并不是實(shí)際的銷售商，對(duì)于消費(fèi)者購買手機(jī)的事情不了解，至于消費(fèi)者反映的問題，他們會(huì)和銷售商聯(lián)系解決。

區(qū)消保委建議：

1、消費(fèi)者通過電話購物時(shí)，一定要查看所選擇的銷售公司是否有營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的銷售資質(zhì)。

2、在選擇電話購物時(shí)一定不要先行支付貨款，要在驗(yàn)明收到的貨物沒有任何問題后才能將貨款支付給商家。

3、要求銷售商提供發(fā)票、保修卡等相關(guān)交易憑證。

4、審核好代收貨款業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)，避免侵犯消費(fèi)者權(quán)益的情況發(fā)生。

5、相關(guān)行政部門一定要加強(qiáng)對(duì)此類公司的監(jiān)管，對(duì)于經(jīng)常發(fā)生侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的公司一定要嚴(yán)厲的懲處。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過反饋渠道提交信息，我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】

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購買家具樣品需謹(jǐn)慎

提要：花近萬元購置一套樣品實(shí)木餐桌，買回家才發(fā)現(xiàn)桌上有多條劃痕，消費(fèi)者要求退換新貨，商家卻說買家自己沒看清。昨日，剛剛喬遷新居的黃女士就遇到了這樣的煩心事?；ńf元購置一套樣品實(shí)木餐桌，買回家才發(fā)現(xiàn)桌上有多條劃痕，消費(fèi)者要求退換新貨，商家卻說買家自己沒看清。昨日，剛剛喬遷新居的黃女士就遇到了這樣的煩心事。不久前，黃女士在鄭汴路一家居館看中一套實(shí)木餐桌。該店促銷人員介紹，由于僅剩一套樣品，愿意以6折共9200元的特價(jià)出售。我當(dāng)時(shí)和丈夫就對(duì)桌子外觀仔細(xì)地察看了一番，確認(rèn)沒問題后，便當(dāng)即付清全款。黃女士說，她當(dāng)時(shí)就要求將餐桌打包入庫，提貨時(shí)間另行通知。昨日，黃女士一家搬進(jìn)鄭東新區(qū)的新家，家居館也如期送來餐桌，但當(dāng)打開包裝時(shí)，黃女士發(fā)現(xiàn)桌面有幾條明顯劃痕。隨后，記者和黃女士來到該家居館協(xié)商。但商家以是當(dāng)時(shí)你自己沒看清楚以及與餐桌供應(yīng)廠家已經(jīng)解除合作為由拒絕調(diào)換。對(duì)商家這一說辭，黃女士予以否認(rèn)。后在

2023-06-07

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定金
交付房屋定金需謹(jǐn)慎

（1）定金條款并不具有強(qiáng)制性，它僅是指導(dǎo)性的，消費(fèi)者可以依法自主決定是否訂立定金條款；（2）應(yīng)當(dāng)在定金條款中注明不履行合同的具體情況；（3）雖然已訂立了定金條款，但只有消費(fèi)者在交付了定金后，合同才生效；（4）要分清定金和預(yù)付款的區(qū)別，預(yù)付款就是預(yù)先支付，但預(yù)付款，不能適用定金的罰則。父母出資買房應(yīng)注意什么1、父母以自己名義購買住房，父母給子女居住。在法律上該房屋的所有權(quán)是歸父母所有的，子女只是獲得該房屋的居住權(quán)，不享有所有權(quán)。子女結(jié)婚后，該房屋仍然不改變所有權(quán)歸父母的性質(zhì)，離婚時(shí)也不存在子女夫妻分割的問題。2、父母以子女名義購買房屋，但同時(shí)與子女簽訂協(xié)議，約定該房屋是由父母投資，產(chǎn)權(quán)不歸子女，子女可以居住。由于我國不動(dòng)產(chǎn)實(shí)行登記制，因此父母與子女之間的這種房屋所有權(quán)與實(shí)際登記相分離約定，因?yàn)檫`反《房屋登記辦法》規(guī)定的，屬于無效約定。也就是說，該房屋的所有權(quán)歸登記的子女所有，根據(jù)協(xié)議可以認(rèn)定

2023-07-06

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公房
購買售后公房需謹(jǐn)慎

《民法典》(2021.1.1生效)第二百零九條【不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)登記的效力】不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，經(jīng)依法登記，發(fā)生效力;未經(jīng)登記，不發(fā)生效力，但是法律另有規(guī)定的除外。依法屬于國家所有的自然資源，所有權(quán)可以不登記。由于售后公房原屬福利用房，往往具有居住人口多、戶籍混亂、同住人不明確等問題，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，則會(huì)出現(xiàn)糾紛，上述案例即出現(xiàn)了同住人“攪局”主張權(quán)利的局面。因此，在購買售后公房前，有必要先了解有關(guān)售后公房的法律規(guī)范和政策。為推動(dòng)住房改革，我市于1994年、1995年先后出臺(tái)實(shí)施了兩個(gè)方案。兩者的相同點(diǎn)在于均需要具有購房資格的人協(xié)商一致確定產(chǎn)權(quán)人;兩者的區(qū)別在于：如果按照94方案購買公房，沒有登記為產(chǎn)權(quán)人的原承租人、同住人、職級(jí)人、工齡人及具有購房資格的出資人在訴訟時(shí)效期限內(nèi)可以起訴要求確認(rèn)產(chǎn)權(quán)，成為房屋的共有產(chǎn)權(quán)人;如果按照95方案購買公房，承租人應(yīng)當(dāng)和同住人協(xié)商確定產(chǎn)權(quán)

2023-05-05

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關(guān)稅
謹(jǐn)慎簽購房證

一本完整的訂閱書主要包括：1。財(cái)產(chǎn)認(rèn)購；

2023-05-08

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承諾
謹(jǐn)慎辦理預(yù)付式消費(fèi)卡

【導(dǎo)讀】近期，德清縣消保委陸續(xù)接到3起關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)的咨詢和投訴，其中2起是經(jīng)營者關(guān)門后不知去向，消費(fèi)者投訴無門；另外1起則是原先辦卡的經(jīng)營者和新店負(fù)責(zé)人對(duì)預(yù)付式消費(fèi)卡約定不明，導(dǎo)致消費(fèi)者無法正常使用，后經(jīng)縣消保委調(diào)解得以圓滿解決。近年來，預(yù)付式消費(fèi)因其價(jià)廉、便捷的優(yōu)勢(shì)逐漸普及和大眾化，但由于該消費(fèi)模式具有消費(fèi)者先付款再消費(fèi)的特點(diǎn)，一旦遇到經(jīng)營者沒有或無法繼續(xù)履行合同約定等問題，消費(fèi)權(quán)益就容易受到侵害。為此，湖州市消保委聯(lián)合德清縣消保委提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎辦理預(yù)付式消費(fèi)卡。一、辦卡前了解商家相關(guān)信息。要通過多種途徑了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場(chǎng)信譽(yù)，不要一味輕信廣告和商家的口頭承諾，以免辦卡后服務(wù)質(zhì)量變差或因經(jīng)營者發(fā)生變更，使自己的權(quán)益受到損害；二、辦卡金額不宜過大。在辦理預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡時(shí)，首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務(wù)，要根據(jù)自己的實(shí)際需要限量購買預(yù)付費(fèi)卡，切忌貪便宜一次性購買過大消費(fèi)

2023-06-07

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小額貸款
分期付款買手機(jī)需謹(jǐn)慎

1、消費(fèi)者購買手機(jī)需量力而行，理性消費(fèi)，不要互相攀比，根據(jù)自己的收入和實(shí)際需要，合理選擇自己可以承受價(jià)格范圍內(nèi)的手機(jī)。2、消費(fèi)者如果選擇分期付款，一定要仔細(xì)閱讀合同，核對(duì)好還款金額、還款期限、還款方式，并將合同原件保存好，以便日后核對(duì)。3、部分銀行或小額貸款公司會(huì)以免利息等方式來吸引消費(fèi)者選擇分期付款，但是對(duì)分期付款往往還要收取分期手續(xù)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，甚至相關(guān)費(fèi)用比正常利息還要高。因此，消費(fèi)者選擇分期付款時(shí)，一定要計(jì)算好實(shí)際還款總額，仔細(xì)核對(duì)后再行選擇。4、消費(fèi)者需保存好消費(fèi)憑證、分期付款合同、還款記錄，發(fā)生糾紛后及時(shí)向相關(guān)金融主管部門反映。一、分期付款不還有什么后果？如未及時(shí)在還款日前(含當(dāng)天)保證款項(xiàng)到賬就會(huì)逾期；逾期會(huì)產(chǎn)生滯納金，并且影響您在人行的信用記錄，建議您盡快還款，避免影響您個(gè)人信用！信用卡分期付款不還后果若在到期還款日前未及時(shí)歸還賬單最低還款，會(huì)收取滯納金和利息，且會(huì)

2023-04-06

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法律綜合知識(shí)
簽訂購房認(rèn)證書需謹(jǐn)慎

而一份完整的認(rèn)購書主要包括：1．認(rèn)購物業(yè)；2．房?jī)r(jià)，包括戶型、面積、單位價(jià)格（幣種）、總價(jià)等；3．付款方式，包括一次付款、分期付款、按揭付款；4．認(rèn)購條件，包括認(rèn)購書應(yīng)注意事項(xiàng)、定金、鑒定正式條約的時(shí)間、付款地點(diǎn)、帳戶、簽約地點(diǎn)等。

2023-12-15

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營業(yè)執(zhí)照
預(yù)付消費(fèi)誘惑大市民辦卡需謹(jǐn)慎

買一張會(huì)員卡就能以優(yōu)惠的折扣享受同等質(zhì)量的商品和服務(wù)。近年來，市區(qū)不少商家推出各類預(yù)付卡消費(fèi)的方式受到不少消費(fèi)者的青睞。但是隨著預(yù)付卡消費(fèi)的普及，一些不合理的消費(fèi)陷阱也隨之增多。近日，市民李女士就遇到了這樣的煩心事。今年7月，李女士在市區(qū)一家規(guī)模比較大的美發(fā)店辦了一張10萬元的預(yù)付消費(fèi)卡，此后李女士每次來該美發(fā)店消費(fèi)都可享受一折的優(yōu)惠。然而，好景不長。幾天前，李女士準(zhǔn)備和好友相約去燙頭發(fā)，卻發(fā)現(xiàn)這家美發(fā)店已不知去向，人去樓空。無奈之下，李女士向魏都工商分局南關(guān)工商所進(jìn)行申訴。南關(guān)工商所的執(zhí)法人員了解事情的整個(gè)經(jīng)過后，苦于沒有處理依據(jù)，只能建議李女士到公安部門報(bào)案處理。采訪中，魏都工商分局的工作人員告訴記者，2012年9月21日，商務(wù)部頒布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)的監(jiān)管起到了有效作用，但該《辦法》第二條明確規(guī)定只對(duì)企業(yè)法人單位進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)個(gè)體工商

2023-06-07

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預(yù)付款
購房者簽署認(rèn)購書需要謹(jǐn)慎

如果購房者要簽《認(rèn)購書》，需要注意兩點(diǎn)：《認(rèn)購書》中約定的簽訂購房合同時(shí)間不宜過長?！墩J(rèn)購書》一般只是預(yù)約簽約的作用，建議認(rèn)購書中約定的準(zhǔn)備簽約日期不要太長，以免夜長夢(mèng)多誤事，一周或十天左右為宜。因?yàn)橛械拈_發(fā)商在房屋不具備出售條件無法簽訂《商品房買賣合同》或《商品房預(yù)售合同》時(shí)，往往在《認(rèn)購書》中約定較長簽約周期，用這個(gè)方法套取購房者的資金。在《認(rèn)購書》中購房者的付款數(shù)額盡量要低一些。雖然《認(rèn)購書》的法律約束力往往不是很強(qiáng)，但不要忘記，一旦簽訂《認(rèn)購書》，首先履行義務(wù)的是購房者，因?yàn)橘彿空咄冉患{一定數(shù)額的定金或預(yù)付款，就算開發(fā)商違約，購房者還要追著開發(fā)商主張違約責(zé)任，不行還要起訴，很麻煩的。而如果購房者違約，人家開發(fā)商只要一個(gè)通知，直接就扣掉定金了。所以，在這個(gè)博弈中，購房者還是處于弱勢(shì)，既然如此，定金或預(yù)付款的數(shù)額相對(duì)低一些，應(yīng)該是對(duì)購房者更有利的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)會(huì)相應(yīng)降低。

2023-04-21

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消費(fèi)者
消費(fèi)者購買學(xué)區(qū)二手房房需謹(jǐn)慎

近日，記者在多家二手房中介機(jī)構(gòu)了解到，目前，學(xué)區(qū)房房源非常走俏，購房需求旺盛。但專家提醒，有些開發(fā)商可能只是以學(xué)區(qū)作為賣點(diǎn)，消費(fèi)者購買時(shí)需謹(jǐn)慎，在調(diào)查確定可上重點(diǎn)學(xué)校的情況下方能購買。昨天，在富房的新南門店，記者采訪到了在此咨詢購房事宜的張女士。張說，為了讓自己的女兒能夠念上成都的知名小學(xué)，家住高新區(qū)的她最近一直忙著搜索合適的學(xué)區(qū)房。她看了不少樓盤，主要是想選擇臨近名校的二手樓盤，如龍江路小學(xué)附近的房源。據(jù)了解，像張女士這樣的情況不在少數(shù)。在成都，和名校沾親帶故的房源交易火爆的現(xiàn)象在很多區(qū)域內(nèi)都有體現(xiàn)。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)成都區(qū)域提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，二手住宅成交的購買因素中，以孩子上學(xué)原因購房的占11%，環(huán)比上升三個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，學(xué)區(qū)房源一直較受歡迎，成交率非常高。記者調(diào)查獲悉，目前市場(chǎng)上有兩種購買學(xué)區(qū)房的路徑：一種是置換房源。家長在把原來居住的房子出售后，置換成目標(biāo)學(xué)校的學(xué)區(qū)房。

2023-04-22

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承諾
購房簽約要謹(jǐn)慎

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2023-08-17

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合同無效
購房謹(jǐn)慎過三關(guān)

商品房的購買不像一般商品的購買那樣簡(jiǎn)單，房地產(chǎn)的交易程序較為復(fù)雜，且由于目前房地產(chǎn)市場(chǎng)存在著不少不完善之處，所以房地產(chǎn)交易過程中易出現(xiàn)各種問題，請(qǐng)大家對(duì)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)給予充分關(guān)注：A.慎簽認(rèn)購書購房者購房前除應(yīng)審查常說的“五證兩書”外，還應(yīng)注意審查開發(fā)商的資信情況：1.開發(fā)商有無重大經(jīng)濟(jì)糾紛或涉訴案件及其后果；2.開發(fā)商從事商品房開發(fā)建設(shè)的歷史情況，有無受到行政處罰情況等。經(jīng)過上述工作并選定一處房產(chǎn)后，開發(fā)商或其代理商會(huì)要求購房者簽署樓宇認(rèn)購書并向發(fā)展商交付定金或認(rèn)購金，但簽訂認(rèn)購書或交付定金并不是法定商品房買賣的必經(jīng)程序，而僅為房地產(chǎn)交易中一種習(xí)慣做法。認(rèn)購書一般都規(guī)定了“認(rèn)購方應(yīng)于×日內(nèi)簽訂買賣合約，如逾期未簽訂合約及交付定金，所交付定金不予退還”等類似條款，雖然簽署了上述條款且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未簽訂買賣合約并不意味著定金認(rèn)購金必然不能退還，但為了減少不必要的麻煩，建議購房者采用以下方法：一

2023-06-13

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第三者責(zé)任險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。車主張先生最近遇到了一件很郁悶的事情：他開車去上班，由于天雨路滑，他的桑塔納剎車不及時(shí)，與前面的車追尾了，盡管只是車損，沒有人損，但是張先生仍然面臨巨額賠償。原來張先生撞的車是一臺(tái)法拉利，經(jīng)過保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員定損，法拉利維修費(fèi)用高達(dá)20萬元。由于張先生在事故中付全責(zé)，20萬元必須全部由張先生和他的保險(xiǎn)公司賠償，但是張先生買的三者險(xiǎn)只有10萬元，因此這起事故將近一半的賠償要他自己掏腰包了。撞了好車恐怕賠不起“提高第三者責(zé)任險(xiǎn)的購買額度已經(jīng)為越來越多的車主認(rèn)識(shí)到了，其中不僅僅有馬路上豪華轎車越來越多的緣故，還有一個(gè)原因是人身賠償?shù)慕痤~也越來越高。”＊＊財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，從＊＊財(cái)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，單車第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保金額呈現(xiàn)

2022-12-02

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網(wǎng)購
男子利用短信騙財(cái)物“網(wǎng)購”買賣需謹(jǐn)慎

2015年5月22日早上，一名中年男子來到湖南省某快遞公司準(zhǔn)備取貨時(shí)，忽然被早已埋伏在一旁的公安民警撲倒，帶回了公安局。2015年12月18日廣西北海市海城區(qū)人民檢察院正式以詐騙罪向這名男子提起了公訴，海城區(qū)人民法院公開審理了此案。判處奉某犯詐騙罪，判處有期徒刑四年八個(gè)月，并處罰金人民幣三萬元；追繳奉某違法所得贓款24200元退還給林某。2015年2月7日奉某在瀏覽阿里巴巴網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)了北海的一家網(wǎng)上海味店。通過網(wǎng)店所留的電話，奉某假借高某的名義聯(lián)系上了這家店的店主林某并表示要向林某訂購干魷魚40斤，貨款為人民幣2450元。奉某、林某經(jīng)過協(xié)商后，約定以先付款后發(fā)貨的形式交易。在交換了各自的銀行賬號(hào)沒多久，林某手機(jī)收到了某銀行發(fā)來的這樣一條短信高某于某月某日向貴賬號(hào)****發(fā)起2450元的轉(zhuǎn)賬。林某誤以為貨款已經(jīng)到賬，便于當(dāng)日將40斤干魷魚發(fā)往奉某的指定地點(diǎn)。而實(shí)際上奉某在用某銀行的手機(jī)銀行向

2023-04-25

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