快遞包裹中途不翼而飛
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時(shí)間： 2023-06-07 08:51:46
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楊先生告訴記者6月29日晚他通過(guò)市區(qū)某快遞公司將一臺(tái)價(jià)值4000元的筆記本電腦的貨樣寄去深圳市福田區(qū)并支付了23元的運(yùn)費(fèi)。7月2日他通過(guò)電話查詢運(yùn)單去向時(shí)竟發(fā)現(xiàn)筆記本電腦郵至東莞虎門(mén)時(shí)丟失了。于是楊先生馬上打電話與快遞公司取得聯(lián)系經(jīng)快遞公司確認(rèn)證實(shí)貨物在快遞途中丟失。
但由于楊先生郵寄的東西沒(méi)有保價(jià)所以快遞公司表示按照我國(guó)郵政法的相關(guān)規(guī)定只能按照運(yùn)價(jià)的3倍作出賠償。按此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算快遞公司只能賠償楊先生69元。后經(jīng)楊先生多次交涉快遞公司表示可以按每千克貨物100元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。他們說(shuō)我的筆記本電腦大概也就兩三千克最多只能賠償我300元。楊先生說(shuō)：我的筆記本電腦價(jià)值4000元他們只賠這么點(diǎn)我當(dāng)然不同意了。
問(wèn)題
賠償標(biāo)準(zhǔn)存分歧
為此記者聯(lián)系了該快遞公司江門(mén)分公司的負(fù)責(zé)人鐘女士和當(dāng)時(shí)上門(mén)收貨的快遞公司工作人員。
鐘小姐表示楊先生快遞的根本不是筆記本電腦而只是筆記本電腦的配件也不是價(jià)值4000元因?yàn)闂钕壬诮o該公司的索賠書(shū)中寫(xiě)明是1400元。對(duì)此楊先生解釋說(shuō)他所在公司是做電腦生意的經(jīng)常在這家快遞公司快遞貨物很少在快遞單中寫(xiě)明快遞的是何物品而索賠書(shū)中寫(xiě)的索賠1400元只是想讓快遞公司賠償?shù)臄?shù)額并不是電腦的價(jià)格。負(fù)責(zé)上門(mén)收貨的工作人員也表示由于是熟客當(dāng)時(shí)他并沒(méi)有檢查包裹中的物品因此也不清楚包裹里是什么貨物。
鐘女士表示像楊先生這種沒(méi)有對(duì)快遞物品保價(jià)的情況如果物品丟失一般是按照運(yùn)價(jià)的3倍作出賠償?shù)捎谑鞘炜驮谂c公司總部協(xié)商后決定賠償楊先生300元但楊先生仍不接受既然這樣我們也沒(méi)有辦法。鐘女士說(shuō)。
提醒
快遞貴重物品一定要保價(jià)
楊先生遭遇的事絕不是個(gè)案。而客戶面臨的最大問(wèn)題就是經(jīng)濟(jì)損失如何索賠?如何規(guī)避快遞風(fēng)險(xiǎn)避免此類糾紛?
據(jù)了解今年1至5月蓬江區(qū)消委會(huì)收到與快遞相關(guān)的投訴9宗比去年同期多了6宗。蓬江區(qū)消委會(huì)同時(shí)發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者未當(dāng)面驗(yàn)收貨物。在發(fā)現(xiàn)貨物受損或丟失后而采取事后投訴且證據(jù)不足致使糾紛難以調(diào)解。
市消委會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示要想避免這類糾紛最重要的就是事先規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
為此市消委會(huì)提醒消費(fèi)者：在快遞比較貴重物品時(shí)一定要選擇保價(jià);在交寄物品時(shí)要注意收集并妥善保管有關(guān)交寄憑證等資料萬(wàn)一物品丟失時(shí)可作為索賠依據(jù);盡量到當(dāng)?shù)剜]局或選擇由交通運(yùn)輸管理部門(mén)登記的規(guī)模較大、信譽(yù)度較高的快遞公司;要求收貨方在收到物品時(shí)要先檢查外包裝是否完好是否有二次包裝的嫌疑若有疑問(wèn)可將包裹拿到快遞公司當(dāng)著眾人的面當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)查收完后再簽收以免出現(xiàn)不必要的糾紛。
律師
證據(jù)確鑿可提起訴訟
五邑律師事務(wù)所黃律師在接受采訪時(shí)表示雙方可以協(xié)商楊先生可以憑借貨運(yùn)單以及購(gòu)買電腦的發(fā)票要求快遞公司全額賠償若協(xié)商不成楊先生可以帶相關(guān)證據(jù)到消費(fèi)者委員會(huì)投訴也可以向法院提起訴訟維護(hù)自己的權(quán)益。
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如果公司在發(fā)工資時(shí)不發(fā)工資條，這是違法的，可以投訴。一般來(lái)說(shuō)，工資條是勞動(dòng)者核對(duì)工資數(shù)額的依據(jù)，勞動(dòng)者對(duì)工資數(shù)額有異議的，可以到單位財(cái)務(wù)部門(mén)查詢計(jì)算方法和明細(xì)。根據(jù)我國(guó)有關(guān)規(guī)定，工資單可以作為用人單位與勞動(dòng)者之間勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù)。企業(yè)不發(fā)高溫補(bǔ)貼員工可投訴：?jiǎn)T工在高溫下作業(yè)卻沒(méi)收到高溫補(bǔ)貼，可通過(guò)企業(yè)所在的村級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解辦公室爭(zhēng)取合法權(quán)益，或撥打12333投訴。有用人單位拒不發(fā)放高溫補(bǔ)貼的，勞動(dòng)者可向用工所在地縣級(jí)以上人力資源社會(huì)保障主管部門(mén)投訴。用人單位不按規(guī)定發(fā)放高溫費(fèi)的，勞動(dòng)者可以向用工所在地縣級(jí)以上人力資源社會(huì)保障主管部門(mén)投訴，由縣級(jí)以上人力資源社會(huì)保障主管部門(mén)責(zé)令用人單位限期改正，給予補(bǔ)發(fā)。逾期未改正的，將處2000元以上10000元以下罰款。對(duì)高溫津貼發(fā)放雙方存在勞動(dòng)爭(zhēng)議的，勞動(dòng)者也可以通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序解決?？梢灾?，浙江省的高溫補(bǔ)貼在六至九月份發(fā)放，只要是哪些滿足了受領(lǐng)條2023-07-03383人看過(guò) -
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格式條款包裹被快遞燒毀如何陪償王女士將自己的衣服、包等物品交由某快遞公司運(yùn)至老家，不料運(yùn)輸途中快遞車失火導(dǎo)致包裹滅失。由于寄送前，王女士并未對(duì)包裹中衣物進(jìn)行保價(jià)，因此索賠遭遇困難。王女士遂起訴快遞公司索賠物品損失共計(jì)8769元。近日，昌平法院公開(kāi)開(kāi)庭審理了此案，在法官調(diào)解下，雙方最終達(dá)成一致，快遞公司賠付王女士財(cái)產(chǎn)損失1500元?？爝f包裹遇車失火今年春節(jié)前，王女士打算將自己需要帶的以及給家人購(gòu)買的衣服和包等物品帶回老家過(guò)年，因東西太多不方便自帶，王女士遂將衣物和包自行打包好，交由快遞公司寄往老家黑龍江?？爝f公司上門(mén)收件后，稱重后顯示快遞重量為11公斤，由于當(dāng)時(shí)王女士已經(jīng)將衣物包裹好，快遞員也沒(méi)有開(kāi)箱檢驗(yàn)便按照王女士自述的“衣物”為其填寫(xiě)了快遞單，并收件。原本以為家人會(huì)很快收到衣物，誰(shuí)知寄出快遞的三天后，王女士被快遞公司通知說(shuō)自己的快件丟失了，并答應(yīng)賠償其相應(yīng)快遞費(fèi)用。王女士不同意，多次找到快遞公司2023-05-04345人看過(guò)
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繼續(xù)履行退貨時(shí)快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式：1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨。2、告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫(xiě)快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣家確認(rèn)退款?？爝f弄丟了包裹怎么賠償消費(fèi)者？快遞公司丟失、損壞、調(diào)包托運(yùn)物品的事件時(shí)有發(fā)生，當(dāng)消費(fèi)者索賠時(shí)，通常會(huì)被告知，要按快遞單據(jù)中填寫(xiě)的保價(jià)金額或未保價(jià)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。快遞公司統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)：目前快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式：對(duì)托運(yùn)前保價(jià)過(guò)的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償；對(duì)托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償?？爝f公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)郵政法》規(guī)定：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損2023-07-02187人看過(guò) -
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法律綜合知識(shí)2008年2月13日，龍先生在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行東莞某支行下屬的分理處辦理了金穗借記卡一張，至2010年12月21日為止，卡上的存款余額為87000余元。今年3月30日，龍先生發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的余額為67000余元，兩萬(wàn)多元的存款不翼而飛。龍先生馬上找農(nóng)行工作人員查詢賬戶歷史明細(xì)情況。龍先生被告知，他賬戶內(nèi)的存款于去年12月23日晚上9時(shí)許，被人在遼寧省撫順市農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)分7次支取了兩萬(wàn)元，加上銀行收取的手續(xù)費(fèi)200元，借記卡內(nèi)的存款共被支取了20200元。龍先生認(rèn)為自己一直將該卡及密碼妥善保管，更沒(méi)有向別人泄露密碼，遂將銀行告上法庭。銀行：儲(chǔ)戶應(yīng)自行擔(dān)責(zé)今年5月，東莞市第三人民法院受理了此案。庭審中，銀行表示，龍先生卡內(nèi)的款項(xiàng)被支取，證明取款人知道銀行卡密碼，取款人應(yīng)是龍先生本人或其授權(quán)的第三人所為，龍先生存在泄露密碼的過(guò)錯(cuò)。銀行還表示，按照慣例，銀行監(jiān)控錄像保存一個(gè)月，龍先生卡內(nèi)的存款是在去年12月2023-06-05322人看過(guò)
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不可抗力快遞包裹被拆有賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。快遞被退件會(huì)退款嗎一、快遞被退件會(huì)退款嗎1、一般是可以退款的，如果快件未簽收，默認(rèn)物品損失責(zé)任不在買家身上，如果買家購(gòu)買的產(chǎn)品是包郵的，商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題拒收的話，可能需要買家在申請(qǐng)退款的時(shí)候減去發(fā)回去的郵費(fèi)；如果商品有質(zhì)量問(wèn)題，買家則不需要承擔(dān)郵費(fèi)，申請(qǐng)退款的時(shí)候申請(qǐng)全額。2、法律依據(jù)：《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。二、快遞丟失怎么補(bǔ)償1、對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快遞，應(yīng)該按照保價(jià)金額賠償；2、當(dāng)快遞發(fā)生丟失、2023-08-02201人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)日前，臨高縣樓臺(tái)村委會(huì)美山村村民反映，村里征地共得到31萬(wàn)補(bǔ)償款，沒(méi)有一分錢(qián)到村民手里，其中18萬(wàn)還不翼而飛了。美山村村民稱，1993年村里被征用52．58畝地，分?jǐn)?shù)次共拿到了13萬(wàn)余元的補(bǔ)償款，但是這筆錢(qián)至今未發(fā)到村民手里。村民稱，2004年12月20日，臨高縣人民政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要里提到：關(guān)于清償征用農(nóng)民集體土地補(bǔ)償問(wèn)題里，美山村18．145萬(wàn)元征地補(bǔ)償費(fèi)，由政府劃撥給縣土地局，土地局負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定兌付給農(nóng)民。因此，村民認(rèn)為，那次征地，村里一共應(yīng)該得到31萬(wàn)的征地補(bǔ)償款。但是，13萬(wàn)余元村里確認(rèn)領(lǐng)取到，卻不知都花在哪里去了，而且還有18萬(wàn)元至今下落不明。樓臺(tái)村委會(huì)現(xiàn)委員、美山村前村小組組長(zhǎng)楊新宇稱，他前后一共分?jǐn)?shù)次領(lǐng)取了13萬(wàn)余元的征地款，花在村小學(xué)危房改造上有8萬(wàn)余元，剩下的5萬(wàn)元左右，花在了這些年村里道路建設(shè)、水利建設(shè)，文體活動(dòng)等方面。楊新宇稱，當(dāng)時(shí)村里開(kāi)會(huì)同意將這些錢(qián)花在村里的公共2022-04-20161人看過(guò)
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律師事務(wù)所在組織上受司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)的監(jiān)督和管理。它在規(guī)定的專業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)，接受中外當(dāng)事人的委托，提供各種法律服務(wù)；負(fù)責(zé)具體分配和指導(dǎo)所屬律師的業(yè)務(wù)工作；根據(jù)需要，經(jīng)司法部批準(zhǔn)，可設(shè)立專業(yè)性的律師事務(wù)所，有條件的律師事務(wù)所可按專業(yè)分工... 更多>
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快遞包裹損壞誰(shuí)責(zé)任西藏在線咨詢 2022-12-30應(yīng)該找物流公司，商品只要是商家證明在發(fā)出的時(shí)候是完好的，那么就應(yīng)該物流承擔(dān)賠償責(zé)任。 根據(jù)《郵政法》第四十七條規(guī)定： (一)保價(jià)郵件丟失或者全部損毀，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償。 (二)未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。因此，對(duì)貨物毀損快遞公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任。 -
在快遞單或快遞包裹上面做廣告的合同山西在線咨詢 2022-10-16廣告設(shè)計(jì)制作協(xié)議書(shū)甲方：xx有限公司乙方：xx廣告有限公司依據(jù)《合同法》及有關(guān)法律規(guī)定，乙方接受甲方的委托，就委托廣告設(shè)計(jì)制作及推廣等事項(xiàng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議，信守執(zhí)行：一、合同內(nèi)容及要求_________________________________________________________二、廣告設(shè)計(jì)與制作費(fèi)用為：人民幣￥元。三、付款方式：___________________ -
快遞包裹被冒領(lǐng)怎么賠償？澳門(mén)在線咨詢 2021-10-28如果快遞公司未經(jīng)業(yè)主同意直接將快遞郵件交給小區(qū)門(mén)衛(wèi)，導(dǎo)致包裹丟失，快遞公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但如果業(yè)主、快遞員、門(mén)衛(wèi)同意將包裹放在門(mén)衛(wèi)室，快遞員將包裹交給門(mén)衛(wèi)就履行了職責(zé)，門(mén)衛(wèi)有責(zé)任保管快遞。如有損失，門(mén)衛(wèi)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 -
快遞放包裹放到物業(yè)那，包裹丟了誰(shuí)負(fù)責(zé)啊北京在線咨詢 2023-01-191、快遞公司責(zé)任：未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門(mén)衛(wèi)簽收，由此出現(xiàn)快遞遺失的問(wèn)題，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 2、業(yè)主責(zé)任：收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門(mén)衛(wèi)簽收快遞，快遞公司沒(méi)有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，包裹出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。我國(guó)并沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門(mén)衛(wèi)或者物業(yè)管理部門(mén)有代收快遞包裹的義務(wù)，也就是說(shuō)除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標(biāo)注了有此項(xiàng)服務(wù)。 -
快遞被運(yùn)輸包裹掉落怎么辦？山西在線咨詢 2023-10-24快遞物品在運(yùn)輸中被掉包可以要求快遞公司給予賠償。法律規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，所以快遞中途被掉包的，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
