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申通快遞賠償標準，快遞賠償需要多久

來源：法律編輯整理時間： 2022-06-10 01:27:20 158 人看過

申通快遞賠償標準是，未保價快遞按照實際造成的損失賠償，但是最高賠償價格不超過一千元。保價快遞按照實際損失賠償?shù)琴r償不足保價價值的，可按比例退還保價費?？爝f賠償一般需要一周時間。

一、申通快遞賠償標準

申通快遞賠償標準：對未保價遞送物品的滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不超過人民幣1000元／票，并退賠運費。

1．對于非包裝問題造成的破損或，除退運費以外，按買賣雙方的實際交易價賠償?shù)罡卟怀^RMB300元／票。

2．自發(fā)件日起在7個工作日內(nèi)沒有到達的退還運費并賠償10元RMB／票。

3．客戶做好自身保護工作，可能的話可以將業(yè)務(wù)員電話或上門時的交談進行錄音，便于申通總公司對于服務(wù)質(zhì)量的控制和可能產(chǎn)生投訴后的責任界定。如果屬于申通公司業(yè)務(wù)員主動挑起的爭，總公司將視性質(zhì)的惡劣程度給予10元到200元RMB不等的補償表示歉意。

二、快遞賠償需要多久

快遞賠償需要一周時間。根據(jù)《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，快遞貨品丟失，需根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行賠償。處理方式有以下三種途徑：通過協(xié)商解決，需將賠償金在5個工作日內(nèi)，賠償?shù)轿唬蝗缙胀爝f，不是貴重物品，一般來說快遞公司，上報上級部門，在3—5天內(nèi)審核通過后，就可以將賠償金賠償?shù)轿弧?/p>

《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

三、快遞賠償要身份證件嗎

快遞賠償需要身份證件。因為賠償是屬問題件，是需要有一定身份證明的，并且需要辦理一些賠償手續(xù)的。要提供訂單信息，身份證一般是不用的，你買了保險就要看了。

我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù)，簽收快遞包裹是收件人自己的事情，和其他人無關(guān)。

向快遞公司索賠一般都需要提供發(fā)件人身份證復印件、物品價值證明和發(fā)貨底單。

具體每個公司可能會有所不同，但是上面那幾個應(yīng)該都是需要的。

《中華人民共和國郵政法》

《快遞市場管理辦法》第二十條

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