消費者侵權(quán)的責任承擔
來源：法律編輯整理
時間： 2023-04-25 21:33:11
260 人看過
一、消費者侵權(quán)的責任承擔
消費者侵權(quán)的責任承擔如下：
1.造成消費者或者其他受害人人身傷害的，支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
2.造成消費者或者其他受害人死亡的，支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
二、消費者權(quán)益受損時如何維權(quán)
消費者權(quán)益受損時維權(quán)如下：消費者可以第一時間與商家協(xié)商溝通，可以指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權(quán)。若是還無法解決，商家可以到市場監(jiān)督管理部門舉報商家的違法行為。消費者權(quán)益受損時如何維權(quán)
三、侵犯消費者權(quán)益的行為有哪些
1.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；
2.采取虛假或者其他不正當手段銷售的商品或者服務的分量不足的；
3.銷售“處理品”、“殘次品”等商品謊稱是正品的；
4.以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的行為；
5.以虛假的商品說明、商品標準，實物樣品等方式銷售商品的；
6.不以自己真實名稱或者標記銷售商品的；
7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導的；
8.作虛假的現(xiàn)場演示或說明的；
9.利用廣播、電視等媒體對商品價值做虛假宣傳的；
10.利用郵購銷售騙取價款而不提供或不按約定條款提供商品的；
11.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時處理。【點擊反饋】
擴展閱讀
-
侵害消費者權(quán)益怎樣承擔合同責任?
109人看過
-
消費者協(xié)會承擔怎樣的責任
488人看過
-
旅游消費侵權(quán)應承擔的責任有哪些
239人看過
-
消費者權(quán)益受侵害由誰擔賠償責任？
318人看過
-
如何承擔對消費者的違約責任
295人看過
-
誰有責任承擔維護消費者權(quán)益的重大職責
197人看過
律師服務
熱門律師推薦
更多消費者相關(guān)文章
-
公平交易權(quán)【案情描述】遼陽市消費者趙大娘在遼陽市內(nèi)某商場購買了一雙皮涼鞋，穿著一周后出現(xiàn)鞋底斷裂現(xiàn)象。趙大娘找到商家要求退貨，經(jīng)過一番交涉，商家同意退貨，但是要求趙大娘用退貨款在其店內(nèi)再購買一雙鞋，差價自行補齊，否則不予退貨。趙大娘對該鞋店所售商品質(zhì)量表示懷疑，拒絕再次購買商品，爭執(zhí)近兩小時后，趙大娘找到12315，希望得到幫助。【處理及依據(jù)】工商執(zhí)法人員到達現(xiàn)場調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)趙大娘所說屬實，根據(jù)《鞋類商品三包規(guī)定》第三條斷底、斷幫、皮面嚴重脫漿等影響穿著的，按原銷售價格退貨的規(guī)定，趙大娘有權(quán)要求退貨。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。的規(guī)定，趙大娘有權(quán)對所退貨款自行處置。經(jīng)過執(zhí)法人員法律法規(guī)宣傳教育，耐心調(diào)解，最終經(jīng)銷商同意給趙大娘退貨。【案件點評】在市場交易活動中2023-06-07479人看過 -
《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務存在欺詐行為的，應按消費者要求增加賠償損失，增加賠償金額是消費者購買商品的價格或服務費用的3倍，增加賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，按其規(guī)定。如果經(jīng)營者提供的商品或服務存在欺詐行為，應對消費者進行3倍賠償，如果不足500元，則為500元。新消法規(guī)定消費欺詐的3倍賠償是賠償?shù)淖畹拖薅?。從立法目的來看，法定懲罰性賠償只是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而不是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。?jīng)營者和消費者明確約定更大的處罰性賠償條款，不違反立法意圖。二、經(jīng)營者欺詐行為包括哪些經(jīng)營者向消費者提供商品，有以下情況之一，欺詐消費者行為：（1）銷售混合、混合、偽造、偽造、充實商品的；（2）采用虛假或其他不正當手段缺乏銷售商品的份量。消費者可以要求支付多少的賠償消費者可以要求支付多少的賠償，應當根據(jù)實際情況進行確定。造成消費者人身傷2023-08-06473人看過 -
消費者在上虞市一家事業(yè)單位工作的雯雯(化名)，在上虞一家影樓預約拍攝婚紗照，并提前支付了4999元全額費用。然而，當她決定不拍婚紗照時，對方卻提出需支付40%的違約金。好在消保委及時介入，最終雯雯支付了20%的違約金，追回了3999元。10月29日，雯雯來到上虞市區(qū)的一家婚紗攝影機構(gòu)。經(jīng)過一番討價還價，最后與影樓達成協(xié)議：選擇一個套系，支付4999元費用，約定一周后攝影。支付時我覺得早付遲付一個樣，就毫不猶豫地全額付了。雯雯說，如果只支付小數(shù)額的定金，也就不會被動了。然而，讓雯雯始料未及的是，上周，她的婚禮計劃發(fā)生了變化，她與男朋友吹了?；榻Y(jié)不成了，原先定下的婚紗照自然不能再拍了。11月19日，雯雯趕到影樓，要求對方退還預繳的4999元錢。但影樓提出不能全額退，需扣除40%的違約金。并拿出當初雯雯簽字的預約單，上面清清楚楚地寫著，如果違約，需支付40%的違約金。雯雯覺得，影樓的做法有點不近人情。2023-06-07488人看過 -
侵權(quán)責任如果生產(chǎn)者是用人單位的派遣員工或勞務員工就由用人單位承擔責任，但用人單位事后可以向其追償。第一千一百九十一條【用人單位責任和勞務派遣單位、勞務用工單位責任】用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權(quán)責任。用人單位承擔侵權(quán)責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權(quán)責任；勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。提供勞務期間，因第三人的行為造成提供勞務一方損害的，提供勞務一方有權(quán)請求第三人承擔侵權(quán)責任，也有權(quán)請求接受勞務一方給予補償。接受勞務一方補償后，可以向第三人追償。一、包裝品侵權(quán)怎么處罰《民法典》中包裝品侵權(quán)的處罰是，向被侵權(quán)人支付相應的損失賠償，并且停止生產(chǎn)這種包裝。《民法典》第一千一百八十五條【侵害知識產(chǎn)權(quán)的懲罰性賠償】故意侵害他人知識產(chǎn)權(quán)，情節(jié)嚴重的，被侵權(quán)人有權(quán)請2023-03-29188人看過
-
侵權(quán)責任1、生產(chǎn)者的侵權(quán)責任可以不承擔，具體來說，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：(1)未將產(chǎn)品投入流通的；(2)產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；(3)將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。2、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。一、產(chǎn)品責任糾紛舉證責任怎么劃分？司法實踐中產(chǎn)品責任的舉證責任的分配是：1、受害人的舉證責任受害人舉證的事項包括受到的傷害、產(chǎn)品缺陷存2023-06-20423人看過 -
侵權(quán)責任1、施惠者在故意或重大過失下承擔全部或部分責任。施惠者在主觀故意的情形下應承擔全部責任，在重大過失下根據(jù)過失程度及案件實際情況決定責任承擔的大小。2、施惠者為一般過失或雙方均無過錯時，由受惠者自負風險。在日常生活中，風險無處不在，人們認識到風險，也自愿承擔這些風險。當個人單獨從事危險活動時，由自己承擔風險沒有任何異議。但是，如果與他人共同從事危險運動時，風險由誰承擔?如果受惠者的風險責任由施惠者承擔，那么，施惠者的風險應該由誰承擔?車主要承擔包括乘車風險在內(nèi)的諸多風險，但是，作為好意同乘者不需要支付任何費用就享受了像車主那樣的便利與快捷，而且不需要承擔任何風險與責任，對兩者來說顯然是不公平的。法律是調(diào)整不同群體利益沖突的技術(shù)和方法，法律的公平與公正是相對的;當利益沖突無法協(xié)調(diào)時，法律的價值傾向是保護多數(shù)人利益、犧牲少數(shù)人利益，保護社會公共利益、犧牲個人利益。做好事還要承擔責任，與人們的是非2023-02-04465人看過 -
經(jīng)營者消費維權(quán)指南經(jīng)營者承擔責任的情況：(一)商品存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;(六)銷售的商品數(shù)量不足的;(七)服務的內(nèi)容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。消費維權(quán)指南經(jīng)營者承擔責任的情況2023-05-01326人看過 -
消費者銷售者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者等。法律規(guī)定《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務者要求賠償。2023-06-13493人看過
-
消費者第一，侵犯消費者健康權(quán)的，即造成消費者或者其他受害人人身傷害，那么經(jīng)營者承擔的責任就是：支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。第二，侵犯消費者生命權(quán)的，即造成消費者或者其他受害人死亡，那么經(jīng)營者要承擔支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。第三，侵犯消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。第四，侵犯消費者財產(chǎn)權(quán)的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。第五，經(jīng)營者沒有約定提供提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、2023-02-18421人看過 -
消費者有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔三包責任的情況：消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔三包責任。1、不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;2、不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。相關(guān)知識：實行三包的產(chǎn)品范圍：1、第一批實施三包的部分產(chǎn)品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。2、新三包規(guī)定中明確，實行三包的產(chǎn)品目錄將由國務院有關(guān)部門定和調(diào)整。3、隨著移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產(chǎn)品等4種產(chǎn)品加入，截至目前，我國共有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇。4、進口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。5、未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品，出現(xiàn)了質(zhì)2023-06-14244人看過 -
法律綜合知識一、侵權(quán)者哪些情況下不承擔責任侵權(quán)者不承擔責任的情形有下列幾種：1．損害是因第三人造成的，第三人承擔侵權(quán)責任。2．損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。3．因不可抗力造成他人損害的，不承擔責任。4．因正當防衛(wèi)造成損害的，不承擔責任。5．因緊急避險造成損害，危險由自然原因引起的，緊急避險人不承擔民事責任。二、一般侵權(quán)行為和特殊侵權(quán)行為區(qū)別一般侵權(quán)行為和特殊侵權(quán)行為區(qū)別如下：1．構(gòu)成要件不同。特殊侵權(quán)行為不要求行為人對其造成的損害后果具有過錯，而一般侵權(quán)行為以有過錯為成立要件。2．抗辯理由不同。一些在一般侵權(quán)行為中適用的抗辯理由，如正當防衛(wèi)，緊急避險等，不能成為特殊侵權(quán)的抗辯理由。3．承擔責任的方式不同。特殊侵權(quán)民事責任的承擔方式主要為賠償損失；而一般侵權(quán)民事責任的承擔方式除賠償損失外，還有如返還財產(chǎn)、排除妨礙、停止侵害等。4．適用的范圍不同。為了防止特殊侵權(quán)行為民事責任被濫用，特殊侵權(quán)2023-07-05116人看過 -
勞務派遣1、一般由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權(quán)責任；2、勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。一、勞務派遣公司可以代繳社保嗎被派遣員工與勞務派遣企業(yè)建立勞動關(guān)系，勞務派遣企業(yè)應當依法為被派遣員工建立社會保險關(guān)系。在勞務派遣法律關(guān)系中，勞務公司是用人單位，勞務公司應當承擔用人單位應當履行的法律義務，其中包括為勞動者繳納社會保險。如果沒有按照規(guī)定幫勞動者繳納保險的行為是違法的，根據(jù)法律規(guī)定，勞務派遣人員的保險支付方式由勞務派遣單位與接受以勞務派遣形式用工的單位協(xié)商確定，并書寫在勞務派遣協(xié)議中，但不管如何約定，勞務派遣單位或用工單位都必須為勞務派遣人員繳納各項社會保險費，不能互相推脫，侵犯勞務派遣人員的權(quán)益。二、勞務派遣上下班途中發(fā)生工傷誰負責勞務派遣中發(fā)生工傷,應當由勞務派遣公司承擔責任。勞務派遣公司和員工的關(guān)系是勞動合同關(guān)系,是真正的用人單位,工作地的用工單位和員工的關(guān)系只是勞務關(guān)系(借調(diào)關(guān)系),2023-06-23409人看過
-
侵權(quán)責任市場管理者對市場內(nèi)商戶的侵權(quán)行為應當承擔合理的注意義務，其注意義務是否合理，是否承擔民事責任，應根據(jù)具體情形加以判定。市場管理者通過商鋪招租的形式開展經(jīng)營活動，已經(jīng)成為我國常見的大市場經(jīng)營模式。一般而言市場管理者本身并不直接銷售商品，但其除了承擔管理職能外，也通過收取各種服務費用的方式間接地從銷售者處獲取商品銷售的利潤，因此，其理應對其管理商戶的合法誠信經(jīng)營擁有監(jiān)督、管理的權(quán)利和義務，理應負有打擊假冒偽劣商品、保護消費者及知識產(chǎn)權(quán)人等社會公眾利益的義務。作為市場的管理者在商戶進入市場經(jīng)營前，負有對商戶進行市場準入前的審查義務，應當及時審查商戶的經(jīng)營主體資格、商業(yè)信譽、所提供服務的商標授權(quán)情況以及違法記錄等情況，并建立入場商戶的經(jīng)營資料檔案。還應當與商戶簽訂入場經(jīng)營合同，明確告知商戶應當在法律規(guī)定范圍內(nèi)進行經(jīng)營，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。侵權(quán)責任的法律規(guī)定《民法典》第一千一百六十五條2023-06-13168人看過 -
侵權(quán)責任一、高空墜物侵權(quán)責任承擔者是誰高空墜物侵權(quán)責任承擔者是侵權(quán)人，無法確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人也就是業(yè)主給予補償。法律依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百五十四條禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔侵權(quán)責任；經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。可能加害的建筑物使用人補償后，有權(quán)向侵權(quán)人追償。物業(yè)服務企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生；未采取必要的安全保障措施的，應當依法承擔未履行安全保障義務的侵權(quán)責任。發(fā)生本條第一款規(guī)定的情形的，公安等機關(guān)應當依法及時調(diào)查，查清責任人。二、高墜物賠償是怎樣的受害人因傷致殘的，除賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費外，還應當賠償其2023-05-03250人看過
#反不正當競爭法
北京
律師推薦
#反不正當競爭法
知識導航
展開
#消費者
詞條
消費者應當是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
#消費者
最新文章
-
2025-09-09 -
2025-09-07 -
2025-08-04
-
2024-01-24 -
2024-01-22
#消費者
相關(guān)咨詢
-
消費者隱私權(quán)承擔的侵權(quán)責任有哪些？安徽在線咨詢 2023-08-21可以利用財產(chǎn)給予相應的賠償；如果讓精神上或者是心理上有任何傷害的就可以要求相應的醫(yī)療賠償；這可以由雙方來進行協(xié)商，如果協(xié)商不好的就可以直接向法院起訴解決，這都是可以獲得受理的。 -
消費者權(quán)利侵權(quán)案件應該由誰承擔舉證責任山西在線咨詢 2023-09-041、當發(fā)生了侵權(quán)案件，一般按照“誰主張誰舉證”的一般原則，消費者就要就侵權(quán)行為的構(gòu)成要件進行舉證 2、但是經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔舉證責任。 -
消費者要求經(jīng)營者承擔責任的，經(jīng)營者如何承擔責任遼寧在線咨詢 2022-05-01消費者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責任，認為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售 -
侵害消費者權(quán)益我們該如何承擔合同責任？湖南在線咨詢 2023-06-25承擔民事法律責任的原因不外乎兩種：一種是違約，另外一種是侵權(quán)。違約就是違反合同，所以，合同責任也叫違約責任。 因商品具有瑕疵而蒙受損害的消費者，如果與商品供應者具有合同關(guān)系時，就可以根據(jù)合同的規(guī)定請求損害賠償。所謂合同關(guān)系，包括買賣、租賃、加工承攬等，在實際生活中，以買賣為最多見，最重要。 買賣合同一經(jīng)簽訂，合同雙方當事人都負有積極履行合同的義務。但是在有些買賣關(guān)系中，由于出賣人不積極履行合同，在 -
