打折商品真的不能退換么
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時(shí)間： 2023-04-17 10:53:16
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無(wú)論是特價(jià)、減價(jià)還是打折商品，都屬于“正品”的范疇，只是經(jīng)營(yíng)者為了促銷，在價(jià)格上給予消費(fèi)者的讓利和優(yōu)惠，并不說(shuō)明該商品本身存在質(zhì)量上的瑕疵或缺陷。而“處理品”“殘次品”“等外品”則不同，這些商品本身在質(zhì)量上就存在一定的問(wèn)題，只是仍有使用價(jià)值，可繼續(xù)銷售。根據(jù)《中華人民共和國(guó)》的有關(guān)規(guī)定，“處理品”“殘次品”“等外品”等商品不享有質(zhì)量“三包”服務(wù)，即經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)商品的“包修”“包換”“包退”。
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”?！跋鲀r(jià)”、“打折”都只是定價(jià)上的策略，是商家的個(gè)人行為，與商品質(zhì)量無(wú)關(guān)。無(wú)論商家定多低的價(jià)格，都必須保證商品質(zhì)量，除非商家標(biāo)明降價(jià)商品是本身有瑕疵，或因其它問(wèn)題滯銷的“次品”、“處理品”，而“處理品”因?yàn)橄M(fèi)者事先已從商家的介紹中知道其問(wèn)題所在并能接受，才可以不退不換。對(duì)于商家的不公平、不合理格式的合同，如“減價(jià)商品概不退換”等，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴舉報(bào)。在購(gòu)買特價(jià)商品時(shí)，一定要向經(jīng)營(yíng)者索取發(fā)票或購(gòu)貨憑證，這樣“三包”才有保證。如果經(jīng)營(yíng)者事先聲明是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題才將商品打折出售的，那么消費(fèi)者就無(wú)權(quán)因質(zhì)量問(wèn)題要求退換。否則，即使經(jīng)營(yíng)者在特價(jià)商品的銷售現(xiàn)場(chǎng)和票據(jù)上注明“特價(jià)品不退換”的字樣，這也是經(jīng)營(yíng)者單方作出的無(wú)效規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不能因此免除其“三包”的責(zé)任。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)上述違法的告示語(yǔ)，或遇到“特價(jià)商品不予退換”的消費(fèi)糾紛，可撥打“12315”向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴舉報(bào)。打折商品和瑕疵處理商品是不同的，打折商品依舊是正品，因此打折商品依舊是可以退換的，消費(fèi)者們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)打折商品有質(zhì)量問(wèn)題，是可以要求商家退換的。
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產(chǎn)品銷售者規(guī)定商場(chǎng)的商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題便不退不換的，是合法的。只有經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者才可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。一、七天無(wú)理由退貨規(guī)則適用于實(shí)體店嗎七天無(wú)理由退貨規(guī)則針對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，不適用于實(shí)體店。而適用于實(shí)體店購(gòu)物的七天退換貨規(guī)則，指的是消費(fèi)者購(gòu)買到的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。二、微商不給退貨能舉報(bào)嗎微商不給退貨能舉報(bào)。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨。三、有沒有什么法律條文支持七2023-04-10270人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)按實(shí)際情況及相關(guān)的法律規(guī)定，商品不退不換是違反法律規(guī)定的，屬于無(wú)效約定。如果商品不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者依然有權(quán)依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的商品，費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品2024-04-30402人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、特價(jià)商品能否退換？特價(jià)商品，包括減價(jià)和打折商品，按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，仍屬于正品，其質(zhì)量必須得到保證。盡管商家以促銷為目的進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，但這并不意味著商品存在質(zhì)量問(wèn)題。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買這些商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，依然享有退換的權(quán)利。關(guān)鍵是要區(qū)分這些商品與“處理品”“殘次品”“等外品”，后者因?yàn)橘|(zhì)量上的缺陷，通常不提供三包服務(wù)。二、合理退換的條件《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不能通過(guò)任何形式的規(guī)定減輕或免除對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)責(zé)任。消費(fèi)者在購(gòu)買打折商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)留意是否有不公平或不合理的合同條款，如減價(jià)商品概不退換。這類條款通常是不合法的，消費(fèi)者可向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。為了保障權(quán)益，消費(fèi)者應(yīng)索取正規(guī)發(fā)票或購(gòu)貨憑證，以便在必要時(shí)提供三包服務(wù)的憑據(jù)。三、退換商品的正確途徑當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)特價(jià)商品的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先檢查商品是否被明示為瑕疵品，這樣的商品通常不在退換之列2024-02-09407人看過(guò) -
一、商品房定金能不能退（一）打破誤解，商品房定金不一定不能退好多購(gòu)房人認(rèn)為，購(gòu)房定金與其它商品交易一樣，就像平常買東西一樣，交了定金就是這個(gè)東西給我留著，我準(zhǔn)備要了，如果東西我不要了，定金就算我給你的賠償。以此類推到房子上，認(rèn)為一旦簽訂了商品房認(rèn)購(gòu)書，無(wú)論什么原因房子最終沒有買成，定金就一定不能返還了，有些人甚至自動(dòng)放棄了取回定金，這其實(shí)是一種誤解。其實(shí)定金是可以退的。（二）分析情況，商品房定金何時(shí)可以退總結(jié)起來(lái)，法律關(guān)于定金的規(guī)定中指出，購(gòu)房者無(wú)故不訂立合同的，開發(fā)商有權(quán)不返還定金，開發(fā)商不訂立合同的，應(yīng)向購(gòu)房者雙倍返還定金；因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由，導(dǎo)致商品房買賣合同未能訂立的，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)將定金返還購(gòu)房者。從目前的法律規(guī)定與法院審判實(shí)踐來(lái)看，可以退房的條件主要包括約定條件與法定條件兩種。約定條件是指購(gòu)房者與開發(fā)商在購(gòu)房合同中約定可以退房的條件。如房產(chǎn)商延遲交房超過(guò)一定期限，購(gòu)房人可2023-03-01197人看過(guò)
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消費(fèi)者打折商品不開發(fā)票合法嗎?我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具?！庇纱丝梢姡?jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者出具發(fā)票是其法定義務(wù)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，不管消費(fèi)者是按正價(jià)銷售進(jìn)行購(gòu)買，還是消費(fèi)打折處理的商品，只要有消費(fèi)行為發(fā)生，出售方都應(yīng)依法開具發(fā)票，不得以任何理由拒開，否則消費(fèi)者可以向稅務(wù)部門舉報(bào)。購(gòu)物卡買東西可以不給發(fā)票嗎?目前，許多超市推行購(gòu)物卡、代金券，很多單位購(gòu)買購(gòu)物卡作為發(fā)給員工的福利或饋贈(zèng)客戶的禮品，因此，商家對(duì)使用購(gòu)物卡、代金券消費(fèi)的消費(fèi)者不開發(fā)票已經(jīng)成了其慣常行為。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條的規(guī)定，在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者索要發(fā)票是其應(yīng)該享有的權(quán)利，商家有義務(wù)為消費(fèi)者開具發(fā)票。因?yàn)榘l(fā)票既可以用作報(bào)銷的憑證，也可以作為產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的證據(jù)，同時(shí)更是2023-04-21418人看過(guò) -
格式合同2009年1月8日，消費(fèi)者蔣女士在市內(nèi)某超市購(gòu)買了一條價(jià)格為40元的打折襯褲。第一次穿時(shí)，就發(fā)現(xiàn)右腿膝部橫向破裂。她立即找到該超市要求退貨，超市營(yíng)業(yè)員告訴她：打折商品，超市規(guī)定不負(fù)責(zé)三包，而且在總服務(wù)臺(tái)有告不。無(wú)奈，蔣女士于2009年1月12日撥打了123巧電話提出申訴。經(jīng)調(diào)查了解，該超市確在總服務(wù)臺(tái)作出告不：特價(jià)商品、打折商品、促銷商品不負(fù)責(zé)三包。執(zhí)法人員當(dāng)即向該超市發(fā)出《責(zé)令改正通知書》，責(zé)令其對(duì)告不的部分內(nèi)容進(jìn)行修改，并依法組織雙力調(diào)解，最后由超市全額退貨。點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中，與經(jīng)營(yíng)者是平等主體。經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益的義務(wù)打折商品只不過(guò)是價(jià)格降價(jià)行為，不應(yīng)因此而影響商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)者不得銷售不實(shí)行三包的商品。2023-06-07485人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、打折商品質(zhì)量三包怎么算的“三包產(chǎn)品”是指在“三包”的有效期限內(nèi)，出現(xiàn)的質(zhì)量等問(wèn)題，消費(fèi)者享有的服務(wù)法。這類產(chǎn)品的“三包”期限，不是從出廠之時(shí)計(jì)算，而是從銷售之日計(jì)算，即從產(chǎn)品的銷售發(fā)票的日期開始計(jì)算?！恫糠稚唐沸蘩砀鼡Q退貨責(zé)任規(guī)定》第八條，三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。二、三包義務(wù)是哪三包三包義務(wù)的三包是包修、包換、包退，三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱。三包規(guī)定適用范圍包括不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說(shuō)明的符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品2023-08-14181人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)首先，應(yīng)盡商業(yè)合作之責(zé)，對(duì)合約履行產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決；倘若協(xié)商未果，業(yè)主可選擇通過(guò)法律途徑依法維護(hù)自身權(quán)益。在大多數(shù)交易中，業(yè)主結(jié)束購(gòu)買房屋后，開發(fā)商有義務(wù)將所收取的購(gòu)房款項(xiàng)悉數(shù)返還業(yè)主。然而，若開發(fā)商未能按照規(guī)定予以退還，建議業(yè)主先嘗試與開發(fā)者進(jìn)行友好協(xié)商，尋求雙方都能接受的妥善解決方案。如若協(xié)商無(wú)果，業(yè)主可考慮通過(guò)法律手段，向法院提起訴訟，以保障自身的合法權(quán)益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)一方當(dāng)事人未能履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。若一方當(dāng)事人已明確表示或以實(shí)際行動(dòng)證明其將不會(huì)履行合同義務(wù)，另一方可在履行期限屆滿前要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。《民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谖灏倨呤藯l當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表2024-05-10209人看過(guò)
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依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，打折的產(chǎn)品出售后不退換的，是侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)的行為，消費(fèi)者是有退換商品權(quán)利的?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。消費(fèi)者維權(quán)的時(shí)限規(guī)定1、產(chǎn)品“三包”的維權(quán)時(shí)限規(guī)定“三包產(chǎn)品”是指在“三包”的有效期限內(nèi)，出現(xiàn)的質(zhì)量等問(wèn)題，消費(fèi)者享有的服務(wù)法。這類產(chǎn)2023-06-04346人看過(guò) -
消費(fèi)者不退換特價(jià)商品合法嗎？根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益法》的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)退貨。除部分特殊商品外，消費(fèi)者可在到貨之日起7天內(nèi)退貨。有關(guān)法律、法規(guī)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以按照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人的約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理義務(wù)。國(guó)家沒有規(guī)定，當(dāng)事人沒有約定的，消費(fèi)者可以自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨；七日后，符合法定解除合同條件的，可以及時(shí)退貨；不符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者依照前款規(guī)定退貨、換貨、修理的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸和其他必要的費(fèi)用。第二十五條經(jīng)營(yíng)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品的，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者訂購(gòu)的；（2）新鮮易腐；（3）消費(fèi)者在線下載或解封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字產(chǎn)品（4）投遞的報(bào)刊。除前2023-05-31333人看過(guò) -
一“石”激起千層浪。王石領(lǐng)軍的萬(wàn)科在全國(guó)多個(gè)城市率先進(jìn)行大規(guī)模促銷行為，折扣風(fēng)從珠三角一路刮到了長(zhǎng)三角，使得多區(qū)域調(diào)整態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)擴(kuò)散現(xiàn)象。相對(duì)于去年的明顯漲幅，雖然眼下的折扣只屬于高位微調(diào)，但樓市價(jià)格松動(dòng)的跡象已現(xiàn)端倪。這種大規(guī)模的折扣行為，是否說(shuō)明房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整已經(jīng)開始？開發(fā)商究竟是真打折還是假打折？我們就該話題請(qǐng)來(lái)業(yè)內(nèi)專家做相關(guān)解答。主持人：近期萬(wàn)科在全國(guó)范圍掀起“打折”風(fēng)潮，有說(shuō)是樓市開始調(diào)整，有說(shuō)只是部分企業(yè)的自身行為。應(yīng)該如何理解這種現(xiàn)象？劉承?。ㄉ虾Ｖ行菭I(yíng)銷機(jī)構(gòu)執(zhí)行總經(jīng)理）：深圳、廣州等南方城市，是萬(wàn)科打折風(fēng)最早刮起來(lái)的地方，也是整體樓市調(diào)整幅度較大的區(qū)域市場(chǎng)。但在上海，萬(wàn)科打折的現(xiàn)象就顯得較為突出，這主要是由于其他開發(fā)商尚未形成“跟風(fēng)”的趨勢(shì)。比較之下，萬(wàn)科打折反而成為了典型的個(gè)別現(xiàn)象。細(xì)究下來(lái)，萬(wàn)科打折也有其深層次原因。從主觀因素來(lái)看，作為一個(gè)盤量較大的上市公司，資金上需要2023-04-22477人看過(guò) -
仲裁機(jī)構(gòu)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，經(jīng)營(yíng)者不換貨的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。不退貨的微商可以告他嗎？微商不退貨可以舉報(bào)他。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以2023-07-31453人看過(guò)
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消費(fèi)者:為何“只退不換”消費(fèi)者何小姐11月17日在優(yōu)x庫(kù)官方網(wǎng)店購(gòu)買了一件男式藏青色外套，“原價(jià)399元，我買的時(shí)候是特價(jià)249元。但收到貨后，發(fā)現(xiàn)衣服有嚴(yán)重脫線?！彪S后她與優(yōu)x庫(kù)網(wǎng)店客服取得聯(lián)系，對(duì)方也承認(rèn)確有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?！暗珜?duì)于我提出的換貨要求，優(yōu)x庫(kù)方面表示只能退不能換，原因是同樣顏色的衣服沒貨了?！焙涡〗闾岢觯敢飧鼡Q同款式同尺寸的其他顏色，但客服表示只能換一模一樣的。何小姐對(duì)此提出質(zhì)疑:商品有質(zhì)量問(wèn)題，為何不能換同樣價(jià)位的其他顏色商品？打折優(yōu)惠活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，折扣活動(dòng)的退貨金額我不能再買到同樣的商品了。優(yōu)x庫(kù):只能換一樣的商品優(yōu)x庫(kù)相關(guān)人士表示。優(yōu)x庫(kù)關(guān)于換貨服務(wù)的規(guī)定是:“對(duì)于在網(wǎng)店購(gòu)買的商品，當(dāng)商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下可予辦理?yè)Q貨?！彪m然天貓優(yōu)x庫(kù)店對(duì)質(zhì)量問(wèn)題“放開”換貨，但是換貨有相應(yīng)“限制”。在該網(wǎng)店“辦理?yè)Q貨申請(qǐng)”的相關(guān)內(nèi)容中，記者看到“只能更換與原商品完全一樣2023-05-03408人看過(guò) -
消費(fèi)者商家應(yīng)在購(gòu)買之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨或換貨。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品。消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無(wú)需說(shuō)明理由，但以下商品除外：1、消費(fèi)者定制的；2、新鮮易腐；3、消費(fèi)者在線下載或者打開的音像產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字產(chǎn)品；4、交付的報(bào)紙和期刊。除前面所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)和消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不適合退貨的商品不適用無(wú)理由退貨。無(wú)質(zhì)量問(wèn)題退貨是否合法，主要取決于物品，購(gòu)買方式，用品的使用壽命。7天無(wú)理由退換貨規(guī)則適用全部商品嗎《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施以來(lái)，7天無(wú)理由退換貨規(guī)則使得消費(fèi)者擁有網(wǎng)購(gòu)“后悔權(quán)”。不過(guò)，消費(fèi)者在退貨時(shí)需要注意，并不是所以的商品都可以7天無(wú)理由退換貨，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定有4類不適用7天無(wú)理由退貨的商品。作為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，首先要明白7天無(wú)理由退換貨規(guī)則并不是所有的商品都適用的，比如以下4類2023-07-07176人看過(guò)
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格式合同又稱定式合同、定型化契約、量販契約，它是以合同一方當(dāng)事人在訂立合同時(shí)已能預(yù)見當(dāng)事人雙方未來(lái)關(guān)系的主要內(nèi)容，并且已對(duì)各種具體化、特定化的事項(xiàng)，加以預(yù)擬的格式文書為表現(xiàn)形式。根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當(dāng)事... 更多>
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2022年打折的商品能退換嗎安徽在線咨詢 2022-11-21打折的商品是能退換的。 【法律依據(jù)】 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。 經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加 -
消費(fèi)者購(gòu)買的打折商品能不能退換?福建在線咨詢 2023-06-12不一定。打折銷售一般是在換季或某些節(jié)日期問(wèn)經(jīng)營(yíng)者舉辦的讓利銷售，打折商品大多是合格產(chǎn)品，它與本身存在質(zhì)量缺陷的處理品(如等外品、殘次品)是完全不同的。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條的規(guī)定：“產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外。”該法第四十條還規(guī)定：“售出的商品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的，銷售者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) -
商家在購(gòu)買商品時(shí)打折與處理商品是否真能不予退換為準(zhǔn)？河北在線咨詢 2022-03-06消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，經(jīng)常都會(huì)見到商品上掛著的打折或處理標(biāo)簽。只要購(gòu)買了其中任何的一種，商家大都會(huì)附帶說(shuō)一句“打折與處理商品概不退換”。那么，打折與處理商品真的就不能退換嗎？ -處理品是商品存在瑕疵。處理品只有在事先明示的前提下才能出售。根據(jù)《消法》第22條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限的說(shuō)明；但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者 -
打折的商品退換不合適的怎么辦西藏在線咨詢 2023-06-05打折的商品是能退換的。 【法律依據(jù)】 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。 經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加 -
減價(jià)打折的商品可以退換嗎遼寧在線咨詢 2022-08-28依據(jù)《》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的”。“削價(jià)”、“打折”都只是定價(jià)上的策略，是商家的個(gè)人行為，與商品質(zhì)量無(wú)關(guān)。無(wú)論商家定多低的價(jià)格，都必須保證商品質(zhì)量，除非商家標(biāo)明降價(jià)商品是本身有瑕疵，或因其它問(wèn)題滯銷的“次品”、“處理品”，而“處理品”因?yàn)橄M(fèi)者事先已從商家的介紹中知道其問(wèn)題所在并能接受，
