銀行保險消費投訴由哪個部門監(jiān)督
來源：法律編輯整理
時間： 2023-03-17 17:42:15
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客戶對銀行保險消費進行投訴的，由中國銀行保險監(jiān)督管理委員會對全國銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。
《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》
第六條中國銀行保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱“中國銀保監(jiān)會”)是全國銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作的監(jiān)督單位，對全國銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。
中國銀保監(jiān)會各級派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作進行監(jiān)督指導(dǎo)，推動轄區(qū)內(nèi)建立完善消費糾紛多元化解機制。
第三十條銀行保險監(jiān)督管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確銀行保險機構(gòu)消費投訴處理工作的監(jiān)督管理部門。
第三十一條銀行保險監(jiān)督管理機構(gòu)設(shè)立消費投訴轉(zhuǎn)辦服務(wù)渠道，方便投訴人反映與銀行保險機構(gòu)的消費糾紛。
一、發(fā)生保險合同糾紛怎么解決
(1)協(xié)商
協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實事求是的基礎(chǔ)上，對出現(xiàn)的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對所爭議問題達(dá)成一致意見，自行解決爭議的辦法。協(xié)商解決爭議不僅可以節(jié)約時間、節(jié)約費用，更重要的是可以在協(xié)商過程中，增進彼此了解，強化雙方互相信任，有利于圓滿解決糾紛，并繼續(xù)執(zhí)行合同。
(2)仲裁
仲裁指由仲裁機構(gòu)的仲裁員對當(dāng)事人雙方發(fā)生的爭執(zhí)、糾紛進行居中調(diào)解，并做出裁決。仲裁機構(gòu)實行“一裁終局”制，其做出的裁決，由國家規(guī)定的合同管理機關(guān)制作仲裁決定書，具有法律效力，當(dāng)事人必須執(zhí)行。申請仲裁必須以雙方自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的仲裁協(xié)議為前提。仲裁協(xié)議可以是訂立保險合同時列明的仲裁條款，也可以是在爭議發(fā)生前或發(fā)生時或發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議。
(3)訴訟
指合同雙方將爭議訴至人民法院，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的方式。保險合同糾紛案屬民事訴訟法范疇，法院在受理案件時，實行級別管轄和地域管轄、專屬管轄和選擇管轄相結(jié)合的方式?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定：“因保險合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者保險標(biāo)的物所在地人民法院管轄?！?/p>
我國現(xiàn)行保險合同糾紛訴訟案件與其他訴訟案一樣實行的是兩審終審制，且當(dāng)事人不服一審法院判決的，可以在法定的上訴期內(nèi)向高一級人民法院上訴申請再審。第二審判決為最終判決。一經(jīng)終審判決，立即發(fā)生法律效力，當(dāng)事人必須執(zhí)行；否則，法院有權(quán)強制執(zhí)行。當(dāng)事人對二審判決還不服的，只能通過申訴和抗訴程序。
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消費者投訴質(zhì)量監(jiān)督部門有哪些西藏在線咨詢 2022-05-08產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主要包括：企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費者協(xié)會，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。 企業(yè)主管部門是管理機構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題，就比較容易解決，但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤，容易對解決問題采取不積極態(tài)度。 消費者協(xié)會是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠在工商行政管理部門，解決 -
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房屋質(zhì)量監(jiān)督找哪個部門進行投訴湖北在線咨詢 2022-06-13(一)找開發(fā)商協(xié)商 如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因為購房者與開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束，如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失，應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。 -
消防法規(guī)定消防工作由哪個部門監(jiān)督管理遼寧在線咨詢 2023-07-26軍事設(shè)施的消防工作,由其主管單位監(jiān)督管理,公安機關(guān)消防機構(gòu)協(xié)助;礦井地下部分、核電廠、海上石油天然氣設(shè)施的消防工作,由其主管單位監(jiān)督管理。 國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)全國的消防工作。地方各級人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的消防工作。 各級人民政府應(yīng)當(dāng)將消防工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，保障消防工作與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)。 -
投訴銀行一般找哪個部門江蘇在線咨詢 2023-09-19在正常情況下，若要投訴銀行的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò)，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業(yè)銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程，以便對客戶投訴展開全面及時的調(diào)查，并使投訴獲得完滿解決。銀行也應(yīng)向客戶說明投訴的程序。
