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一、合同和口頭協(xié)議不一致怎么辦

1、口頭承諾和合同都有效，都可以為準(zhǔn)。

2、口頭承諾也是一種合同

二、口頭協(xié)議和合同的區(qū)別

口頭合同指當(dāng)事人只用語言為意思表示訂立的合同。訂立口頭合同的好處是：簡易方便，締約成本低。實踐中，口頭合同是大量的、必不可少的一種合同形式。常見的是對于那些需要一手交錢、一手交貨、錢貨兩清的合同行為。但口頭合同的缺點也很明顯：因沒有文字為據(jù)，一是對履行沒有約束，二是一旦發(fā)生糾紛，難于取證，不易分清責(zé)任，不便處理。

書面合同是指以文字為表現(xiàn)形式的合同形式。多以合同書、信件和(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等有形地表現(xiàn)。書面合同較為安全，能有效地預(yù)防和辯明糾紛。但書面合同會影響交易的便捷，凡事必起草條文并簽字蓋章，有時容易喪失商機。

當(dāng)事人可以根據(jù)交易時間的緊迫程度、雙方的信任度、合同標(biāo)的額大小、履行期限的長短、交易對雙方的重要性等多方面因素來確定：是訂立口頭合同還是書面合同或者對合同進(jìn)行公證、鑒證等。

三、怎樣認(rèn)定口頭協(xié)議的法律效力

1、口頭合同的效力如何口頭合同也叫口頭協(xié)議，是指雙方當(dāng)事人以談話、電話等口頭形式對合同內(nèi)容達(dá)成一致的協(xié)議，無任何書面的或其他有形載體來表現(xiàn)合同內(nèi)容?？陬^合同也是合同形式中一種重要的表現(xiàn)形式。它廣泛應(yīng)用于社會生活的各個領(lǐng)域，與人們的衣食住行密切相關(guān)，如在自由市場買菜、在商店買衣服等?，F(xiàn)代之所以對合同形式實行不要式為主的原則，其重要原因也正在于此。合同的口頭形式，無須當(dāng)事人約定。凡當(dāng)事人無約定或法律未規(guī)定特定形式的合同，均可以采取口頭形式。在實踐中，合同采取口頭形式并不意味著不產(chǎn)生任何文字憑據(jù)，如人們在商店購物，有時也會要求店主開具發(fā)票或其他購物憑證，但這類文字材料只能視為合同成立的證明，而不能作為合同成立條件。但反而言之，只要有證據(jù)表明口頭合同的成立，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行，不履行或不完全履行口頭合同，同樣要承擔(dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，人們除法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的合同外，均可采用口頭形式訂立合同或協(xié)議?？陬^合同，只要其內(nèi)容不違反法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)定;一方?jīng)]有以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;雙方不是惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益;雙方不是以合法的形式掩蓋非法目的;沒有損害社會公共利益;訂立合同的主體具有民事行為能力和民事權(quán)利能力;意思表示真實，這個合同就成立并具有法律效力，受法律保護(hù)。

2、訂立口頭合同應(yīng)注意哪些事項口頭合同發(fā)生爭議時，當(dāng)事人必須證明合同的存在以及合同關(guān)系的內(nèi)容。因為口頭合同難以取證，不易認(rèn)定當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，口頭締約，特別是不能即時清潔，而且標(biāo)的額較大的合同采取口頭締約時，將存在相對人否認(rèn)合同成立、否認(rèn)合同標(biāo)的的法律風(fēng)險。但是，采取口頭形式并不是說沒有任何憑證，商店的購物發(fā)票、小票等能夠作為合同成立的證明，但是不能作為合同成立的書面形式。所以，訂立標(biāo)的額較大或者不能即時清結(jié)的合同時，最好采用書面形式。企業(yè)訂立口頭合同時要審慎，一定要注意訂立合同的時機和方式。