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照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及相關(guān)民事賠償規(guī)定，餐館對(duì)陳女士的摔傷應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，調(diào)解餐館方賠償陳女士醫(yī)療費(fèi)4650元。在餐館就餐時(shí)，因地板濕滑導(dǎo)致消費(fèi)者陳女士摔倒，并造成骨折兩處、脫臼一處，認(rèn)為餐館沒有達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置醒目提示的陳女士將對(duì)方投訴到了工商部門，要求商家支付醫(yī)療費(fèi)5000元。昨日，記者從省工商局獲悉，由于餐館方在摔倒事件中應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和相關(guān)民事賠償規(guī)定，工商部門調(diào)解餐館賠償陳女士醫(yī)療費(fèi)4650元。近日，陳女士在道真縣城遵義路某餐館就餐時(shí)，因地板過于濕滑，導(dǎo)致她在房間內(nèi)不小心摔倒，當(dāng)場(chǎng)造成骨折兩處、脫臼一處，需住院治療。事情發(fā)生后，陳女士的家人與餐館就醫(yī)療賠償問題進(jìn)行了多次協(xié)商，但因定責(zé)問題無法達(dá)成一致，最后只得將此事反映到了道真縣工商局玉溪分局。在投訴中，陳女士的家人多次強(qiáng)調(diào)，餐館設(shè)施太簡(jiǎn)陋，根本沒有達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)：既沒有設(shè)置足夠安全的保障措施，也沒有在顯著位置

案情：8歲的小欣業(yè)隨母親等一行7人去飯店就餐，期間他與其他兩位小朋友一起上衛(wèi)生間，走出門口，迎面遇上正端著一盆酸菜魚頭湯的服務(wù)員周某，發(fā)生碰撞，結(jié)果服務(wù)員端的湯潑了出來，剛好澆在小欣業(yè)頭面部。事后，小欣業(yè)共住院治療16天，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2600余元，頭面部留有明顯痕跡。經(jīng)法醫(yī)鑒定，面部有3%面積的Ⅱ度燙傷，家長向飯店索賠，因與飯店協(xié)商不成，遂向法院起訴，要求被告支付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金等共計(jì)9萬余元。法院最終判令由飯店賠償小欣業(yè)因燙傷造成損失的60%計(jì)54900余元。評(píng)析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。為充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，法律規(guī)定

一家飯店設(shè)的滑索突發(fā)故障，長春市民董先生在玩滑索時(shí)從3米高處摔落，致右脛腓骨性骨折，經(jīng)鑒定為十級(jí)傷殘。他向飯店索賠近20萬元。而飯店主張，傷者未經(jīng)準(zhǔn)許而使用滑索，屬個(gè)人行為，不應(yīng)賠償。董先生將飯店告上法院。3月13日，法院宣判此案，飯店應(yīng)賠償傷者13萬余元。長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也到現(xiàn)場(chǎng)旁聽。市民在飯店玩滑索摔骨折傷者索賠近20萬元董先生今年40多歲，去年8月27日中午，為了慶祝孩子考上大學(xué)，他來到一家飯店預(yù)訂了包房。我以前也來過，這里有可供顧客免費(fèi)游玩的娛樂設(shè)施，其中有一項(xiàng)是滑索，以前也玩過。他說，在等人的過程中，他玩滑索。結(jié)果，滑索出現(xiàn)故障，他懸停在索道上，結(jié)果從3米高處摔落受傷。被送到吉大一院后診斷為，右脛腓骨骨折。經(jīng)手術(shù)，他在去年9月24日出院。他說，這次摔傷，給他帶來了身心上的痛苦。一直到現(xiàn)在，仍然無法工作。董先生說，事發(fā)后，家人和飯店多次協(xié)商此事，但飯店方并未給予任何賠償。

如果是由于餐廳沒有對(duì)顧客的安全盡到安全保障義務(wù)的，則顧客可以向餐廳索賠，可以與餐廳協(xié)議要求其賠償誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等一系列人身損害賠償?shù)南嚓P(guān)項(xiàng)目，如果協(xié)商不成可以向法院起訴解決。如果是由于第三人原因造成摔傷，且餐廳盡到了保障顧客安全的義務(wù)了，則可以向第三人索賠上述人身損害賠償?shù)捻?xiàng)目。如果是由于顧客自己原因摔傷的，則由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。、一、在酒店跌傷能要求賠償嗎從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。消費(fèi)者到酒店里吃飯，酒店應(yīng)盡合理限度內(nèi)的使他人免受人身損害的義務(wù)。酒店本應(yīng)采取必要的防滑措施，以盡到照顧、保護(hù)顧客安全的義務(wù)，但酒店如果沒有采取防滑措施，未盡合理的安全保障義務(wù)，導(dǎo)致顧客跌傷，酒店具有過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的

【事件經(jīng)過】張先生訴稱，2015年5月14日，他到飯店用餐，因其所坐的席位上沒有餐具，呼喚服務(wù)員又無人理睬，只得自行到鄰桌取拿餐具，后被餐具扎傷右手，就醫(yī)后被診斷為手部拇指伸肌損傷。此后張先生不僅自掏腰包治病，還有誤工、護(hù)理等經(jīng)濟(jì)損失。為此他起訴要求法院判令飯店給付其醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等5.6萬余元。庭審中，飯店辯稱餐具外部均覆蓋有塑料薄膜，不可能將張先生的手指刺傷得如此之深，且飯店在張先生受傷后也積極送其治療，現(xiàn)張先生的訴求過高，飯店僅同意適當(dāng)補(bǔ)償。【法律解讀】密云法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告在餐廳就餐，飯店作為經(jīng)營管理者，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)，在經(jīng)營活動(dòng)中有義務(wù)采取必要的措施對(duì)在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)可能出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)情況作出有效預(yù)警、警告、指示說明、通知和保護(hù)等，以防止他人人身遭受損害。現(xiàn)被告未盡相應(yīng)的安全保障義務(wù)，致使原告受到傷害，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害的發(fā)生承擔(dān)主要責(zé)任，原告在本次事故中未盡到安全注意義務(wù)，對(duì)

一、摔骨折了工傷如何賠償1、勞動(dòng)者因工負(fù)傷構(gòu)成骨折，已屬于比較嚴(yán)重的傷情，我們建議勞動(dòng)者被確認(rèn)工傷后，在傷情穩(wěn)定時(shí)或者停工留薪期滿時(shí)，去當(dāng)?shù)貏趧?dòng)能力鑒定委員會(huì)，申請(qǐng)傷殘等級(jí)等相關(guān)鑒定，在具體的鑒定結(jié)論確定后，方可明確相關(guān)賠償?shù)氖聦?shí)依據(jù)；2、工傷骨折賠償要根據(jù)醫(yī)院所開出的鑒定等級(jí)來賠付，而工傷骨折一般為十級(jí)傷殘。《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》第三十八條因工傷發(fā)生的下列費(fèi)用，按照國家規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金中支付：（一）治療工傷的醫(yī)療費(fèi)用和康復(fù)費(fèi)用；（二）住院伙食補(bǔ)助費(fèi)；（三）到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的交通食宿費(fèi)；（四）安裝配置傷殘輔助器具所需費(fèi)用；（五）生活不能自理的，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi)；（六）一次性傷殘補(bǔ)助金和一至四級(jí)傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼；（七）終止或者解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)享受的一次性醫(yī)療補(bǔ)助金；（八）因工死亡的，其遺屬領(lǐng)取的喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和因工死亡補(bǔ)助金；（九）勞動(dòng)

一、醫(yī)療費(fèi)1、治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險(xiǎn)基金支付。工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由國務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門會(huì)同國務(wù)院衛(wèi)生行政部門、藥品監(jiān)督管理部門等部門規(guī)定。2、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、輔助器具配置機(jī)構(gòu)在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂服務(wù)協(xié)議，并公布簽訂服務(wù)協(xié)議的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、輔助器具配置機(jī)構(gòu)的名單。具體辦法由國務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門分別會(huì)同國務(wù)院衛(wèi)生行政部門、民政部門等部門制定。3、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照協(xié)議和國家有關(guān)目錄、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工傷職工醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)費(fèi)用、輔助器具費(fèi)用的使用情況進(jìn)行核查，并按時(shí)足額結(jié)算費(fèi)用。4、受害人獲得工傷事故醫(yī)療費(fèi)賠償有前提條件，即除緊急情況外，職工治療工傷應(yīng)當(dāng)在簽訂服務(wù)協(xié)議的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，且其各項(xiàng)費(fèi)用需符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足上述條件后，受害人可獲得

消費(fèi)者在用餐期間摔傷，飯店應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，經(jīng)營者有在合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。沒有盡到該義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)受損害的，經(jīng)營者負(fù)有賠償責(zé)任。飯店的賠償范圍應(yīng)包括：醫(yī)療費(fèi)、治療期間護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi);造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾人生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)等。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第十八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)

如果是由于餐廳沒有盡到保障顧客安全的義務(wù)導(dǎo)致顧客摔傷的，顧客可以與餐廳協(xié)商要求其賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住所費(fèi)等一系列人身損害賠償?shù)捻?xiàng)目，協(xié)商不成由法院判決怎么賠償；如果是由于顧客自己原因?qū)е滤さ沟?，則不能要求餐廳賠償。如果是由于第三人原因造成的，則可以向第三人索賠。一、游樂園受傷一般賠多少錢游樂場(chǎng)應(yīng)當(dāng)保證顧客的人身安全。只要非顧客自身的故意所為，都需要承擔(dān)賠償責(zé)任；如果顧客有重大過失的，可以適當(dāng)減輕游樂場(chǎng)的責(zé)任。賠償范圍包括：括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)。如果留下疤痕，影響面容，還可以請(qǐng)求賠償精神損失費(fèi)。二、超市店員不小心摔倒要不要賠償？顧客不小心在超市摔倒由超市賠償相關(guān)費(fèi)用，超市有證據(jù)證明自己履行了安全注意義務(wù)的除外；如果顧客的摔倒是由于自身原因造成的，而超市盡到了注意義務(wù)，則超市補(bǔ)充賠償；第三人侵權(quán)的，超市先行賠付之后，可向侵權(quán)人追償。三

本案顧客在摔傷飯店負(fù)50%責(zé)任由于地板油膩濕滑，加上客人酒后不夠小心被摔傷。4月25日，河南省安陽市殷都區(qū)人民法院判定顧客和店主根據(jù)過錯(cuò)程度各承擔(dān)一半的責(zé)任。2007年2月13日凌晨，李某在張某開的個(gè)體飯店和幾個(gè)朋友吃飯，由于天氣寒冷加上是好友聚餐就一起喝了一瓶白酒。就餐完畢后準(zhǔn)備離開時(shí)在飯店的餐廳走道上一不小心被摔倒致傷。幾個(gè)朋友將李某先后送到兩家醫(yī)院治療，為此花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用800余元。事后李某認(rèn)為，由于飯店地板油膩濕滑致使自己摔倒，于是找到飯店老板索要醫(yī)療費(fèi)。飯店老板則堅(jiān)持認(rèn)為是李某喝酒后不小心自己摔倒拒絕賠償。多次協(xié)商未果，李某將飯店訴至法院，要求飯店賠償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)1200元，并要求賠償精神損失1000元。法院審理后認(rèn)為，飯店作為公共場(chǎng)所，在從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合理限度范圍內(nèi)盡到安全保障義務(wù)，飯店地板油膩濕滑與李某摔倒致傷有因果關(guān)系，應(yīng)對(duì)李某的摔傷

飯店意外摔傷賠償?shù)馁r償要看個(gè)人的受害情況，賠償數(shù)額不是固定統(tǒng)一的。受害者可以向飯店主張因摔傷所支付的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金?！吨腥A人民共和國民法典》第一千一百七十九條侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

經(jīng)營者未盡合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，致使他人遭受人身損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?！鞍踩Ｕ狭x務(wù)”，是餐飲、住宿等經(jīng)營活動(dòng)必須履行的合同附隨義務(wù)，作為經(jīng)營者，有義務(wù)在合理限度內(nèi)為來其經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)的所有人員提供人身、財(cái)產(chǎn)的安全保障。一、經(jīng)營者安全保障義務(wù)有哪些安全保障義務(wù)指經(jīng)營者在經(jīng)營場(chǎng)所對(duì)進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人之人身、財(cái)產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。主要包括以下兩個(gè)方面；1、物的方面。服務(wù)場(chǎng)所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠，有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求2、人的方面。經(jīng)營者對(duì)于可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施，配備數(shù)量足夠的、合格的安全保障人員。二、顧客在商場(chǎng)受傷商場(chǎng)要負(fù)責(zé)嗎顧客若在在商場(chǎng)受傷，商場(chǎng)沒有盡到安全管理義務(wù)則是需要負(fù)責(zé)的。我國《民法典》規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安

造成一般傷害(未達(dá)到殘疾)的賠償：醫(yī)療費(fèi)、傷者住院期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)、工傷期間的工資、交通食宿費(fèi)。造成傷殘的賠償：醫(yī)療費(fèi)、傷者住院期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)、工傷期間的工資、交通食宿費(fèi)、輔助器具費(fèi)、一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。工傷待遇包括：（1）醫(yī)療費(fèi)（2）住院伙食補(bǔ)助費(fèi)（3）護(hù)理費(fèi)（4）一次性傷殘補(bǔ)助金：勞動(dòng)者月工資×法定月份數(shù)(不同的傷殘等級(jí)月份數(shù)不等)（5）一次性醫(yī)療補(bǔ)助金：重慶職工平均月工資標(biāo)準(zhǔn)×法定月份數(shù)(不同的傷殘等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的月份數(shù))（6）一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金或傷殘津貼（7）停工留薪期工資：治療時(shí)間(不同傷情時(shí)間不同)×勞動(dòng)者受傷前12個(gè)月平均工資（8）后續(xù)治療費(fèi)（9）殘疾輔助器具費(fèi)（10）交通費(fèi)等。協(xié)商賠償不成，用人單位所在地或事故發(fā)生地申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟。建議勞動(dòng)者催促單位自事故傷害發(fā)生之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)

一、就餐滑到摔傷怎樣申請(qǐng)賠償金在餐廳就餐過程中，若因餐廳地面濕滑而不幸滑倒摔傷，受害人有權(quán)向餐廳申請(qǐng)相應(yīng)的賠償。1．應(yīng)確認(rèn)餐廳是否存在安全保障義務(wù)的缺失，如未在濕滑區(qū)域設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。2．根據(jù)《民法典》規(guī)定餐廳作為公共場(chǎng)所的管理人，若未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致顧客受傷，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。3．受害人可向餐廳主張包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)以及因傷導(dǎo)致的其他合理費(fèi)用在內(nèi)的賠償。若造成殘疾，還需賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。4．申請(qǐng)賠償時(shí)，建議受害人保留好相關(guān)醫(yī)療票據(jù)和證明文件，并考慮通過法律途徑，如向法院提起訴訟，以維護(hù)自身合法權(quán)益。二、就餐摔傷相關(guān)法律條文關(guān)于就餐摔傷的法律依據(jù)，主要參照《民法典》的相關(guān)規(guī)定。1．侵害他人造成人身損害時(shí)的賠償范圍，包括醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。若造成殘疾或死亡，還需賠償相應(yīng)的殘疾賠償金、喪葬費(fèi)和死亡賠償金。2．公