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消費(fèi)者自我保護(hù)不是無(wú)限責(zé)任
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-07 22:26:05 390 人看過(guò)

由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委屠宰技術(shù)鑒定中心和湖南大學(xué)智能儀器研究所研制的肉類水分快速測(cè)定儀面世了，此舉體現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)委、科技部等部門通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新凈化市場(chǎng)環(huán)境的良苦用心，引人注目，意義重大。

然而，對(duì)廣大消費(fèi)者而言，這未必是一個(gè)好消息。假如每個(gè)到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市買菜、買肉的市民都攜帶著彈簧秤、速測(cè)儀等一大堆儀器，他們也許再也不必?fù)?dān)心買到假冒偽劣商品，但為此在金錢、時(shí)間和心理上也必將付出難以想象的沉重代價(jià)。再說(shuō)了，如果農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市的蔬菜、豬肉讓人不放心，非得用彈簧秤、速測(cè)儀器驗(yàn)明正身才可靠，那么，在這樣一種嚴(yán)重缺乏信任感和安全感的消費(fèi)環(huán)境中，誰(shuí)又能保證彈簧秤、速測(cè)儀等儀器的質(zhì)量就一定可靠?雖然它們有的經(jīng)過(guò)了權(quán)威部門的正式認(rèn)證和隆重推薦，但既然市場(chǎng)上從食品到服裝、從家具到電器都有假冒偽劣，誰(shuí)敢說(shuō)普通消費(fèi)者在市場(chǎng)上買到的專門用于檢測(cè)假冒偽劣的儀器就一定不是假冒偽劣?

執(zhí)法部門把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的武器交到老百姓手中，希望消費(fèi)者把自我保護(hù)、自我維權(quán)進(jìn)行到底，無(wú)異于要求每個(gè)消費(fèi)者都生就一雙齊天大圣孫悟空那樣的火眼金睛，練就一身豹子頭林沖那樣的蓋世武功，既能迅速辨別假冒偽劣的伎倆，還能與制售假冒偽劣的不法分子展開殊死的斗爭(zhēng)。退一萬(wàn)步講，即便每個(gè)普通消費(fèi)者都有如此神通，足以勝任自我保護(hù)的工作，則政府執(zhí)法部門大可無(wú)為而治，他們的管理職能和監(jiān)督職能也就失去了存在的意義，也就等于放棄了自己的執(zhí)法責(zé)任，取消了自己執(zhí)法的合法性基礎(chǔ)。

每個(gè)消費(fèi)者都有自我保護(hù)的權(quán)利和義務(wù)，這和每個(gè)公民都有權(quán)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地帶以及有權(quán)在遭受他人攻擊時(shí)進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)是一個(gè)道理。但消費(fèi)者的自我保護(hù)不應(yīng)當(dāng)是一種無(wú)限責(zé)任。正如公安部門不能要求每個(gè)公民都攜帶武器用于自我保護(hù)人身安全，執(zhí)法部門也不能寄希望于每個(gè)消費(fèi)者都攜帶儀器自行檢測(cè)準(zhǔn)備選購(gòu)的商品。只有消費(fèi)者無(wú)須攜帶任何武器也可以在市場(chǎng)上放心購(gòu)物了，執(zhí)法部門才算真正盡到了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。

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  • 消費(fèi)者怎樣運(yùn)用三包保護(hù)自己
    銷售者應(yīng)承擔(dān)三包責(zé)任消費(fèi)者買到不符合法律規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品或不符合合同約定要求的產(chǎn)品時(shí)有權(quán)要求銷售者承擔(dān)三包責(zé)任?！罢l(shuí)經(jīng)銷、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。在有些情況下消費(fèi)者也可以找修理者、產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任，如修理者在法定期限內(nèi)未能將產(chǎn)品修復(fù)；生產(chǎn)者自己承諾對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包；消費(fèi)者要求對(duì)產(chǎn)品修理，銷售者已委托維修者進(jìn)行修理的等等。按照新三包規(guī)定，銷售者無(wú)權(quán)與生產(chǎn)者、供貨者、修理者通過(guò)合同約定，免除自己的三包責(zé)任。如銷售者不能說(shuō)產(chǎn)品維修由保修單上所列的修理者負(fù)責(zé)修理，而免除自己的三包責(zé)任。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及有關(guān)規(guī)定，1995年8月國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家工商局、財(cái)政部印發(fā)了《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。需要說(shuō)明的是，修理、更換、退貨責(zé)任是承擔(dān)三包責(zé)任的三種形式，但消費(fèi)者
    2023-05-01
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  • 消費(fèi)者的哪些消法活動(dòng)受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)？
    《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。這里所指的商品是指與生活消費(fèi)有關(guān)的并通過(guò)流通過(guò)程推出的那部分產(chǎn)品，不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品，也不論是否為動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)，更不論是否為成品、半成品或原料。服務(wù)則是指與生活消費(fèi)有關(guān)的，有償提供可供潛在的消費(fèi)者利用的任何種類的服務(wù)。可以看出，人們的衣、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險(xiǎn)等各個(gè)方面生活所必需的商品和服務(wù)，只要是法律允許的，均屬該法保護(hù)，法律禁止購(gòu)買、使用的商品和禁止接受的服務(wù)，則不屬該法規(guī)定的商品和服務(wù)。從以上法律規(guī)定還可以看出，消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)。消費(fèi)者則包括公民個(gè)人和進(jìn)行生活消費(fèi)的單位。
    2023-06-07
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  • 店主欺騙了消費(fèi)者，消費(fèi)者如何維護(hù)自己
    一、消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理．”第23條規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。”社會(huì)組織主要指各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及質(zhì)量管理協(xié)會(huì)等。二、銷售者必須對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定：售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：1不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；2不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；3不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。三、消費(fèi)者有權(quán)要求獲得損害賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵
    2023-02-26
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  • 根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)定
    根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，國(guó)家需要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國(guó)家要采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。而消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)定的法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第一條為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，制定本法。第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。第三條經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。第四條經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。
    2022-06-14
    119人看過(guò)
  • 消費(fèi)糾紛中消費(fèi)者舉證責(zé)任人是誰(shuí)
    一、消費(fèi)糾紛中消費(fèi)者舉證責(zé)任人是誰(shuí)在消費(fèi)糾紛中，根據(jù)“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的原則，原則上消費(fèi)者需要承擔(dān)舉證責(zé)任。然而，對(duì)于機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修服務(wù)，若在六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵，舉證責(zé)任便轉(zhuǎn)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。這一規(guī)定來(lái)自全國(guó)人大常委會(huì)法工委民法室副主任杜－濤的表述，為消費(fèi)者提供了一定的舉證便利。二、消費(fèi)者舉證的四大原則消費(fèi)者在訴訟中舉證應(yīng)遵循四大原則：1．客觀真實(shí)，證據(jù)必須真實(shí)存在，如購(gòu)物發(fā)票、合同、廣告原件等；2．相關(guān)及時(shí)，證據(jù)必須與案件事實(shí)有內(nèi)在聯(lián)系，并在法定時(shí)限內(nèi)取得；3．合法有效，證據(jù)來(lái)源、內(nèi)容、形式都必須合法，遵守《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》；4．全面充分，多角度收集證據(jù)，形成有力的證據(jù)鏈。三、法律規(guī)定的證據(jù)要求法律對(duì)證據(jù)有明確要求，證據(jù)必須合法，其來(lái)源、內(nèi)容、形式均應(yīng)符合《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》。非法證據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)也有所明確，不得侵害他人合法權(quán)益或違反法律禁
    2024-02-24
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 消費(fèi)者如何做好自我保護(hù)？
      浙江在線咨詢 2023-06-12
      （1）了解基本的消費(fèi)性能，對(duì)食品應(yīng)了解食品的成分重量容量熱量有害物質(zhì)含量是否有禁用物質(zhì)； （2）價(jià)格，購(gòu)買條件，以及是否有質(zhì)量合格證； （3）有效和安全使用的原則和條件； （4）商品有效期，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及有效期滿后的注意事項(xiàng)； （5）制造商，經(jīng)辦人，銷售商的地址，維修廠家的地址； （6）對(duì)必須附有商品證明書的商品應(yīng)了解證明書的內(nèi)容。 （7）如果發(fā)現(xiàn)所買商品是冒牌貨，可以向商店索賠，要求退款。如果商店
    • 社會(huì)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)責(zé)任
      香港在線咨詢 2023-08-13
      保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。 國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。 大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。
    • 如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行自我保護(hù)
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2021-10-27
      第一，作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)法律，遵守法律，還要有勇氣拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，第二，消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得要求收據(jù)保存，第三，發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)咨詢律師等相關(guān)專家，尋求法律援助，第四，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條明確規(guī)定，可以通過(guò)五種方法解決
    • 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任怎樣規(guī)定
      上海在線咨詢 2022-08-29
      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定的內(nèi)容請(qǐng)參看中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維護(hù)全體公民消費(fèi)權(quán)益的法律規(guī)范的總稱，是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展而制定的一部法律。1993年10月31日八屆全國(guó)人大常委會(huì)第4次會(huì)議通過(guò)，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議《關(guān)于修改部分法律的規(guī)定》進(jìn)行第一次修正。2013年10
    • 消費(fèi)者自我保護(hù)需要注意什么事項(xiàng)
      湖南在線咨詢 2023-11-23
      消費(fèi)者自我保護(hù)的注意事項(xiàng)： 1、不可輕信廣告。 2、購(gòu)物前一定要有所準(zhǔn)備。 3、貨比三家。 4、選購(gòu)商品時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)閱讀說(shuō)明書。 5、選購(gòu)商品時(shí)要仔細(xì)挑選，認(rèn)明商標(biāo)。 6、購(gòu)物一定要索取購(gòu)物票據(jù)。 7、向商家進(jìn)行索賠要在國(guó)家規(guī)定的“三包”期內(nèi)，并要憑發(fā)票、保修單等憑證。 8、購(gòu)物遇到糾紛時(shí)要冷靜對(duì)待，用法律手段來(lái)保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。