買到假貨最高可以索賠的程度,根據(jù)以下情況分析:
1、食品假貨可以要求賠償付款金額的十倍,如果不夠1000元,就按1000元算;
2、非食品假貨可以要求賠償其購買金額的三倍,如果不夠500,就按照500。
一、買到假貨的維權方式如下:
1、在實體店買到假貨,找賣家說明情況,并申請理賠或者換貨;
2、對方拒絕可以向消費者協(xié)會投訴,或者向法院起訴;
3、在網(wǎng)上買到假貨,在簽收時看出,直接拒收就行并舉報、投訴即可。
二、賣假貨的立案標準如下:
1、賣假貨達到銷售金額在五萬元以上的;
2、尚未銷售,貨值金額在十五萬元以上的;
3、銷售金額不滿五萬元,但已銷售金額與尚未銷售的貨值金額合計在十五萬元以上的可以立案。
總之,食品假貨可以要求賠償付款金額的十倍,非食品假貨可以要求賠償其購買金額的三倍。買到假貨需要申請理賠或者換貨,協(xié)商不成可以進行投訴、起訴。售賣假貨在五萬元以上的,尚未銷售的在十五萬元以上的可以達到立案標準。
買到假貨能怎么索賠
(一)如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
(二)如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據(jù),拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
(三)如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺答陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
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