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報團旅游突然有事能退錢嗎

來源：法律編輯整理時間： 2021-11-22 03:46:15 470 人看過

一、報團旅游突然有事能退錢嗎

一般情況是能退的，能退多少要根據(jù)不能去原因、退團的時間和參加團類型來決定。合同上面寫得很清楚退團時間不同，所退的費用不同。關(guān)于退團出境團和國內(nèi)團有很大的區(qū)別。

《中華人民共和國民法典》第五百九十條，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規(guī)定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當在合理期限內(nèi)提供證明。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不免除其違約責任。

《中華人民共和國旅游法》第六十七條規(guī)定：因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游的，按照下列情形處理：

（一）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。

（二）合同解除的，組團社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

二、旅游合同簽訂前后有哪些注意事項

（一）看合同必備要素是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游合同必須載明的事項，如不在主合同中體現(xiàn)的，就要在行程表中體現(xiàn)。行程表是合同附件，一經(jīng)游客簽名就具有法律效力，旅行社不得再隨意更改行程。

（二）看合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收導游小費，必須事先在合同中約定收取標準；法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊的，合同中要有相關(guān)的約定；大部分旅行社通常會將省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。

（三）注意合同中是否存在工商部門認定的霸王條款問題（如：若人數(shù)不夠，我社無法獨立成團，將提前五天通知，全額退還團費，不作賠償；或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團出游，恕不另行通知）。如果有，可與旅行社交涉及或協(xié)商，再不行可另選旅行社參團。

（四）注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款是否相互抵觸。行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分，要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒有相互抵觸的問題。

（五）要注意網(wǎng)上交費團購的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務(wù)參團的，要與參團旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團購等方式收取費用交由旅行社操作的，在參團前一定與組團社簽訂旅游合同，避免發(fā)生旅游紛紛時組團社推御責任。

（六）善用協(xié)商權(quán)。對雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容，旅行社在其提供的合同中應(yīng)當留有特別約定條款位置，供雙方去協(xié)商，游客對合同中已印制定下來的一些內(nèi)容，認為不合理的，一定要提出異議，通過充分協(xié)商去修改?；蛘哂慰椭杏行枰疹櫟睦先诵『?、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等，就要補充一些特別的約定。對顯失公平的合同，旅行社不肯讓步的，游客有權(quán)選擇不參加這個旅行社團。

（七）注意看旅行社的經(jīng)營資格和經(jīng)營范圍。如，出境旅游必須由有出境旅游組團資格的旅行社組團，臺灣游必須由具有臺灣游組團資格的旅行社組團，否則就存在風險。

三、旅游合同糾紛如何處理

旅游合同糾紛處理方式：

（一）協(xié)商：合同當事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛。

（二）調(diào)解：合同糾紛合同當事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機構(gòu)調(diào)解。如要求合同管理機關(guān)、仲裁機構(gòu)、法庭等進行調(diào)解。

（三）仲裁：合同當事人協(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。

（四）訴訟：如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達成仲裁協(xié)議，合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。

《中華人民共和國民法典》：第八章　違約責任　　第五百九十條　當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規(guī)定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當在合理期限內(nèi)提供證明。\n　　當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不免除其違約責任。

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