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貨物在托運(yùn)過(guò)程中損壞應(yīng)如何處理
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-08-21 17:29:47 419 人看過(guò)

當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中遭受損害時(shí),應(yīng)由承運(yùn)方負(fù)責(zé)賠償相關(guān)損失。

關(guān)于賠償金額,若雙方事先已有約定,則參照約定數(shù)量進(jìn)行賠付;

若無(wú)明確約定或條款不夠詳盡,應(yīng)依據(jù)相關(guān)法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況加以判斷和評(píng)估。

對(duì)無(wú)法確定價(jià)值的貨物,可參考交貨地點(diǎn)或者預(yù)期交貨地點(diǎn)的市場(chǎng)售價(jià)作為計(jì)算依據(jù)。

然而,如能證明確系因不可抗力因素,貨物自身品質(zhì)特殊或人為儲(chǔ)蓄或漏電等因素導(dǎo)致?lián)p壞,則無(wú)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

《民法典》第八百三十二條

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。

但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

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    因?yàn)楹_\(yùn)中存在著諸多風(fēng)險(xiǎn),如戰(zhàn)爭(zhēng),水漬,自然災(zāi)害等,保險(xiǎn)占有相當(dāng)重要的地位,現(xiàn)將我司就一實(shí)際發(fā)生的案例,整理如下,供諸位參考。1.根據(jù)貨物到目地港發(fā)生貨損,需要在收貨港解決并索賠的原則。當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物受損時(shí),首先第一時(shí)間與當(dāng)?shù)卮净虼砣〉寐?lián)系,將貨損信息第一時(shí)間通知他們。要求船公司對(duì)貨損做出書(shū)面的證實(shí),此證明對(duì)日后向船公司索賠和向保險(xiǎn)公司索賠都是一個(gè)非常重要的證據(jù)。2.發(fā)現(xiàn)貨損,被保險(xiǎn)人馬上通知保險(xiǎn)公司,讓其來(lái)檢驗(yàn)貨物受損情況,之后保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)貨受損情況填寫(xiě)“定損單”。(1)對(duì)于受損明顯的貨物,要盡可能地保留現(xiàn)場(chǎng),并取得承運(yùn)人或港務(wù)理貨部門(mén)的證明。(2)受損不明顯的貨物,收貨人應(yīng)聘請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)證明。3.要求客人暫時(shí)不要提貨,船公司會(huì)安排驗(yàn)箱、驗(yàn)貨。而不要未通知船公司與碼頭就將集裝箱托運(yùn)回工廠,并將集裝箱返回堆場(chǎng),這會(huì)使以后的調(diào)查工作很難進(jìn)行,并增加不必要的費(fèi)用。4.索賠所
    2023-06-06
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  • 快遞過(guò)程中物品損壞要如何索賠?
    一、快遞過(guò)程中物品損壞要如何索賠?1、遇到快遞損壞的情況,未保價(jià)郵件受損按郵資三倍賠償。2、如果消費(fèi)者及賣(mài)家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明,貨物損壞應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。3、如果是賣(mài)家問(wèn)題的,買(mǎi)家退貨后,賣(mài)家退款和賣(mài)家應(yīng)該承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。根據(jù)《中國(guó)郵政法》第四十七條規(guī)定:郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制
    2023-04-13
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  • 運(yùn)輸過(guò)程中貨物磨損的承擔(dān)方是誰(shuí)?
    貨物在運(yùn)輸過(guò)程中磨損由承運(yùn)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。商家與承運(yùn)方之間的合約約定了商品的質(zhì)量,貨物損壞的,承運(yùn)方應(yīng)該賠償。但因不可抗力等不可歸責(zé)與承運(yùn)人的事由致使貨物損壞的,承運(yùn)人不成的賠償責(zé)任。根據(jù)2021年1月1日起施行生效的《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條規(guī)定,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。貨物運(yùn)輸合同損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)我國(guó)法律對(duì)貨損責(zé)任采取過(guò)錯(cuò)推定原則,即如果承運(yùn)人無(wú)法舉證“不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)”這三類(lèi)免責(zé)情況的,便要承擔(dān)賠償責(zé)任。由此可見(jiàn),當(dāng)托運(yùn)人或者收貨人因貨損向承運(yùn)人主張索賠時(shí),其只需要證明運(yùn)輸合同成立、貨物交運(yùn)以及貨損發(fā)生的事實(shí),而無(wú)須舉證證明承運(yùn)人的運(yùn)輸行為具有不當(dāng)或者其他過(guò)錯(cuò)行為;只要承運(yùn)人無(wú)法證明
    2023-08-14
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    • 托運(yùn)的貨物損壞
      河南在線咨詢(xún) 2023-08-12
      貨物在托運(yùn)當(dāng)中損壞的由承運(yùn)人賠償損失,至于損失賠償額,如果當(dāng)事人有約定的,按照其約定; 沒(méi)有約定或者約定不明確,依照規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。 但如果承運(yùn)人證明貨物損壞是由于不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的則不需要承擔(dān)責(zé)任。
    • 處理貨物在物流過(guò)程中出現(xiàn)的損壞問(wèn)題
      遼寧在線咨詢(xún) 2025-01-02
      在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必查看商品是否有保價(jià)。若未保價(jià),根據(jù)運(yùn)輸條款,貨物的物理?yè)p失將按照運(yùn)費(fèi)的2-5倍進(jìn)行理賠。這一點(diǎn)在填寫(xiě)托運(yùn)單時(shí),請(qǐng)您查看背面條款以了解詳細(xì)信息。 同時(shí),您需要明確貨物損壞的原因。若您認(rèn)為物流公司在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致了貨物的損失,請(qǐng)您直接聯(lián)系國(guó)家郵政總局官網(wǎng)進(jìn)行投訴。投訴類(lèi)型選擇為“溝通方式不暢”,建議您直接退回物流公司并與其協(xié)商解決問(wèn)題,以盡量尋求合適的賠償。 如果與物流公司的協(xié)
    • 貨物在托運(yùn)當(dāng)中損壞該怎么處理,怎么規(guī)定
      重慶在線咨詢(xún) 2024-09-30
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    • 民法典規(guī)定運(yùn)輸過(guò)程中貨物損壞,怎么處理
      天津在線咨詢(xún) 2024-08-31
      運(yùn)輸過(guò)程中貨物損壞可以依據(jù)運(yùn)輸合同向運(yùn)輸公司要求賠償。首先可以與對(duì)方協(xié)商,協(xié)商不成只能起訴。根據(jù)《汽車(chē)貨物運(yùn)輸規(guī)則》第八十三條規(guī)定,貨運(yùn)事故賠償數(shù)額按以下規(guī)定辦理: (一)法律、行政法規(guī)對(duì)賠償責(zé)任限額有規(guī)定的,依照其規(guī)定;尚未規(guī)定賠償責(zé)任限額的,按貨物的實(shí)際損失賠償; (二)在保價(jià)運(yùn)輸中,貨物全部滅失,按貨物保價(jià)聲明價(jià)格賠償;貨物部分毀損或滅失,按實(shí)際損失賠償;貨物實(shí)際損失高于聲明價(jià)格的,按聲明價(jià)
    • 未簽運(yùn)輸合同,發(fā)生貨物運(yùn)輸過(guò)程中損壞,如何賠償
      海南在線咨詢(xún) 2022-10-27
      憑發(fā)貨單向承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中損壞貨物要求按貨物價(jià)值賠償。