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客服熱線12315，客服熱線96315。這二個(gè)就可以投訴公交車部門，牢記他是屬于那個(gè)公交公司的，車牌等信息。投訴是指：權(quán)益被侵害者本人對(duì)涉案組織侵犯其合法權(quán)益的違法犯罪事實(shí)，有權(quán)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)主張自身權(quán)利。投訴人，即為權(quán)益被侵害者本人。

一、打電話給消費(fèi)者投訴是有用的嗎

打電話給消費(fèi)者投訴是有用的。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，侵犯合法權(quán)益時(shí)，被投訴人屬于工商行政管理部門管轄；發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者或者假冒偽劣商品窩點(diǎn)時(shí)，可以撥打12315電話或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴電話。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有不損害人身和財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供符合人身和財(cái)產(chǎn)安全要求的商品和服務(wù)。

二、欺騙消費(fèi)者怎樣投訴

欺騙消費(fèi)者投訴如下：

一、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛的，可以通過以下途徑解決：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；

3、向有關(guān)行政部門投訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。向行政部門申訴解決。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛的，可以向有關(guān)行政部門申訴。

二、申請(qǐng)投訴時(shí)，消費(fèi)應(yīng)采取書面形式，一式兩份。消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴的，可以與商家達(dá)成和解，撤回申訴。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議的，可以撤回申請(qǐng)，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；

三、向法院起訴。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可以向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院按照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

三、發(fā)現(xiàn)賣假貨的怎么投訴

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到侵害時(shí)，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者或發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時(shí)，都可以撥打12315電話或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴電話；消費(fèi)者還可攜帶好購(gòu)物憑證、商品質(zhì)量檢測(cè)證明及相關(guān)證據(jù)材料直接到經(jīng)營(yíng)者所在地區(qū)工商分局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、工商所投訴舉報(bào)。