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一、消費者維權(quán)投訴找哪個部門消費者維權(quán)投訴可以找工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：1.在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)查處;需要工商行政管理機關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機關(guān)予以配合。2.在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。3.在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機關(guān)予以協(xié)助。二、消費者打維權(quán)官司注意什么消費者打維權(quán)官司注意

一、欺詐消費者找哪個部門1、欺詐消費者可以找工商行政管理部門進行投訴。工商行政管理部門會對其進行處罰，處罰為：由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。2、法律依據(jù)：《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條，經(jīng)營者有本辦法第五條至第十一條規(guī)定的情形之一，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門依照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條予以處罰。第十五條，經(jīng)營者違反本辦法第十二條、第十三條規(guī)定，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。二、消費者協(xié)會投訴有用嗎1、消費者在日常生活當(dāng)中，購買到有質(zhì)量問題的商

目前，我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)查處;需要工商行政管理機關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機關(guān)予以配合。2、在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。3、在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機關(guān)予以協(xié)助。同一問題，不得重復(fù)處理。一、消費者向消費者協(xié)會投訴應(yīng)具備哪些材

對于此類消費者維權(quán)問題，相關(guān)人士可選擇前往當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭?、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消費者協(xié)會、所屬公司的上級管理部門、商品檢驗檢疫局以及具有審判權(quán)限的人民法院共六個機構(gòu)進行投訴。在向消費者權(quán)益保護委員會提出投訴時，需遞交書面申請文件或當(dāng)事人簽署并加蓋公章的詳盡口述筆記。其中包含以下內(nèi)容：1．投訴者的個人信息，如姓名、居住地、郵寄地址、聯(lián)系電話等；2．被投訴對象的官方認證資料，包括公司名稱、詳細辦公地址、郵寄地址、聯(lián)系電話等；3．購買產(chǎn)品或接受服務(wù)的具體日期、品牌和型號、數(shù)量、尺寸、計量單位以及價格等相關(guān)詳細信息；4．遭受損害的事實及其與經(jīng)營者就此進行交流協(xié)商的過程細節(jié)；5．與之對應(yīng)的交易憑據(jù)（發(fā)票、產(chǎn)品保修卡等復(fù)印件）以及其他相關(guān)證明文件?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條【損害賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第三十九條【爭議解決

消費者購買商品遇到質(zhì)量問題，通常會先找所購買商品經(jīng)營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及消費協(xié)會投訴，保護自身合法權(quán)益。投訴的主要方法有：1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。2、來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴電話：12365。4、網(wǎng)上消費訴求。一、消費者向消費者協(xié)會投訴應(yīng)具備哪些材料?消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內(nèi)容如下：(1)投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;(2)被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;(3)所購商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格等;(4)受損害及與經(jīng)營者交涉的情況;(5)憑證(發(fā)票、保修

消費者在鄭州投訴可以選擇通過網(wǎng)站或電話進行投訴。在12315互聯(lián)網(wǎng)平臺注冊后，登錄并點擊頁面上的我要投訴，根據(jù)頁面提示選擇投訴單位，填寫消費信息和業(yè)務(wù)信息，提交后，投訴成功。電話投訴可撥打121315熱線。消費者在鄭州投訴可以選擇通過網(wǎng)站或電話進行投訴。第一步：在12315互聯(lián)網(wǎng)平臺注冊；步驟二：注冊后登錄，點擊頁面上的我要投訴；步驟步：根據(jù)頁面提示選擇投訴單位，填寫消費信息和業(yè)務(wù)信息；步驟四：提交后，投訴成功。電話投訴：撥打121315熱線。 鄭 州 消 費 者 投 訴 指 南 ： 通 過 網(wǎng) 站 或 電 話 進 行 維 權(quán)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條，消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。經(jīng)營者的賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過錯程度、侵害商品或服務(wù)的數(shù)量、性質(zhì)以及消費者因商品或服務(wù)受到的損失程度進行賠償。在此，消費者應(yīng)當(dāng)注意保留購

客戶對銀行保險消費進行投訴的，由中國銀行保險監(jiān)督管理委員會對全國銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》第六條中國銀行保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱“中國銀保監(jiān)會”)是全國銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作的監(jiān)督單位，對全國銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。中國銀保監(jiān)會各級派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作進行監(jiān)督指導(dǎo)，推動轄區(qū)內(nèi)建立完善消費糾紛多元化解機制。第三十條銀行保險監(jiān)督管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確銀行保險機構(gòu)消費投訴處理工作的監(jiān)督管理部門。第三十一條銀行保險監(jiān)督管理機構(gòu)設(shè)立消費投訴轉(zhuǎn)辦服務(wù)渠道，方便投訴人反映與銀行保險機構(gòu)的消費糾紛。一、發(fā)生保險合同糾紛怎么解決(1)協(xié)商協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實事求是的基礎(chǔ)上，對出現(xiàn)的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對所爭議問題達成一致意見，自行解決爭議的辦法。協(xié)商解決爭議不僅可以節(jié)

一、月子中心消費糾紛向哪個部門投訴消費糾紛可以找工商行政管理部門，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、商檢部門等。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟等方式解決。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費糾紛如何起訴1、消費者準(zhǔn)備好民事訴訟狀；2、到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交相關(guān)的證據(jù)材料；3、按照人民法院的通知準(zhǔn)時出席參與訴訟活動；4、若不服一審判決或裁定，

1、向所在地(市)的消防支隊政治處、紀委進行電話舉報；2、向所在地公安局的政治部門也是可以舉報的；3、向96119電話舉報(火災(zāi)隱患、消防執(zhí)法人員違法行為)；4、向所在省(直轄市、自治區(qū))消防總隊的互聯(lián)網(wǎng)上的辦事直通車欄目的舉報投訴欄進行網(wǎng)絡(luò)舉報?！断婪ā返谖迨龡l消防救援機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位遵守消防法律、法規(guī)的情況依法進行監(jiān)督檢查。公安派出所可以負責(zé)日常消防監(jiān)督檢查、開展消防宣傳教育，具體辦法由國務(wù)院公安部門規(guī)定。消防救援機構(gòu)、公安派出所的工作人員進行消防監(jiān)督檢查，應(yīng)當(dāng)出示證件。

目前，我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)查處;需要工商行政管理機關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機關(guān)予以配合。2、在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。3、在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機關(guān)予以協(xié)助。同一問題，不得重復(fù)處理。消費者協(xié)會是保護消費者利益的社團組織，

消費者可以向行政部門投訴解決糾紛。消費者因網(wǎng)上交易發(fā)生消費者權(quán)益糾紛的，可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴位于。第一條為了規(guī)范工商行政管理部門受理消費者投訴的程序，及時處理消費者與經(jīng)營者之間的糾紛，保護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，制定本辦法以及其他法律法規(guī)。第二條消費者為日常消費購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益糾紛，向工商行政管理部門投訴的，適用本辦法。第三條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實、法律、法規(guī)和規(guī)章，公平合理地處理消費者投訴。第四條工商行政管理部門受理的消費者投訴屬于民事糾紛的，實行調(diào)解制度。第五條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)經(jīng)營者加強自律，鼓勵經(jīng)營者與消費者協(xié)商解決消費糾紛。第六條消費者投訴由經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地的縣（市）、區(qū)工商行政管理部門管轄。消費者因網(wǎng)上交易發(fā)生消費者權(quán)益糾紛的，可以

不受理的七種投訴：1、不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的；2、購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負有違約責(zé)任的；3、已經(jīng)過工商行政管理部門組織調(diào)解的；4、消協(xié)或人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；5、法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；6、消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；7、不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。工商部門接到消費者投訴后，要在七個工作日內(nèi)處理，而不受理的七種投訴有不屬于工商部門職責(zé)范圍的，其他部門或者機構(gòu)正在處理等等。消費者通過信函、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；2、被投訴人的名稱、地址；3、投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)；4、投訴的日期等。消費者可以本人提出投訴，也可以委托他人代為提出。消費者委托代理人進行投訴的，

在三包有效期內(nèi)，消費者發(fā)現(xiàn)所購物品質(zhì)量有問題后，可以選擇直接向相關(guān)行政部門（如工商行政管理局）投訴，直接向經(jīng)營者行政主管部門或當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門出示證據(jù)，陳述合法權(quán)益受到損害的情況，提出合理的賠償要求。此外，在以下四種情況下，消費者可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟：如果與經(jīng)營者協(xié)商不成，；消費者對消費者協(xié)會調(diào)解或行政部門作出的賠償決定不滿意；當(dāng)經(jīng)營者拒絕執(zhí)行調(diào)解和賠償決定時；消費者向消費者協(xié)會投訴，協(xié)商調(diào)解不成的。消費者申訴應(yīng)當(dāng)載明哪些事項？消費者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：（一）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼；（二）被申訴人的名稱、地址；（三）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)；（四）申訴的日期。消費者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：（一）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼；（二）被申訴人的名稱、地址；（三）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)；（四）申

由于許多消費者不懂法，導(dǎo)致一些消費糾紛投訴無門，有關(guān)部門拒絕受理，最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護。通常投訴不被受理的主要情形是：逾期投訴。國家明文規(guī)定，商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛，不予受理。國家對于與人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)系密切的部分商品作出“三包”期限規(guī)定，允許商家和消費者達成比國家規(guī)定的“三包”期限更長的商品或服務(wù)的保證期限，而雙方約定的質(zhì)量保證期則不得少于國家“三包”的規(guī)定期限。消費者本身商品使用不當(dāng)而產(chǎn)生的投訴。如果消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管、維修，從而導(dǎo)致商品損壞或者造成人身傷害的，其中責(zé)任在于消費者本身，這樣的投訴，有關(guān)部門將不予受理。缺乏依據(jù)的投訴。消費者提出投訴時，應(yīng)當(dāng)持有真實的購貨憑證或者服務(wù)提供者的憑證。而現(xiàn)實生活中許多消費者在消費過程中沒有索要發(fā)票的習(xí)慣，一旦產(chǎn)生消費糾紛，往往不能出示消費依據(jù)，也有的因提供證據(jù)不充分而敗訴。不切實際的投訴。目前有相當(dāng)