消費(fèi)者在購買商品時(shí)能否退款？
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-07-10 14:44:49
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視具體情況而定，我國法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費(fèi)者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；
（四）交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
買東西商家欺騙消費(fèi)者應(yīng)該怎么賠償
按照我國相關(guān)法律的規(guī)定，商家欺騙消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費(fèi)者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；
（四）交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
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消費(fèi)者摻雜、摻假，是指在商品中摻入雜質(zhì)或者造假，致使商品有關(guān)物質(zhì)的成分或者含量不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的欺騙行為。所謂以假充真，是指以某一種商品冒充與其特性不同的另一種商品的欺騙行為。所謂以次充好，是指以低等級(jí)、低檔次的商品冒充高等級(jí)、高檔次的商品的欺騙行為。經(jīng)營者若有生產(chǎn)、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的行為，除了應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任外，構(gòu)成犯罪的，還要追究刑事責(zé)任。消費(fèi)者購買、使用了已被摻雜摻假，以假充真，以次充好的商品時(shí)，可以向經(jīng)營者要求賠償，造成消費(fèi)者人身損失、財(cái)產(chǎn)傷害損失的，還可以要求經(jīng)營者賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、恢復(fù)原狀、賠償損失等。2023-06-09403人看過 -
買房是件大事，多耗些腦細(xì)胞本也是情理當(dāng)中的事。但最可恨的是，費(fèi)了很多勁最后買的房還讓人不舒服。因此消費(fèi)者在購買商品房時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀認(rèn)購書及其他書面資料，必須實(shí)地查看樓盤。同時(shí)要小心謹(jǐn)慎，識(shí)破各種買房陷阱。第一，識(shí)破房托下套?，F(xiàn)在，不少開發(fā)商制造假象讓你認(rèn)為這個(gè)樓盤非常搶手。為了達(dá)到這種效果，他們利用房托的方式自我炒作，以此來形成一種人人爭(zhēng)相搶購的泡沫效應(yīng)。因此，當(dāng)作為購房者的你若看到售樓處人流涌動(dòng)的場(chǎng)面時(shí)，千萬不要著急，驅(qū)散蒙在眼前的濃霧仔細(xì)看一看，究竟有多少真正的購房者，又有多少房托。第二，別忙下單，多走多看。看房子時(shí)我們應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行走馬觀花。因?yàn)閷?duì)于質(zhì)量不好的樓盤來說，售樓人員往往只會(huì)帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀事先已經(jīng)選定好的兩三套經(jīng)過裝修的樣板房，購房者往往會(huì)被其精美的裝修所蒙蔽，許多形跡卻沒被發(fā)現(xiàn)。所以購房者在看房時(shí)不妨多看幾套房子，說不定就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題呢！第三，莫信規(guī)劃，立字為據(jù)。許多2023-04-22363人看過 -
消費(fèi)者1、要求商品出售者進(jìn)行更換或者退貨。食品安全問題至關(guān)重要，我國關(guān)于食品衛(wèi)生的要求比較嚴(yán)格。對(duì)于食品的生產(chǎn)者經(jīng)營者來說，國家法律明文規(guī)定，不得生產(chǎn)和銷售過期變質(zhì)食品，并且受到《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定約束。規(guī)定要求食品的生產(chǎn)和經(jīng)營者不得使用過期變質(zhì)偽劣的原材料生產(chǎn)食品，同時(shí)要注意食品的保存，定期檢查并召回市場(chǎng)上所有變質(zhì)過期的食品，維護(hù)食品市場(chǎng)的秩序。同時(shí)也不能生產(chǎn)或銷售不達(dá)標(biāo)的食品或者是添加有害添加物的食品。所以，消費(fèi)者購買食品時(shí)，要注意食品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)以及生產(chǎn)成分，還有生產(chǎn)許可證、以及生產(chǎn)日期和到期時(shí)間，同時(shí)保留好購物小票，養(yǎng)成索要購物小票的習(xí)慣。如果不幸消費(fèi)者買到過期或不合格的商品，可憑借購物小票，要求商品經(jīng)營者和生產(chǎn)者需無條件進(jìn)行更換或者退貨。2、撥打12331向食藥監(jiān)局投訴。消費(fèi)者要知法懂法，學(xué)會(huì)用法。時(shí)刻銘記12311食藥監(jiān)局投訴電話，來維護(hù)自己的權(quán)益。當(dāng)消費(fèi)者購買到過期變2023-06-17166人看過 -
消費(fèi)者經(jīng)營者提供的商品過期的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者除要求賠償損失外，消費(fèi)者還可以要求生產(chǎn)者或者銷售者支付商品價(jià)款3倍的增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為五百元。一、欺騙消費(fèi)者賠償欺騙消費(fèi)者的，經(jīng)營者不是補(bǔ)償，而是賠償，因?yàn)榻?jīng)營者存在過錯(cuò)行為。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，最高額可要求賠付五百元。二、消費(fèi)者在電商平臺(tái)買到假貨如何處理如果電商網(wǎng)站銷售假貨，消費(fèi)者是有權(quán)要求退貨的?？梢韵蜾N售者或服務(wù)者，也就是電商網(wǎng)站上的第三方售假商家，要求賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者還可主張懲罰性賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，并且最低賠償額不少于500元。三、如何定義是誘導(dǎo)性消費(fèi)誘導(dǎo)促銷是重要競(jìng)爭(zhēng)手段，2023-06-25228人看過
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消費(fèi)者根據(jù)我國民法典及相關(guān)司法解釋的規(guī)定,試用買賣的買受人在試用期內(nèi)可以購買標(biāo)的物,也可以拒絕購買。試用期限屆滿,買受人對(duì)是否購買標(biāo)的物未作表示的,視為購買。因此,試用買賣的買受人不一定要購買試用的商品。購買試用品的買受人不一定要購買試用的商品。根據(jù)我國民法典及相關(guān)司法解釋的規(guī)定，試用買賣的買受人在試用期內(nèi)可以購買標(biāo)的物，也可以拒絕購買。試用期限屆滿，買受人對(duì)是否購買標(biāo)的物未作表示的，視為購買。因此，試用買賣的買受人不一定要購買試用的商品。 試 用 買 賣 中 買 受 人 的 權(quán) 利 與 義 務(wù)按標(biāo)題：試用買賣中買受人的權(quán)利與義務(wù)試用買賣是指出賣人將其商品出賣給買受人，買受人支付部分或全部價(jià)款的交易方式。在這種交易中，買受人的權(quán)利與義務(wù)是值得關(guān)注的。首先，買受人有權(quán)在試用期內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行試用，以判斷商品是否符合其需求。這是買受人的權(quán)利，也是出賣人的義務(wù)。如果在試用期內(nèi)，買受人對(duì)商品不滿意，可以要2023-09-04234人看過 -
消費(fèi)者以郵購方式購買商品時(shí)，由于買賣雙方不直接見面，非即時(shí)交貨付款，消費(fèi)者無法在購貨前直接觀察、檢驗(yàn)商品等因素，實(shí)際生活中經(jīng)常發(fā)生因郵購而損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象。對(duì)于經(jīng)營者而言，“以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用”。對(duì)于以郵購方式購買商品的消費(fèi)者而言：第一，最好與經(jīng)營者達(dá)成購買商品的書面協(xié)議，這是發(fā)生糾紛時(shí)的有力證據(jù)；第二，要對(duì)所郵購的商品有充分的認(rèn)識(shí)，包括商品的型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量、成分、顏色、用途、性能、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限、包裝、交貨期限等；第三，應(yīng)對(duì)經(jīng)營者的信譽(yù)情況有所了解；第四，對(duì)于未按約定履行義務(wù)的經(jīng)營者，有權(quán)要求其履行約定或者退回貨款，并可以要求其承擔(dān)因違法行為而使消費(fèi)者自己支付的其他合理費(fèi)用。2023-06-07168人看過 -
消費(fèi)者所謂購貨憑證，是商品的銷售者在買賣合同履行后向商品購買者出具的證明合同履行的書面憑證。服務(wù)單據(jù)是服務(wù)的提供者在服務(wù)合同履行后向服務(wù)對(duì)象出具的證明合同履行的書面憑據(jù)。向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)是經(jīng)營者的義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)時(shí)，經(jīng)營者必須出具。購貨憑證和服務(wù)單據(jù)除具有確定經(jīng)營者的稅務(wù)負(fù)擔(dān)或使經(jīng)營者據(jù)以統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)額或服務(wù)數(shù)量、分析營業(yè)狀況之外，更重要的是記載了買賣合同或服務(wù)合同的基本內(nèi)容和證明合同的履行情況，特別是為雙方日后可能發(fā)生的商品或服務(wù)質(zhì)量等方面爭(zhēng)議的處理。提供一個(gè)最基本的依據(jù)。因此，為了便于消費(fèi)糾紛的解決和切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，商品銷售者或服務(wù)提供者應(yīng)盡可能向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者從自己的切身利益考慮，亦應(yīng)主動(dòng)索要購貨憑證或2023-06-07154人看過 -
消費(fèi)者投訴依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，患者在購買藥品時(shí)，如果藥品有質(zhì)量問題的，可以作為消費(fèi)者進(jìn)行投訴的，而投訴的部門可以是藥品監(jiān)督管理部門也可以是消委會(huì)?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國藥品管理法》第六十三條藥品監(jiān)督管理部門有權(quán)按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定對(duì)報(bào)經(jīng)其審批的藥品研制和藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥品的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人不得拒絕和隱瞞。藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，必須出示證明文件，對(duì)監(jiān)督檢查中知悉的被檢查人的技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密應(yīng)當(dāng)保密。消費(fèi)者的投訴形式消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種2023-06-1475人看過
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法律綜合知識(shí)一、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品是什么行為誤導(dǎo)消費(fèi)者的購買行為無疑背離了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《中華人民共和國廣告法》所規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任。當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)榻?jīng)營者在廣告或其他形式的宣傳中使用不實(shí)信息而導(dǎo)致其合法權(quán)益受損時(shí)，他們有權(quán)向經(jīng)營者提出賠償要求。然而，需要強(qiáng)調(diào)的是，在這部分法律業(yè)務(wù)中，是否允許無緣由地退貨，主要取決于雙方在購銷合同時(shí)所簽署的約定條件。假如購銷合同中并未對(duì)此作出明確規(guī)定，商家則有權(quán)拒絕消費(fèi)者的退貨請(qǐng)求。只有在商品不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量問題嚴(yán)重的情況下，消費(fèi)者才能依據(jù)法律法規(guī)行使退貨權(quán)利。針對(duì)這類糾紛，解決途徑包括但不限于以下幾種：首先，消費(fèi)者應(yīng)嘗試通過與經(jīng)營者進(jìn)行友好協(xié)商及和解來尋找最佳解決方案；其次，若未能通過協(xié)商解決，消費(fèi)者可尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)的協(xié)助，申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)解處理；再次，若調(diào)解無效，消費(fèi)者也可以向有關(guān)行政管理部門提出申訴，以獲取公正裁決；除此之外，若購銷雙方已簽訂專門2024-04-01399人看過 -
法律綜合知識(shí)＂減價(jià)＂和＂折扣優(yōu)惠＂均為商家在制定價(jià)格時(shí)所采取的策略，屬于商業(yè)個(gè)體的自主決定，與其所售賣的產(chǎn)品品質(zhì)之間并無直接關(guān)聯(lián)性。盡管商家可能會(huì)以極具吸引力的低價(jià)位來吸引顧客，但他們?nèi)孕鑷?yán)格確保自身售出的所有商品皆具備高品質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，除非商家已經(jīng)明確告知顧客所選購的降價(jià)商品存在某項(xiàng)具體的瑕疵，或者由于某些特定緣故而導(dǎo)致庫存積壓的＂二手貨＂或＂瑕疵品＂等情況。然而需要注意的是，對(duì)于這類＂處理品＂，只有當(dāng)消費(fèi)者在購買前已從商家提供的相關(guān)信息中知曉了這些商品的潛在問題，并且能夠完全接受此種狀況，那么消費(fèi)者才有權(quán)利要求不退貨亦無需調(diào)換?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營者不得以格式條款、通2024-08-0586人看過 -
“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！边@是我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條有關(guān)消費(fèi)者知情權(quán)的規(guī)定。消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)有權(quán)進(jìn)行詢問，以便了解所購買的商品或者所接受服務(wù)的真實(shí)情況，只有在了解到真實(shí)情況后，消費(fèi)者才能作出消費(fèi)的選擇，這是購買商品或者所接受服務(wù)的最基本的前提。作為商品的經(jīng)銷者必須如實(shí)地回答消費(fèi)者的詢問，真實(shí)的介紹所售商品或服務(wù)的情況，不得作隱瞞、虛假或者夸大其詞的宣傳，欺騙消費(fèi)者。同時(shí)，由于科技的迅猛發(fā)展，商品的種類繁多，品種、樣式、性能、價(jià)格不斷的變化，同種類不同的品牌、型號(hào)其價(jià)格、性能存在著很大的差異，因此，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)2023-06-07224人看過 -
所謂搭售或附加其他不合理的條件是指經(jīng)營者利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，違背購買者的意愿，在銷售一種商品或提供一種服務(wù)時(shí)，要求購買者以買另一種商品或接受另一種服務(wù)為條件，或就商品(或服務(wù))的價(jià)格、銷售對(duì)象、銷售地區(qū)等進(jìn)行不合理的限制。經(jīng)營者實(shí)施搭售或附加其他不合理?xiàng)l件交易行為，通常是利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。所謂經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，是指經(jīng)營者的產(chǎn)品必須具有某種獨(dú)特的性質(zhì)，能使購買者產(chǎn)生對(duì)它的特殊需求，并且已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)支配力。只有具有這種經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營者才有可能進(jìn)行搭售或附加其他不合理?xiàng)l件的交易行為。一般來講，專利產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品或緊俏產(chǎn)品常常被用來搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件。經(jīng)營者在銷售商品時(shí)，若違背消費(fèi)者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件，違反了市場(chǎng)交易中的平等、自愿、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，因而根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條規(guī)定，屬于一種違法行為。消費(fèi)者有權(quán)拒絕，或向有關(guān)部門的投訴!2023-05-01410人看過
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消費(fèi)者一、消費(fèi)者購買商品受到損害怎么賠償《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)在不同情況下，消費(fèi)者應(yīng)向誰要求賠償做了具體規(guī)定：（1）．消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。（2）．消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。（3）．消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向服務(wù)者要求賠償。（4）．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。（5）．使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)利益的，消費(fèi)者可以向其要求索賠，也可向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求索賠。（6）．消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法益利受到損害的，可以向經(jīng)營者索賠。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供2023-06-18113人看過 -
法律綜合知識(shí)消費(fèi)者購買的商品過期該的處理是向商家協(xié)商，也可以找消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)幫忙調(diào)解，協(xié)商調(diào)解不成的找工商局投訴，或者是向當(dāng)?shù)氐闹俨貌块T申請(qǐng)仲裁、向法院起訴。一、消費(fèi)者購買的商品過期該怎么處理消費(fèi)者購買的商品過期該按以下處理：1．可以直接找商家協(xié)商解決2．也可以尋求消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)的幫助3．可以將該超市投訴舉報(bào)至工商或食品藥品監(jiān)督部門4．到法院起訴該超市。根據(jù)您的情況，建議您保留好相關(guān)證據(jù)，投訴舉報(bào)該超市，并且向法院起訴該超市。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。二、購買到過期食品消費(fèi)者如何索要賠償如果消費(fèi)者買到過期食品，可以要求商戶退貨或者更換。消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償2024-03-1597人看過
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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消費(fèi)者購買的打折商品能不能退換?福建在線咨詢 2023-06-12不一定。打折銷售一般是在換季或某些節(jié)日期問經(jīng)營者舉辦的讓利銷售，打折商品大多是合格產(chǎn)品，它與本身存在質(zhì)量缺陷的處理品(如等外品、殘次品)是完全不同的。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條的規(guī)定：“產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。”該法第四十條還規(guī)定：“售出的商品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的，銷售者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) -
定金能否在購買商品房時(shí)退還？內(nèi)蒙古在線咨詢 2024-12-09可以要求退款。原因在于，房地產(chǎn)開發(fā)公司未取得預(yù)售許可證，因此無權(quán)售賣房屋，此時(shí)簽訂的購房合同或意向書以及支付的定金不受法律保護(hù)。根據(jù)中華人民共和國《城市房地產(chǎn)管理法》第四十四條，商品房預(yù)售需要滿足以下條件：一、交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；二、工程規(guī)劃許可證；三、提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的百分之二十五以上，并已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期；四、縣級(jí)以 -
在網(wǎng)上購買的商品與描述不符時(shí)，消費(fèi)者是否可以享受全額退款？江蘇在線咨詢 2024-12-14如果您購買的商品僅因個(gè)人喜好發(fā)生改變而無需，通常情況下將無法提供退貨服務(wù)。 當(dāng)商品或相關(guān)服務(wù)未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，消費(fèi)者享有依據(jù)國內(nèi)法律法規(guī)以及雙方事先約定進(jìn)行退貨，或是向經(jīng)營者提出更換、維修等要求的權(quán)利。但需注意的是，消費(fèi)者在購買商品之前已知曉存在某種瑕疵，且此類瑕疵不觸犯任何法律強(qiáng)制性規(guī)定的情況除外。經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)通過廣告宣傳、產(chǎn)品說明書、實(shí)物樣板展示或其他直觀方式，明確告知消費(fèi)者關(guān)于商品或服務(wù)的 -
在購買服務(wù)時(shí)，如對(duì)名稱不滿意，消費(fèi)者能否申請(qǐng)退款？甘肅在線咨詢 2024-12-14可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑提交退款申請(qǐng)。若退款申請(qǐng)未被批準(zhǔn)，建議您立即與客服部門聯(lián)系，進(jìn)行進(jìn)一步的商討和探討。關(guān)鍵在于確認(rèn)該子女是否年滿八周歲，在法律上屬于無民事行為能力人范疇。因此，您有資格通過起訴要求對(duì)方將已支付的款項(xiàng)全額退還。 -
購買試用商品的消費(fèi)者在拒絕購買時(shí)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)湖南在線咨詢 2024-11-26在試用期間,買受人有權(quán)選擇購買標(biāo)的物或拒絕購買。如果買受人向出賣人退還商品,則可以認(rèn)定買受人拒絕購買。在試用期間屆滿,買受人對(duì)是否購買標(biāo)的物未作表示的,則視為購買。如果試用期間買受人對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行了部分支付或者實(shí)施出賣、出租、設(shè)立擔(dān)保物權(quán)等行為,則視為同意購買。
