快遞包裹丟失怎么處理
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-05 20:09:00
184 人看過
一、快遞包裹丟失怎么處理
快遞包裹丟失處理方式如下：
1.聯(lián)系賣家，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補(bǔ)發(fā)或退款。
2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話，但一般沒人接聽，最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，這個(gè)一般處理三天左右。
3.如果確實(shí)聯(lián)系不到相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，一般7天就會(huì)有回復(fù)，處理的周期一般為一個(gè)月左右。
4.去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但它會(huì)先讓你聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T，若對處理結(jié)果不滿意，才可以再次申訴。
二、快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)
快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)快遞是否有保價(jià)而有所不同，對托運(yùn)前保價(jià)過的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償；對托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償?？爝f公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)2009年10月1日實(shí)施的《郵政法》規(guī)定：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償。
三、快遞損壞快遞費(fèi)由誰承擔(dān)
快遞損壞快遞費(fèi)由經(jīng)營者承擔(dān)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
擴(kuò)展閱讀
-
如何處理丟失快遞包裹及索賠問題的方法
466人看過
-
快遞員弄丟價(jià)值近18萬元包裹，快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
365人看過
-
圓通快遞公司丟失包裹的賠償方案
227人看過
-
如何處理菜鳥裹裹丟失的包裹
344人看過
-
快遞私拆包裹該如何處理
351人看過
-
快遞丟失運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)，快遞丟失怎么處理
202人看過
律師服務(wù)
熱門律師推薦
更多消費(fèi)者相關(guān)文章
-
1、根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條規(guī)定，“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。2、對于快件，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸途中的全部損失，即實(shí)際損失。3、如果沒保價(jià)就只是運(yùn)費(fèi)的三到五倍的賠償，保價(jià)了就全額賠償，快遞員這種的話你也可以要求給全額，如果你投訴了的話快遞員是要被罰款的。4、在你沒有簽收之前你買冬西出現(xiàn)的問題屬賣家的責(zé)任，這方面由賣家與快遞公司處理，而丟失的東西買方會(huì)補(bǔ)給你，包裹沒到你手上交易就不能完成。身份證號(hào)給快遞員沒事吧身份證號(hào)提供給快遞員是否安全，要看用途。如果用途僅僅是為了核對身份信息則沒有安全隱患，如果有其他目的，可能涉及個(gè)人信息泄露，也可能被偽造，冒領(lǐng)冒用，這時(shí)候應(yīng)該報(bào)警請求公安機(jī)關(guān)幫助。根據(jù)法律依據(jù)：有下列行為之一的，2023-07-05293人看過 -
格式條款1.根據(jù)《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：“收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。快件外包裝完好，由收件人簽字確認(rèn)。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收；快遞服務(wù)組織與寄件人另有約定的除外?！薄霸隍?yàn)收過程中，若發(fā)現(xiàn)快件損壞等異常情況，收派員應(yīng)在快遞運(yùn)單上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應(yīng)予以注明。”2.收到快件時(shí)，應(yīng)先檢查外包裝是否完好，有無破損，有無明顯拆過重新包裝的痕跡；如果知道寄遞時(shí)的重量，也可以簡單稱重。若外包裝有問題或重量明顯減少，應(yīng)與收派員先驗(yàn)收內(nèi)件，如果內(nèi)件沒有問題再簽收；如果有丟失短少或損毀等問題，應(yīng)請收派員在快遞運(yùn)單上注明，并和收派員共同簽字，以作為要求快遞企業(yè)賠償?shù)淖C據(jù)。目前，快遞包裹破損的賠償問題在實(shí)踐中一直存在爭議，各地法院在審理案件中掌握的尺度標(biāo)準(zhǔn)也不盡統(tǒng)一。相關(guān)知識(shí)：**公2023-05-05201人看過 -
法律綜合知識(shí)一、快遞放包裹放到物業(yè)那，包裹丟了是誰負(fù)責(zé)啊1、快遞公司責(zé)任：根據(jù)法律規(guī)定，若快遞公司未獲得收件人授權(quán)，便擅自將包裹交予小區(qū)物業(yè)或門衛(wèi)進(jìn)行簽收，由此導(dǎo)致包裹遺失的嚴(yán)重后果，則快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。2、業(yè)主責(zé)任：若收件人明確表示同意由小區(qū)物業(yè)或門衛(wèi)進(jìn)行簽收，則快遞公司無需對包裹的遺失負(fù)責(zé)。值得注意的是，物業(yè)公司在得到業(yè)主的同意后代替其接受包裹，如若包裹出現(xiàn)任何事故，業(yè)主自身仍需負(fù)擔(dān)一部分責(zé)任。據(jù)我國現(xiàn)行法律法規(guī)來看，并未明文規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)及物業(yè)管理部門具有代為接收快遞包裹的法定義務(wù)，即除非該小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議中曾特別注明提供此類服務(wù)，或者曾經(jīng)有業(yè)主提出過此類需求，且經(jīng)過物業(yè)公司的同意，雙方就此事項(xiàng)簽署了相關(guān)協(xié)議，那么物業(yè)代收快遞的行為可視為無償委托合同。在此種情況下，若因受托人（即物業(yè)公司）的故意或重大過失給委托人（即業(yè)主）造成損失，業(yè)主有權(quán)向物業(yè)公司主張賠償。《民法典》第九百二十九2024-07-05244人看過 -
格式條款包裹被快遞燒毀如何陪償王女士將自己的衣服、包等物品交由某快遞公司運(yùn)至老家，不料運(yùn)輸途中快遞車失火導(dǎo)致包裹滅失。由于寄送前，王女士并未對包裹中衣物進(jìn)行保價(jià)，因此索賠遭遇困難。王女士遂起訴快遞公司索賠物品損失共計(jì)8769元。近日，昌平法院公開開庭審理了此案，在法官調(diào)解下，雙方最終達(dá)成一致，快遞公司賠付王女士財(cái)產(chǎn)損失1500元?？爝f包裹遇車失火今年春節(jié)前，王女士打算將自己需要帶的以及給家人購買的衣服和包等物品帶回老家過年，因東西太多不方便自帶，王女士遂將衣物和包自行打包好，交由快遞公司寄往老家黑龍江?？爝f公司上門收件后，稱重后顯示快遞重量為11公斤，由于當(dāng)時(shí)王女士已經(jīng)將衣物包裹好，快遞員也沒有開箱檢驗(yàn)便按照王女士自述的“衣物”為其填寫了快遞單，并收件。原本以為家人會(huì)很快收到衣物，誰知寄出快遞的三天后，王女士被快遞公司通知說自己的快件丟失了，并答應(yīng)賠償其相應(yīng)快遞費(fèi)用。王女士不同意，多次找到快遞公司2023-05-04345人看過
-
法律綜合知識(shí)包裹由快遞員代簽收的，包裹丟失后由快遞員負(fù)責(zé)，如果收件人同意代簽收的，雙方共同承擔(dān)責(zé)任?！多]政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。2023-06-14211人看過 -
快遞包裹在投遞運(yùn)轉(zhuǎn)途中丟失，快遞公司或快遞員需要承擔(dān)快遞丟失的責(zé)任，具體如下：（1）快遞取件后丟失，未掃描的訂單由收件員負(fù)責(zé)賠償；（2）快遞掃描分揀后未發(fā)出或者未到中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的，由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)賠償；（3）快遞在中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的由中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)賠償；（4）快遞到達(dá)目的地后，掃描分揀后丟失的，由目的的網(wǎng)點(diǎn)賠償；（5）在快遞派件途中丟失的，由快遞送件員賠償?？爝f服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件；如果收件人本人無法簽收時(shí)，可與收件人（寄件人）溝通允許后，采用代收方式，快遞服務(wù)人員也應(yīng)告知代收人的代收責(zé)任；在收件人沒有授權(quán)的情況下，快遞員不能讓他人代簽?？爝f員拍照簽收，擅自將包裹放置在門衛(wèi)室，最終導(dǎo)致包裹遺失，快遞公司對此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任和民事賠償責(zé)任。因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（1）不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；（2）所寄物品本2023-07-20478人看過 -
法律綜合知識(shí)一、丟失快遞如何處理快遞運(yùn)輸途中丟了的處理是可憑發(fā)貨單找快遞公司理賠，如果快遞公司不處理可以到工商局投訴，因?yàn)榭爝f是服務(wù)型產(chǎn)品，發(fā)件方其實(shí)是此類產(chǎn)品的消費(fèi)者，快遞單其實(shí)是雙方的格式合同，如果協(xié)商處理不成還可以選擇到人民法院起訴?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》第一百二十二條起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。二、丟失快遞賠償起訴時(shí)效為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算?！吨腥A人民共和國民法典》第一百八十八條向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定2023-11-25421人看過 -
郵政快遞一、什么是包裹包裹，作為動(dòng)詞解釋的時(shí)候，有包容、包圍、包扎、包裝的含義。作為名詞解釋的時(shí)候，指包扎成件的包兒、由郵局寄送的包件、在海洋運(yùn)輸中，不要求簽發(fā)提單的小件貨物或個(gè)人行李等含義。二、郵政快遞包裹新規(guī)針對5月1日起《快遞暫行條例》的出臺(tái)，將禁止在快遞運(yùn)單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。具體的內(nèi)容如下：(1)保護(hù)個(gè)人隱私泄露信息最高罰10萬針對市民遇到的市民擔(dān)憂的個(gè)人隱私問題、快件丟失賠償、快遞末端網(wǎng)點(diǎn)問題做了一一解答。新規(guī)中也明確說明，快遞企業(yè)應(yīng)妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運(yùn)單，有責(zé)任采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全。企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。對于出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息，情節(jié)嚴(yán)重的，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2023-05-31176人看過
-
法律綜合知識(shí)快遞丟件的賠償是：1．保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。2．未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償?！吨腥A人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給2024-05-07474人看過 -
一、快遞車被追尾起火包裹全燒光12月11日8時(shí)許，在安徽池州，G50滬渝高速池州境內(nèi)，發(fā)生了一起兩輛貨車追尾起火事故。一輛快遞貨車途中出現(xiàn)爆胎，不得不停在應(yīng)急車道，結(jié)果被后方駛來的一輛運(yùn)輸泡沫板貨車剮蹭追尾，燃起大火。池州消防經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的努力，終于將大火撲滅，但是兩輛車上的貨物已經(jīng)被全部燒光?？爝f貨車上搭載了49噸的貨物，損失預(yù)估超百萬。二、快遞中途燒毀怎么處理在快遞發(fā)生燒毀之后，還需進(jìn)一步調(diào)查起火原因，并且快遞公司會(huì)抓緊統(tǒng)計(jì)具體貨物件數(shù)和損失等相關(guān)數(shù)據(jù)，并積極和賣家溝通處理賠償事宜。能補(bǔ)發(fā)的商品就補(bǔ)發(fā)，如遇不能補(bǔ)發(fā)商品或消費(fèi)者不愿再重新購買的商品，由買家提供網(wǎng)上交易截圖等相關(guān)憑證給快遞公司，快遞公司會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)根據(jù)商品實(shí)價(jià)進(jìn)行理賠。三、雙十一快遞損壞能補(bǔ)償嗎首先我們一般遇到這樣的情況應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系商家，然后跟商家確認(rèn)貨物的情況，如果是破損貨物，則直接拍照發(fā)給商家。貨物的毀損、滅失的賠2023-04-2452人看過 -
繼續(xù)履行退貨時(shí)快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式：1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨。2、告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣家確認(rèn)退款?？爝f弄丟了包裹怎么賠償消費(fèi)者？快遞公司丟失、損壞、調(diào)包托運(yùn)物品的事件時(shí)有發(fā)生，當(dāng)消費(fèi)者索賠時(shí)，通常會(huì)被告知，要按快遞單據(jù)中填寫的保價(jià)金額或未保價(jià)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償?？爝f公司統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)：目前快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式：對托運(yùn)前保價(jià)過的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償；對托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償?？爝f公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)郵政法》規(guī)定：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損2023-07-02187人看過 -
法律綜合知識(shí)一、快遞包裹違禁品有哪些快遞包裹中，存在一系列被明確列為違禁品的物品。這些違禁品包括但不限于：1．爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、強(qiáng)酸堿性和放射性的危險(xiǎn)物品，如火藥、爆竹、汽油等；2．麻醉藥物和精神物品，如鴉片、嗎啡等；3．容易腐爛的物品以及各種活的動(dòng)物；4．妨礙公共衛(wèi)生的物品，如未經(jīng)處理的動(dòng)物皮毛、尸骨等；5．反動(dòng)報(bào)刊、書籍、淫穢物品等。特別值得注意的是，若交寄的化工產(chǎn)品未列入“化學(xué)危險(xiǎn)品實(shí)用手冊”中，還需提供相關(guān)部門出具的鑒定書以證明其非危險(xiǎn)性。二、快遞違禁品進(jìn)出口規(guī)定在快遞進(jìn)出口方面，同樣存在嚴(yán)格的違禁品規(guī)定。禁止進(jìn)境的物品主要包括：1．武器、彈藥、仿真武器及爆炸物品；2．仿造的貨幣及有價(jià)證券；3．對中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德有害的印刷品等；4．各種烈性毒藥；5．麻醉品、精神藥物；6．帶有危險(xiǎn)性病菌、害蟲及其他有害生物的動(dòng)物、植物及其產(chǎn)品；7．有礙人畜健康的來自疫區(qū)的食品、藥品等。禁止2024-07-10130人看過
-
合同成立小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)收取了快遞包裹，這時(shí)物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間便形成事實(shí)保管合同關(guān)系，因保管人不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”，小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)簽收包裹，對其有妥善保管的義務(wù)，但由于通常情況下小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理，包裹丟失了，只要其能夠證明自己沒有重大過失，就無須承擔(dān)包裹丟失的損害賠償責(zé)任。如果未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)簽收，由此出現(xiàn)快遞遺失的問題，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。如果快遞人員打電話告知收件人將包裹放置在物業(yè)或單位門衛(wèi)處，而收件人明確對快遞員、物業(yè)管理人員、單位門衛(wèi)表示不同意代收，但物業(yè)與單位門衛(wèi)卻接收了，則快遞丟了，收件人既可以向快遞公司，也可以向物業(yè)、單位追償損失?？爝f被收件人拿走可以報(bào)警嗎快遞被人拿走了可以報(bào)警。行為人拿走他人財(cái)產(chǎn)，不構(gòu)成2023-07-16357人看過 -
律師事務(wù)所楊先生告訴記者6月29日晚他通過市區(qū)某快遞公司將一臺(tái)價(jià)值4000元的筆記本電腦的貨樣寄去深圳市福田區(qū)并支付了23元的運(yùn)費(fèi)。7月2日他通過電話查詢運(yùn)單去向時(shí)竟發(fā)現(xiàn)筆記本電腦郵至東莞虎門時(shí)丟失了。于是楊先生馬上打電話與快遞公司取得聯(lián)系經(jīng)快遞公司確認(rèn)證實(shí)貨物在快遞途中丟失。但由于楊先生郵寄的東西沒有保價(jià)所以快遞公司表示按照我國郵政法的相關(guān)規(guī)定只能按照運(yùn)價(jià)的3倍作出賠償。按此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算快遞公司只能賠償楊先生69元。后經(jīng)楊先生多次交涉快遞公司表示可以按每千克貨物100元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。他們說我的筆記本電腦大概也就兩三千克最多只能賠償我300元。楊先生說：我的筆記本電腦價(jià)值4000元他們只賠這么點(diǎn)我當(dāng)然不同意了。問題賠償標(biāo)準(zhǔn)存分歧為此記者聯(lián)系了該快遞公司江門分公司的負(fù)責(zé)人鐘女士和當(dāng)時(shí)上門收貨的快遞公司工作人員。鐘小姐表示楊先生快遞的根本不是筆記本電腦而只是筆記本電腦的配件也不是價(jià)值4000元因?yàn)闂钕壬?/div>2023-06-07373人看過
#反不正當(dāng)競爭法
北京
律師推薦
#反不正當(dāng)競爭法
知識(shí)導(dǎo)航
經(jīng)濟(jì)糾紛知識(shí)頻道
展開
#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
#消費(fèi)者
最新文章
-
2025-09-09 -
2025-08-04 -
2024-01-24 -
2024-01-22 -
2024-01-22
#消費(fèi)者
相關(guān)咨詢
-
丟失郵件被快遞員給丟失包裹怎么賠償山東在線咨詢 2022-04-06根據(jù)《郵政法》第四十七條規(guī)定：“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償： (一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和 -
消費(fèi)者丟失快遞包裹的賠償問題香港在線咨詢 2024-11-13在快遞運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失情況時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規(guī)定，以下是相關(guān)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)： 1. 如果寄方選擇投保（保價(jià)），并且在快遞往來文件中以書面形式對郵寄物品進(jìn)行了明確的價(jià)格標(biāo)注，那么一旦所投遞的保價(jià)包裹出現(xiàn)丟失或全部損毀現(xiàn)象，便應(yīng)按照所投保險(xiǎn)金額進(jìn)行全額賠付。 2. 如果只是部分損毀或者郵包內(nèi)部物品有所短缺，則需根據(jù)保價(jià)金額與郵包總價(jià)值的比例，對實(shí)際損失進(jìn)行相應(yīng)的賠償。 3. -
快遞包裹丟失，內(nèi)有貴重物品，未保價(jià)怎么賠償湖南在線咨詢 2022-10-17最多賠你3倍運(yùn)費(fèi)，（快遞單上有寫）快遞員沒有說明保價(jià)等情況也有掉責(zé)任把 -
快遞放包裹放到物業(yè)那，包裹丟了誰負(fù)責(zé)啊北京在線咨詢 2023-01-191、快遞公司責(zé)任：未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收，由此出現(xiàn)快遞遺失的問題，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 2、業(yè)主責(zé)任：收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收快遞，快遞公司沒有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，包裹出現(xiàn)問題，業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù)，也就是說除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標(biāo)注了有此項(xiàng)服務(wù)。 -
快遞公司快遞員私自簽收導(dǎo)致包裹丟失，如何進(jìn)行賠償？河北在線咨詢 2024-11-05我們討論的是快遞和物業(yè)管理兩個(gè)領(lǐng)域,這兩個(gè)領(lǐng)域中,快遞公司或物業(yè)管理公司都扮演著關(guān)鍵角色。發(fā)件人通常會(huì)與這些服務(wù)提供商達(dá)成合作協(xié)議,將物品安全、準(zhǔn)確地交付到收件人手中。在這個(gè)過程中,市民與快遞公司之間形成了一種運(yùn)輸合同關(guān)系,快遞公司有義務(wù)確保在寄送快遞時(shí),收件人必須親自簽收,并且保證快遞能夠完整無損地被投遞到收件人手中。如果快遞公司無法做到這一點(diǎn),就需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 如果快遞公司能夠證明
- 我是律師 咨詢合作
- 申請成為嚴(yán)選律師
案件接洽 服務(wù)客戶