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醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范有：1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象；2、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)；3、加強(qiáng)病案管理；4、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各種操作規(guī)程；5、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量；6、實(shí)施知情同意，防范醫(yī)療爭議。醫(yī)療糾紛防范與處理（一）醫(yī)療糾紛的防范1、狠抓醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質(zhì)量堅(jiān)持實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任管理。每年年初醫(yī)院與各科室簽訂醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任書，每月進(jìn)行檢查考核，凡發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，按其責(zé)任大小，分直接責(zé)任人、間接責(zé)任人和管理責(zé)任人，進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)追償。2、狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，建立醫(yī)療糾紛的長效防范機(jī)制即用三嚴(yán)來規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量的管理，一是嚴(yán)格制定制度。針對醫(yī)療質(zhì)量管理的每一個環(huán)節(jié)，特別是容易出現(xiàn)醫(yī)療安全隱患的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，如婦產(chǎn)科、產(chǎn)房、手術(shù)室、供應(yīng)室、急救室，逐一排查醫(yī)療安全隱患，逐條落實(shí)到人進(jìn)行整改；二是嚴(yán)格考核制度。每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感等職能科室人員組成的質(zhì)控小組對各科室進(jìn)行檢

預(yù)防醫(yī)療糾紛的方法如下：1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系；2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，堵塞漏洞；3、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強(qiáng)管理；4、重視醫(yī)療以外的其他安全問題，減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛。醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例第一章總則第一條為了預(yù)防和妥善處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，制定本條例。第二條本條例所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議。第三條國家建立醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，規(guī)范診療活動，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛。在診療活動中，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)互相尊重，維護(hù)自身權(quán)益應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。第四條處理醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、及時的原則，實(shí)事求是，依法處理。第五條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理

醫(yī)療糾紛的預(yù)防，一方或多方認(rèn)為另一方或多方在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時存在過失，造成實(shí)際損害后果時，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。但雙方或多方對爭議事實(shí)的理解不同，相互爭執(zhí)。醫(yī)療損害的后果和當(dāng)事人之間的糾紛。醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定預(yù)防和處理醫(yī)療事故的計(jì)劃，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，減少醫(yī)療事故的損害，患者及其家屬也要積極配合，避免相關(guān)醫(yī)療損害事故的發(fā)生，從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛。醫(yī)療損害后果發(fā)生后，醫(yī)患雙方應(yīng)積極溝通，各方應(yīng)根據(jù)自身過錯主動承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，共同協(xié)商解決，以減少分歧，避免糾紛。醫(yī)療糾紛處理是怎樣的1、醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴，提出查處要求。2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應(yīng)立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療物品，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應(yīng)主動提出尸體解剖。3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調(diào)查

醫(yī)患糾紛是目前社會熱點(diǎn)問題之一，如果得不到妥善處理，極易影響社會關(guān)系的穩(wěn)定，同時對醫(yī)療機(jī)構(gòu)也會產(chǎn)生不良影響1、影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象;2、影響業(yè)務(wù)工作秩序;3、影響業(yè)務(wù)管理職能;4、增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);5、導(dǎo)致防衛(wèi)性醫(yī)療行為;6、擾亂醫(yī)患關(guān)系。所以如何更好地規(guī)范醫(yī)療行為，防范醫(yī)患糾紛發(fā)生，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，既保護(hù)患者的合法權(quán)益，又有利于醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展?？偟膩碇v醫(yī)方在平時要抓好以下五個方面的工作：1、強(qiáng)化安全意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和防范意識;2、提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì);3、健全技術(shù)規(guī)范和工作制度，并認(rèn)真實(shí)施;4、建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)控;5、嚴(yán)格遵守法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定。一、醫(yī)療事故預(yù)防的措施有哪些1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度技術(shù)操作規(guī)程、診療常規(guī)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，首先要提高全體醫(yī)務(wù)人員對規(guī)章制度在保證醫(yī)療質(zhì)量和安全、防范醫(yī)療糾紛工作中的重要地位和作用的認(rèn)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要承擔(dān)醫(yī)療事故賠償責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：1、吊銷執(zhí)業(yè)許可證。2、依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。3、對發(fā)生醫(yī)療事故的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員，衛(wèi)生行政部門并可以責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。一、出現(xiàn)醫(yī)療事故醫(yī)院該承擔(dān)什么責(zé)任醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行政部門根據(jù)醫(yī)療事故等級和情節(jié)，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓直至由原發(fā)證部門吊銷執(zhí)業(yè)許可證，對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。對發(fā)生醫(yī)療事故的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員，除依照前款處罰外，衛(wèi)生行政部門并可以責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。二、醫(yī)生醫(yī)療事故怎么處理醫(yī)生發(fā)生醫(yī)療事故后，對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處

隨著整容手術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，許多求美者給生活帶來了自信和快樂。然而，一些接受過整容手術(shù)的人對整容效果并不滿意，由此引發(fā)了諸多爭議。一是整容手術(shù)醫(yī)療糾紛發(fā)生率遠(yuǎn)高于其他臨床科室。究其原因，是對整形手術(shù)效果的分析和評價具有特殊性。不同病情的病人做同樣的手術(shù)，即使成功，但效果不一樣。例如，在雙眼皮手術(shù)或隆鼻術(shù)中，基礎(chǔ)條件好、性情好的患者可以立竿見影。因此，對手術(shù)效果的分析應(yīng)該是手術(shù)前后病人的比較，而不是兩個不同病人之間的比較。成功手術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)是相對的而不是絕對的。一個成功的操作意味著接受者、經(jīng)營者和第三方都滿意，而最重要的決定因素是接受者。這種判斷無疑會受到接受者的審美修養(yǎng)、文化程度、職業(yè)、愛好、心態(tài)等因素的影響。整形美容是醫(yī)學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的結(jié)合，需要精湛的醫(yī)學(xué)技術(shù)和藝術(shù)創(chuàng)造力的完美結(jié)合。整形手術(shù)只能成功，不能失敗。然而，仍有醫(yī)生因技術(shù)水平有限或某些意外原因，為了牟利或?qū)W習(xí)技術(shù)而毀容、致殘甚

醫(yī)療糾紛防范預(yù)案包括如實(shí)履行義務(wù)、妥善解決知情同意與保護(hù)性醫(yī)療的沖突問題、主動防范輸血引發(fā)糾紛等，關(guān)于醫(yī)療糾紛防范預(yù)案詳細(xì)內(nèi)容請閱讀下文。如實(shí)履行義務(wù)。防范醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員必須樹立“醫(yī)方責(zé)任重于泰山”的觀點(diǎn)，如實(shí)履行如下義務(wù)：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)及診療護(hù)理規(guī)范，堅(jiān)持進(jìn)行法治教育及診療護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門，必須按規(guī)定書寫和保管病歷資料、履行告知義務(wù)，以及制訂醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案，任何人員都不得涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料等。妥善解決知情同意與保護(hù)性醫(yī)療的沖突問題。《病例書寫基本規(guī)范(試行)》中第十條第一款規(guī)定，對患者進(jìn)行手術(shù)、特殊檢查、特殊治療、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療時需患者本人簽署同意書。第二款規(guī)定醫(yī)務(wù)人員對患者要實(shí)施保護(hù)性醫(yī)療措施，有關(guān)情況由患者近親屬簽署同意書。這里存在沖突問題，如醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行第一款規(guī)定，會違反保護(hù)性醫(yī)療制度，執(zhí)行第二款規(guī)定又會侵犯患者行使知情

患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛，目前有三種解決的方式，即：協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。1、協(xié)商解決。這種解決糾紛的方式程序簡單，處理起來速度快，而且一旦達(dá)成協(xié)議，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償也會非常迅速。2、行政調(diào)解。當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。3、司法訴訟。到人民法院提起醫(yī)療賠償糾紛訴訟，最大的好處是不以醫(yī)療事故鑒定為前提，且實(shí)行舉證責(zé)任倒置?；颊咧恍杼峁┰卺t(yī)療機(jī)構(gòu)就診的證明及身體受到損害的證明即可，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在過錯；以及醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果是否存在因果關(guān)系的舉證責(zé)任由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)；只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能證明自己不存在過錯，自己的醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果不存在因果關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。醫(yī)療糾紛時應(yīng)該怎么處理遇到醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、及時的原則，實(shí)事求是，依法處理。具體可以通過下列途徑解決：（一）雙方自愿協(xié)商；

一、發(fā)生醫(yī)療糾紛后醫(yī)務(wù)人員如何應(yīng)對1．協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見，雙方簽訂協(xié)議書，可以辦理公證或律師見證，并報(bào)衛(wèi)生行政主管部門備案。2．申請衛(wèi)生行政部門處理。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提出書面申請，并在知道或應(yīng)當(dāng)知道身體健康受到損害之日起1年內(nèi)提出。3．仲裁。由于仲裁員的選任的特殊性，即可以有法律專家又可以有醫(yī)療專家共同組成仲裁庭處理糾紛，兩個專業(yè)的結(jié)合使糾紛解決更具效率。4．向人民法院起訴。醫(yī)療糾紛可以不向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚恚苯酉蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，訴訟時效為3年，均自知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害之日起計(jì)算。二、醫(yī)療糾紛醫(yī)務(wù)人員和解時需要注意什么發(fā)生醫(yī)療糾紛后協(xié)商解決要注意的問題為：1．協(xié)議應(yīng)當(dāng)為雙方自愿，不得有欺詐、脅迫等行為；2．協(xié)議條款不違背我國法律；3．醫(yī)患雙方均有協(xié)商的意愿；4．醫(yī)患雙方在各項(xiàng)條款上均達(dá)成一致意見；5．患方合法主體；6．醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法主體。《醫(yī)療事故處理

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強(qiáng)管理。4、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高醫(yī)療技術(shù)水平，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。5、實(shí)施知情同意，醫(yī)院在醫(yī)療活動的不同階段都要防范醫(yī)療爭議，自始至終都要根據(jù)患者的實(shí)際情況，通過告知明確醫(yī)療服務(wù)合同的目的、疾病發(fā)展轉(zhuǎn)歸過程和醫(yī)療服務(wù)的損害特性，明確醫(yī)療服務(wù)合同履行的風(fēng)險(xiǎn)。一、醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書怎么寫有效醫(yī)療協(xié)議書有效的方法具體如下：1、醫(yī)療事故雙方就該案的醫(yī)療糾紛的爭議問題進(jìn)行協(xié)商一致接受的結(jié)果，并承諾接受調(diào)解；2、在達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人簽字同意即生效。二、醫(yī)療事故的賠償內(nèi)容具體如下：1、醫(yī)療費(fèi)；2、誤工費(fèi)；3、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)；4、陪護(hù)費(fèi)。三

1、患方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度和醫(yī)療秩序；（二）如實(shí)向醫(yī)務(wù)人員陳述病情、病史等情況，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診療和護(hù)理；（三）按時支付醫(yī)療費(fèi)用。2、患方不得有下列行為：（一）侮辱、誹謗、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由；（二）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)故意損毀或者盜竊、搶奪公私財(cái)物；（三）聚眾占據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療或者辦公場所；（四）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢、拉橫幅、張貼大字報(bào)、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、違規(guī)停尸、聚眾滋事；（五）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事；（六）非法攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)；（七）其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為。3、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（一）遵守衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)；（二）樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，保護(hù)患者的隱私；（三）努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提高專業(yè)技術(shù)水平；（四）如實(shí)告知患方病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)用等情況，并及時

醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防重大醫(yī)療過失行為的措施包括：（1）加強(qiáng)安全醫(yī)療教育。每年定期組織全院職工衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)，不定期進(jìn)行醫(yī)療安全、質(zhì)量意識教育，及時傳達(dá)上級衛(wèi)生部門醫(yī)療安全相關(guān)文件和各項(xiàng)規(guī)定。（二）建立和健全各醫(yī)療規(guī)章制度。制度是保證醫(yī)療質(zhì)量有章可循的關(guān)健，尤其是首診負(fù)責(zé)制，急診搶救制度，值班交接班制度，查對制度，死亡和疑難病例討論制度，會診制度，三級查房制度等。重視病歷書寫質(zhì)量，保管病歷規(guī)定，規(guī)范患者知情同意書。要加強(qiáng)對一次性醫(yī)療用品，醫(yī)療植入物準(zhǔn)入的管理。（三）實(shí)行各科醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任制。各科成立醫(yī)療安全組，制定相應(yīng)的醫(yī)療安全管理制度，經(jīng)常開展以科為單位的安全質(zhì)量活動，規(guī)定每月底向醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測處報(bào)告醫(yī)療缺陷、錯誤、事故和不安全因素，分析原因，提出整改措施，及時消除事故危險(xiǎn)。重大醫(yī)療過失行為的處理重大醫(yī)療過失行為有三類：（1）導(dǎo)致患者死亡或可能為二級以上的醫(yī)療事

醫(yī)療糾紛事故在當(dāng)前社會是比較常見的，因?yàn)楫?dāng)前人們的生活節(jié)奏非常快，總是處于緊張的狀態(tài)，而且醫(yī)患之間的關(guān)系一直都沒有緩和，這使得總是容易出現(xiàn)一些醫(yī)療糾紛事故，最重要的問題是當(dāng)前大多數(shù)人不知道要怎么去處理醫(yī)療糾紛問題，所以當(dāng)前醫(yī)療糾紛怎樣辦是我們必須要學(xué)會的技能。發(fā)生醫(yī)療糾紛怎么辦根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決即和解，不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。由此可見，在我國，發(fā)生醫(yī)療糾紛有三種解決方式，即和解、調(diào)解和訴訟。1、和解（協(xié)商解決）發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患方和院方可本著平等自愿的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議，和解協(xié)議的效力應(yīng)予以認(rèn)定?！夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十七條規(guī)定，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議的，應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基

一、醫(yī)療糾紛中針對性預(yù)防包括哪些醫(yī)療糾紛中針對性預(yù)防包括醫(yī)護(hù)人員遵守法律法規(guī)和部分規(guī)章制度、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置人員監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員履職情況、規(guī)劃病歷書寫等?！吨腥A人民共和國醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。第六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專(兼)職人員，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對醫(yī)療服務(wù)的投訴，向其提供咨詢服務(wù)。第八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。因搶救急?；颊?，未能及時書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。二、醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生