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章太太溜冰時(shí)摔傷，昨天經(jīng)寶山法院一審判決，滑冰場承擔(dān)30％的醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)13000余元。2005年8月27日下午，40多歲的章太太帶著孩子至本市某滑冰場滑冰。就在她準(zhǔn)備馳騁冰場時(shí)，滑冰場的一個(gè)教練帶著學(xué)員一路滑來，章太太唯恐撞上而趕緊避讓，慌亂中一跤跌倒，造成左小腿脛骨、腓骨遠(yuǎn)端骨折。章太太認(rèn)為滑冰場未盡合理范圍內(nèi)安全保障義務(wù)，導(dǎo)致自己受傷。故要求滑冰場賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)4萬余元。法院認(rèn)為，被告經(jīng)營的娛樂活動較危險(xiǎn)，故比較一般的娛樂活動應(yīng)盡更多的安全保障義務(wù)。被告最有可能了解整個(gè)場所的實(shí)際情況、預(yù)見可能發(fā)生的危險(xiǎn)和損害，并且最有可能采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者使之減輕。但被告未能提供證據(jù)證明其已盡合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，故被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。原告在進(jìn)入被告處滑冰時(shí)，也應(yīng)當(dāng)意識到滑冰時(shí)會發(fā)生危險(xiǎn)，并考慮自身技術(shù)等因素，注意防范危險(xiǎn)的發(fā)生。同時(shí)原告意識到滑冰活動具有危險(xiǎn)性，但仍參加

一、在商場顧客摔倒賠錢證明需要嗎顧客摔倒了需要證明。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，人身受到損害的，說明商場在其經(jīng)營管理過程中有過錯，因而應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)行為責(zé)任。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》的規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。作為從事經(jīng)營活動場所的旅游商場，對于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù)，如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。例如商場地面過滑導(dǎo)致顧客摔傷，商場就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)過錯責(zé)任，而這樣的糾紛則是商場常常遇到的。而顧客則應(yīng)該提交商場存在過錯的證據(jù)，證明自己是由于商場的過錯而遭受損失的。二、意外受傷證明的模板顧客在商場中受傷，屬于意外受傷，因

一、如何獲取精神損害賠償實(shí)踐中，影響精神損害賠償?shù)囊蛩赜泻芏?，包括賠償義務(wù)人的賠償能力、法院所在地的經(jīng)濟(jì)水平、損害造成的結(jié)果、受害人對于損害結(jié)果存在的過錯程度、案件惡劣程度等，不同的案件其精神損害撫慰金的數(shù)額也會不一樣。具體來說，要想獲取較高的精神損害賠償金可以通過以下方式：1、提高傷殘等級傷殘等級的高低會影響精神損害撫慰金的多少，找準(zhǔn)有利的鑒定機(jī)構(gòu)，有助于提高自身的傷殘等級。2、收集充分證明精神傷害的證據(jù)例如對于毀容結(jié)果的，需提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明。3、選擇有利的受訴法院因?yàn)榫駬p害賠償金和法院所在地的經(jīng)濟(jì)有聯(lián)系，選擇經(jīng)濟(jì)水平高的法院可以獲得的賠償金會高些。4、走好訴訟程序等途徑來獲得精神損害賠償不要在刑事附帶民事訴訟中主張，因?yàn)樵谛淌赂綆袷轮兄鲝埦駬p害賠償是不會得到支持的，所以民事賠償應(yīng)該另行起訴。二、怎么取得精神損害賠償金一般而言，造成死亡的，精神損害賠償金會高些；造成殘疾的，精神損害

一、在商場里顧客摔傷的第三方的責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況判斷過錯大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)樯虉鑫茨芴峁┓秶鷥?nèi)的安全保障義務(wù)，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過錯的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。顧客在商場摔倒，商場承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，但有一點(diǎn)前提（這個(gè)需要注意），那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù)，比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等，那么商場就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。二、顧客在商場購物時(shí)摔傷誰負(fù)責(zé)應(yīng)考慮商場的購物環(huán)境因素（一）顧客摔傷時(shí)，是否是商場的障礙物碰撞，此障礙物有無設(shè)置明顯的、足以讓顧客清楚看到的提示并完全可以避免的環(huán)境。（二）商場是否有墮落物碰撞而導(dǎo)致顧客摔傷。（三）商場的工作人員有無碰撞顧客的行為。（四）顧客摔傷的部位，有無散落的液體、或者容易造成摔倒的物質(zhì)。（五）商場的地面防滑設(shè)施，是否符合裝修的行業(yè)

顧客在店里摔傷，屬于商店責(zé)任的，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。費(fèi)用具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)為醫(yī)療費(fèi)要根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定等。一、顧客在店里摔傷如何賠償顧客在店里摔傷，需要賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用，賠償?shù)那疤崾巧痰晡幢M到保障義務(wù)；如果是因?yàn)樽陨砘蛘叩谌说脑驅(qū)е碌?，則由自己或者第三人承擔(dān)賠償，商店無需賠償。《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可

（一）在商場里顧客摔傷具體的處理流程：1、迅速控制事態(tài)，第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人，商場組織人員查清發(fā)生原因，查看顧客傷情，視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療，現(xiàn)場拍照留存。2、物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險(xiǎn)公司（第三者責(zé)任險(xiǎn)）進(jìn)行賠付。3、對設(shè)施上存在的隱患進(jìn)行整改或完善，確保來店購物顧客的人身安全。（二）第三方的責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況判斷過錯大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)樯虉鑫茨芴峁┓秶鷥?nèi)的安全保障義務(wù)，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任；若消費(fèi)者有過錯的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。顧客在商場摔倒，商場承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，但有一點(diǎn)前提（這個(gè)需要注意），那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù)，比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等，那么商場就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）法律依據(jù)《民法典》第1198條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛

先證明。從過錯的證明責(zé)任和推定上來，無論是商場還是顧客的過錯往往都由商場來舉證，而且在舉證不足時(shí)的過錯推定上，處于商場和顧客所處地位以及相互間利益的權(quán)衡，法院往往傾向于由商場承擔(dān)舉證不能或不足的不利后果，即推定商場存在重大過錯，而顧客只存在一般過錯或不存在過錯。《民法典》第1173條規(guī)定：被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。從中可以看出，顧客在商場發(fā)生人身傷害時(shí)，應(yīng)根據(jù)商場和顧客的過錯程度來確定雙方的責(zé)任分擔(dān)份額：如果雙方責(zé)任處于對等或公平的層面上（如雙方都存在重大過錯或一般過錯），則相應(yīng)減輕商場方的責(zé)任；如果商場存在重大過錯，而顧客只有一般過錯或沒有過錯的情形下，則商場承擔(dān)完全的侵權(quán)責(zé)任；當(dāng)然，如果商場具有一般過錯甚至沒有過錯，而顧客具有重大過錯的情況下，商場就可以減輕甚至免除責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l【安全保障義務(wù)人責(zé)任】賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場

非第三人侵權(quán)的情況下，商場應(yīng)當(dāng)擔(dān)承擔(dān)的責(zé)任。顧客在商場發(fā)生人身傷害時(shí)，應(yīng)根據(jù)商場和顧客的過錯程度來確定雙方的責(zé)任分擔(dān)份額：如果雙方責(zé)任處于對等或公平的層面上，則相應(yīng)減輕商場方的責(zé)任；如果商場存在重大過錯，而顧客只有一般過錯或沒有過錯的情形下，則商場承擔(dān)完全的侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。顧客洗浴摔傷，澡堂被判賠償郝先生到某洗浴公司洗澡時(shí)被摔傷，為討損失，他將洗浴公司告上了法庭。今天，北京市第二中級人民法院作出終審判決，駁回洗浴公司上訴，判決洗浴公司賠償郝先生醫(yī)療費(fèi)、誤工損失、承包金損失、營養(yǎng)費(fèi)共計(jì)5400余元。2月14日19時(shí)許，郝先生與他人共同到洗浴公司洗浴。洗浴過程中，郝先生在浴池外滑倒并摔傷。其摔倒處未鋪設(shè)防滑設(shè)施，亦無相應(yīng)警示標(biāo)志。后洗浴公司將郝先生送往醫(yī)院檢查、治療。經(jīng)診斷，郝先生右側(cè)腓骨小

顧客在餐廳摔傷的，具體的賠償比例要結(jié)合雙方的過錯來確定。一、商場摔傷該如何處理根據(jù)實(shí)際情況判斷過錯大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)樯虉鑫茨芴峁┓秶鷥?nèi)的安全保障義務(wù)，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過錯的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。顧客在商場摔倒，商場承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，但有一點(diǎn)前提，那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù)，比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等，那么商場就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。二、餐廳還不起債務(wù)怎么辦餐廳還不起債務(wù)可以雙方協(xié)商或者清償。如果餐廳是暫時(shí)還不起錢，過一段時(shí)間就可以償還，那么可以先和債權(quán)人進(jìn)行協(xié)商解決，可以分期付款或者是延長期限等等。如果餐廳是永久還不起欠款，則債權(quán)人需要申請法院進(jìn)行清償。可以由餐廳的股東組成清算小組，對餐廳的財(cái)產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行清算，按照清償順序進(jìn)行還款。三、汽車借給別人開,

不管是否是商場責(zé)任，首先要安撫顧客，不能讓顧客吵鬧，對商場造成不好的影響。在場人員要迅速通知商場的負(fù)責(zé)人員，或者商場領(lǐng)導(dǎo)人員，查看現(xiàn)場情況，如果顧客有受傷情況就迅速撥打救護(hù)車電話將顧客送去醫(yī)院進(jìn)行治療，盡力減少顧客負(fù)面情緒。除此之外，負(fù)責(zé)人還要查明造成摔倒的原因，找出應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的人員。如果是商場的原因造成顧客摔倒，例如地板過于光滑，地面有積水，樓梯臺階設(shè)計(jì)不合理等。則是由商場承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樯虉鲆ＷC顧客在消費(fèi)期間的自身以及財(cái)產(chǎn)安全，所以要對顧客進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用以及其他費(fèi)用進(jìn)行賠付。事后再找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，或者找相關(guān)的人員，例如沒有及時(shí)進(jìn)行積水清理的清潔人員，在較為光滑的地面未鋪設(shè)地毯的物業(yè)部門。并且還要對商場會造成顧客摔倒的地方進(jìn)行整改，加強(qiáng)工作人員的管理和培訓(xùn)。盡心服務(wù)好每位顧客，保障好顧客的安全。如果是顧客自己的責(zé)任，比如沒看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合適造成摔倒。顧客自身也要承擔(dān)

非第三人侵權(quán)的情況下，商場應(yīng)當(dāng)擔(dān)承擔(dān)的責(zé)任。顧客在商場發(fā)生人身傷害時(shí)，應(yīng)根據(jù)商場和顧客的過錯程度來確定雙方的責(zé)任分擔(dān)份額：如果雙方責(zé)任處于對等或公平的層面上，則相應(yīng)減輕商場方的責(zé)任；如果商場存在重大過錯，而顧客只有一般過錯或沒有過錯的情形下，則商場承擔(dān)完全的侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

需要看具體情況，如果是在很多情況下如果商場疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任，一般情況下，我們?yōu)榱吮苊饪蛻粼谏虉鏊さ箷M(jìn)行提示，如果是第三人引發(fā)的，那么由第三人承擔(dān)責(zé)任。一、超市老人摔骨折超市有責(zé)任嗎超市老人摔骨折超市有責(zé)任。因?yàn)橘e館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。二、顧客滑倒摔傷責(zé)任劃分的依據(jù)有哪些如果是因?yàn)槌形茨芪幢M到安全保障義務(wù)，致使顧客滑倒受傷，造成損害，超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但如果是因?yàn)榈谌嗽蛟斐深櫩退さ沟模瑒t商場不承擔(dān)責(zé)任，

一、顧客在浴池摔傷商家如何承擔(dān)賠償責(zé)任當(dāng)顧客在浴池摔傷時(shí)，商家承擔(dān)賠償責(zé)任可能是顧客產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)、康復(fù)費(fèi)用以及因誤工減少的收入等合理費(fèi)用。1．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條，浴池作為公共場所的管理者，有責(zé)任為顧客提供安全的環(huán)境。2．如果摔傷是由于浴池未能履行安全保障義務(wù)，如地面濕滑未及時(shí)處理、未設(shè)置防滑警示等，導(dǎo)致顧客受到人身損害，浴池應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。二、浴池摔傷賠償?shù)姆梢罁?jù)浴池摔傷賠償?shù)姆梢罁?jù)主要來源于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《民法典》。1．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第一千一百八十一條明確規(guī)定，服務(wù)行業(yè)管理者需為顧客提供安全保障，若因保障義務(wù)缺失導(dǎo)致?lián)p害，構(gòu)成侵權(quán)行為。2．《民法典》第一千一百七十九條規(guī)定，侵害他人造成人身損害的賠償范圍，包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入等。這些法律條款為浴池摔傷賠償提供了明確的

非第三人侵權(quán)的情況下，商場應(yīng)當(dāng)擔(dān)承擔(dān)的責(zé)任。顧客在商場發(fā)生人身傷害時(shí)，應(yīng)根據(jù)商場和顧客的過錯程度來確定雙方的責(zé)任分擔(dān)份額：如果雙方責(zé)任處于對等或公平的層面上，則相應(yīng)減輕商場方的責(zé)任；如果商場存在重大過錯，而顧客只有一般過錯或沒有過錯的情形下，則商場承擔(dān)完全的侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。