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顧客在浴池摔傷商家如何承擔(dān)賠償責(zé)任
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-08-20 05:20:05 71 人看過(guò)

一、顧客在浴池摔傷商家如何承擔(dān)賠償責(zé)任

當(dāng)顧客在浴池摔傷時(shí),商家承擔(dān)賠償責(zé)任可能是顧客產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)、康復(fù)費(fèi)用以及因誤工減少的收入等合理費(fèi)用。

1.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條,浴池作為公共場(chǎng)所的管理者,有責(zé)任為顧客提供安全的環(huán)境。

2.如果摔傷是由于浴池未能履行安全保障義務(wù),如地面濕滑未及時(shí)處理、未設(shè)置防滑警示等,導(dǎo)致顧客受到人身?yè)p害,浴池應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

二、浴池摔傷賠償?shù)姆梢罁?jù)

浴池摔傷賠償?shù)姆梢罁?jù)主要來(lái)源于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《民法典》。

1.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第一千一百八十一條明確規(guī)定,服務(wù)行業(yè)管理者需為顧客提供安全保障,若因保障義務(wù)缺失導(dǎo)致?lián)p害,構(gòu)成侵權(quán)行為。

2.《民法典》第一千一百七十九條規(guī)定,侵害他人造成人身?yè)p害的賠償范圍,包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入等。

這些法律條款為浴池摔傷賠償提供了明確的法律依據(jù)。

三、浴池如何預(yù)防顧客摔傷事件

為預(yù)防顧客在浴池摔傷事件的發(fā)生,浴池應(yīng)采取以下措施:

1.加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè):確保浴池地面防滑,可鋪設(shè)防滑地墊或設(shè)置防滑警示標(biāo)志;浴室門(mén)口、淋浴區(qū)等關(guān)鍵位置應(yīng)設(shè)置扶手,方便顧客行走和站立。

2.定期檢查維護(hù):浴池應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保淋浴器、水龍頭等設(shè)備完好無(wú)損,避免因設(shè)備故障導(dǎo)致顧客受傷。

3.提高員工安全意識(shí):浴池員工應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn),了解安全知識(shí),掌握急救技能。在顧客使用過(guò)程中,員工應(yīng)主動(dòng)關(guān)注顧客安全狀況,及時(shí)提醒顧客注意安全。

4.完善應(yīng)急預(yù)案:浴池應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,明確在發(fā)生顧客摔傷等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和處理流程。一旦發(fā)生事故,應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)救治傷員并妥善處理后續(xù)事宜。

通過(guò)以上措施的實(shí)施,浴池可以有效預(yù)防顧客摔傷事件的發(fā)生,為顧客提供一個(gè)安全、舒適的消費(fèi)環(huán)境。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第一十八條

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十九條

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第一千一百八十一條

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  • 在商場(chǎng)里顧客摔傷的第三方的責(zé)任
    一、在商場(chǎng)里顧客摔傷的第三方的責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。顧客在商場(chǎng)摔倒,商場(chǎng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,但有一點(diǎn)前提(這個(gè)需要注意),那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場(chǎng)能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等,那么商場(chǎng)就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。二、顧客在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)摔傷誰(shuí)負(fù)責(zé)應(yīng)考慮商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境因素(一)顧客摔傷時(shí),是否是商場(chǎng)的障礙物碰撞,此障礙物有無(wú)設(shè)置明顯的、足以讓顧客清楚看到的提示并完全可以避免的環(huán)境。(二)商場(chǎng)是否有墮落物碰撞而導(dǎo)致顧客摔傷。(三)商場(chǎng)的工作人員有無(wú)碰撞顧客的行為。(四)顧客摔傷的部位,有無(wú)散落的液體、或者容易造成摔倒的物質(zhì)。(五)商場(chǎng)的地面防滑設(shè)施,是否符合裝修的行業(yè)
    2023-06-15
    466人看過(guò)
  • 顧客在健身房摔傷責(zé)任歸屬如何規(guī)定
    若因?yàn)閭€(gè)人操作及其器具使用上的錯(cuò)誤方式而導(dǎo)致傷害,且在此過(guò)程中未能聽(tīng)從相關(guān)健身場(chǎng)所工作人員給予的指導(dǎo)建議,最終導(dǎo)致傷害發(fā)生,那么在這種情況下,健身場(chǎng)所通常并不需要直接承擔(dān)起侵權(quán)責(zé)任。反之,如果因?yàn)樵摻∩韴?chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者或管理者未能充分履行其應(yīng)有的安全保障義務(wù),表現(xiàn)為健身設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題以及場(chǎng)館內(nèi)安全設(shè)施配置不足等因素,從而造成了可能的傷害結(jié)果,那么以上任一方都應(yīng)當(dāng)被視為過(guò)錯(cuò)方并承擔(dān)起應(yīng)有的侵權(quán)責(zé)任。再者,假如傷害是由于外部第三方所產(chǎn)生的行為所引起的,那么,侵權(quán)責(zé)任自然應(yīng)當(dāng)由該第三方承擔(dān)。不過(guò),假如經(jīng)營(yíng)者、管理者或組織者雖然沒(méi)有直接實(shí)施違法行為,但仍然未能充分履行其應(yīng)有的安全保障義務(wù),那么他們需承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充性賠償責(zé)任。當(dāng)他們承擔(dān)完該補(bǔ)充責(zé)任之后,他們有權(quán)向?qū)嶋H引發(fā)傷害的第三方進(jìn)行追索?!睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理
    2024-07-29
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  • 顧客在商場(chǎng)意外摔倒,應(yīng)該如何賠償?
    1、迅速控制事態(tài),第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人,商場(chǎng)組織人員查清發(fā)生原因,查看顧客傷情,視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療,現(xiàn)場(chǎng)拍照留存。2、物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險(xiǎn)公司(第三者責(zé)任險(xiǎn))進(jìn)行賠付。3、對(duì)設(shè)施上存在的隱患進(jìn)行整改或完善,確保來(lái)店購(gòu)物顧客的人身安全。根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。顧客在商場(chǎng)摔倒,商場(chǎng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,但有一點(diǎn)前提(這個(gè)需要注意),那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場(chǎng)能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等,那么商場(chǎng)就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。在商場(chǎng)開(kāi)超市需辦什么證(一)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照是開(kāi)店必辦證件,需要到當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理。辦理費(fèi)用只有二十幾元,而且辦理時(shí)間快,一
    2023-07-18
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  • 2023顧客在健身房摔傷誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任,有哪些規(guī)定
    顧客在健身房摔傷誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任,有哪些規(guī)定首先,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》的規(guī)定,從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所的商店,對(duì)于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù),如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生,其主觀上具有過(guò)錯(cuò),就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。其次,對(duì)每一個(gè)顧客做出了告知,這也就是法律里面的告知的權(quán)利和義務(wù),也是健身房的義務(wù)之一。如果在健身房采取了必要的措施,盡到照顧、保護(hù)顧客義務(wù)的情況下,發(fā)生摔倒跌傷事故,健身房就沒(méi)有過(guò)錯(cuò),可以不賠償。再者,用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,應(yīng)由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。最后,健身房的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,如未盡到安全保障義務(wù),造成他人損
    2023-01-27
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      臺(tái)灣在線咨詢 2025-01-11
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    • 顧客在商場(chǎng)摔傷商鋪是產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)責(zé)任還是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任
      湖北在線咨詢 2022-10-20
      第三十七條賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
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