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旅游報(bào)團(tuán)后可以退團(tuán)嗎
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2021-12-02 15:03:27 471 人看過(guò)

一、旅游報(bào)團(tuán)后可以退團(tuán)嗎

可以退團(tuán),但是退錢(qián)的時(shí)候是無(wú)法全額退款的,畢竟是游客自己不想去,要承擔(dān)大部分責(zé)任。

《民法典》第五百七十七條【違約責(zé)任】當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

二、旅游團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物維權(quán)途徑有哪些

(一)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

旅游者在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時(shí),再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見(jiàn)和建議,聽(tīng)取旅行社的答復(fù)后再做決定。

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。

《旅游法》規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成時(shí),可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)與旅游公司進(jìn)行調(diào)解解決。

但是調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。

1、愿原則包括兩個(gè)方面:一是調(diào)解工作必須在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行;二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。

2、解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實(shí)為根據(jù),在分清是非的基礎(chǔ)上,正確地適用實(shí)體法來(lái)確定雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突,不得侵害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益,不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。

(三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴。

消費(fèi)者如果需要向旅游管理部門(mén)投訴,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)提交賠償請(qǐng)求書(shū)和相關(guān)證據(jù)資料。在書(shū)寫(xiě)賠償請(qǐng)求書(shū)時(shí),要注意:

1、客觀真實(shí)地陳述需投訴的事件內(nèi)容。表述的事件經(jīng)過(guò)應(yīng)盡量具體、詳細(xì)。

2、提供的證據(jù)真實(shí)有效。主要的證據(jù)包括旅游合同、旅游行程表、旅游發(fā)票、車(chē)船票據(jù)、門(mén)票、購(gòu)物發(fā)票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權(quán)、違約的材料。

3、提出的賠償請(qǐng)求和主張合法合理。對(duì)旅游者提出的投訴,旅游管理部門(mén)主要依據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)定旅行社的賠償責(zé)任和金額,故游客在確定賠償金額時(shí),要以雙方合同約定的違約責(zé)任和管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定為主要依據(jù)。

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

在旅游時(shí),消費(fèi)者一般都會(huì)與旅游公司簽訂旅游合同,若在合同中有仲裁條款或者事后與旅游公司達(dá)成協(xié)議,消費(fèi)者可以憑借仲裁條款及仲裁協(xié)議提起仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者可以持民事起訴書(shū)、旅游合同等相關(guān)證據(jù)材料到法院提起訴訟。

三、報(bào)團(tuán)旅游保密協(xié)議具法律效應(yīng)嗎

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,報(bào)團(tuán)旅游時(shí),旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密,如果是涉及到個(gè)人信息的保密協(xié)議,是具有法律效力的。

《中華人民共和國(guó)旅游法》

第五十二條旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。

《中華人民共和國(guó)民法典》:第八章 違約責(zé)任  第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

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    旅游團(tuán)退費(fèi)因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。旅游者在行程開(kāi)始前7日以上提出解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。旅游者在行程開(kāi)始前七日以內(nèi)提出解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用:1、行程開(kāi)始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的百分之二十扣除;2、行程開(kāi)始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的40%扣除;3、行程開(kāi)始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的百分之六十扣除。的旅游團(tuán)報(bào)了現(xiàn)在不去了能不能申請(qǐng)退款報(bào)了旅游團(tuán)臨時(shí)不去,一般能退款。能退多少要根據(jù)不能去的原因、退團(tuán)的時(shí)間和參加團(tuán)類型來(lái)決定。旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?,返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)?!吨腥A人民共和國(guó)旅游法》第六十七條因不可抗力或者旅行社
    2023-07-22
    187人看過(guò)
  • 報(bào)了旅游團(tuán)臨時(shí)不去能不能退款
    一、報(bào)了旅游團(tuán)臨時(shí)不去能不能退款報(bào)了旅游團(tuán)臨時(shí)不去一般情況是能退的,能退多少要根據(jù)不能去原因、退團(tuán)的時(shí)間和參加團(tuán)類型來(lái)決定。合同上面寫(xiě)得很清楚退團(tuán)時(shí)間不同,所退的費(fèi)用不同。關(guān)于退團(tuán)出境團(tuán)和國(guó)內(nèi)團(tuán)有很大的區(qū)別。《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十七條,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:(一)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。(二)合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。(三)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。(四)造成旅游者滯留的,旅行社
    2021-11-30
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  • 跟團(tuán)游出車(chē)禍旅行團(tuán)有責(zé)任嗎
    依據(jù)我國(guó)國(guó)家旅游局相關(guān)法規(guī)的明確規(guī)定,旅行社在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)策劃與實(shí)施過(guò)程中,必須按照規(guī)定為所有旅行者辦理旅游意外保險(xiǎn)。這種旅游意外保險(xiǎn)所覆蓋的賠償范圍,主要涵蓋了旅游者在整個(gè)旅程中所可能面臨的意外事故導(dǎo)致的賠償困境,例如人身傷亡、突發(fā)疾病致死等;同時(shí)還針對(duì)身體受傷以及可能出現(xiàn)的緊急治療所需支付的醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)提供保障。如果旅行社或者旅游設(shè)施(如酒店、娛樂(lè)設(shè)施)的經(jīng)營(yíng)方對(duì)于那些可能存在安全隱患的狀況未能為游客提供充足的說(shuō)明、警示、勸誡或預(yù)先告知;或是未曾采取預(yù)防性的防護(hù)措施以確保游客的人身安全免受損害,那么游客有權(quán)向旅行社或旅游設(shè)施的經(jīng)營(yíng)方追究事故責(zé)任,并要求獲得相應(yīng)程度的賠償?!堵糜畏ā妨粭l旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
    2024-08-15
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  • 旅行團(tuán)沒(méi)出行前可以退嗎
    一、旅行團(tuán)沒(méi)出行前可以退嗎針對(duì)已經(jīng)報(bào)名參加而又打算放棄的旅行團(tuán)項(xiàng)目,能否順利地獲得退款,主要取決于具體的實(shí)際情況。一般來(lái)說(shuō),倘若所預(yù)定的旅行團(tuán)項(xiàng)目尚未開(kāi)始實(shí)施,那么您可以嘗試向相關(guān)旅行社提交取消行程的請(qǐng)求,此時(shí)需要扣除部分相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)后,才能得到全額的團(tuán)費(fèi)退還。具體的退款政策細(xì)則,您可以參照查看所簽訂的旅游合同條款,亦或直接與旅行社的客戶服務(wù)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)咨詢了解。在決定退出旅行團(tuán)項(xiàng)目之前,我們強(qiáng)烈建議您先行仔細(xì)閱讀并理解旅游合同中的各項(xiàng)條款內(nèi)容,以避免可能出現(xiàn)的不必要經(jīng)濟(jì)損失。若旅行社方面未能按照規(guī)定給予退款處理,您也可考慮尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法設(shè)立的其他調(diào)解組織的協(xié)助和支持,通過(guò)調(diào)解方式來(lái)解決問(wèn)題?!吨腥A人民共和國(guó)旅游法》第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:(一)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合
    2024-07-20
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    • 報(bào)了旅游團(tuán)中途退款能退嗎
      山西在線咨詢 2023-09-30
      報(bào)了旅游團(tuán)臨時(shí)不去一般情況是能退的,能退多少要根據(jù)不能去原因、退團(tuán)的時(shí)間和參加團(tuán)類型來(lái)決定。合同上面寫(xiě)得很清楚退團(tuán)時(shí)間不同,所退的費(fèi)用不同。關(guān)于退團(tuán)出境團(tuán)和國(guó)內(nèi)團(tuán)有很大的區(qū)別。
    • 旅游合同沒(méi)有怎么退團(tuán)可以嗎?
      海南在線咨詢 2022-11-27
      拿著旅游合同和交款憑證去旅行社按合同辦理退團(tuán)即可。當(dāng)事人協(xié)商一致,是可以解除合同的。如果當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)約定一方解除合同的條件,解除合同的條件成就時(shí),解除權(quán)人可以解除合同。 《民典法》第五百六十二條?當(dāng)事人協(xié)商一致,可以解除合同。當(dāng)事人可以約定一方解除合同的事由。解除合同的事由發(fā)生時(shí),解除權(quán)人可以解除合同。 第五百六十三條?有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同: (一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同
    • 旅游團(tuán)猝死旅游團(tuán)有責(zé)任賠償嗎
      云南在線咨詢 2022-10-22
      鳥(niǎo),需要看看具體情況,也即旅游團(tuán)是否存在過(guò)錯(cuò),要是存在過(guò)錯(cuò)就需要承擔(dān)責(zé)任的。為維護(hù)你的合法權(quán)益具體可以咨詢
    • 旅游團(tuán)費(fèi)能退么?
      陜西在線咨詢 2021-10-28
      付款后可以退款,但需要支付違約金。旅游交團(tuán)費(fèi)時(shí),需要簽訂國(guó)家旅游局的范本合同。旅游合同對(duì)違約有詳細(xì)的規(guī)定和描述。游客違約:出發(fā)前29-15天,出發(fā)前14-7天,出發(fā)前6-4天,7天,旅游費(fèi)用總額的20%在出發(fā)前6-4天,旅行社違約在出發(fā)前29-15天,旅游費(fèi)用總額的2%在出發(fā)前14-7天,旅游費(fèi)用總額的5%在出發(fā)前6-4天,旅游費(fèi)用總額的10%在出發(fā)前3-1天。
    • 團(tuán)隊(duì)旅游臺(tái)灣可以不辦理團(tuán)隊(duì)旅游臺(tái)灣自由行嗎
      重慶在線咨詢 2021-12-03
      團(tuán)簽出發(fā),必須有固定的行程,由旅行社出團(tuán),要跟團(tuán),所以不能自由行。