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理發(fā)店關(guān)門充值卡消費(fèi)轉(zhuǎn)移到隔壁店
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-07 16:55:17 147 人看過(guò)

日前，諸暨市牌頭鎮(zhèn)發(fā)生了一起由理發(fā)店關(guān)門引起的消費(fèi)糾紛。一家理發(fā)店老板在關(guān)門之前和隔壁的理發(fā)店達(dá)成協(xié)議，消費(fèi)者可以將充值卡消費(fèi)轉(zhuǎn)移到隔壁的店中?？刹簧傧M(fèi)者在消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，充值卡里的錢無(wú)緣無(wú)故地少了。工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，一共有400多張消費(fèi)卡里的23700元金額突然蒸發(fā)了。是誰(shuí)動(dòng)了這些消費(fèi)卡?

今年1月，陳小姐和媽媽想做個(gè)發(fā)型，兩人來(lái)到了牌頭鎮(zhèn)上某理發(fā)店，店里染發(fā)和燙發(fā)的標(biāo)價(jià)都要300多元，但如果辦卡充值600元以上就能打5折。陳小姐覺(jué)得挺劃算，剩余的錢平時(shí)還可以來(lái)剪個(gè)頭發(fā)、洗個(gè)頭，于是就充值了800元。

可是令陳小姐沒(méi)想到的是，2月份當(dāng)她再去理發(fā)店時(shí)，發(fā)現(xiàn)店已經(jīng)關(guān)門，門口的告示上寫著消費(fèi)者消費(fèi)卡里的錢可以去隔壁的動(dòng)感理發(fā)店消費(fèi)。雖然感覺(jué)有些不舒服，但陳小姐想想還是算了，可到隔壁店里一刷卡，她發(fā)現(xiàn)余額明顯少了，雖然記不清具體的數(shù)字，但至少少了60元錢。于是她向牌頭消保分會(huì)作了投訴。事實(shí)上這樣的投訴牌頭分會(huì)近段時(shí)間已接到多起。

這個(gè)問(wèn)題引起了工作人員的重視。消保分會(huì)人員立即來(lái)到動(dòng)感理發(fā)店了解情況，得知兩家店是在2月下旬簽訂的協(xié)議，由動(dòng)感理發(fā)店承接該理發(fā)店剩余的消費(fèi)卡，卡內(nèi)具體金額以電腦系統(tǒng)為準(zhǔn)。但卡內(nèi)金額為何缺少，動(dòng)感理發(fā)店表示并不知情。

工作人員與該理發(fā)店老板游某取得了聯(lián)系，游某答應(yīng)3月5日從外地趕回諸暨處理此事，可3月5日再次聯(lián)系游某時(shí)，電話卻一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，隨后十多天一直無(wú)法聯(lián)系。

到底有多少消費(fèi)者的卡里少了金額，工作人員查閱了該理發(fā)店收費(fèi)系統(tǒng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一共有400多張消費(fèi)卡的金額發(fā)生缺失，金額小的5元，多的幾百元，總金額高達(dá)23700元。

為了搞清楚這一情況，工作人員加緊了尋找游某的腳步。了解到游某在浦江白馬鎮(zhèn)還開有一家理發(fā)店，于是通過(guò)工商協(xié)同系統(tǒng)與浦江縣浦東工商所取得聯(lián)系，得到該所領(lǐng)導(dǎo)的重視。

經(jīng)過(guò)一系列的查找，工作人員終于聯(lián)系上了游某。他解釋說(shuō)自己準(zhǔn)備在義烏開一家新店，手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)更換了，這段時(shí)間一直在忙新店籌建的事情。

3月24日，游某來(lái)到牌頭消保分會(huì)說(shuō)明情況。他說(shuō)，自從去年12月他就不呆在店里了，具體事務(wù)都是由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是交接時(shí)電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，我們已經(jīng)和隔壁店協(xié)商好了，會(huì)幫消費(fèi)者補(bǔ)足金額。第二天，牌頭分會(huì)就在動(dòng)感理發(fā)店門口張貼公告，通知消費(fèi)者自行到店內(nèi)補(bǔ)足消費(fèi)卡差額。

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    可以退還剩余金額，拒不退還的，可以向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T（12315）投訴處理，理發(fā)店銷售的預(yù)付費(fèi)充值卡，消費(fèi)者在充值后不希望繼續(xù)服務(wù)的可以退還剩下的金額。一、教育培訓(xùn)退款的法律法規(guī)依據(jù)有哪些第一，若因校方的原因造成學(xué)生無(wú)法完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的情況，學(xué)生要求退學(xué)、退費(fèi)，學(xué)校須予以退還剩余的費(fèi)用。第二，學(xué)校開課前，學(xué)生因不可抗拒的理由，如學(xué)生出具國(guó)家各級(jí)各類承認(rèn)學(xué)歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應(yīng)征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當(dāng)理由提出退學(xué)退費(fèi)申請(qǐng)，而向?qū)W校提出退學(xué)退費(fèi)申請(qǐng)的，學(xué)?？鄢?%手續(xù)費(fèi)，再予以退還剩余的費(fèi)用。第三，簽訂協(xié)議前務(wù)必看清協(xié)議內(nèi)容,建議消費(fèi)者保留維權(quán)證據(jù)。協(xié)議中有相關(guān)退費(fèi)的約定，一般情況下以消費(fèi)者和商家訂立的協(xié)議為準(zhǔn)（無(wú)效格式條款除外）。第四，學(xué)生在校期間因個(gè)人觸犯國(guó)家法律、法規(guī)等原因而無(wú)法繼續(xù)上課，申請(qǐng)退費(fèi)的情況，則一律不予以退還。第五，學(xué)校須按照教育行
    2023-06-20
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  • 店倒閉充值卡怎么追究呢
    法律綜合知識(shí)
    可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)組織或者工商局舉報(bào)。根據(jù)消費(fèi)者保障法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
    2024-04-18
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  • 充值卡消費(fèi)還需理性
    目前，在各種服務(wù)領(lǐng)域，不少商家為了更快將自己的產(chǎn)品推銷出去，回籠資金，經(jīng)常有打折促銷的活動(dòng)。勸說(shuō)消費(fèi)者買卡送券消費(fèi)，稱又便宜、又方便，就是其中的一種，不少消費(fèi)者遇到不誠(chéng)信的商家就此上當(dāng)。消費(fèi)者徐先生在08年末到一家足浴連鎖店定西路店消費(fèi)并充值2000元，09年1月，徐先生發(fā)現(xiàn)定西路門店大門緊閉。而消費(fèi)者徐先生在購(gòu)買充值卡前根本就不知道有關(guān)定西路門店的關(guān)門信息。于是徐先生與足浴公司聯(lián)系，該公司要求消費(fèi)者去其它門店消費(fèi)，由于路途遠(yuǎn)，消費(fèi)者不能接受，于是向靜安區(qū)消保委投訴。通過(guò)區(qū)消保委調(diào)解，足浴公司承認(rèn)定西路門店是他們的直營(yíng)店，由于門店租金等問(wèn)題而關(guān)閉，足浴公司表示，愿意配合消保委解決消費(fèi)者的投訴。由于足浴公司其它門店離消費(fèi)者家路途都比較遠(yuǎn)，消費(fèi)者徐先生表示不方便去其他門店消費(fèi)，要求退卡。通過(guò)與公司的多次協(xié)商，該公司同意給消費(fèi)者解決，并提出兩個(gè)供消費(fèi)者選擇的解決方案。1、消費(fèi)者同意到其他門店消費(fèi)
    2023-06-07
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換一批
#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢
    • 理發(fā)店辦卡，理發(fā)店關(guān)門了，怎么維權(quán)
      臺(tái)灣在線咨詢 2023-06-17
      要看這個(gè)店鋪是不是加盟店，你可以找到品牌方要求維權(quán)退還卡上金額
    • 關(guān)于充值卡引起店鋪倒閉
      陜西在線咨詢 2022-08-26
      根據(jù)消費(fèi)者保障法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
    • 我在理發(fā)店辦的充值卡充值3000還有1千多可是他突然關(guān)門了我該怎么辦？
      寧夏在線咨詢 2024-09-04
      消費(fèi)者在理發(fā)店等商店辦理提前交款性質(zhì)會(huì)員卡，從法律上講卡內(nèi)的金額屬于預(yù)付款，一旦消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，商家應(yīng)該向消費(fèi)者返還卡內(nèi)全部余款。但現(xiàn)在出現(xiàn)辦卡容易退錢難的問(wèn)題，但目前國(guó)家并未出臺(tái)有關(guān)店鋪會(huì)員卡管理及充值的相關(guān)法律法規(guī)，所以在辦理此類案件時(shí)顯得無(wú)憑無(wú)據(jù)。因此，廣大消費(fèi)者辦卡需留心，不要充值過(guò)多金額。
    • 店鋪倒閉如何辦理充值卡
      江西在線咨詢 2022-11-15
      可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)組織或者工商局舉報(bào)。根據(jù)消費(fèi)者保障法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。 未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
    • 隔壁飯店漏水我的店里怎么辦
      甘肅在線咨詢 2022-11-01
      您可以找隔壁的租客協(xié)商解決；協(xié)商不了，您可以找到出租人幫忙調(diào)解，或者到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門或消費(fèi)部門投訴飯店，要求處理。