好姑娘国语免费高清观看,久久久久久人妻精品一区二区三区,精品国精品自拍自在线

哪些消費問題可以投訴索賠

來源：法律編輯整理時間： 2022-07-01 08:36:38 140 人看過

可以投訴索賠的消費問題包括：

1、延時服務(wù)可以索賠；

2、耽誤使用可以索賠；

3、免費贈品也可索賠；

4、精神損失可索賠；

5、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的可以索賠。

哪些消費問題可以投訴索賠的法律依據(jù)

《消費者權(quán)益保護法》第十五條

消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

第四十條

消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（2013修正）：第六章爭議的解決　　第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。\n消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。\n消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

擴展閱讀

律師服務(wù)

熱門律師推薦

律師普法

換一批

更多法律綜合知識相關(guān)文章

書面合同
旅游投保和索賠一些問題

旅行社責任保險期限和保險金額分別是多少?答：旅行社責任保險的保險期限為一年。旅行社辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于下列標準：(一)國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額人民幣16萬元;(二)國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣400萬元。旅行社投保旅行社責任保險的保險費，不得在銷售價格中單獨列項。如何投保旅行社責任保險?答：旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。旅行社投保旅行社責任保險，必須在境內(nèi)經(jīng)營責任保險的保險公司投保。旅行社應(yīng)當按照《中華人民共和國保險法》規(guī)定的保險合同內(nèi)容，與承保保險公司簽訂書面合同。旅行社投保旅行社責任保險采取按年度投保的方式，按照《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第十條的規(guī)定，向保險公司辦理本年度的投保手續(xù)。旅行社應(yīng)當怎樣要求保險公司賠

2023-06-08

496人看過
消費者投訴
消費者協(xié)會處理消費者投訴問題百答

消費者在購買或接受服務(wù)時，如果在商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、計量、銷售方式等方面，其合法權(quán)益受到損害，應(yīng)本著實事求是的態(tài)度向當?shù)叵M者協(xié)會寫投訴或舉報，請求調(diào)解。一、如何寫投訴信：消費者投訴要有文字材料或有投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄，一般有以下內(nèi)容：1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼；3、購買商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格、受損害及與經(jīng)營者交涉的情況，并提供憑證(包括發(fā)票、保修證件等復印件)和有關(guān)證明材料；4、投訴人請求調(diào)解的意見。為方便消費者投訴，中國消費者協(xié)會設(shè)計了統(tǒng)一格式的投訴卡。消費者可以按卡樣制表填寫投訴內(nèi)容，也可以按上述內(nèi)容寫投訴書，然后將憑證、證明材料復印件附上，寄給或送給消費者協(xié)會。值得注意的是，未經(jīng)消協(xié)同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩

2023-06-07

444人看過
法律綜合知識
過期食品怎么投訴索賠問題

一、過期食品怎么投訴索賠問題過期食品投訴索賠問題的方式如下：1．可以直接找商家協(xié)商解決；2．也可以尋求消費者權(quán)益協(xié)會的幫助；3．可以將該超市投訴舉報至工商，或食品藥品監(jiān)督部門；4．到法院起訴該超市。二、銷售過期食品怎么處罰經(jīng)營者銷售過期食品，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條違反本法規(guī)定，有下列情形之一，尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑，并可以沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，并處五萬元以上十萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷許可證：（一）

2023-12-05

132人看過
合同欺詐
工商局投訴：投訴哪些問題？

工商行政管理機關(guān)受理舉報的范圍是：1．壟斷、不正當競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟違法行為；2．假冒偽劣、合同欺詐、商標侵權(quán)等違法行為；3．侵犯消費者合法權(quán)益行為；4．廣告違法行為；5．違反企業(yè)登記管理法規(guī)行為等等投訴物業(yè)經(jīng)理去哪里投訴投訴物業(yè)經(jīng)理去物業(yè)投訴。物業(yè)的職責：1、房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；2、房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；3、環(huán)境衛(wèi)生的管理；4、綠化管理；5、配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作；6、車輛秩序管理；7、公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；8、物業(yè)檔案資料的管理。物業(yè)的管理難度：1、業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問題，這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時細化相關(guān)條款，加強對日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào)，嚴格控制服務(wù)質(zhì)量，真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力；2、行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件，

2023-07-02

431人看過

消費者投訴
消費者投訴產(chǎn)品注意什么問題

消費者投訴產(chǎn)品要注意的問題如下：（一）投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時，應(yīng)及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要。（二）要實事求是：消費者權(quán)益受到損害時，無論與責任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。（三）要求和意見要合理合法：投訴理由要正當，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》等國家有關(guān)法律、法規(guī)。（四）材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發(fā)票或售貨憑證。（五）證據(jù)要確鑿：1、提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù)；2、提供損害是由產(chǎn)品或服務(wù)缺陷造成的證據(jù)。

2023-02-07

332人看過
仲裁機構(gòu)
投訴未成年消費問題怎么解封

未成年人是無民事行為能力人或限制民事行為能力人，如果想要維權(quán)便由監(jiān)護人代理。但是年滿16周歲，并且有勞動收入可以維持當?shù)匾话愕纳钏降?，視為完全民事行為能力，可以自己為自己維權(quán)。消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

2023-03-24

227人看過
法律綜合知識
如何投訴欺騙消費者權(quán)益問題

一、如何投訴欺騙消費者權(quán)益問題消費者可以通過以下途徑進行投訴：1．與經(jīng)營者協(xié)商解決；2．請求消費者協(xié)會調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門申訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。二、欺騙消費者怎么賠償是哪個法律條文《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。欺騙消費者的，商家需要按照商品價格的三倍進行賠償。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按

2023-12-21

94人看過
病歷
消費維權(quán)投訴需要注意的問題

消費投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消費者協(xié)會調(diào)解，要求保護其合法權(quán)益的行為。一、先交涉投訴前先向經(jīng)營者或者服務(wù)商反映問題。因為大多數(shù)商家還是會為用戶著想的，同時，他們也不希望因質(zhì)量和服務(wù)方面的問題鬧得滿城風雨，影響聲譽。二、不要拖延如果在證據(jù)確鑿、事實清楚、要求合理的情況下，經(jīng)營者還故意推諉、逃避責任，消費者就應(yīng)及時投訴，切不可拖延。因為隨著時間的推移，事情就越來越難辦，如果是人身傷害，可以趁傷勢嚴重時，這是最有力的證據(jù)。三、實事求是合理合法投訴時，既不可夸大事實，也不該隱瞞自己在使用方面存在的消退，要本著公平合同的原則，提出自己的合理要求并指明所依據(jù)的法律條文。過分的要求或無理取鬧，只能使問題復雜化，導致投訴調(diào)解失敗。四、證據(jù)充分材料完備在接受服務(wù)時發(fā)生的損害行為，要有證人的書面證明材料、收費收據(jù)等，必要時還可請證人一同參

2023-05-01

131人看過

消費者協(xié)會
消費者協(xié)會投訴能否解決問題？

消費者協(xié)會是保護消費者權(quán)益的組織，所以向消費者協(xié)會投訴是有用的。消費者如果買到了不合格的物品或者賣家侵犯了消費者的權(quán)益，可以向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會與雙方協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以上報給工商行政管理部門。一、維護消費者權(quán)益的途徑如下：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。二、消費者協(xié)會履行下列公益性職責：1、向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；2、參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；4、就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；5、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；6、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)

2023-07-01

458人看過
消費者投訴
消費者投訴應(yīng)注意的幾個問題

1、應(yīng)及時投訴，并出具所購商品的有效發(fā)票，保修卡等物證，我國頒布的《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》申明只有在有效“三包”期內(nèi)并具有有效發(fā)票等憑證的商品才能享有“三包”權(quán)利。2、應(yīng)實事求是的反映所購商品時出現(xiàn)問題的經(jīng)過，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在審理投宿時曾發(fā)現(xiàn)有些消費者因氣憤或懷有不正當目的，故意隱瞞、夸大或縮小事實，給解決問題低倆困難。3、應(yīng)保持所購商品的原樣，不能私自拆卸所購商品?！叭币?guī)定申明：因非保修單位拆卸、損壞的商品不實行“三包”，而經(jīng)私自拆動的商品較難確定產(chǎn)品質(zhì)量問題的責任方。4、不無理取鬧，刁難對方，應(yīng)認真聽取行政部門的調(diào)節(jié)意見，在有關(guān)法規(guī)，法規(guī)的基礎(chǔ)是解決問題。銷售者承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任有兩種方式：1、承擔修理、更換、退貨的責任。這是指承擔產(chǎn)品的瑕疵責任。產(chǎn)品售出以后，消費者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用，這時銷售者應(yīng)對產(chǎn)品進行修理或者更換，經(jīng)

2023-04-07

186人看過
消費者投訴
消費者投訴中的七個常見問題

誤區(qū)一：所有消費都可投訴《消法》規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協(xié)會的受理范圍。誤區(qū)二：所有購買商品都可投訴兩種情況下，購買的商品出現(xiàn)問題，投訴消費者協(xié)會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。誤區(qū)三：商品、服務(wù)有詐可假一賠十《消法》規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)費用的一倍。也就是說，假一賠一，而不是假一賠十。誤區(qū)四：所有投訴都可得到精神賠償《消法》第43條規(guī)定：經(jīng)營者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。但如提出一些過的要求，消費者則應(yīng)三思。誤區(qū)五：凡與消費有關(guān)都可向消費者協(xié)會投訴消費者丟物通常應(yīng)及時向公安

2023-07-02

223人看過
消費者
團購買到問題貨消費者如何索賠

某公司以網(wǎng)絡(luò)為媒介發(fā)起并組織團購活動，消費者焦先生參加團購后，所購產(chǎn)品卻出現(xiàn)質(zhì)量問題。為此，他與團購組織方和產(chǎn)品銷售商打起了官司。2007年2月份，某公司以網(wǎng)絡(luò)為媒介發(fā)起并組織團購活動。因裝修房屋需購買地板，焦先生參加了團購。簽到后，他領(lǐng)取了現(xiàn)場發(fā)放的宣傳冊一份，上面載明某木業(yè)公司銷售的品牌木地板也屬于此次參展的商品之一。團購過程中，焦先生以1.5萬余元的總價，向這家木業(yè)公司購買了75平方米的二翅豆實木地板。不料地板安裝后很快出現(xiàn)起殼現(xiàn)象。焦先生自行剖開剩下的地板余料后發(fā)現(xiàn)，原來自己購買的這批實木地板其實是貼面為二翅豆木料的木板。為此，焦先生將地板銷售商和團購活動組織方均告上了法院。受理案件的黃浦區(qū)法院指出，焦先生與木業(yè)公司之間的買賣關(guān)系合法成立，且合同已履行完畢。因此，木業(yè)公司對其銷售質(zhì)量有瑕疵的商品損害焦先生合法權(quán)益的行為，理應(yīng)承擔賠償責任。此外，筆者認為根據(jù)我國法律規(guī)定，消費者在展銷

2023-06-07

451人看過

肖像權(quán)
消費者肖像權(quán)被侵權(quán)的索賠問題

在本人不知情的情況下，某超市內(nèi)一歡迎顧客的廣告中，使用了偷拍的本人購物的正面肖像作商場廣告宣傳。本人認為超市侵害了消費者(我)的肖像權(quán)、人格尊嚴權(quán)(本人肖像頭部被門縫上端裁剪，使肖像的身體與頭頂分家)。請問如何把握追究超市侵權(quán)要點?如何計算賠償數(shù)額?法律依據(jù)如何?律師解答：你只要把商場廣告拍下即可，你可以要求商場賠償精神損失，停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉。但精神損失不一定能得到法院的支持。法律依據(jù)：最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋。第八條因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉。因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任外，可以根據(jù)受害人一方的請求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。第十條

2023-06-13

316人看過
工程款糾紛
施工中可以提出哪些索賠方面的問題

施工中可以提出的索賠：一般有三方可以索賠，分別是工程質(zhì)量索賠、工程進度索賠和工程保修款。其中，承包人、實際施工人員是共同被告，共同承擔質(zhì)量方面的連帶責任。一、那個工程的延期索賠怎么處理索賠工程延期的方式是：1、索賠事件發(fā)生28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知；2、發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關(guān)資料；3、工程師在收到施工單位送交的索賠報告及有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復，或要求施工單位進一步補充索賠理由和證據(jù)。二、個人建筑施工合同怎么寫工地施工合同主要包括的內(nèi)容如下：1、當事人條款；2、工程名稱和范圍(標的物條款)；3、施工準備條款；4、施工組織設(shè)計和工期；5、工程質(zhì)量和檢驗條款；6、價款及其支付；7、材料及設(shè)備供應(yīng)；8、竣工驗收與結(jié)算條款；9、違約責任及索賠條款；10、承包人保修責任。三、承包人是否對工程款承擔連帶責任承包人對工程款一般不承擔連

2023-06-29

452人看過