物業(yè)代收水電糾紛屬于什么糾紛，物業(yè)糾紛的解決辦法
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時(shí)間： 2024-01-24 11:11:23
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一、物業(yè)代收水電糾紛屬于什么糾紛
物業(yè)代收水電糾紛屬于民事糾紛的一種。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。所謂民事糾紛，是指平等主體之間發(fā)生的，以民事權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的社會(huì)糾紛（可處分性的），是處理平等主體間人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總和，所以所有違反這一概念的行為就會(huì)引起民事糾紛。民事糾紛分為兩大內(nèi)容：一類是財(cái)產(chǎn)關(guān)系方面的民事糾紛，另一類是人身關(guān)系的民事糾紛。其解決機(jī)制有自力救濟(jì)、社會(huì)救濟(jì)、公力救濟(jì)。
二、物業(yè)糾紛的解決辦法
1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。2、由第三人調(diào)解這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。3、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。4、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。5、提起訴訟業(yè)主通過(guò)以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。6、更換物業(yè)公司如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。按照我國(guó)購(gòu)房程序看，購(gòu)房人要與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同。同時(shí)在使用統(tǒng)一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買賣合同時(shí)，會(huì)有買方同意其購(gòu)置的房屋由賣方或買方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此，購(gòu)房者須受到開(kāi)發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束，并接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此在實(shí)踐中，許多物業(yè)管理公司通常以此為由，主張業(yè)主無(wú)權(quán)更換物業(yè)管理公司?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定廣大業(yè)主有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定，但是應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。因此，作為小區(qū)的真正主人，廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)為業(yè)主提供一系列的服務(wù)，但是不包括代收水電費(fèi)這一項(xiàng)。水電費(fèi)是由國(guó)家相關(guān)部門直接收取的，不能由任何部門進(jìn)行代為收取。如果因?yàn)槲飿I(yè)收取收電費(fèi)的情況與業(yè)主產(chǎn)生糾紛進(jìn)行上訴的，按照民事糾紛的一般訴訟程序處理。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》：第四章 物業(yè)管理服務(wù) 第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
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法律綜合知識(shí)一、物業(yè)怎么解決糾紛業(yè)主？1．協(xié)商合同當(dāng)事人在友好的基礎(chǔ)上，通過(guò)相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。2．調(diào)解合同當(dāng)事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國(guó)有企業(yè)的，可以要求上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。3．仲裁合同當(dāng)事人協(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。4．訴訟如果合同中沒(méi)有訂立仲裁條款，事后也沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議，合同當(dāng)事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點(diǎn)之外，有些合同還具有其自愿的特點(diǎn)，如涉外合同糾紛，解決時(shí)可能會(huì)援引外國(guó)法律、而不是中國(guó)相關(guān)的合同方面的法律。二、《民法典》對(duì)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定第九百三十七條物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的2024-01-22109人看過(guò) -
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法律綜合知識(shí)一、物業(yè)合同糾紛是什么糾紛?物業(yè)合同糾紛是屬于民事方面的糾紛。1、法律規(guī)定不健全，存在漏洞。物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)起步較慢，但是發(fā)展速度較快，但法律規(guī)定存在一定的涉后性，許多問(wèn)題的處理無(wú)法可依，致物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的糾紛不能得到很好的解決，這是導(dǎo)致當(dāng)前物業(yè)糾紛不斷增多的根本原因。雖然出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《民法典》，但是仍存在小區(qū)管理中哪些是物業(yè)管理負(fù)責(zé)，哪些是業(yè)主自身負(fù)責(zé)，哪些是居委會(huì)負(fù)責(zé)，責(zé)職不明，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推卸。2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所建房屋存在質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)糾紛。部分物業(yè)服務(wù)糾紛是由于房屋開(kāi)發(fā)企業(yè)所建的房屋的墻體、屋面存在漏水致業(yè)主家具受損、裝璜受損。大部物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同是其與房屋開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂的房屋銷售合同的同時(shí)簽訂的，所以業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司與房屋開(kāi)發(fā)企業(yè)是一家，應(yīng)由房屋開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)。加之部分房屋開(kāi)發(fā)企業(yè)當(dāng)初為銷售房屋故意作虛2023-02-1294人看過(guò) -
小區(qū)物業(yè)物業(yè)糾紛管道井漏水怎么解決?分清責(zé)任，找責(zé)任者解決。如屬于物業(yè)公司免費(fèi)維修管道井是公共區(qū)域,是物業(yè)的維修范圍物業(yè)費(fèi)也包括了這筆費(fèi)用。如果是物業(yè)維修范圍之內(nèi)的，那么可以到房管部門進(jìn)行投訴。物業(yè)負(fù)責(zé)日常維護(hù)、維修。處理這樣的問(wèn)題，建議先跟物業(yè)投訴，提醒該服務(wù)項(xiàng)目是《物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容》，如果拒不處理，可協(xié)商費(fèi)用從管理費(fèi)中扣除，由業(yè)主們自行維修。如果是暖氣管的話，應(yīng)該由供暖單位負(fù)責(zé)，因?yàn)榕瘹赓M(fèi)中含有管道維護(hù)費(fèi)(均含室外管網(wǎng)維護(hù)費(fèi)1元、樓口到散熱片維護(hù)費(fèi)1元。)，另外《北京市供熱采暖管理辦法》2009年北京市人民政府第216號(hào)令第二十條供熱單位應(yīng)當(dāng)對(duì)供熱范圍內(nèi)住宅用戶的室外供熱設(shè)施和室內(nèi)共用供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護(hù)、搶修和更新改造的責(zé)任。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)供熱采暖設(shè)施保修期內(nèi)的保修責(zé)任。第二十二條供熱單位應(yīng)當(dāng)保證管理范圍內(nèi)供熱設(shè)施在規(guī)定的使用期限內(nèi)完好，并按照規(guī)定計(jì)提供熱設(shè)施折舊費(fèi)，按期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)2023-05-04221人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、物業(yè)糾紛種類及處理方法有哪些1、無(wú)物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)糾紛有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主之間未訂立書面合同，在無(wú)合同約定并無(wú)規(guī)約可依的情況下，雙方就十分容易發(fā)生糾紛，而且無(wú)法得到很好地解決，所以物業(yè)服務(wù)合同還是很重要的，業(yè)主需要重視簽訂物業(yè)服務(wù)合同，不要輕易忽略。2、物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的糾紛普通住宅的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是政府指導(dǎo)價(jià)，確立費(fèi)用時(shí)應(yīng)以物業(yè)管理服務(wù)的合理成本為基礎(chǔ)，以業(yè)主的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行綜合測(cè)算，而其他住宅，必須經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)協(xié)議約定。但實(shí)際上，物業(yè)費(fèi)用沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司就會(huì)產(chǎn)生亂收費(fèi)的現(xiàn)象，也就會(huì)產(chǎn)生糾紛。3、業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的糾紛業(yè)主拒絕交費(fèi)可能是無(wú)理拒絕，也可能是物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，還可能是因公共費(fèi)用的分?jǐn)偛缓侠?，這就需要根據(jù)實(shí)際不同的情況進(jìn)行處理。4、物業(yè)管理企業(yè)違約的糾紛物業(yè)管理企業(yè)的違約行為主要表現(xiàn)在對(duì)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備維2024-01-06264人看過(guò) -
業(yè)主物業(yè)服務(wù)糾紛中物業(yè)費(fèi)問(wèn)題最常見(jiàn)，然而，在物業(yè)費(fèi)拖欠背后隱藏著許多其他問(wèn)題，業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)作為外在的現(xiàn)象有其根源：房地產(chǎn)商遺留下來(lái)的房屋質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有得以妥善解決，而房地產(chǎn)商又與物業(yè)企業(yè)有著說(shuō)不清的聯(lián)系，致使業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾;物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)不到位，物業(yè)收費(fèi)內(nèi)容不合理，業(yè)主以不交物業(yè)費(fèi)進(jìn)行對(duì)抗;一些業(yè)主只想吃“免費(fèi)餐”，惡意拖欠物業(yè)費(fèi)等。物業(yè)服務(wù)糾紛中物業(yè)費(fèi)問(wèn)題最為常見(jiàn)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不滿以拒交服務(wù)費(fèi)的方式表達(dá)，是否合法不論，卻最為直接也最有力。但物業(yè)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存的根本，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)需要相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，對(duì)業(yè)主的拖欠行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)往往以變相降低服務(wù)作為“回報(bào)”，導(dǎo)致雙方矛盾愈加激烈。城市小區(qū)居住人口密集，糾紛一旦產(chǎn)生，涉及的人數(shù)少則幾人，多則幾十人甚至上百人，容易形成群體性糾紛。物業(yè)服務(wù)糾紛往往起因小而特殊，處理不好容易引發(fā)社區(qū)矛盾，甚至引發(fā)社會(huì)矛盾。物業(yè)服2023-04-18112人看過(guò)
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一、如何調(diào)解業(yè)主和物業(yè)糾紛的根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。1、您在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，比如證據(jù)的收集、整理；重點(diǎn)搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù)，證據(jù)要充分完整；2、針對(duì)物業(yè)公司的行為，您可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，該部門系物業(yè)行業(yè)主管部門；3、投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交；4、如投訴無(wú)法解決爭(zhēng)議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁解決。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》一百二十八條【合同爭(zhēng)議的解決】當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議2023-06-20429人看過(guò) -
業(yè)主一、物業(yè)與業(yè)主的糾紛屬于什么類型物業(yè)糾紛屬于民事糾紛，所謂民事糾紛，是指平等主體之間發(fā)生的，以民事權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的社會(huì)糾紛(可處分性的)，是處理平等主體間人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總和，所以所有違反這一概念的行為就會(huì)引起民事糾紛。而業(yè)主與物業(yè)就是平等的主體。《民法典》第944條明確規(guī)定：物業(yè)公司不可以通過(guò)停水、停電、停暖、停氣等手段來(lái)催繳物業(yè)費(fèi)。業(yè)主逾期未交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司能夠催告業(yè)主，讓業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)費(fèi)。假如業(yè)主在這個(gè)時(shí)間內(nèi)依然沒(méi)有交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司能夠訴訟或是申請(qǐng)仲裁。二、業(yè)主委員會(huì)可以解決物業(yè)與業(yè)主糾紛嗎業(yè)主委員會(huì)可以解決物業(yè)與業(yè)主糾紛，業(yè)主委員會(huì)職責(zé)：（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議;（二）定期報(bào)告有關(guān)決定執(zhí)行情況，提出物業(yè)管理建議;（三）在業(yè)主大會(huì)作出決定后三十日內(nèi)，代表業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同;（四）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)2023-05-06426人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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物業(yè)服務(wù)糾紛有哪些，物業(yè)糾紛解決方法遼寧在線咨詢 2021-10-25房地產(chǎn)服務(wù)糾紛是住宅區(qū)業(yè)主和房地產(chǎn)服務(wù)公司關(guān)于相關(guān)住宅區(qū)服務(wù)的約定。一是房地產(chǎn)公司加強(qiáng)與業(yè)主的交流，提高服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)常說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，提高員工的素質(zhì)，為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。二是嚴(yán)格把房屋交接到門口，防止房屋質(zhì)量問(wèn)題引起房地產(chǎn)費(fèi)用危險(xiǎn)。與開(kāi)發(fā)人員簽訂合同，具體約定修理內(nèi)容、修理費(fèi)用等事項(xiàng)。三是遵守誠(chéng)信，保證暖氣符合標(biāo)準(zhǔn)是否符合暖氣質(zhì)量，政府提出了很 -
欠物業(yè)費(fèi)屬于什么糾紛吉林省在線咨詢 2021-12-19拖欠物業(yè)費(fèi)屬于物業(yè)糾紛，物業(yè)管理糾紛案件主要有以下類型： 1、物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人追索物業(yè)管理費(fèi)及滯納金的糾紛。部分業(yè)主以收費(fèi)依據(jù)不足、前期遺留問(wèn)題、物業(yè)管理質(zhì)量低下等原因?yàn)橛赏锨肺飿I(yè)管理費(fèi)，以此作為“維護(hù)”自己權(quán)益的主要手段。這類案件在物業(yè)管理糾紛案件中占了大多數(shù)； 2、業(yè)主委員會(huì)更替、業(yè)主或業(yè)委會(huì)選聘、解聘物業(yè)管理公司產(chǎn)生的糾紛，物業(yè)管理項(xiàng)目接、撤、管引起的糾紛。此類糾紛目前較為突出，如 -
物業(yè)小區(qū)各類糾紛及解決辦法物業(yè)小區(qū)各類糾紛及解決辦法江西在線咨詢 2021-12-02物業(yè)管理費(fèi)糾紛主要包括兩個(gè)方面：一是物業(yè)管理費(fèi)包含的費(fèi)用項(xiàng)目，二是物業(yè)管理費(fèi)無(wú)法收取。物業(yè)管理費(fèi)一般指保安費(fèi)、保潔費(fèi)、保綠費(fèi)、管理費(fèi)四項(xiàng)，但對(duì)于很多業(yè)主來(lái)說(shuō)，很容易將這四項(xiàng)與額外的日常公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)和電梯泵運(yùn)行能耗混合在一起。同時(shí)，由于物業(yè)管理公司收取物業(yè)管理費(fèi)后，有的開(kāi)發(fā)票，有的給收據(jù)，很多業(yè)主不清楚自己交的物業(yè)管理費(fèi)包含了什么。解決方法：在收費(fèi)方面，物業(yè)公司應(yīng)在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)繳費(fèi) -
物業(yè)是否負(fù)責(zé)解決物業(yè)糾紛？貴州在線咨詢 2022-10-24首先看物業(yè)公司與小區(qū)簽訂的合同，一般物業(yè)糾紛是由物業(yè)公司負(fù)責(zé)的 -
找誰(shuí)解決物業(yè)糾紛??？北京在線咨詢 2022-06-06物業(yè)糾紛可以先由當(dāng)事人自行協(xié)商解決，協(xié)商不成的找基層群眾自治組織進(jìn)行調(diào)解，對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意的向人民法院進(jìn)行起訴。同時(shí)，也可以直接向法院起訴。物業(yè)糾紛屬于民事訴訟，當(dāng)產(chǎn)生違約情形或侵權(quán)情形，當(dāng)事人可以直接向法院起訴提起民事訴訟。
