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靈活運用保險近因原則是消費者維權(quán)的手段-保險知識
來源:法律編輯整理 時間: 2023-08-17 11:35:47 329 人看過

現(xiàn)實生活中,引發(fā)損失的原因多種多樣,針對不同的導(dǎo)致?lián)p失的原因,在運用近因原則時也各不相同。但是常見的主要有以下兩種:

引發(fā)損失的原因單一由單一原因引發(fā)損失的情況,在實際理賠過程中操作相對簡單。實踐中,理賠人員只需要判定這一原因是否屬于保險責(zé)任即可,而投保人、被保險人及受益人也往往很少會有異議。比如,張某在走山路的時候不小心摔壞了腿,如果張某買了意外險,那么保險公司就應(yīng)該給予張某相應(yīng)的保險金,但是如果張某投保的是重疾險,那么保險公司不需理賠,這明顯超越了重疾的承保范圍。

多種原因?qū)е聯(lián)p失理賠糾紛往往發(fā)生于多個原因?qū)е碌谋kU損失。其中兩種情況最易產(chǎn)生分歧。第一種是多個原因造成保險損失,且每一個都是事故的近因,不過只有一些近因?qū)儆诒kU責(zé)任范圍,另一部分超過了范圍。對于保險公司來說,需要理賠的是責(zé)任范圍內(nèi)的保險損失,消費者也可以為這部分原因據(jù)理力爭索要賠償。另一種情況是多個造成損失的原因之間相互依存、或存在因果關(guān)系,在判斷近因時容易造成消費者和保險人之間的矛盾。

曾經(jīng)發(fā)生過這樣一個案例:王女士2003年買了意外傷害保險,期限是五年。2005年8月,她被一輛慢速行駛的轎車輕微碰擦了一下,頓覺胸悶頭暈。不幸在送往醫(yī)院途中病情加重,最后在醫(yī)院不治身亡。醫(yī)院的死亡證明書指出死亡原因是心肌梗塞。

王女士家人拿著意外傷害保險有效保單及死亡證明等資料,向保險公司索賠,但遭到拒絕。保險公司的理由是,導(dǎo)致王女士死亡的是心肌梗塞,不屬于意外險責(zé)任范圍,保險公司無需賠付。這引起了王女士家人的強烈不滿。

在這個案例中,造成王女生死亡的原因有兩個,一是王女士與轎車發(fā)生的輕微碰擦,另一個是心肌梗塞,后者也是醫(yī)院診斷出的王女士死亡的原因。關(guān)鍵問題在于,這次事故的近因到底是兩者中的哪個呢

如何判斷事故的近因

人身意外傷害險和健康險中,有這樣一條標(biāo)準(zhǔn),如果由一系列原因引起事故,而原因之間又有因果關(guān)系,那么前事件稱作誘因。如果誘因在健康者身上可引起同樣后果,那誘因即是近因;反之如誘因發(fā)生在健康者身上不會引起同樣后果,則誘因不能成為近因。

在上述王女士的案件中,她與轎車發(fā)生輕微碰擦是誘因,同樣的事情發(fā)生在正常人身上,是不會導(dǎo)致死亡的,所以她身故的近因不是車輛碰擦,而是自身健康的原因——即心臟病所致。因此,王女士自身的疾病才是近因,這類風(fēng)險屬于重大疾病保單承保范圍或由壽險保障,而非意外險保單賠付范圍。

在財產(chǎn)保險中,同樣有不少近因分歧,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是造成損失的原因如果可以通過因果關(guān)系串聯(lián)起來,那么,最初的誘因即為近因。舉個比較有代表性的例子:閃電引起大樓火災(zāi)、火災(zāi)引起電線短路,短路引起機器損壞。在這個關(guān)系鏈中,每一層的因果關(guān)系都很明顯,所以閃電才是機器損壞的近因。想要得到保險公司理賠,財產(chǎn)保險的責(zé)任范圍中必須有閃電一項,否則,理賠遭拒便是難免的了。

備注:近因原則是指造成保險標(biāo)的損失的最直接、最有效的原因,這是保險理賠過程中必須遵循的原則,按照這一原則,當(dāng)被保險人的損失是直接由于保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故造成的,保險人才予以賠償。也就是說,保險事故的發(fā)生與損失事實的形成,兩者之間必須有直接因果關(guān)系的存在,才能構(gòu)成保險賠償?shù)臈l件。

中介論壇保險近因原則

世界上任何一個結(jié)果,都是某一個或數(shù)個原因造成的,而該原因又是它前面一個或數(shù)個原因所造成的結(jié)果;同樣,任何一個原因,都會造成某一個或數(shù)個結(jié)果,而該結(jié)果又是造成它后一個或數(shù)個結(jié)果的原因。如此,便形成無數(shù)條無窮盡的原因鏈。這樣一個不以人的意志為轉(zhuǎn)移的自然現(xiàn)象,就稱為原因鏈法則(LawofChainsofCases)。英國的某些保險學(xué)家又稱之為事件鏈。

近因的概念

英國有些保險學(xué)家認(rèn)為:每一個事件都是它前面的事件鏈或事件網(wǎng)的結(jié)果,但是用貝肯法官(Bacon)的話來說:如果要法律考慮原因的原因,以及它們相互之間的作用,那就無止境了;所以它只要考慮直接的原因就夠了,這個直接的或有效的原因,不一定在時間上離事件最近,就稱為近因(ProximateCase)。

簡言之,在造成某一事件的原因鏈中,那個最直接、最有效、在時間上不一定離該事件最近的原因,就是近因。

保險近因原則

英國《1906年海上保險法》第55節(jié)規(guī)定:除非保險單另有約定,如果造成某一損失的近因?qū)儆诒槐kU風(fēng)險,那么保險人對該損失就有責(zé)任賠償;但是,如果造成某一損失的近因不屬于被保險風(fēng)險,那么他對該損失就不負(fù)責(zé)任。

定上述規(guī)定就是保險近因原則。

近因的判

判定近因的基本方法有兩個要件:一是近因是某一條原因鏈的啟動原因;二是該條原因鏈?zhǔn)遣皇芡鈦碓蚋蓴_的。

從該損失開始,如果上溯到某一環(huán)節(jié)受到了外來原因的干擾,即該環(huán)節(jié)既受到原因鏈中上一個原因的作用又受到外來原因的作用,也就是受到兩個原因的共同作用,那么就不需要再上溯了。該環(huán)節(jié)就是它下面一條不受干擾的原因鏈的啟動原因,即近因。

案例1:某地發(fā)生空襲,接著燈火管制,盜賊乘黑盜竊,財產(chǎn)被盜走。保險單保盜竊,不保戰(zhàn)爭險。法院判決:空襲不是近因,盜竊是,保險公司要賠。原因鏈圖如下:

外來原因

空襲燈火管制盜竊損失

案例2:某商船在海上航行,不慎觸礁,船受損,尚有自航能力,駛?cè)雰?nèi)河赴最近的修理廠,觸發(fā)德軍布下的水雷,爆炸沉沒。保險單保海上事故,不保戰(zhàn)爭險。法院判決:觸礁不是近因,觸雷是,保險公司不賠。原因鏈圖如下:

外來原因

觸礁船損駛?cè)雰?nèi)河觸雷爆炸沉沒

從以上案例中可以看到:要判定某一個損失的近因,應(yīng)當(dāng)從該損失開始,沿著原因鏈,逐個上溯前面的原因。如果前面的原因單獨作用,造成后一個結(jié)果,那么就必須繼續(xù)上溯;如果前面的原因單獨作用,不足以造成后一個結(jié)果,必須與外來原因共同作用,或者說是在外來原因的輔助下,才造成后一個結(jié)果,那么這兩個原因共同造成的結(jié)果,就是近因。因為該結(jié)果啟動了后面的原因鏈,直到損失的發(fā)生,并且后面的原因鏈中沒有外來原因的干擾。

據(jù)說有可能發(fā)生這樣一種情況:損失從一開始就是由兩個原因共同造成的,就是說:在損失的前面,在時間上離損失最近的,不是一個原因,而是兩個原因。那么哪一個原因是近因呢如果這兩個原因有直接和間接之分,那么根據(jù)近因的定義,直接原因應(yīng)當(dāng)是近因;如果這兩個原因分不出直接間接,那么必有主次之分,主要原因應(yīng)當(dāng)是近因。但是,筆者在所觀察的眾多案例中,從來沒有看到兩個原因共同造成損失這樣一種情況。許多案例,看起來好像是兩個原因立刻造成了損失,但仔細(xì)觀察就可以看出:兩個原因共同作用,一下子還達(dá)到不了損失,中間另有一個原因,損失是由中間那個原因(即近因)造成的。例如:

案例3:一病人因嚴(yán)重腎病住院,晝夜需人護理。因病人還伴有嚴(yán)重肺氣腫、哮喘,醫(yī)生囑咐護理人員,病人喝水時不能用茶杯直接喝,只能用小勺子舀水往嘴里送,否則易嗆水。晚上,夜班護工接班時,白天護理家屬未將醫(yī)生囑咐告訴夜班護工。入夜,病人口渴要水喝,護工用茶杯倒水給病人,病人一喝就嗆咳不止,經(jīng)搶救無效死亡。保險單只保意外事故,不保疾病。有人認(rèn)為,病人死亡是疾病和意外事故共同作用造成的。但實際情況并不是這樣。尸檢查明:病人死亡與腎病無關(guān),是窒息而死的。這樣,死亡就不是兩個原因共同作用造成的,而是窒息造成的;嗆咳不止是近因,保險公司要賠。

肺氣腫哮喘

未將醫(yī)生囑咐告訴護工用茶杯喝水嗆咳不止窒息死亡

案例4:暴風(fēng)吹壞某倉庫屋頂,雨水進入倉庫,造成倉庫內(nèi)貨物嚴(yán)重水損。暴風(fēng)已達(dá)到自然災(zāi)害等級;雨量并未達(dá)到,屬正常自然現(xiàn)象。保險單只保自然災(zāi)害。有人認(rèn)為,貨物損失是暴風(fēng)和雨水共同作用造成的,但事實并非如此。倉庫屋頂損壞與雨水進入倉庫互有因果關(guān)系,雨水進入倉庫是倉庫屋頂受損造成的;但如果沒有下雨,也談不上雨水進入倉庫。屋漏和下雨,兩者缺一不可。正所謂屋漏偏逢下雨。但是,屋漏和下雨共同作用,一下子還到不了貨損,中間有一個雨水進入倉庫的環(huán)節(jié)。屋漏和下雨共同作用,造成雨水進入倉庫;雨水進入倉庫,再造成貨物損失,雨水進入倉庫是近因,保險公司不賠。原因鏈圖如下:

下雨

暴風(fēng)屋頂受損雨水進入貨物損失

近因判定的重要性

近因判定的重要性是無論如何形容都不會過分的。有時候,被保險人的損失非常巨大。在損失的前面,究竟哪一個原因是近因,常常決定著該損失能否得到保險公司的賠償。這無論對于被保險人還是保險公司,都非同小可。但是在我國保險行業(yè),這個問題似乎并沒有引起足夠的關(guān)注,論及這個問題的聲音不多。在保險實務(wù)中,理賠人員運用近因原則來處理賠案的不多,在處理賠案中探討近因原則的更少。我國《保險法》對其他所有保險基本原則都作出了規(guī)定,惟獨對近因原則未置一詞。

這大概有兩個原因:一是大多數(shù)賠案的案情比較簡單,判定是否賠償比較容易;二是各方面對保險近因原則的認(rèn)識差異較大。但這個問題是回避不了的,我國保險業(yè)應(yīng)當(dāng)對近因的判定有一個比較統(tǒng)一的認(rèn)識。如果同樣一個賠案,一個地方說要賠,另一個地方說不賠;或者一家保險公司說要賠,另一家保險公司說不賠;或者一個地方的法院說要賠,另一個地方的法院說不賠,這對于保險業(yè)的健康發(fā)展是極為有害的。

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    2023-04-23
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  • 淺論保險近因原則及其保險責(zé)任的界定
    在保險實務(wù)中,近因原則運用得相當(dāng)廣泛,其目的是為了明確承保風(fēng)險與損失之間的因果關(guān)系,確定保險責(zé)任。當(dāng)發(fā)生保險事故時,以近因是否屬于保險責(zé)任作為是否承擔(dān)賠償責(zé)任的依據(jù),對屬于承保風(fēng)險的近因所造成的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償;對不屬于承保風(fēng)險的近因所造成的損失,保險人不負(fù)責(zé)賠償。但是,關(guān)于近因的理解和界定,在實務(wù)中屢屢有爭議發(fā)生。關(guān)鍵詞:異議;保險;近因原則;保險責(zé)任筆者針對一起財產(chǎn)險的案例,對近因原則及其保險責(zé)任進行剖析,以期拋磚引玉,與業(yè)內(nèi)人士商榷。一、案情簡介A企業(yè)于2007年5月1日向某保險公司對固定資產(chǎn)(廠房、設(shè)備)、存貨(產(chǎn)成品、半成品、原材料)投保了財產(chǎn)綜合險,受益人為A企業(yè),期限為2007年4月29日零時起至2008年4月30日24時止。保險公司出具了保單。2008年3月21日下午,一場大雨傾盆而降,并刮起7級大風(fēng)。大風(fēng)吹壞A企業(yè)多個倉庫屋頂,雨水進入倉庫,造成倉庫內(nèi)產(chǎn)成品、半成品、
    2022-04-20
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  • 如何確保暢享消費315消費者維權(quán)知識分享
    消費者維權(quán)五大注意事項購物憑證應(yīng)注意保存湖南邵陽市消費者王先生2005年4月在某電器城購買了一臺29英寸彩電,10月,顯像管就出現(xiàn)了壞損問題,王先生于是要求廠方履行其彩電服務(wù)金卡的諾言,免費更換顯像管。但是由于無法提供正式發(fā)票,王先生的要求未能得到解決。據(jù)邵陽市消費者協(xié)會介紹,在他們處理的家電產(chǎn)品消費糾紛中,時常會遇到因消費憑據(jù)丟失而造成糾紛無法處理的情況。還有一些消費者則是在消費時,或是圖便宜不要發(fā)票,或是開具了其他商品名稱,一旦權(quán)益受損,因缺乏充足的證據(jù),使自己陷入被動境地。因此,消費者要多加強自我保護意識,在購買家電產(chǎn)品時要保留發(fā)票、三包憑證等,而且上面不僅要有購物時間、地點、經(jīng)銷商名稱等重要信息,對于企業(yè)的額外承諾和消費者的特別要求,也應(yīng)進行特別標(biāo)注。維修記錄須詳細(xì)填寫筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),上門維修不填保修卡的現(xiàn)象比較普遍,維修人員這樣做主要就是為了逃避三包責(zé)任,有的還存在騙取維修費的可能
    2023-06-07
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  • 保險資金運用的原則
    (一)安全性。安全性原則是保險資金運用的首要原則。因為保險基金是保險人對全體被保險人的負(fù)債。從數(shù)量上看,保險基金總量應(yīng)與未來損失賠償和保險給付的總量一致,若不能安全返還,必將影響保險企業(yè)的經(jīng)濟補償能力。為保證保險資金運用的安全,保險人一定要做好投資預(yù)測,選擇安全性較高的投資項目,以小額、短期、形式多樣化來分散風(fēng)險,增加投資的安全性。(二)收益性。保險資金運用的主要目的就是盈利。盈利能給保險人帶來企業(yè)效益,增強保險企業(yè)的償付能力。這就要求保險資金運用中選擇高效益的投資項目,在一定風(fēng)險限度內(nèi)力求實現(xiàn)收益最大化。(三)流動性。保險具有經(jīng)濟補償?shù)墓δ?,保險事故的發(fā)生又具有隨機性特點,這就要求保險資金運用保持足夠的流動性,以便隨時滿足保險賠償和給付的需要。保險人應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)對資金運用流動性的不同要求,選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y項目。
    2023-04-23
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  • 近因原則在保險糾紛中如何適用
    1998年9月7日,楊某與某保險公司簽訂了一份機動車輛保險單。保險單上載明投保標(biāo)的物為一輛寶馬轎車,車輛損失險保險價值為人民幣900000元,保險期自1998年9月12日零時起至1999年9月11日24時止。保險公司按照承保險別,依照該保險單上載明的《機動車輛保險條款》和《機動車輛保險附加險條款》、《中保財產(chǎn)保險有限公司機動車輛保險特約條款》以及其他特別的約定,承擔(dān)楊某投保車輛的保險責(zé)任。簽約后楊某依約向保險公司支付了有關(guān)保費。1999年7月27日凌晨,市區(qū)下了一場傾盆大雨,大多數(shù)道路有積水現(xiàn)象。同日上午9時,楊某準(zhǔn)備開車上班,見停放在其住宅區(qū)通道的上述保險車輛輪胎一半受水淹,則上車點火啟動,發(fā)動機發(fā)出發(fā)動聲后死火,爾后則無法起動。楊某即將車輛拖至某修理廠,經(jīng)檢查認(rèn)為系發(fā)動機故障。楊某考慮該修理廠設(shè)備不齊全,又將車拖至某汽車維修公司,經(jīng)該公司檢查認(rèn)為故障原因系發(fā)動機進氣系統(tǒng)入水吸進燃燒室,
    2023-04-30
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#反不正當(dāng)競爭法
北京
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    #消費者
    詞條

    消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進行的消費,如果消費的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護,體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費者的立場上,對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對消費者偏重... 更多>

    #消費者
    相關(guān)咨詢
    • 保險各近因原則是怎樣的
      天津在線咨詢 2021-10-14
      1、保險近因原則是指以造成保險標(biāo)的受損的近因是否屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)、而確定是否給予補償?shù)脑瓌t。凡近因?qū)儆诒kU責(zé)任范圍的保險標(biāo)的受損,保險人給予補償。否則,保險人不予補償。近因是指造成保險標(biāo)的損失的最直接、起決定性作用的原因。 2、近因原則最早產(chǎn)生于保險業(yè)較為發(fā)達(dá)的英國,英國早在《1906年海上保險法》就以成文法形式明文確立了近因原則。該近因原則確立后,被多數(shù)國家所采用,近一個世紀(jì)來,大量判例足以證
    • 保險消費者知情權(quán)應(yīng)該怎么樣維護
      青海在線咨詢 2022-09-13
      如果消費者知情權(quán)受到侵害時,那么根據(jù)《》的規(guī)定:可以向主管行政部門進行舉報,也可以直接向省以上的消費者協(xié)會提出舉報。然后省消協(xié)可以提起消費者訴訟,也可以直接找侵權(quán)的商家或者是商品的生產(chǎn)的廠家進行索賠。
    • 如何進行保險消費者維權(quán)?
      四川在線咨詢 2025-01-03
      如果消費者在購買保險時被騙,且無法解決問題,他們可以投訴到當(dāng)?shù)氐谋1O(jiān)部門。如果投訴仍然無法解決,他們別無選擇,只能通過訴訟來解決問題。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,可以通過以下途徑解決問題: 1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解。 2. 請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3. 向有關(guān)行政部門投訴。 4. 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 5.
    • 保險知識:保險的概念保險知識:工傷保險的概念
      江蘇在線咨詢 2022-10-20
      工傷保險的概念工傷保險,是指勞動者在工作中或在規(guī)定的特殊情況下,遭受意外傷害或患職業(yè)病導(dǎo)致暫時或永久喪失勞動能力以及死亡時,勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。注:上述概念包含以下兩層含義: 1、工傷發(fā)生時勞動者本人可獲得物質(zhì)幫助; 2、勞動者因工傷死亡時其遺屬可獲得物質(zhì)幫助。工傷保險的認(rèn)定勞動者因工負(fù)傷或職業(yè)病暫時失去勞動能力,工傷不管什么原因,責(zé)任在個人或這企業(yè),都享有社
    • 消費者被騙買保險怎么維權(quán)
      浙江在線咨詢 2022-05-17
      消費者被騙買保險,無法解決的,可以投訴到當(dāng)?shù)氐谋1O(jiān)部門,如果仍無法解決,就只能走訴訟渠道了。