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一、哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理手機(jī)售后投訴當(dāng)事人可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以向工商所等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，各工商所（分局）申訴舉報(bào)工作站負(fù)責(zé)受（處）理市局12315指揮中心及縣（市）區(qū)局指揮中心分派的消費(fèi)者申訴、舉報(bào)件，同時(shí)負(fù)責(zé)登錄并處理轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者申訴、舉報(bào)件。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者在投訴時(shí)應(yīng)注意什么1．要向銷售方索取發(fā)票、信譽(yù)卡、包修卡、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等憑證或收據(jù)，并當(dāng)面檢查是否填寫(xiě)清楚所買(mǎi)物品的品牌、價(jià)格；2．要了解法律法規(guī)的規(guī)定和相關(guān)權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格權(quán)、監(jiān)督舉報(bào)權(quán)等。同時(shí)

奇瑞29款、吉利23款、長(zhǎng)城23款，僅此三家中國(guó)廠商展出的車型數(shù)量，已經(jīng)接近全部展車的十分之一。在2008年北京車展上，自主品牌的集體發(fā)力，可謂出盡了風(fēng)頭，似乎預(yù)示著它們將要向壟斷中國(guó)車市的跨國(guó)品牌發(fā)起挑戰(zhàn)。采訪車展歸來(lái)，不少媒體同行都對(duì)自主品牌的表現(xiàn)表示出驚訝和贊嘆。一些業(yè)內(nèi)人士在觀展后表示，自主品牌的最新科技成果與產(chǎn)品，正在形成與合資品牌、進(jìn)口品牌三足鼎立的格局。在W3館中記者看到，曾經(jīng)只敢說(shuō)造老百姓都開(kāi)得起的車的吉利，如今參展面積已達(dá)1500平方米，并一口氣帶來(lái)三個(gè)子品牌旗下包括微型車、中高級(jí)車、SUV、MPV和概念跑車在內(nèi)的23款車型。而且在這23款車型中，也不乏那些設(shè)計(jì)前衛(wèi)的概念車。奇瑞汽車展出29款車型，其中12款新車首發(fā)，創(chuàng)下車展新車之最。29款產(chǎn)品分別以多彩五娃、家轎歐風(fēng)、銀色王者、銀甲悍將、運(yùn)動(dòng)激情、銀海綠洲六大陣營(yíng)面向觀眾，陣容強(qiáng)大、氣勢(shì)逼人。這樣的氣勢(shì)，車展上恐怕唯有

合同編號(hào)：_______甲方：_____________乙方：_____________1、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:乙方負(fù)責(zé)向甲方提供北京商業(yè)服務(wù)網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)網(wǎng)）平臺(tái)服務(wù)，供甲方進(jìn)行對(duì)外宣傳、內(nèi)部管理、交易等方面服務(wù)，具體內(nèi)容包括:網(wǎng)站廣告、行業(yè)新聞、綜合新聞、企業(yè)黃頁(yè)、商業(yè)貿(mào)易、精品購(gòu)物、企業(yè)招聘、中小企業(yè)ASP服務(wù)、在線幫助等有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2、使用規(guī)則2.1甲方在使用乙方服務(wù)網(wǎng)時(shí),必須向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的相關(guān)資料.甲方保證不以他人資料在服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)或認(rèn)證.2.2甲方在登記過(guò)程中，您將選擇會(huì)員注冊(cè)名和密碼。您須自行負(fù)責(zé)對(duì)您的會(huì)員注冊(cè)名和密碼保密，且須對(duì)您在會(huì)員注冊(cè)名和密碼下發(fā)生的所有活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。2.3乙方為保障甲方的數(shù)據(jù)保密建議甲方使用ca電子數(shù)字證書(shū)。（企業(yè)無(wú)ca電子數(shù)字證書(shū)將無(wú)法使用服務(wù)網(wǎng)的信息發(fā)布、網(wǎng)上交易等功能,經(jīng)甲方同意乙方可向甲方提供ca電子數(shù)字證書(shū)。年使用費(fèi)200元

消費(fèi)者王女士于今年3月中旬向紹興市工商局越城分局12315中心反映，其去年8月在市區(qū)某超市門(mén)口看到有人在開(kāi)展充話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng)，于是花了400元錢(qián)參加了此活動(dòng)。不料該手機(jī)使用了一個(gè)月不到就不能正常使用了，但由于該活動(dòng)只是個(gè)臨時(shí)活動(dòng)，他無(wú)法再找到當(dāng)時(shí)活動(dòng)的主辦方和經(jīng)銷商，因此無(wú)法享受此手機(jī)的售后服務(wù)，只好暫時(shí)擱置此事。事有湊巧，去年10月，王女士在另一超市門(mén)口又看到這些人在搞活動(dòng)，于是便向他們?cè)V說(shuō)了手機(jī)故障之事，好說(shuō)歹說(shuō)，將近活動(dòng)結(jié)束時(shí)已是晚上10點(diǎn)左右，這些人終于同意給王女士更換手機(jī)，但由于王女士的故障手機(jī)的后蓋沒(méi)有隨帶在身，雙方都互留了電話，約定到時(shí)王女士將手機(jī)后蓋歸還給活動(dòng)主辦方，不料，第二天早上王女士居然發(fā)現(xiàn)該更換的手機(jī)屏幕上有幾條裂痕，無(wú)法正常開(kāi)機(jī)使用，便立即撥打經(jīng)營(yíng)者手機(jī)，沒(méi)有應(yīng)答，她便給經(jīng)營(yíng)者發(fā)送了短信，要求經(jīng)營(yíng)者再次給她換機(jī)，王女士也沒(méi)有得到經(jīng)營(yíng)者的答復(fù)。這事一擱就是近半年，

作為曾經(jīng)中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)四大家族之一的小鴨，很多值得驕傲的地方早已隨著管理層變動(dòng)、賣殼退市一起消失，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面尤為突出。一位青島的消費(fèi)者投訴稱，2012年12月購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)小鴨洗衣機(jī)，剛使用八個(gè)月左右電源鍵就損壞了。與1995年小鴨家電推出的超值服務(wù)工程相比，如今的小鴨服務(wù)已變成了各部門(mén)之間踢皮球。該消費(fèi)者表示，隨后聯(lián)系了公司青島總部進(jìn)行報(bào)修，然而客服人員卻告訴消費(fèi)者要撥打濟(jì)南總部電話。消費(fèi)者聯(lián)系濟(jì)南總部后，又再次撥打青島總部。隨后對(duì)方承諾將于72小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修處理。然而承諾時(shí)間到期后，消費(fèi)者通過(guò)電話聯(lián)系，客服卻聲稱其已經(jīng)轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)到萊西維修部。緊接著該消費(fèi)者又聯(lián)系萊西維修部，通過(guò)前后四天的催促，最后萊西客服人員又讓消費(fèi)者直接聯(lián)系維修師傅。聯(lián)系維修師傅后，該維修師傅好像剛知道似的，并表示要給發(fā)個(gè)件，得等三四天。就這樣又等了四天，前前后后共等了11天，售后部門(mén)一直在互相推諉，而且還不知

根據(jù)京財(cái)稅[2001]5號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于對(duì)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》文件規(guī)定：1、老年服務(wù)機(jī)構(gòu)所包括的范圍：老年服務(wù)機(jī)構(gòu)：是指專門(mén)為老年人提供生活照料、文化、護(hù)理、健身等多方面服務(wù)的福利性、非營(yíng)利性的機(jī)構(gòu)，主要包括：老年社會(huì)福利院、敬老院（養(yǎng)老院）、老年服務(wù)中心、老年公寓（含老年護(hù)理院、康復(fù)中心、托老所）等。2、關(guān)于老年服務(wù)的減免稅政策：對(duì)由民政部門(mén)審核批準(zhǔn)，并核發(fā)《北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)及核發(fā)《社區(qū)服務(wù)設(shè)施證書(shū)》的社區(qū)服務(wù)中心的老年服務(wù)中心（含為老年人提供服務(wù)的場(chǎng)所），暫免征收企業(yè)所得稅。其自用的房產(chǎn)、土地車船暫免征收房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船使用稅。對(duì)于其他部門(mén)和單位、個(gè)人主辦的老年服務(wù)中心、老年活動(dòng)中心，經(jīng)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)參照民政部門(mén)審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核實(shí)，凡屬于福利性、非盈利性的機(jī)構(gòu)，暫免征收企業(yè)所得稅。其自用的房產(chǎn)、土地車船暫免征收房產(chǎn)稅、城

北京出租車司機(jī)黃某醉酒駕車載“酒友”，因涉嫌危險(xiǎn)駕駛罪被北京市昌平區(qū)檢察院提起公訴。記者今日獲悉，昌平區(qū)法院日前已受理此案，并將于6月1日公開(kāi)開(kāi)庭審理。據(jù)了解，黃某是北京市首位因醉駕被公訴的出租車司機(jī)?，F(xiàn)年31歲的黃某是北京市新月出租汽車公司司機(jī)。2011年5月5日，黃某下班后與王某等人在北京市順義區(qū)一飯店飲酒，期間黃某不僅喝了半斤牛欄山二鍋頭，還喝了一瓶多啤酒。飲酒后，黃某駕駛自己的私家小轎車，搭載與自己一起喝酒的王某，從順義區(qū)北石槽鎮(zhèn)良善莊行駛至北京市昌平區(qū)南環(huán)路五中路口時(shí)，被民警查獲。經(jīng)檢測(cè)，黃某血液內(nèi)的酒精含量為每百毫升150.7毫克。檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為，黃某醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)以危險(xiǎn)駕駛罪追究其刑事責(zé)任。

北京或調(diào)整二手房交易服務(wù)費(fèi)，準(zhǔn)備下調(diào)二手房交易服務(wù)費(fèi)，目前多假大型中介公司已確認(rèn)上述消息。中介普遍反對(duì)，認(rèn)為二手房交易服務(wù)費(fèi)并不是推高交易價(jià)格的因素，下調(diào)服務(wù)費(fèi)既無(wú)法降低價(jià)格，又難以刺激交易。作為房地產(chǎn)調(diào)控措施最為嚴(yán)厲的北京，據(jù)傳有關(guān)部門(mén)正在醞釀下調(diào)二手房交易服務(wù)費(fèi)。昨日(6月29日)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從北京多家大型中介公司確認(rèn)了上述消息，但具體的下調(diào)幅度、調(diào)整時(shí)間等目前尚未確定。據(jù)記者了解，去年下半年以來(lái)，下調(diào)二手房交易服務(wù)費(fèi)的消息就已悄然傳開(kāi)。傳言稱，總價(jià)在500萬(wàn)元以下的二手房交易服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將從現(xiàn)有的2.5%調(diào)整到2%。但在接受記者采訪時(shí)，北京多家中介公司負(fù)責(zé)人對(duì)此均表示反對(duì)。一位匿名從業(yè)者稱，服務(wù)費(fèi)并不是推高房?jī)r(jià)的主因，在二手房交易中，政府收取的稅費(fèi)要遠(yuǎn)高于中介收取的服務(wù)費(fèi)。昨日，記者致電該信息的決策部門(mén)北京市發(fā)改委，但截至發(fā)稿時(shí)，尚未得到對(duì)方的正式回復(fù)。根據(jù)北京市房地產(chǎn)交易管

手機(jī)售后三包是指從購(gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)有關(guān)單位出具證明，包換購(gòu)機(jī)。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生在日起15天內(nèi)，經(jīng)有關(guān)單位出具證明，包換（同款機(jī)）。購(gòu)買(mǎi)之日起12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（非人為損壞），廠家免費(fèi)保修。三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行包修、包換、包退的簡(jiǎn)稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)，在一定期限內(nèi)采取的信用保障措施。提供這項(xiàng)服務(wù)不是因?yàn)橛脩羰褂煤捅９懿划?dāng)，而是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。鞋的三包規(guī)定根據(jù)法律規(guī)定，鞋的三包包括包修、包換、包退。三包期限，自購(gòu)鞋之日起：（一）包修：1、全天然皮革（真皮）三個(gè)月。2、人造革面／布面兩個(gè)月。（二）包換：1、未穿過(guò)的新鞋因以下質(zhì)量問(wèn)題，予以包換。（1）左右腳不配雙。（2）鞋面和鞋底有明顯的色車。2、售出一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)以下問(wèn)題的鞋子，予以包換。（1）鞋面有嚴(yán)重退色者；（2）正常使用而鞋面斷裂；（3）正常使用而鞋底斷裂。（三）包退：

注意不予三包的情況根據(jù)微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定，以下這十種情況不實(shí)行三包：(一)超過(guò)三包有效期的;(二)未按產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;(三)非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的;(四)無(wú)有效三包憑證及有效發(fā)貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外);(五)擅自涂改三包憑證的;(六)三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的;(七)使用盜版軟件造成損壞的;(八)使用過(guò)程中感染病毒造成損壞的;(九)無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的;(十)因不可抗力造成損壞的。

一、北京12305如何投訴直接撥打12305進(jìn)行投訴。二、什么是1230512305，是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴。對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過(guò)“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。三、12305受理?xiàng)l件消費(fèi)者申訴應(yīng)符合以下條件：一是申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實(shí)根據(jù);四是向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者投訴后30日(國(guó)際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿意的;五是消費(fèi)者申訴時(shí)，要提供本人姓名、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期;六是申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。

一、辦理?xiàng)l件一，投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的游客、旅游經(jīng)營(yíng)者和做從業(yè)人員。二、有明確的被投訴者，具體的投訴請(qǐng)示和事實(shí)依據(jù)。三、屬于《旅游投訴處理辦法》中規(guī)定的投訴范圍。二、辦理資料投訴主要事實(shí)及請(qǐng)求身份證或者其他有效的身份證明(復(fù)制件)三、辦理流程申請(qǐng)—受理—辦結(jié)—送達(dá)四、辦理時(shí)間10個(gè)工作日五、辦理費(fèi)用該事項(xiàng)暫無(wú)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)六、辦理地點(diǎn)南京市別橋鎮(zhèn)興城西路168號(hào)七、相關(guān)政策規(guī)定根據(jù)國(guó)家旅游局第32號(hào)令《旅游投訴處理辦法》，按照《江蘇省旅游條例》第68條“縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，并公布投訴電話”的要求，開(kāi)通“96519”旅游投訴熱線。

一、北京市機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)對(duì)象有哪些滿足條件的都可以是服務(wù)對(duì)象：(一)機(jī)動(dòng)車所有人的住所地在本市行政轄區(qū)內(nèi);(二)申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車登記的證明、憑證符合法律、法規(guī)規(guī)定，齊全有效，沒(méi)有被涂改或者與機(jī)動(dòng)車來(lái)歷證明記載的機(jī)動(dòng)車所有人提供的證明、憑證不符的情況;(三)機(jī)動(dòng)車經(jīng)國(guó)務(wù)院機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品主管部門(mén)許可生產(chǎn)或進(jìn)口;(四)申請(qǐng)登記小、微載客機(jī)動(dòng)車須持有有效的本市小客車配置或更新指標(biāo)確認(rèn)通知書(shū);(五)提交法律法規(guī)規(guī)定的申請(qǐng)材料;(六)交驗(yàn)機(jī)動(dòng)車。二、所需的材料1、機(jī)動(dòng)車所有人身份證明;2、由代理人代理的，還需提交代理人身份證明，代理人為單位的，還需提交經(jīng)辦人身份證明，以及機(jī)動(dòng)車所有人的書(shū)面委托;3、機(jī)動(dòng)車來(lái)歷證明;4、國(guó)產(chǎn)機(jī)動(dòng)車的整車出廠合格證，屬于用進(jìn)口底盤(pán)改裝的機(jī)動(dòng)車的進(jìn)口機(jī)動(dòng)車底盤(pán)進(jìn)口憑證;5、進(jìn)口機(jī)動(dòng)車的進(jìn)口憑證;6、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證;7、車船稅納稅或者免稅證明，已實(shí)現(xiàn)電子信息核查的免予提

嚴(yán)控房貸企業(yè)該給員工開(kāi)多少工資才能既不低于最低工資保障線,又能讓企業(yè)遠(yuǎn)離虧損？昨天,市人社局公布了2010年北京市行業(yè)工資指導(dǎo)線,企業(yè)可據(jù)此為員工設(shè)計(jì)合理的薪資結(jié)構(gòu)。此外,在同時(shí)公布的去年13行業(yè)人均年薪中,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)以75998元穩(wěn)居第一,物業(yè)管理業(yè)墊底。工資指導(dǎo)線為函數(shù)形式據(jù)市人社局透露,今年本市共對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)等13個(gè)行業(yè)發(fā)布了行業(yè)工資指導(dǎo)線,相關(guān)企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)工資指導(dǎo)線測(cè)算本年度職工的平均工資水平。同時(shí),企業(yè)職工平均工資超過(guò)全市職工平均工資1.5倍以上時(shí),其工資增速應(yīng)適當(dāng)降低。各行業(yè)的工資指導(dǎo)線以函數(shù)形式發(fā)布,該指導(dǎo)線是由行業(yè)工資指導(dǎo)線函數(shù)式和年人均銷售額、年人均工資兩條坐標(biāo),以及指導(dǎo)線和警戒線等共同構(gòu)成的函數(shù)圖。在行業(yè)工資指導(dǎo)線的圖表中,最低工資保障線以上的部分為行業(yè)的平均水平。企業(yè)在應(yīng)用行業(yè)工資指導(dǎo)線時(shí),可將本單位的年人均工資或年平均銷售收入代入所在行業(yè)的函數(shù)式,求出本