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手機(jī)爆炸消費(fèi)者如何維權(quán)
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-25 20:13:58 208 人看過

消費(fèi)者如果碰到這樣的事情不能僅將希望寄托于廠家，應(yīng)該將手機(jī)保管好，然后將產(chǎn)品發(fā)生事故的整個(gè)過程整理成一個(gè)簡(jiǎn)單明了的材料，附上圖片或者視頻，向當(dāng)?shù)氐墓ど虣C(jī)關(guān)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、質(zhì)監(jiān)局以及工信部同時(shí)投訴，另外消費(fèi)者也可以向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷召回管理中心發(fā)送事故的電子報(bào)告，要求進(jìn)行處理。

根據(jù)《民法典》因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。

《民法典》第一千二百零三條【被侵權(quán)人請(qǐng)求損害賠償的途徑和先行賠償人追償權(quán)】因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。

一、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的訴訟時(shí)效

因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱他人財(cái)產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果產(chǎn)品存在缺陷并非銷售者的過錯(cuò)，但銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。

屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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    一、消費(fèi)者維權(quán)起訴應(yīng)如何準(zhǔn)備在保障自身合法權(quán)益方面，消費(fèi)者需獲取以下必備之證供：1．以闡明法律關(guān)系的構(gòu)成及演變過程的證據(jù)資料，例如關(guān)于商品的購(gòu)買憑證以及接受相關(guān)服務(wù)所開具的票據(jù)等；2．用以佐證受損事實(shí)確實(shí)存在的證據(jù)，諸如涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物的檢驗(yàn)鑒定報(bào)告等文件；3．能夠準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)損失狀況的各類材料，包括損失詳情列表、票據(jù)呈現(xiàn)、對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查后所記錄的詳細(xì)信息等?！吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十六條證據(jù)包括：（一）當(dāng)事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數(shù)據(jù)；（六）證人證言；（七）鑒定意見；（八）勘驗(yàn)筆錄。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。二、消費(fèi)者維權(quán)的合適途徑是什么1、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無論是對(duì)消費(fèi)者
    2024-04-10
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  • 職能部門如何為消費(fèi)者維權(quán)
    依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：第三十一條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。第三十三條有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵
    2023-04-21
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  • 消費(fèi)者在商場(chǎng)受傷如何維權(quán)
    商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所的管理人，有責(zé)任確保他人的身體和財(cái)產(chǎn)安全。如果因管理不善導(dǎo)致他人受到人身和財(cái)產(chǎn)損害，商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。此外，在當(dāng)事人之間沒有合同約定的情況下，商場(chǎng)也應(yīng)承擔(dān)安全保障義務(wù)。為了防止損害的發(fā)生或減輕損害，商場(chǎng)應(yīng)盡合理的預(yù)防措施。商場(chǎng)的安全保障義務(wù)是一種道德義務(wù)，以保護(hù)公眾的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如果侵害了公民的身體并造成了傷害,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入以及殘疾者的生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用。如果是導(dǎo)致死亡的情況,則應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)以及死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用。商場(chǎng)作為一個(gè)開放性的公共場(chǎng)所的管理人，應(yīng)盡合理的免使他人免受人身及財(cái)產(chǎn)損害的義務(wù)，采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間沒有合同約定的情形下而產(chǎn)生的一種要求，一方為另一方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而積極作為的義務(wù)。商場(chǎng)是以在從事社會(huì)活動(dòng)中謀取利益為目的，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義
    2023-10-14
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 手機(jī)爆炸侵權(quán)
      重慶在線咨詢 2022-08-16
      根據(jù)法律規(guī)定，共同侵權(quán)行為認(rèn)對(duì)受害人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 (一)從受害人的角度來看他即可以將全部加害人作為被告，請(qǐng)求他們承擔(dān)對(duì)全部損害的賠償責(zé)任;他也可以將加害人中的一人(或部分人)作為被告，請(qǐng)求他(或他們)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。 (二)從加害人的角度看共同侵權(quán)人的連帶責(zé)任，是指共同加害人作為一個(gè)整體對(duì)損害共同承擔(dān)責(zé)任、共同加害人的任何一個(gè)人對(duì)全部損害承擔(dān)責(zé)任;在共同加害人之一人對(duì)全部損害承擔(dān)了責(zé)任之后
    • 啤酒瓶爆炸炸傷眼睛如何維權(quán)？
      河南在線咨詢 2022-10-22
      啤酒瓶爆炸如果是使用不當(dāng)，那么責(zé)任自擔(dān)，如因啤酒瓶的質(zhì)量問題導(dǎo)致人身傷害，根據(jù)法律規(guī)定那么受害者既可以要求銷售者賠償，也可以要求廠家賠償。身體受到傷害的訴訟時(shí)效為一年，從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益被侵害之日起算。傷勢(shì)嚴(yán)重的從受傷時(shí)計(jì)算1年，不嚴(yán)重的從確診之日計(jì)算。20年為最長(zhǎng)的保護(hù)時(shí)效。據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第四十五條因產(chǎn)品缺陷危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)排
    • 手機(jī)爆炸受傷如何賠償
      北京在線咨詢 2023-08-07
      因手機(jī)爆炸受傷的，可以找生產(chǎn)者或者銷售者賠償。因?yàn)榉梢?guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。 如果手機(jī)的缺陷是由于生產(chǎn)者造成的，則銷售者賠償后可以向生產(chǎn)者追償。
    • 手機(jī)費(fèi)收取未經(jīng)用戶同意,消費(fèi)者如何維權(quán)?
      山西在線咨詢 2024-12-29
      在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)自愿地通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，協(xié)商解決問題，并最終達(dá)成和解。如果無法協(xié)商，消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，也可以向行政部門投訴。如果問題仍然無法解決，消費(fèi)者可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或者向法院提起訴訟。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑包括：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或依法成立的其他調(diào)
    • 手機(jī)應(yīng)用程序損害消費(fèi)者權(quán)益如何維護(hù)？
      云南在線咨詢 2022-08-07
      按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定有以下五種途徑解決糾紛 （一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門申訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 你咨詢的手機(jī)應(yīng)用程序損害消費(fèi)者權(quán)益怎么維護(hù)解答如上，我