消費(fèi)者購買服務(wù)可以退。購買的產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的或不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的或不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨。銷售者未按照規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
一、家電三包政策
國家公布了《國家家電三包規(guī)定細(xì)則》，其中對家電三包政策做了詳細(xì)規(guī)定，重要條文如下：
1、第三條列入目錄的產(chǎn)品實(shí)行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
2、第九條產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
3、第十條產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
4、第十八條修理費(fèi)用由生產(chǎn)者提供。修理費(fèi)用指三包有效期內(nèi)保證正常修理的待支費(fèi)用。
二、銷售假貨的懲罰規(guī)定
第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；
(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；
(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；
(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的；
(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；
(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；
(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布。
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根據(jù)消費(fèi)者購買頻率消費(fèi)者購買行為可以分為
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消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)者協(xié)會否可以向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會的職能之一就是向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)。相關(guān)法律規(guī)定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級2023-06-13345人看過 -
一、消費(fèi)者權(quán)益購買后產(chǎn)品降價是否可以退款針對折扣商品是否享有退貨更換權(quán)利這一問題，根據(jù)現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)要求，經(jīng)營者不得采用格式條款、通告、聲明或店面公告等形式，對消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行任何形式的篡改、削減或解除，亦不得減輕或豁免其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，更不可加重消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。因此，如果有商家制定出聲稱減價商品不予退貨更換這樣的規(guī)則，那么此種行為是不被許可的，也是違反相關(guān)法律規(guī)定的?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易2024-04-07214人看過 -
一、消費(fèi)者支付的購房定金可不可以退?買房定金可以退，但是需具有法律規(guī)定的應(yīng)當(dāng)退還定金的情形。債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由，導(dǎo)致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應(yīng)當(dāng)將定金返還買受人。二、開發(fā)商返還定金的情形有哪些?在目前房地產(chǎn)市場的交易上，若是購房者和開發(fā)商都有了成交的意向，開發(fā)商則一般要求購房者先付定金，少則千元，多則上萬元。在以下三種情況下，購房者可以向開發(fā)商拿回定金：1、在開發(fā)商沒有取得《商品房預(yù)售許可證》，即不具備商品房預(yù)售法定條件的情況下，其與購房者約定的購房定金是無效的。依照我國相關(guān)法律的規(guī)定，無效合同的處理原則，開發(fā)商應(yīng)無條件退還定金給購房者。2、如果開發(fā)商2023-04-20117人看過 -
法律綜合知識店里買衣服不能退，是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。2024-05-03462人看過
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消費(fèi)者視具體情況而定，我國法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支2023-07-10261人看過 -
消費(fèi)者國家規(guī)定網(wǎng)絡(luò)等平臺購物可以在七天內(nèi)無理由退貨。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。如果有三包的話：“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理?！?5日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。三包銷售者應(yīng)履行的義務(wù)(一)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品；(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量；(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售；(四)產(chǎn)品出售時，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。(五)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。2023-06-14255人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者買車訂金能退。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)事人交付留置金、擔(dān)保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒有約定定金性質(zhì)的，當(dāng)事人主張定金權(quán)利的，人民法院不予支持，由此可見，訂金不具備定金性質(zhì)，從法律上來講，即使訂金給付方違約，收受方也應(yīng)予以退還。一、定訂哪個可以退定金不能退，訂金可以退。定金：是在合同確立時當(dāng)事人一方預(yù)先給予對方當(dāng)事人金錢或其替代物。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但定金數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的20%。訂金：訂金在法律上是不明確的。不具有定金的性質(zhì)，只是單方行為，不具有明顯的擔(dān)保性質(zhì)。二、交了訂金不退怎么辦在法律上，訂金不同于定金，是屬于預(yù)付款的性質(zhì)，如果最終雙方未能簽訂合同，支付訂金一方是可以要求對方返還訂金的。首先可以雙方協(xié)商歸還，若協(xié)商不成，則可向法院起訴。因訂金不退產(chǎn)生的糾紛而向法院起訴的，應(yīng)在起訴時提交訴狀、交付訂金的證據(jù)、雙方當(dāng)事人的身份信息證明或者單位工商登記資料等證據(jù)，到對方2023-03-29370人看過 -
消費(fèi)者商家在交易時必須遵守自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，不能無理由拒絕消費(fèi)者。消費(fèi)者可以通過協(xié)商、調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟等方式解決消費(fèi)者權(quán)益爭議。消費(fèi)者起訴時需要明確被告身份、訴訟地點(diǎn)等，可以通過以上途徑解決。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,商家在與消費(fèi)者進(jìn)行交易時必須遵守自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。如果商家無理由拒絕消費(fèi)者,這違反了這些原則。因此,商家必須遵守相關(guān)法律規(guī)定,與消費(fèi)者進(jìn)行交易時必須保持禮貌、尊重和誠信。原則上商家是不能拒絕顧客消費(fèi)的，但出現(xiàn)為了大多數(shù)顧客安全的情形時，有權(quán)拒絕個別消費(fèi)者消費(fèi)。如果消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者如何打消費(fèi)侵權(quán)官司如下：1、要明確誰有起訴權(quán)。俗稱告狀，指的是2023-11-19317人看過
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消費(fèi)者消費(fèi)者組織可不可以以牟利方式推薦商品和服務(wù)依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者組織屬于非營利性的組織，所以不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)。相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國刑消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以2023-06-13305人看過 -
消費(fèi)者(一)根據(jù)消費(fèi)者購買行為的復(fù)雜程度和所購產(chǎn)品的差異程度劃分1、復(fù)雜的購買行為。如果消費(fèi)者屬于高度參與，并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異，則會產(chǎn)生復(fù)雜的購買行為。復(fù)雜的購買行為指消費(fèi)者購買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評價等各個階段。對于復(fù)雜的購買行為，營銷者應(yīng)制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識，運(yùn)用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點(diǎn)，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。2、減少失調(diào)感的購買行為。是指消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息，并不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以后會認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感，懷疑原先購買決策的正確性。對于這類購買行為，營銷者要提供完善的售后服務(wù)，通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)的產(chǎn)品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。3、尋求多樣化的購買行為。指消費(fèi)者購買2023-04-27119人看過 -
消費(fèi)者根據(jù)素材，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，如果存在詐騙行為，詐騙者將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。消費(fèi)者可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確消費(fèi)者協(xié)會具有七項職能，其中之一是對消費(fèi)者的投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。因此，消費(fèi)者在遇到詐騙問題時，可以尋求消費(fèi)者協(xié)會的幫助。根據(jù)實(shí)際情況來決定,如果誘導(dǎo)消費(fèi)中存在詐騙行為,詐騙者將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確消費(fèi)者協(xié)會具有七項職能，其中之一是對消費(fèi)者的投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。 消 費(fèi) 者 協(xié) 會 的 七 項 職 能 有 哪 些 ？消費(fèi)者協(xié)會是一個重要的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，其職能范圍包括向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查，就有關(guān)消2023-10-08309人看過 -
法律綜合知識在購買房產(chǎn)過程中，如遭受欺騙導(dǎo)致交納了定金，此時依然可以追回定金權(quán)益。定金主要是作為一種法律保障措施，用以督促購房者切實(shí)遵守房地產(chǎn)買賣合同中的各項規(guī)定和條款，確保合同能夠得到順利執(zhí)行。然而，如果是因為購房者自身的原因造成無法全面履行合同義務(wù)，那么按照法律規(guī)定，其將失去要求歸還定金的權(quán)利；反之，如果是由于開發(fā)商未能履行合同約定，并且存在違法銷售行為，那么開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定，以雙倍金額返還給購房者所繳納的定金。值得注意的是，在開發(fā)商尚未取得全部合法手續(xù)的前提下，嚴(yán)禁收取任何具有定金性質(zhì)的款項，否則這種行為將被視為欺詐行為，購房者有權(quán)直接向開發(fā)商提出解除合同，同時要求對方全額退還已支付的定金。《中華人民共和國民法典》第五百八十七條【定金罰則】債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履2024-04-25329人看過
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消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。2023-06-07464人看過 -
消費(fèi)者《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十二條明確規(guī)定：“消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利?！边@就是消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)。從我國憲法來看，中國公民享有結(jié)社權(quán)是憲法賦予的權(quán)利。因此，消費(fèi)者依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體，無疑應(yīng)當(dāng)受到我國憲法的保護(hù)。消費(fèi)者為了保護(hù)自己的合法權(quán)益，依法成立消費(fèi)者社會團(tuán)體，組織起來，形成對商品和服務(wù)的廣泛的社會監(jiān)督。通過這樣的社團(tuán)組織，使一些侵害消費(fèi)者利益的行為得到及時處理。通過社會團(tuán)體，可以指導(dǎo)消費(fèi)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識的能力。因此，這是國家鼓勵全社會共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的具體體現(xiàn)。同時，消費(fèi)者可以通過依法成立的社會團(tuán)體，傳播有關(guān)消費(fèi)的科學(xué)知識，通過調(diào)解、申訴等方式及時解決消費(fèi)糾紛。2023-06-07404人看過
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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購買的商品或者服務(wù)有瑕疵，但商家不予退貨，是否可以起訴該消費(fèi)者四川在線咨詢 2022-03-27你可以以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法為依據(jù) 根據(jù)《消法》第二十二條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。 第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家 -
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在購買服務(wù)時，如對名稱不滿意，消費(fèi)者能否申請退款？甘肅在線咨詢 2024-12-14可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑提交退款申請。若退款申請未被批準(zhǔn)，建議您立即與客服部門聯(lián)系，進(jìn)行進(jìn)一步的商討和探討。關(guān)鍵在于確認(rèn)該子女是否年滿八周歲，在法律上屬于無民事行為能力人范疇。因此，您有資格通過起訴要求對方將已支付的款項全額退還。 -
消費(fèi)者協(xié)會是否可以向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)湖北在線咨詢 2023-10-061、依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會的職能之一就是向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)。 2、法律依據(jù)： 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十七條消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)： (一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式； (二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)； (三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督 -
消費(fèi)者支付的購房定金可不可以退臺灣在線咨詢 2023-09-12買房定金可以退，但是需具有法律規(guī)定的應(yīng)當(dāng)退還定金的情形。債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由，導(dǎo)致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應(yīng)當(dāng)將定金返還買受人。
