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染發(fā)后變成斑禿消費(fèi)者怒告美發(fā)店
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-04-24 05:10:14 169 人看過(guò)

26歲的孟小姐在北京一美容美發(fā)中心辦了一張會(huì)員卡，2009年2月，孟小姐在該理發(fā)店染發(fā)后，頭發(fā)出現(xiàn)大量脫落，并形成斑禿，造成孟小姐不敢上街，不愿見(jiàn)人。近日，孟小姐將該美容美發(fā)中心的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者關(guān)某和該店的業(yè)主張某訴至昌平區(qū)人民法院，要求二被告承擔(dān)原告所有醫(yī)療費(fèi)用，并支付精神賠償金。

原告訴稱，1月23日，原告在被告經(jīng)營(yíng)的美發(fā)中心染發(fā)和燙發(fā)，被告建議原告辦理會(huì)員卡，可享受較高折扣。后原告在該店辦理會(huì)員卡并存入3000元。由于被告理發(fā)師說(shuō)染發(fā)和燙發(fā)不能同一天進(jìn)行，要先燙發(fā)后一段時(shí)間才能染發(fā)，當(dāng)天第一被告為原告進(jìn)行了燙發(fā)。2009年2月3日，原告在被告處選擇某品牌染發(fā)劑進(jìn)行了染發(fā)。染發(fā)時(shí)理發(fā)師未作染發(fā)劑皮膚測(cè)試。染發(fā)過(guò)程中，原告反映頭皮疼痛，理發(fā)師解釋說(shuō)是正常反應(yīng)。染發(fā)后，原告頭發(fā)明顯失去原有光澤，發(fā)質(zhì)變差，沒(méi)有了生命力。5月17日，原告到第一被告處護(hù)發(fā)，在護(hù)發(fā)過(guò)程中，理發(fā)師告訴原告頭發(fā)有脫落。此后一段時(shí)間，原告頭發(fā)開(kāi)始大量脫落，并在頭頂處形成了鵝蛋大小的斑禿。

原告隨后就醫(yī)，經(jīng)北京中日友好醫(yī)院診斷為斑禿。因治療效果不明顯，后原告又在北京天通中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行了中醫(yī)治療，但病情一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而愈演愈烈。此時(shí)，由于頭發(fā)脫落嚴(yán)重，原告不敢上街，不愿到人多處，害怕別人看到自己，給原告造成了巨大精神痛苦。原告找到第一被告要求對(duì)方承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)要求對(duì)方出具為原告染發(fā)使用藥劑為某品牌的證明，但第一被告拒不出具證明，并認(rèn)為原告脫發(fā)不是染發(fā)與燙發(fā)造成的不予賠償。

原告認(rèn)為，原告脫發(fā)的根本原因是由于第一被告染發(fā)與燙發(fā)過(guò)程操作不規(guī)范，未進(jìn)行皮膚測(cè)試，而原告感覺(jué)疼痛時(shí)也未進(jìn)行相應(yīng)的處理致使傷害未得到停止。在染發(fā)之前，原告有三年時(shí)間未染發(fā)與燙發(fā)，當(dāng)時(shí)頭發(fā)發(fā)質(zhì)很好。在第一被告處染發(fā)兩個(gè)月后，即開(kāi)始大量脫發(fā)，期間原告生活也沒(méi)有任何重大事件足以造成精神影響而導(dǎo)致脫發(fā)。因此，造成脫發(fā)的原因就是第一被告染發(fā)操作不規(guī)范與染發(fā)劑的問(wèn)題。第一被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原告的所有醫(yī)療費(fèi)用，并退還消費(fèi)款項(xiàng)，支付原告精神損失賠償費(fèi)用。

據(jù)悉，昌平法院將于近期開(kāi)庭審理本案。

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    去美發(fā)店花600元燙發(fā)，店方給你用的可能是標(biāo)價(jià)300多元的燙發(fā)水，更可怕的是，這300元的燙發(fā)水，可能和花100元燙發(fā)用的是同一瓶?jī)H值十幾塊錢(qián)的材料！而這一切，全憑發(fā)型師能言善辯的一張嘴來(lái)“誘導(dǎo)”！這就是一個(gè)從事美發(fā)行業(yè)7年的青年辭職后自曝的內(nèi)幕。同樣產(chǎn)品價(jià)差很大今年27歲的宋元（化名）這兩天被打工的美發(fā)店辭退了，原因是他沒(méi)有把標(biāo)價(jià)500元的燙發(fā)產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。昨日，宋元向記者自曝出了美發(fā)行業(yè)的種種黑幕。他說(shuō)，現(xiàn)在的人燙發(fā)、染發(fā)比較頻繁，“適合受損發(fā)質(zhì)”就成了美發(fā)產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)。一般顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，他們就極力推薦此類產(chǎn)品，并拿出價(jià)目表給顧客看。宋元舉例說(shuō)，像他打工的位于東大街的某燙染廣場(chǎng)，價(jià)目表上表明了八種價(jià)位，但其實(shí)只有四種產(chǎn)品。記者調(diào)查：昨日，記者來(lái)到宋元工作過(guò)的西安市東大街某燙染廣場(chǎng)，以消費(fèi)者身份提出燙發(fā)。工作人員拿出價(jià)目表，從98元到680元，八種價(jià)位不等，但只有四種產(chǎn)品。當(dāng)問(wèn)到“受損發(fā)
    2023-06-07
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  • 消費(fèi)者怎么告美容院詐騙？
    一、消費(fèi)者怎么告美容院詐騙？（一）電話報(bào)警，撥打110;（二）接到公安機(jī)關(guān)報(bào)案;（三）通過(guò)短信、微信、信函、互聯(lián)網(wǎng)等形式向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。二、怎么投訴美容院?發(fā)現(xiàn)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有違法行為嫌疑的，可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》依法維護(hù)合法權(quán)益向法院起訴或者向工商管理部門(mén)投訴。(一)當(dāng)事人起訴，首先應(yīng)提交起訴書(shū)，并按對(duì)方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。當(dāng)事人是公民的，應(yīng)寫(xiě)明雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當(dāng)事人是單位的，應(yīng)寫(xiě)明單位名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名。起訴書(shū)正文應(yīng)寫(xiě)明請(qǐng)求事項(xiàng)和起訴事實(shí)、理由，尾部須署名或蓋公章。(二)到工商局投訴。美容院屬于商業(yè)機(jī)構(gòu)，自然歸屬工商局管理。因此消費(fèi)者可以到工商局舉報(bào)該店，如果該美容院辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，相關(guān)部門(mén)一般會(huì)做吊銷(xiāo)執(zhí)照及罰款處理;如果該店沒(méi)有執(zhí)照，工商部門(mén)工作人員也會(huì)依法查封，并幫消費(fèi)者要回被騙資金。(三)打消費(fèi)者投訴電話投訴。12315
    2023-01-18
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  • 消費(fèi)者訴國(guó)美電器索要發(fā)票案和解
    7月6日，劉某訴國(guó)美電器公司北京分公司A店買(mǎi)賣(mài)合同一案達(dá)成和解，被告為原告開(kāi)具發(fā)票并補(bǔ)償一定損失。劉某則當(dāng)庭向北京市朝陽(yáng)區(qū)法院申請(qǐng)撤訴，法院依法裁定準(zhǔn)許。原告在起訴書(shū)中稱：我于2004年2月向被告購(gòu)買(mǎi)電腦一臺(tái)，合同訂立后，被告向我交付了貨物，我也依約交納了全部貨款，但自交貨至今四個(gè)多月的時(shí)間，被告經(jīng)我多次催要始終不向我出具購(gòu)貨發(fā)票，嚴(yán)重侵害我的合法權(quán)益，故我起訴被告要求被告交付銷(xiāo)貨憑證即發(fā)票，并賠償我誤工費(fèi)、交通費(fèi)共計(jì)2000元。承辦法官在收到案件后，及時(shí)傳喚當(dāng)事人到庭。被告對(duì)原告起訴所述事實(shí)予以認(rèn)可。根據(jù)庭審情況，承辦法官耐心向當(dāng)事人說(shuō)明，作為經(jīng)營(yíng)者其負(fù)有向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)依法主張自己的合法權(quán)益。在法庭主持下，雙方當(dāng)庭達(dá)成和解。
    2023-06-07
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  • 消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)手機(jī)店活動(dòng)騙人怎么辦
    1、手機(jī)店活動(dòng)騙人可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴都以文字材料為準(zhǔn)，要寫(xiě)明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址，受損害事實(shí)，所購(gòu)汽車(chē)的名稱、品牌、型號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)單位，并附發(fā)票、保修單等的復(fù)印件。此外，你還要將交涉經(jīng)過(guò)及對(duì)賠償損失的詳細(xì)要求寫(xiě)明確，以便于消費(fèi)者協(xié)會(huì)盡快給出調(diào)解意見(jiàn)。2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：(1)投訴要合理。首先要搞清是否因自己沒(méi)有遵守規(guī)定或按說(shuō)明書(shū)去做，如果是因?yàn)樽约撼鲥e(cuò)而導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題，就不要投訴。(2)要保存損壞的汽車(chē)、配件及發(fā)票、保修單等單據(jù)，這些東西是構(gòu)成雙方消費(fèi)合同與受到侵害的有效證據(jù)，因?yàn)闆](méi)有必要的憑證，消費(fèi)糾紛便難以解決。(3)以誠(chéng)為本。在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，既不能一忍了之，也不能操之過(guò)急。應(yīng)該相信多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是負(fù)責(zé)任的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各有關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)會(huì)積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。(4)以積極的態(tài)度
    2023-02-21
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢
    • 美容美發(fā)店要求消費(fèi)者辦理會(huì)員卡
      遼寧在線咨詢 2025-01-23
      在辦理卡片前,店家通常需要向辦卡者解釋卡片的相關(guān)限制和注意事項(xiàng)。在使用卡片前,使用者應(yīng)該仔細(xì)查看卡片所屬的功效和相關(guān)規(guī)定,并在使用過(guò)程中遵守相關(guān)規(guī)定。如果使用者在卡片使用過(guò)程中需要退卡,應(yīng)當(dāng)按照辦卡前的相關(guān)限定程序進(jìn)行退卡,通常店家會(huì)在退卡時(shí)扣除一定比例的費(fèi)用。同時(shí),使用者應(yīng)該留意店堂告示,了解退卡的相關(guān)規(guī)定和限制,與店家平等協(xié)商,遵守相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退卡。
    • 染發(fā)過(guò)敏美發(fā)店有責(zé)任嗎
      陜西在線咨詢 2022-01-06
      首先到美發(fā)店染發(fā)導(dǎo)致你的身體的損害結(jié)果發(fā)生。 其次，美發(fā)店是否需對(duì)你的損害結(jié)果承擔(dān)責(zé)任要看美發(fā)店的染發(fā)行為有無(wú)過(guò)錯(cuò)。個(gè)人認(rèn)為，由于你沒(méi)有和美發(fā)店說(shuō)明自己是第一次染發(fā)，不知道有過(guò)敏頭皮膚質(zhì)，同時(shí)美發(fā)店也沒(méi)有主動(dòng)在染發(fā)前詢問(wèn)并就有關(guān)染發(fā)對(duì)有過(guò)敏體質(zhì)的顧客可能造成不利結(jié)果進(jìn)行告知，因此，雙方都存在一定的過(guò)錯(cuò)。 最終意見(jiàn)是，雙方共同對(duì)此損害結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
    • 法律規(guī)定美容美發(fā)店強(qiáng)制消費(fèi)者辦卡有哪些
      湖北在線咨詢 2023-07-16
      這要根據(jù)辦卡前的相關(guān)限定解決通常在解決卡片前，作為店家，通常會(huì)有對(duì)卡片的功效，及相關(guān)限定有義務(wù)向辦卡者實(shí)施說(shuō)明的，其次在使用者解決卡片前也要對(duì)于卡片，所屬功效詳細(xì)查看使用說(shuō)明的，如果是使用者在使用路中要進(jìn)行退卡，這時(shí)是需要按照辦卡前相關(guān)限定來(lái)實(shí)施退卡的，通常辦這類消費(fèi)卡在退卡時(shí)，作為店家都會(huì)扣除肯定比例的花費(fèi)才能解決退卡的。其次在退卡時(shí)使用者能夠留意一下，店堂告示，是不是有關(guān)于退卡的限定，看限定的
    • 美容美發(fā)店老板拒絕退還押金,消費(fèi)者該怎么辦?
      北京在線咨詢 2024-11-08
      正常途徑：將房東起訴至人民法院，只需提供押金條作為證據(jù)。租賃期限超過(guò)6個(gè)月的應(yīng)當(dāng)書(shū)面約定，沒(méi)有書(shū)面約定的則視為不定期租賃。 首先，如果房東無(wú)故不退還押金，您可以采取協(xié)商和起訴的方式。關(guān)于押金，一般在合同中會(huì)有約定，房東的行為屬于對(duì)合同的違約，您可以按照合同約定的方式處理。當(dāng)然，協(xié)商一般不能解決問(wèn)題，多半會(huì)走到起訴這一步。房東的惡意違約違反民法典的規(guī)定，向法院起訴既能要求返還押金，也能要求其按照合
    • 美發(fā)店涉嫌欺詐消費(fèi)怎么辦
      甘肅在線咨詢 2022-03-11
      如果美發(fā)店有欺詐行為，可以向工商行政管理部門(mén)投訴，如果強(qiáng)制消費(fèi)屬于公安局管理范疇或攬客騷擾，可以打110報(bào)警處理。如果美發(fā)店人員以暴力、威脅的方式強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)，如肢體暴力、非法拘禁消費(fèi)者等，情節(jié)嚴(yán)重，達(dá)到一定金額時(shí)，會(huì)涉嫌構(gòu)成強(qiáng)迫交易罪，當(dāng)事人可以通過(guò)報(bào)警、提起民事訴訟來(lái)解決事情。”根據(jù)我國(guó)《刑法》第二百二十六條規(guī)定，以暴力、威脅手段強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品、強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的