商家遲發(fā)貨是否應(yīng)該賠償消費(fèi)者的損失？
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時(shí)間： 2023-07-05 20:02:18
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淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。一般來說，發(fā)貨時(shí)間，如果賣家沒有自己承諾什么時(shí)候發(fā)貨的，默認(rèn)在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨。若賣家未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨（特殊原因除外），如果賣家不發(fā)貨導(dǎo)致了買家合法權(quán)益受損害的可以請(qǐng)求賠償，如賣家收款后超過約定時(shí)間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的，不能索賠。
商家違約不發(fā)貨怎么賠償？
商家違約不發(fā)貨的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10％作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
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消費(fèi)者（一）如果自己的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品，且商品在退化期限內(nèi)的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系，要求對(duì)方退貨，如果對(duì)方不退貨，告知對(duì)方其違法行為，迫使對(duì)方履行退貨義務(wù)。（二）如果消費(fèi)者買的商品損害了消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以先與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成的，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院起訴維權(quán)。在退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報(bào)電話，直接投訴商家。舉報(bào)之前先保留所有單據(jù)，聊天記錄，消費(fèi)記錄等材料，作為證據(jù)資料。（三）不過需要注意的是，如果退貨的理由不合理，且影響二次銷售的話，商家是有權(quán)利拒絕退貨退款的，哪怕是申請(qǐng)平臺(tái)客服的介入，也是無法進(jìn)行退貨、退款服務(wù)的。律師補(bǔ)充：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁2023-05-0693人看過 -
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)是假貨怎么賠償商場(chǎng)買到假貨商場(chǎng)索賠的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。網(wǎng)購平臺(tái)買到假貨根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。買到的食品是假貨的按照新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨。沒有規(guī)定或約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，同時(shí)要求經(jīng)營者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。如果2022-09-28322人看過 -
一、消費(fèi)者精神損失費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者精神損失費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)有對(duì)于侵害人身，沒有造成死亡殘疾后果的，應(yīng)當(dāng)賠償精神撫慰金。自然人的生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)等人格權(quán)利遭受非法侵害時(shí)，可以依法請(qǐng)求賠償精神損害。嚴(yán)重精神損害，撫慰金的賠償數(shù)額分為5萬元、4萬元、3萬元、2萬元和1萬元五個(gè)等級(jí)；一般性精神損害，撫慰金的賠償數(shù)額分為8000元、6000元、4000元和2000元四個(gè)等級(jí)。二、精神損失費(fèi)的賠償范圍精神損失費(fèi)的賠償范圍有自然人因人格權(quán)利遭受非法侵害的；具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損的；非法使被監(jiān)護(hù)人脫離監(jiān)護(hù)，導(dǎo)致親子關(guān)系或者近親屬間的親屬關(guān)系遭受嚴(yán)重?fù)p害的。法律依據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依2022-06-30155人看過 -
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條的一賠三。一賠三是對(duì)經(jīng)營者欺詐的懲罰性賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的退貨條款1、關(guān)于網(wǎng)購平臺(tái)、電視購物頻道、電話銷售渠道和郵購渠道銷售的商品的無理由退貨問題，于2014年3月15日實(shí)施的新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定，消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐商品、消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。2、為防止無條件退貨權(quán)利的濫用，本次修正案增設(shè)規(guī)定，除非消費(fèi)者和經(jīng)營者另有約定，無理由退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，同時(shí)在線下載的數(shù)字商品不適用無條件退貨。3、由此2023-07-02467人看過 -
房產(chǎn)中介在合同履行過程中，如果房產(chǎn)中介出現(xiàn)故意隱瞞交易信息，提供虛假交易材料，或怠于履行自己義務(wù)等非歸責(zé)于賣方或買方的原因，導(dǎo)致交易中斷不能繼續(xù)履行，以至于損害了交易雙方的實(shí)際利益。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第十九條的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房產(chǎn)中介應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任：1）須提供與所訂立的合同關(guān)聯(lián)的真實(shí)情況的責(zé)任；2）若提供虛假情況或故意隱瞞重要事實(shí)須賠償。房產(chǎn)中介須提供給房屋承認(rèn)真實(shí)的房屋情況，并滿足承租人的特別要求，但因出租人提供的信息有誤或有欺詐行為，應(yīng)由房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)向承租人賠償相應(yīng)的損失；3）若中介機(jī)構(gòu)職員的過錯(cuò)給承租人造成損失的情況。中介公司的職員因過錯(cuò)給承租人造成了損失，承租人可以找中介公司承擔(dān)責(zé)任。昨天簽的房產(chǎn)中介可以退訂嗎是否可以退房需要根據(jù)具體情況而定。與開發(fā)商協(xié)商一致的，可以退房。如果是因?yàn)?/div>2023-07-06147人看過
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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商家如何進(jìn)行宣傳以應(yīng)對(duì)潛在消費(fèi)者損失的賠償措施青海在線咨詢 2024-11-19根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,若商家在其提供的商品或服務(wù)中出現(xiàn)故意欺詐之舉,則需根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行額外賠償。此種賠款金額應(yīng)相當(dāng)于消費(fèi)者在購買商品過程中所付全部?jī)r(jià)款或者享受服務(wù)所支出費(fèi)用的三倍。然而,如果賠款額不足五百元人民幣,商家有責(zé)任向消費(fèi)者支付五百元人民幣作為彌補(bǔ)。 -
商家欺騙消費(fèi)者造成損失應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?四川在線咨詢 2022-02-20第十九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。 經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。 第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 2，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議 -
商家哪一行為給消費(fèi)者造成損失如何賠償？貴州在線咨詢 2023-05-05根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和 -
消費(fèi)者投訴失敗以后，商家索要名譽(yù)損失費(fèi)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)給予嗎吉林省在線咨詢 2023-09-121、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會(huì)來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理；其實(shí)，12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會(huì)作任何處罰。 2、商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家（企業(yè)、商戶）進(jìn)行行政處罰 -
消費(fèi)者要求商家賠償時(shí)，能否要求精神損害賠償？海南在線咨詢 2022-02-15消費(fèi)者要求商家賠償時(shí)，不能要求精神損害賠償。精神損害賠償是指民事主體因人身權(quán)利受到不法侵害，使其人格利益和身份利益受到損害或遭受精神痛苦，要求侵權(quán)人通過財(cái)產(chǎn)賠償?shù)确椒ㄟM(jìn)行救濟(jì)和保護(hù)的民事法律制度。因此，消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題而受到損害，是不在法律所規(guī)定的能夠進(jìn)行精神損害賠償?shù)那樾沃械摹?最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋 第一條自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起
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