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產(chǎn)品質量侵權糾紛的法律處理程序是什么

來源：法律編輯整理時間： 2023-08-20 20:03:52 124 人看過

一、產(chǎn)品質量侵權糾紛的法律處理程序是什么

產(chǎn)品質量侵權糾紛的處理是：可以與生產(chǎn)者銷售者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。

《消費者權益保護法》第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、產(chǎn)品質量責任的舉證原則

因產(chǎn)品質量責任糾紛，責任倒置。即原告只須證明其損害是由于產(chǎn)品有缺陷所致就可以提出賠償，而被告是否有過錯，由被告自己舉證。但這并不意味著原告在產(chǎn)品質量責任糾紛中不負任何舉證責任，原告要想獲得賠償，必須舉證其有財產(chǎn)損害的事實，還要舉證其損害是因產(chǎn)品有缺陷所造成的。

《中華人民共和國民法典》第一千二百零二條，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。

三、產(chǎn)品質量責任與產(chǎn)品責任

產(chǎn)品責任是與產(chǎn)品質量責任相關卻不同的概念，兩者都是經(jīng)營者違反產(chǎn)品質量法應承擔的法律責任，但產(chǎn)品責任專指因產(chǎn)品缺陷引起的賠償責任。

產(chǎn)品質量責任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及其他相關當事人對產(chǎn)品質量所應承擔的義務以及違反此種義務時應承擔的法律后果。在以下情況下，可判定行為主體承擔產(chǎn)品質量責任：

1．違反默示擔保，是指法律、法規(guī)對產(chǎn)品質量有強制性要求，即使當事人之間有合同約定，也不能免除和限制這種義務；

2．違反明示擔保，是指生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質量不符合其在對消費者作出說明或陳述時所承諾的標準。

《中華人民共和國民法典》：第四章　產(chǎn)品責任　　第一千二百零二條　因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應當承擔侵權責任。

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1、正確選定產(chǎn)品責任訴訟當事人產(chǎn)品責任訴訟的當事人，是指在因產(chǎn)品責任侵權行為產(chǎn)生的糾紛中，以自己的名義進行訴訟，并受人民法院裁判約束的利害關系人，包括賠償權利人和賠償義務人。賠償權利人即原告，是指因產(chǎn)品質量不合格而遭受人身、財產(chǎn)損害的受害人，包括自然人和法人。受害人一般是指不合格的缺陷產(chǎn)品的購買者和消費者，特殊情況下也包括第三人。賠償義務人即被告，主要指缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產(chǎn)品制造者、銷售者可以提請法院將其追加為案件當事人，也可以承擔賠償責任以后向其追償損失。受害人不能拋開產(chǎn)品的制造者或銷售者而直接向運輸者或倉儲者求償。如果受害人不能準確判明缺陷產(chǎn)品到底是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的，可以在產(chǎn)品的制造者和銷售者中選擇其一作為被告，也可以同時對二者起訴。2、確定去哪個法院起訴根據(jù)最高人民法院《關于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見》中關于“因產(chǎn)品質量不合格造成

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