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七天退換運(yùn)費(fèi)誰出
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2024-04-18 04:07:53 149 人看過

商品質(zhì)量問題的，由賣家承擔(dān)。

非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為，運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分以下兩種情況：

（1）商家包郵產(chǎn)品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

（2）非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。根據(jù)規(guī)定，商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的，按照約定。消費(fèi)者參加滿足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時(shí)可以扣除運(yùn)費(fèi)?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

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    情況一：賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。情況二：賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。情況三：賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時(shí)：包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如：帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。情況四：由于賣家原因(例如：延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、商品質(zhì)量存在
    2023-05-30
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  • 手機(jī)實(shí)體店適用7天無理由退換貨嗎，7天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是誰承擔(dān)
    手機(jī)實(shí)體店不適用7天無理由退換貨，但是雙方有約定的除外。7天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家承擔(dān)，如果是商品質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨的，則由賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。一、手機(jī)實(shí)體店適用7天無理由退換貨嗎手機(jī)實(shí)體店不適用7天無理由退換貨。提示，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。二、7天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是誰承擔(dān)7天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家承擔(dān)，因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問題，而導(dǎo)致賣家退貨的，那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。所以需要看
    2024-04-02
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  • "七天無理由退換服務(wù)"的異常性質(zhì)
    不適用于七天無理由退換的情況是：1、消費(fèi)者定作的商品，指經(jīng)營(yíng)者按照消費(fèi)者的要求制作而成的商品；2、鮮活易腐的商品，指新鮮、有生命或者容易腐爛的商品；3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報(bào)紙、期刊，報(bào)紙、期刊刊登的內(nèi)容主要是新聞、時(shí)事評(píng)論，等等。不能七天無理由退貨的有哪些？（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙
    2023-08-05
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    • 沒運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨運(yùn)費(fèi)誰出
      貴州在線咨詢 2021-12-19
      沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨換貨需要買家自己出快遞費(fèi)。為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱 退運(yùn)保險(xiǎn)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
    • 七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān), 七天內(nèi)無理由退換貨責(zé)任范圍是怎樣的?
      重慶在線咨詢 2022-04-27
      無理由退貨，指的是消費(fèi)者利用被賦予的“后悔權(quán)”，對(duì)自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進(jìn)行的退貨。由于這不是商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，退貨原因不在商家，因此退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者來承擔(dān)。七天內(nèi)無理由退換貨責(zé)任范圍： 1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)候。 2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。 3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、
    • 網(wǎng)購七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)網(wǎng)購七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)怎么算
      河北在線咨詢 2022-04-18
      1、根據(jù)最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；如果經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，則按照約定執(zhí)行。因此，網(wǎng)購不滿意想退貨時(shí)，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。但是質(zhì)量問題退貨的，這種情況應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。2、
    • 退換問題產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)
      西藏在線咨詢 2022-11-02
      XX根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。XX具體可參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如下條款：XX第三十五條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。XX消費(fèi)者或者其他受害人因
    • 包郵的物品退換貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)
      浙江在線咨詢 2023-08-27
      因經(jīng)營(yíng)者提供的商品不符合質(zhì)量要求而退貨的，運(yùn)費(fèi)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 依照